Metode Pengecekan：

1. Memastikan apakah ponsel mendukung fungsi pengisian daya VOOC; Jika tidak dukung, harap beri tahu pengguna bahwa ponselnya tidak mendukung fungsi pengisian daya VOOC;

2. Memastikan apakah menggunakan adaptor dan kabel USB asli bawaan. Jika tidak, sarankan pengguna untuk menggunakan adaptor dan kabel USB asli bawaan dan cek apakah bisa melakukan pengisian daya;

3. Memastikan suhu lingkungan di sekitar ponsel. Dalam kisaran suhu 16 - 45 derajat Celcius, ponsel dapat melakukan pengisian daya VOOC dengan normal; jika suhu tidak berada dalam kisaran 16 - 45 derajat Celcius, maka pengisian daya VOOC hanya berfungsi sebagai pengisian daya secara normal;

4. Pasang kembali baterai (untuk baterai removable) atau restart ponsel untuk mengecek apakah dapat berfungsi secara normal;

5. Jika permasalahan tidak dapat diselesaikan, sarankan pengguna untuk mencadangkan semua data dari ponsel dan melakukan reset ke pengaturan pabrik pada ponsel;

6. Jika langkah – langkah pengecekan diatas masih tidak dapat menyelesaikan permasalahan pengguna, sarankan pengguna untuk melakukan cadangan data dan membawa Nota Pembelian, Kartu Garansi serta ponsel ke OPPO Service Center terdekat untuk pengecekan serta perbaikan lebih lanjut;

7. Setelah menerima ponsel dengan masalah ini, Service Center harus terlebih dahulu menangani masalah sesuai dengan langkah-langkah di atas, jika masalah masih terjadi, coba lakukan Flashing pada ponsel;

8. Jika setelah Flashing tidak dapat menyelesaikan masalah ini, lakukan pemeriksaan pada adaptor, kabel USB, baterai, FPC USB, dan PCB atas, serta lakukan pergantian part jika terdapat kerusakan pada salah satu spare part tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.