1. OPPO International Warranty Service ဆိုတာဘာလဲ။

သတ္မွတ္ထားေသာ devices မ်ားအတြက္ official channels မ်ားအားျဖင့္ devices မ်ားေရာင္းေသာ country/region တြင္ သင္သည္ OPPO authorized service centers မ်ားတြင္ 
warranty ဝန္ေဆာင္မႈ ၊ ျပဳျပင္ျခင္း  ႏွင့္ upgrade ကို access လုပ္ရမည္ျဖစ္သည္။  

2. ေအာက္ပါ အက်ဳိးေက်းဇူးမ်ားကုိ ခံစားပါ။ 

2.1 Warranty Service

သင့္ ဖုန္း၊ receipt ႏွင့္ warranty card  တို႕ကုိ local service center သို႕ယူလာပါ။  OPPO International Warranty Service သည္  သင့္ဖုန္း warranty တြင္ ရွိေၾကာင္းကို ေၾကာျငာသည္ႏွင့္ တစ္ၿပိဳင္နက္ စမ္း၍ ရပါသည္။ 

2.2 Out-of-Warranty Repair

devices မ်ားအတြက္ ၎ warranty ကာလသည္ ရက္လြန္သြားျခင္း (သို႕) warranty အားျဖင့္မရျခင္း ၊ သင္သည္ ပ်က္စီးေနေသာ spare parts မ်ားကို အခေၾကးေငြျဖင့္ အစားထိုး၍ ရပါသည္။ 
Spare parts ေစ်းႏႈန္းမ်ားကို ေဒသအေျခအေနအရ ရရွိႏုိင္သည္။

ရရွိႏိုင္ေသာ spare parts:
Mainboard
Screen Assembly
Battery
Battery Cover
အျခား Spare Parts

2.3 System Upgrade ဝန္ေဆာင္မႈ

OPPO Customer Service Center သို႕ သင့္ device ကိုယူေဆာင္လာပီး ကၽြန္ေတာ္တို႕သည္ ၎ကို အသစ္ဆုံးေသာ ဗားရွင္းသုိ႕ upgrade လုပ္ေပးမည္ျဖစ္သည္။ 

3. မွတ္စု။

3.1 အျခား services မ်ားသည္ ေဒသအေျခအေနေပၚ အေျခခံထားသည္။  ေက်းဇူးျပ၍ အေသးစိတ္ အခ်က္အလက္မ်ားအတြက္ local service centers ကို ဆက္သြယ္ပါ။
3.2 အခ်ိဳ႕ spare parts မ်ားသည္ local ဥပေဒမ်ား၊ ကန္႕သတ္ခ်က္မ်ား ၊ ထုတ္ကုန္ လုံၿခံဳမႈ အရည္အေသြး စံမ်ား ကြဲျပားျခင္းမ်ားေၾကာင့္ သြင္ျပင္ ႏွင့္ function တြင္ ကြဲျပားႏုိင္သည္။ ေက်းဇူးျပဳ၍ အခ်က္အလက္မ်ားအတြက္ local service centers မ်ားကို ဆက္သြယ္ပါ။ 
3.3 system ကို Upgrading လုပ္ျခင္းသည္ data ေပ်ာက္ျခင္းကို ျဖစ္ပြားေစႏုိင္ပါသည္။ ေက်းဇူးျပဳ၍ upgrade လုပ္ရန္ service centers သို႕မသြားခင္ သင့္ data ကို back up လုပ္ထားပါ။  

4. သက္ဆိုင္ေသာ International Warranty Service အတြက္ Model ၊ Countries & Regions 

4.1 OPPO Find X2 Series

အာရွ။
China Mainland, Hong Kong, Taiwan, Malaysia, India, Indonesia, Singapore, Japan*, Thailand, Philippines, Vietnam, Myanmar, Saudi Arabia, United Arab Emirates, Jordan, Qatar, Iraq, Nepal, Lebanon, Kuwait, Bahrain, Pakistan, Palestine, Oman, Bangladesh, Sri Lanka, Kazakhstan, Cambodia

ဥေရာပ။
United Kingdom, Italy, Spain, Netherlands, France, Germany, Switzerland, Portugal, Belgium, Poland, Romania, Russia, Ukraine, Turkey

အာဖရိက။
Algeria, Morocco, Egypt, Nigeria, Kenya, Tunisia

အေမရိက။
Mexico

Oceania:
Australia, New Zealand

*Find X2 Series ဝယ္ယူျခင္း via Japanese official channels သည္ International Warranty Service အတြက္ မရရွိႏုိင္ေပ။
အျခား countries/regions မ်ားတြင္ Find X2 Series ဝယ္ယူျခင္းမ်ားသည္  Japan တြင္ International Warranty Service တြင္ လက္ခံႏုိင္သည္။ 

