ျပဳျပင္ၿပီးေနာက္ Waterproof Performance အတြက္ လမ္းညႊန္မႈ အခ်က္အလက္ V1

1. ေနာက္ခံ

company သည္ IP68 waterproof model ကို ျဖန္႕ခ်ိစဥ္ကတည္းကdevice repair လုပ္ၿပီးေနာက္တြင္ waterproof performance ကို restoreလုပ္ရန္ ေစ်းကြက္သည္ ပို၍ ပို၍ ေတာင္းဆုိမႈျဖစ္လာသည္။ company  headquarters သည္ ဇြန္လတြင္ waterproof testing tool ကို ျဖန္႕ခ်ိမည္ျဖစ္သည္။ အဲ့ဒီမတိုင္မွီ ေအာက္ပါ ခဏတာ လမ္းညႊန္မႈသည္ repair လုပ္ၿပီးေနာက္တြင္ waterproof performance ကို ျပဳလုပ္မည္ျဖစ္သည္။ 

2. ပါဝင္ေသာ models မ်ား

Find X2 Pro (Excluding Automobili Lamborghini Edition), R15 Pro.

3. သက္ဆိုင္သူမ်ားမွာ 

regions ၏ Service center ဝန္ထမ္းအားလုံး 

4. အေၾကာင္းအရာ 

လုပ္ငန္းစဥ္ ။  Find X2 Pro သုံးေသာ users သည္ ျပဳျပင္ျခင္းအတြက္ customer service center သို႕လာေသာအခါ customer အတြက္ ျပဳျပင္ၿပီးေနာက္ waterproof အေျခအေနကို (see 4.1 for details) ႏွင့္ device တြင္ waterproof performance အက်ိဳးသက္ေရာက္မႈ သက္ဆုိင္ရာ ဖြဲ႕စည္းပုံ အစိတ္အပိုင္းမ်ားကို ရွင္းျပပါ(see 4.2 for details)။service manual အရ ျဖဳတ္ၿပီး ျဖဳတ္ျခင္းသည္ device ၏ Dnormal daily waterproofing ကို ေသခ်ာေစႏုိင္သည္။ device ၏ customer သည္ waterproof performance စမ္းသပ္ျခင္းေပၚတြင္ အျပင္းအထန္ေတာင္းဆိုလွ်င္ recording လုပ္ၿပီးေနာက္တြင္ special  replacement ကိုျပဳလုပ္ႏုိင္ပါသည္။ သို႕ေသာ္ customer သည္ အစားထိုးျခင္းႏွင့္  repair လုပ္ၿပီးေနာက္ restored လုပ္ရန္ waterproof performance ကို ေတာင္းဆိုလွ်င္ လက္မခံလွ်င္ လုပ္ငန္းစဥ္အတြက္ headquarters ကို ဆက္သြယ္ပါ(see 4.3 for details)။
4.1 disassembly and repair လုိအပ္မႈအတြက္ ဆုံးျဖတ္ရန္ စမ္းသပ္ၿပီးေနာက္တြင္ customer သည္ service center သို႕ ျပဳျပင္ရန္ လာေသာအခါ  ျဖဳတ္ျခင္းမစတင္မွီတြင္ customer ႏွင့္ စကားေျပာပါ : device ကို မျဖဳတ္မွီတြင္ customer တစ္ေယာက္ခ်င္းစီတိုင္း၏ အသုံးျပဳမႈ ပတ္ဝန္းက်င္သည္ ကြဲျပားၿပီး device ၏ waterproof situation သည္လည္းပဲ ကြဲျပားပါသည္။ ထို႕ေၾကာင့္ device ၏ waterproof performance ကို repair ၿပီးေနာက္တြင္ အာမခံႏုိင္မည္မဟုတ္ပါ(အတိအက် ရွင္းျပျခင္းအတြက္ FAQ below ကို ဖတ္ပါ)။ customer သည္ ရွင္းျပခ်က္ကို လက္ခံလွ်င္ service center တြင္ ျပဳျပင္ပါ ; ထိုသို႕မဟုတ္လွွ်င္ operation step 4.2 ကိုလိုက္နာပါ။
4.2 customer ၏ mobile phone သည္ obvious external forces ျဖစ္သည္။ ၎သည္ screen assembly ကို ႀကီးမားစြာ ကြာဟေစပါသည္။  touch screen cover ကို ကြဲအက္ေစပါသည္။ battery cover ကို ကြဲအက္ေစပါသည္၊ camera lens ကြာဟေနျခင္း ၊ camera lens ကြဲအက္ေနျခင္း ႏွင့္ အျခား ဖြဲ႕စည္းမႈ အေၾကာင္းအရာမ်ား ၊ ၎သည္ waterproof performance ကို အက်ိဳးသက္ေရာက္သည္။ waterproof ထိေသာ ဖြဲ႕စည္းမႈ အစိတ္အပုိင္းကို အစားထိုးရန္ အတြက္ ေပးေဆာင္ရန္ repair ျပီးေနာက္တြင္ customers မ်ားသည္ waterproof performance ကိုအာမခံရန္ လုိအပ္လွ်င္ customer ကို ႀကိဳတင္၍ သတင္းပို႕ပါ။ customer သည္ အစားထိုးမႈကို လက္မခံလွ်င္ ၎ waterproof သည္ အာမခံမရေၾကာင္းကို customer အား အေၾကာင္းၾကားပါ။  ထို႕ေနာက္ ၎ကို service center တြင္ ျပဳျပင္ပါ။ customer သည္ replacement အစားထိုးမႈကို လက္ခံလွ်င္ သို႕မဟုတ္ device သည္ obvious external force ကို မရရွိလွ်င္ operation step 4.3 ကိုလုိက္နာပါ။ 
4.3 repairs ၿပီးေနာက္တြင္ customer သည္ waterproof performance ကိုေတာင္းဆိုၿပီး ခက္ခဲေသာ သေဘာထားရွိလွ်င္ service center သည္ အစားထိုးမႈအတြက္ special record ကို စဥ္းစားရမည္ျဖစ္သည္။ repair လုပ္ၿပီးေနာက္တြင္ customer သည္ အစားထိုးမႈကို လက္မခံဘဲ  waterproof performance ကို အျပင္းအထန္ ေတာင္းဆိုေနလွ်င္ ကိုင္တြယ္ေျဖရွင္းရန္ headquarters Max (wst@oppo.com) ကို ဆက္သြယ္ပါ။ 

