Pemberitahuan tentang Masalah Tampilan Gambar dalam Mode Landscape yang Terbalik saat Menggunakan Kamera Messenger

Tingkat Kerahasiaan: Rahasia; Ruang Lingkup: User; Wilayah yang Berlaku: Seluruh Wilayah

1. Latar Belakang

Baru-baru ini kami menerima umpan balik dari user bahwa ketika menggunakan kamera Messenger dalam mode landskap, gambar yang ditampilkan di layar kamera terbalik setelah mengambil foto. 

2. Tipe yang Terlibat

Semua tipe Android R (Android 11) 

3. Solusi

Solusi sementara: Pandu pengguna untuk menghidupkan kamera dalam mode potret dan beralih ke mode landscape untuk memotret;
Solusi jangka panjang: Menunggu pembaruan versi software.

4. Skrip yang Dianjurkan

Halo, maaf atas ketidaknyamanan ini. Masalah ini disebabkan oleh aplikasi Messenger itu sendiri. Masalah ini terjadi di semua ponsel Android R (Android 11). Kami telah menghubungi pihak ketiga untuk memprosesnya. Harap bersabar dan tunggu pembaruan versi software selanjutnya. Anda juga disarankan untuk menyalakan kamera Messenger dalam mode potret dan kemudian beralih ke mode landscape untuk memotret. Terima kasih atas dukungan dan pengertian Anda.