考試範圍：

1.    9月份錯題
2.    Reno 2培訓教材，服務手冊
3.    反向充電_20190919
4.    A7&AX7 Wi-Fi問題處理指導
5.    關於手機鎖屏介面會彈出“72小時未使用鎖屏密碼，請輸入鎖屏密碼”問題的重要宣導
 

試題：

1.    【單選】若近期服務中心接到使用者回饋A7/AX7WIFI信號差的比例增多，應如何處理？以下說法正確的是？（B）
A.    為用戶更換主機板
B.    為使用者更換改善後的螢幕上蓋元件
C.    改善後的螢幕上蓋元件的物料代碼為4902635
D.    故障現象錄入WIFI7

2.    【多選】若用戶近期回饋手機未進行任何鎖屏密碼解鎖操作會提示：“72小時未使用鎖屏密碼，請輸入鎖屏密碼”的提示語，應如何處理？以下說法正確的是？（BD）
A.    OPPO Andriod P+ColorOS 5及以上系統的機型會遇到此現象
B.    當使用者同時開啟了鎖屏密碼和生物密碼（面部、指紋），且連續72小時沒有輸入過鎖屏密碼時，則會彈出該提示
C.    後續上市的機型不會再出現該現象
D.    出現此提示時，只需正常輸入密碼解鎖即可

3.    【多選】關於Reno 2鏡頭功能的描述，以下哪些說法是正確的？（AC）
A.    第一個鏡頭——48M主鏡頭
B.    第二個鏡頭——2M黑白人像鏡頭
C.    第三個鏡頭——13M長焦鏡頭
D.    第四個鏡頭——8M廣角微距鏡頭

4.    【判斷】Reno 2支援10倍光學變焦。（F）

5.    【判斷】數碼變焦是直接將成像畫面局部放大，相當於電腦上看圖片的放大鏡功能，會影像畫質。（T）

6.    【多選】以下哪些關於Reno 2的說法是正確的？（ABCD）
A.    Reno 2支援極夜模式，夜拍更加清晰
B.    Reno 2支持OIS + EIS 防抖
C.    Reno 2支援5倍混合光學變焦
D.    Reno 2支援廣角模式

7.    【判斷】Reno 2首創雙WIFI功能，可連接兩個相同頻段的WIFI信號。（F）

8.    【多選】若用戶近期回饋手機單時鐘桌面外掛程式不顯示城市名稱，應如何處理？以下說法正確的是？（AB）
A.    單時鐘外掛程式預設為使用者當前所在的城市，不顯示城市名稱
B.    如果使用者需要顯示城市名稱，可進入“設置”中，開啟倍頻模式，添加常駐地
C.    建議使用者到服務中心檢查手機功能

9.    【判斷】Reno 2 新增的“私人DNS” 是一種實現網路加密的傳輸機制，連接後可以提升網路體驗的安全性。（T）

10.    【判斷】Reno 2和 Reno的“免打擾”模式均支援設置多個時間段。（F）

11.【多選】關於F11 Pro鏡頭注意事項，以下哪些說法是正確的？（ABC）
A.    對於前期已發出未彎折前置鏡頭元件，在貼前置鏡頭FPC雙面膠前，必須沿著鋼片邊緣白色絲印線彎折FPC並壓緊後再貼合
B.    裝前置鏡頭時，需確認白色絲印線不允許露出
C.    裝前置鏡頭時，FPC需貼合壓緊
D.    裝前置鏡頭時，FPC扣入右側3個定位柱後FPC彎折處不能起翹

12.【多選】以下關於國際聯保設備的保修生效時間的說法中，哪些是正確的？（AB）
A.    用戶能提供有效的購買憑證，以憑證上的購買日期為保修生效時間
B.    使用者無法提供有效購買憑證，以系統查詢到的電子保卡註冊時間為准
C.    若使用者無法提供有效的購買憑證，電子保卡也未註冊，以出廠日期+60天，為保修生效時間

13.【多選】以下關於品質回饋“硬體與結構提單要求”的說法中，哪些符合提單要求？（ABC）
A.    產品故障不良率同期比較有明顯上升
B.    應產品分析需求總部要求重點跟進的問題
C.    DOA/DAP機器出現的外觀類及硬體類問題    
D.    總部已發文說明的已知故障

14. 【判斷】Reno 2機身背部的小圓點是防磨點，主要作用是防止鏡頭玻璃磨損。(T)

15. 【多選】Reno 2在進行任以下哪些操作以後，必須要對手機進行漏光校準？（ABC）
A.    拆裝或更換主機板
B.    拆裝或更換螢幕上蓋元件
C.    整機拆機後重新裝配