1. Penyebab

2. Solusi

1. Unduh aplikasi MyJIO dan login untuk memeriksa Plan Benefits pada halaman beranda, atau masuk ke Pengaturan - MyPlan, untuk memeriksa service plan dari kartu SIM saat ini, ditunjukkan seperti gambar di bawah ini:

      

1. Klik “Balance” pada beranda MyJIO, masuk ke halaman “Usage” untuk memeriksa data yang sudah dipakai pada hari tersebut, atau masuk ke desktop - informasi - periksa MSM / pesan dari operator untuk mengingatkan user bahwa penggunaan datanya sudah melebihi 1G

• Jika data yang digunakan sudah lebih besar dari 1GB pada hari itu JIO akan mengirimkan SMS sebagai pengingat pengurangan kecepatan. Ini adalah fenomena normal. Kebijakan pembatasan dari operator JIO adalah kebijakan dan milik operator. Anda dapat menghubungi layanan hotline JIO untuk meningkatkan paket layanan.

• Jika data yang digunakan pada hari yang sama kurang dari 1GB, dan tidak ada SMS peringatan kecepatan dari JIO dan kecepatan jaringan lambat, maka masalah ini perlu dikonfirmasi.

1. Apakah hal tersebut merupakan masalah aplikasi sendiri atau koneksi internet yang lambat, disebabkan oleh situs web atau aplikasi tertentu;

2. Apakah kekuatan sinyal sangat buruk dan tidak stabil ketika kecepatan jaringan lambat, apakah mungkin jangkauan sinyal pada area tersebut buruk, dan silakan hubungi operator JIO untuk mendapatkan bantuan.

1. Periksa pemakaian data harian pada aplikasi MyJio, apakah sudah melebihi batas, jika ya, maka kecepatan jaringan akan melambat;

2. Periksa apakah hanya aplikasi atau situs web tertentu yang memiliki masalah ini, jika ya, maka tidak ada hubungannya dengan sistem;

3. Periksa kekuatan sinyal apakah lemah dan tidak stabil, jika ya, pindah ke tempat di mana sinyal lebih baik atau hubungi operator JIO untuk bantuan.