1. ရည္ရြယ္ခ်က္

ဤ လမ္းညႊန္သည္ customer service centers မ်ားတြင္  abandoned handset ၏္ စံသတ္မွတ္ျခင္း management သုိ႕ေဖာ္ထုတ္ပီး Non Ben-fen Behavior    ေရွာင္ရွားရန္ျဖစ္သည္။

2. Application နယ္ပယ္

ဤလမ္းညႊန္သည္ customer service center အားလုံးႏွင့္ service center ၏  personnel အားလုံးႏွင့္ သက္ဆုိင္ပါသည္။

3. အနက္အဓိပၸာယ္

4. ျဖစ္စဥ္

4.1 customer သည္ ျပဳျပင္လက္ေလ်ာ့ရန္  အတည္ျပဳပီးေနာက္တြင္  Service center သည္ customer အား handset ကိုျဖစ္ႏိုင္အသမွ် အျမန္ဆုံး လာယူရန္ သတင္းပို႕ရန္လိုအပ္ပါသည္။ ကၽြန္ေတာ္တို႕သည္လည္း ထို handset မ်ားကို ရက္ ၉၀ အတြင္းသာ ထိန္းသိမ္းထားၾကာင္းကို  customer အားသတင္းပုိ႕ရန္ လုိအပ္ပါသည္။  
4.2 အကယ္၍ customer သည္ handset ကို အခ်ိန္မွီျပန္မရလွ်င္ (သုိ႕) ၎သည္  customer service center တြင္ ၆ လ ထက္ေက်ာ္လြန္ပီး က်န္ေနလွ်င္ SC warehouse ထိန္းသိမ္းသူသည္ handset ကို ဗဟုိ warehouse သို႕ျပန္ပို႕သင့္ပါသည္။ ထို႕ေနာက္တြင္ ဗဟုိ warehouse သည္ handsets မ်ားအားလုံးကို အခ်ိန္မွီ စစ္ေဆးသင့္ပါသည္။ ထိုပစၥည္းမ်ားကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္တြင္ accounts တစ္ခုလုပ္ပီး အဝင္အထြက္ စာရင္းကုိ မွတ္တမ္းလုပ္ပါ။ 
4.3 Central warehouse သည္ handsets အားလုံးကို အနည္းဆုံး 12 လ သိမ္းထားသင့္ပါသည္။ ၁၂ လ ၾကာပီးေနာက္ handset  ကို မည္သူမွ လာပီးမယူလွ်င္  central warehouse သည္ အေျခအေနအေလ်ာက္ ဖ်က္စီးျခင္းကို စီစဥ္ႏုိင္ပါသည္။
4.4 အကယ္၍ ဤ ကဲ့သုိ႕ေသာ handsets မ်ားတြင္ တိက်တဲ့  local laws ႏွင့္ စည္းမ်ဥ္းမ်ား ရွိခဲ့လွ်င္ စက္ရုံသုိ႕ သတင္းပို႕ပီးေနာက္တြင္  local laws ႏွင့္ စည္းမ်ဥ္းမ်ားအား  ညႊန္းပါ။
 

5. အျခားသက္ဆိုင္ေသာ ျပႆနာမ်ား

6. Record ကို update လုပ္ပါ