Pemberitahuan Mengenai Masalah Tidak Dapat Menggunakan Jaringan Data Pada Ponsel F3 dengan Kartu SIM Idea

Model Involved

F3

Background

Baru – baru ini mendapatkan feedback bahwa ponsel F3 yang menggunakan kartu SIM Idea tidak dapat menggunakan jaringan data, sehingga mengakibatkan situs web tidak dapat diakses, ditampilkan sebagai gambar berikut.
 

Solution

Hal ini disebabkan beberapa kesalahan pada konfigurasi parameter APN kartu SIM, seperti ditunjukkan pada gambar di bawah ini, proxy dan port yang ditetapkan salah.

Script

Q1: Mengapa jaringan data kartu SIM Idea pada ponsel F3 saya tidak bisa berjalan dan tidak bisa mengakses internet?
 
A1: Silahkan masuk ke Pengaturan – SIM Ganda & Seluler - Info & Pengaturan SIM – Nama Jalur Akses – Idea_Internet – Edit Titik Akses: hapus proxy dan parameter port, kosongkan, lalu klik Simpan; lalu periksa apakah masalah telah terselesaikan. Jika tidak, silahkan hubungi dan kunjungi Service Center.