Panduan Pengecekan untuk Konsumsi Daya yang Tidak Normal
1. Gejala Kerusakan:
Operasional fix lain yang boros daya, boros daya pada unit standby di layar mati, boros daya saat penggunaan normal.
2. Metode Pengecekan:
1. Konfirmasikan apakah pengguna bermain game, menonton video, panggilan video, dll untuk waktu yang lama. Jika ya, beri tahu pengguna bahwa ini merupakan hal yang normal dan beri tahu tips menghemat daya sehari-hari kepada pengguna;
2. Konfirmasikan apakah pengguna mengaktifkan WiFi, GPS, Bluetooth, dan fungsi lainnya untuk waktu yang lama. Jika ya, sarankan agar pengguna tidak menggunakan fitur ini jika tidak perlu/penting dan beri tahu pengguna tips menghemat daya sehari-hari;
3. Bersihkan program yang berjalan di latar belakang;
4. Konfirmasikan apakah pengguna mengatur tingkat kecerahan layar ke tingkat kecerahan tertinggi. Jika ya, sarankan agar pengguna menurunkan tingkat kecerahan layar dengan tepat dan beri tahu tips menghemat daya sehari-hari;
5. Konfirmasikan apakah pengguna menggunakan wallpaper dinamis. Menggunakan wallpaper dinamis akan menyebabkan ponsel mengonsumsi lebih banyak daya. Jika demikian, sarankan agar pengguna mengganti dengan walllpaper statis dan beri tahu pengguna tips menghemat daya sehari-hari;
6. Konfirmasikan apakah pengguna telah mengaktifkan Gestur Layar Mati (Pengaturan – Alat Serba Guna – Gestur & Gerakan – Gestur Layar Mati). Menghidupkan fungsi ini akan memungkinkan kamera dan senter terbuka secara tidak sengaja, menyebabkan konsumsi daya yang banyak;
7. Konfirmasikan status sinyal WIFI, Jika sinyal WIFI buruk, ponsel akan terus mencari sinyal, serta jika terus menerus memutus dan menghubungkan WIFI kembali, maka akan mengarah pada konsumsi daya yang lebih cepat;
8. Konfirmasikan apakah jaringan tidak stabil; bandingkan dengan jaringan yang stabil, karena ponsel harus terus mencari sinyal jika jaringan tidak stabil, sehingga menyebabkan konsumsi daya siaga dan konsumsi daya selama panggilan akan meningkat. Untuk masalah sinyal yang buruk, silakan merujuk pada "Panduan Pengecekan Masalah Sinyal Buruk";
9. Konfirmasikan apakah pengguna telah melakukan ROOT. Jika pengguna melakukan ROOT di ponsel atau mem-flash paket firmware sistem ponsel non-OPPO untuk memecahkan perilaku sistem ponsel itu sendiri, maka akan menghasilkan konsumsi daya yang cepat. Dianjurkan agar pengguna pergi ke Service Center untuk dilakukan deteksi dan pemrosesan lebih lanjut;
10. Konfirmasikan waktu penggunaan ponsel. Baterai telah digunakan untuk waktu yang lama, dan kapasitas baterai berkurang. Ketika menggunakan ponsel, pengguna harus mencoba untuk menghindari penggunaan daya ponsel sebelum mengisi daya ponsel. Pengguna disarankan untuk pergi ke Service Center untuk dilakukan deteksi dan pergantian baterai;
11. Cadangkan data ponsel dan lakukan factory reset (reset ke data pabrik) untuk mencoba memulihkan;
12. Jika tidak ada metode di atas yang menyelesaikan masalah Anda, harap bawa Invoice, Kartu Garansi, dan Ponsel ke OPPO Service Center terdekat untuk dilakukan pengujian dan pemrosesan;
13. Service Center harus menangani masalah sesuai dengan langkah-langkah di atas dan membandingkan ponsel yang bermasalah dengan ponsel normal; jika masalah masih terjadi, flashing ponsel;
14. Jika tidak dapat dipulihkan, periksa apakah motherboard bocor. Bongkar motherboard, hubungkan ke DC Supply dengan arus 3.9 V - 4.2 V, dan hubungkan ke motherboard secara terpisah. Amati arus yang diatur. Jika arus melebihi 4mA, hal ini berarti motherboard bocor, maka lakukan pergantian motherboard;
15. Jika motherboard normal, lakukan pergantian baterai.