ခၽြတ္ယြင္းမႈ ျဖစ္စဥ္

      Built-in/The third-party application ဖိအားေပး ပိတ္ေနျခင္း/ စစ္ဆင္ေရး ရပ္တန္႕သြားျခင္း

ျပသာနာေျဖရွင္းျခင္း နည္းလမ္း

1. Customer အား progress ျဖစ္ေနတဲ့ system ကို ရွင္းလင္းပီး  application အား enter ျပန္လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
2. Customer အားဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။ 
3. ၃။Customer အား background တြင္ running ျဖစ္ေနေသာ application ႏွင့္ application data/cache ကုိ clear လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။(Path:【Settings】—【Apps Management】—Find the Application-Clear data/cache)；
4. Application သည္ application တြင္ built မျဖစ္လွ်င္ customer အား application ကို reinstall လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိက္။ 
5. Software သည္ ေနာက္ဆုံးဗားရွင္း update ဟုတ္မဟုတ္ကို အတည္ျပဳလုိက္ပါ။ အကယ္၍ update မလုပ္ရေသးလွ်င္  phone အားေနာက္ဆုံးဗားရွင္းသုိ႕ upgrade လုပ္လုိက္ပါ။（Path: Settings- Software Updates）
6. ၎ကို ေျဖရွင္းလုိ႕မရလွ်င္ customer အား phone ရွိ data အားလုံးကို backup လုပ္ပီး reset လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။
7. ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္းလုိ႕မရဘူးဆုိရင္ customer အား bring Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone ကို အေၾကာင္းအရာ ပိုမုိသိရွိရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ႏိုင္ရန္ အနီးဆုံး OPPO customer service center သို႕ ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
8. ခၽြတ္ယြင္းေနေသာဖုန္းကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္ service center သည္ ပထမဦးဆုံး အထက္ေဖာ္ျပပါ အဆင့္အတိုင္း ကိုင္တြယ္ေျဖရွင္းသည္။ ခၽြတ္ယြင္းမႈျဖစ္ေနစဲဆိုလွ်င္ customer အတြက္ ဖုန္းကို flash လုပ္ေပးပါ။
9. ခၽြတ္ယြင္းမႈျဖစ္ေနစဲဆုိလွ်င္ mainboard ကို customer အတြက္ လဲေပးလုိက္ပါ။
10. ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ China HQ သို႕ feedback ပို႕ပါ။