5. Repair order ေတာင္းဆိုမႈ 

မရွိပါ။ 

6. မၾကာခဏအေမးမ်ားေသာ ေမးခြန္း (FAQ)

Q: ျပဳျပင္ၿပီးေနာက္ customer သည္ ကၽြန္ေတာ္တို႕ကို  guarantee waterproof ေတာင္းဆိုေသာအခါ
A: မဂၤလာပါ။ device ကို မျဖဳတ္မွီတြင္ customer တစ္ေယာက္ခ်င္းစီတိုင္း၏ အသံုးျပဳမႈ ပတ္ဝန္းက်င္သည္ ကြျပားၿပီး device ၏ waterproof situation သည္လည္း ကြဲျပားသည္။ ထို႕ေၾကာင့္ device ၏ waterproof performance သည္ ျပဳျပင္ၿပီးေနာက္တြင္ guaranteed ရႏုိင္မည္မဟုတ္ပါ။ device ၏ Find X2 Pro သည္ waterproof performance  ကိုေသခ်ာေစရန္ strong sealant and waterproof breathable membrane ကိုအသုံးျပဳသည္။hardware ျပဳျပင္ျခင္းအတြက္ ျပဳျပင္စဥ္ လုပ္ငန္းစဥ္အတြင္း ကၽြန္ေတာ္တို႕သည္ battery cover ကို ျဖဳတ္ရန္ လုိအပ္ပါသည္။  ျပဳျပင္ျခင္း ၿပီးစီးၿပီးေနာက္တြင္ ကၽြန္ေတာ္တုိ႕သည္ original strong sealant assembly ကို ျပန္သုံးပါမည္။ ၎ daily waterproof performance သည္ ျပဳျပင္ၿပီးေနာက္တြင္တြင္ guaranteed လုပ္ႏုိင္ေၾကာင္းကို ေသခ်ာေစပါ။ ေသခ်ာတာေပါ့ ၊ ျဖစ္ႏုိင္သမွ် အရည္ထဲမွာ စိမ္ျခင္းကို ေရွာင္ရွားရန္ ကၽြန္ေတာ္တို႕သည္ အႀကံျပဳထားဆဲျဖစ္ပါသည္။  

7. Document conduction follow up

Technical Supervisor အတြက္ ေတာင္းဆိုခ်က္ : Service centers အားလုံးအတြက္ regional staff သို႕ document ကို accounted လုပ္ေၾကာင္းကို ေသခ်ာေစၿပီး conduction ကို follow up လုပ္ပါ။ 

8. သတိ

မရွိ။
ဤလမ္းညႊန္သည္ ထုတ္ေဝသည့္ေန႕မွစ၍ အက်ိဳးသက္ေရာက္ၿပီး  အေကာင္အထည္ေဖာ္မည့္ deadline သည္ May 31 ျဖစ္သည္။