Metode Pengecekan：

1. Memastikan apakah menggunakan adaptor dan kabel USB asli bawaan. Jika tidak, sarankan pengguna untuk menggunakan adaptor dan kabel USB asli bawaan dan cek apakah bisa melakukan pengisian daya;
2. Mengganti posisi colokan pengisian daya ke area lain, cek apakah power adaptor dan kabel USB masih terdapat suara arus listrik, jika setelah ganti posisi colokan tidak terdapat suara arus listrik, maka kerusakan ada pada colokan dan segera hubungi pengelola gedung untuk memeriksa jalur listrik. Jika setelah mengganti kabel USB dan Adaptor yang baru tidak terdapat suara arus listrik, maka dapat segera menuju OPPO Service Center terdekat untuk pergantian Adaptor dan Kabel USB sesuai dengan syarat dan ketentuan garansi yang berlaku
3. Jika langkah – langkah pengecekan diatas masih tidak dapat menyelesaikan permasalahan pengguna, sarankan pengguna untuk melakukan cadangan data dan membawa Nota Pembelian, Kartu Garansi serta ponsel ke OPPO Service Center terdekat untuk pengecekan serta perbaikan lebih lanjut;
4. Service Center harus terlebih dahulu menangani masalah sesuai dengan langkah-langkah di atas, lakukan pemeriksaan pada adaptor, kabel USB, baterai, dan FPC USB serta lakukan pergantian part jika terdapat kerusakan pada salah satu spare part tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan garansi yang berlaku.