Gejala Kerusakan:

Tidak ada logo jaringan 2/3/4G; Logo Jaringan 2/3/4G kadang ada kadang tidak

Metode Pengecekan:

1. Sarankan pengguna agar mengaktifkan mode pesawat untuk melihat apakah masalah muncul atau tidak;

2. Sarankan pengguna untuk melakukan restart pada ponsel;

3. Sarankan pengguna untuk menggunakan jaringan di lingkungan lain;

4. Konfirmasikan apakah ponsel pengguna mendukung jaringan 2/3/4G; Jika tidak, maka logo yang sesuai tidak akan muncul;

5. Konfirmasikan apakah ponsel pengguna adalah ponsel bundling. Beberapa ponsel bundling hanya dapat menggunakan jaringan data hanya ketika kartu SIM dari operator yang sesuai dimasukkan;

6. Sarankan pengguna agar menghubungi operator untuk mengonfirmasi apakah area lokal mendukung jaringan 2/3/4G;

7. Sarankan pengguna agar memasukkan kartu SIM dari operator lain yang dapat digunakan secara normal dan lihat apakah masalah dapat teratasi. Jika masalah teratasi, silakan hubungi operator untuk mengganti kartu SIM tersebut. Jika tidak, lanjutkan ke langkah 9;

8. Coba masukkan kartu SIM ke ponsel normal lainnya. Jika normal, lanjutkan ke langkah 9. Jika bermasalah, hal ini berarti bahwa kartu SIM itu sendiri mungkin rusak;

9. Sarankan pengguna untuk mencadangkan data ponsel mereka dan lakukan factory reset untuk mengatasi masalah ini;
10. Jika tidak ada metode di atas yang dapat mengatasi masalah pengguna, sarankan pengguna agar membawa Invoice, Kartu Garansi dan Ponsel ke OPPO Service Center terdekat untuk dilakukan pengujian dan perbaikan lebih lanjut;
11. Service Center harus menangani masalah sesuai dengan langkah-langkah di atas, jika masalah masih terjadi, flashing ponsel;

12. Jika masalah masih tidak dapat teratasi setelah flashing, lakukan pergantian pada kartu SIM, motherboard, antenna board, battery cover, kabel RF, dan FPC dudukan kartu SIM.