1. Latar Belakang

Baru-baru ini kami menerima umpan balik dari pengguna Turki bahwa aplikasi EBA tidak dapat dibuka.

2. Model yang Terlibat

Semua model Android R（Android 11)

3. Solusi Penyelesaian

Pandu pengguna untuk masuk ke versi web EBA menggunakan browser seluler atau browser lainnya, dan menunggu peningkatan versi dari pengembang aplikasi.
Tautan versi web EBA: http://www.eba.gov.tr

4. Skrip yang Dianjurkan

Q：Mengapa ponsel saya tidak dapat membuka aplikasi EBA?
A：Halo, Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Masalah ini terjadi dikarenakan aplikasi EBA itu sendiri memiliki masalah kompatibilitas dengan sistem Android R (Android 11) saat ini, Anda disarankan untuk masuk ke versi web EBA melalui browser untuk menggunakan fungsi yang relevan secara normal, dan Anda juga dapat memberikan feedback terkait masalah ini kepada pengembang aplikasi, menunggu aplikasi dapat kompatibel dengan sistem Android R, terima kasih atas tanggapan Anda!


Catatan: Jika pengguna tidak dapat menerima, pengguna dapat dipandu ke Service center untuk melakukan flashing dan downgrade.