4.2 OPPO Reno 10x Zoom

အာရွ။
China Mainland, Taiwan, Malaysia, Singapore, Japan, India, Indonesia, Kazakhstan, Bangladesh, Cambodia, Myanmar, Nepal, Pakistan, Philippines, Saudi Arabia, the United Arab Emirates, Vietnam

ဥေရာပ။
France, Italy, Netherlands, Poland, Russia, Spain, United Kingdom

အာဖရိက။
Egypt, Morroco, Tunisia

Oceania:
Australia, New Zealand

4.3 OPPO Find X Lamborghini တည္းျဖတ္ျခင္း

အာရွ။
China Mainland, Thailand, the United Arab Emirates

ဥေရာပ
France, Italy, Netherlands, Spain

4.4 OPPO Find X

အာရွ
China Mainland, Taiwan, Malaysia, Singapore, Japan, India, Indonesia, Kazakhstan, Cambodia, Myanmar, Pakistan, Philippines, Saudi Arabia, Thailand, Vietnam

ဥေရာပ
France, Italy, Netherlands, Poland, Russia, Spain, United Kingdom

အာဖရိက
Egypt, Kenya

Oceania:
Australia, New Zealand

5. မၾကာခဏ  ေမးျမန္းေလ့ရွိေသာ ေမးခြန္းမ်ား

5.1 IWS အတြက္ မည္သည့္အခ်က္အလက္ကို ကၽြန္ေတာ္ေပးရန္ လိုအပ္ပါသနည္း။
A: သင့္အား အဆင္ေျပေသာ ဝန္ေဆာင္မႈေပးရန္ႏွင့္ သင့္မွန္ကန္မႈႏွင့္ စိတ္ဝင္စားမႈႏွင့္ ပတ္သက္၍ ကာကြယ္ေပးရန္ ျဖစ္သည္။ ဝယ္ယူမႈ အခ်က္အလက္၏ ခြင့္ျပဳခ်က္ ႏွင့္ လက္မွတ္ပါသော delivery order မ်ားကို လိုအပ္ပါသည္။ တည္ေနရာပါေသာ အခ်က္အလက္ႏွင့္ ဝယ္ယူေသာ အခ်ိန္ပါေသာ purchase certificate ကို လိုအပ္မည္ဆိုလွ်င္ လိုအပ္ႏိုင္သည္ျဖစ္သည္။

5.2 IWS သည္ warranty period ႏွင့္ maintenance period ကိုမည္သို႕ ေရတြက္ပါသနည္း။
A: သင့္ device's E-Warranty card ကို registered လုပ္ၿပီးေသာအခါ IWS သည္ ထိေရာက္စြာ လုပ္ေဆာင္မည္ျဖစ္သည္။ ျပဳျပင္မႈၾကာခ်ိန္သည္  ဝန္ေဆာင္မႈေပးျခင္း ႏွင့္ သက္ဆိုင္ေနစဥ္ warranty ကာလသည္ ဝယ္ယူေသာ ေနရာေပၚတြင္ မူတည္သည္။

5.3 IWS ခသည္ မည္သို႕နည္း။
A: IWS service ေအာက္တြင္ in-warranty devices သည္ အခမဲ့ျဖစ္သြားလိမ့္မည္ျဖစ္သည္။ out of warranty devices သည္ ဝန္ေဆာင္မႈေပးသည့္ ေနရာ၏ policies ႏွင့္ စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းမ်ားႏွင့္ သက္ဆိုင္မည္ျဖစ္သည္။   
5.4 IWS အား ကၽြန္ေတာ္ သီးျခားစီ ဝယ္ယူ၍ ရပါသလား။
A: device ကို IWS ႏွင့္ဝယ္ယူၿပီးသြားေသာအခါ  သင္သည္ ၎အား သီးျခား ဝယ္ယူစရာမလိုဘဲဝန္ေဆာင္မႈကိုခံစားခြင့္ရွိသည္။ service သည္လည္း သီးျခားစြာ မေရာင္းပါ။ IWS ကို ေထာက္ပံံ့ေပးေသာအခါ ေဒသဆိုင္ရာမူဝါဒမ်ားႏွင့္အညီျပဳျပင္ထိန္းသိမ္းေရးအတြက္အခေၾကးေငြမ်ားကို ဝန္ေဆာင္မႈစင္တာသို႔ေပးေဆာင္ရန္သင့္အားအႀကံေပးလိမ့္မည္။

5.5 ကၽြန္ေတာ္ဝယ္ထားေသာ အျခားဝန္ေဆာင္မႈမ်ားျဖစ္ေသာ Screen Broken Warranty သည္ IWS ကို ေထာက္ပံ့ပါသလား။
A: warranty service သည္ IWS တြင္ မပါဝင္ပါ။ ၎သည္ IWS ကိုမေထာက္ပံ့ပါ။ ပိုမိုေသာ အခ်က္အလက္မ်ားအတြက္ warranty service အတြက္ ေက်းဇူးျပဳ၍ စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းမ်ားကို ဖတ္ရႈပါ။  

6. International Warranty Service ႏွင့္ ပတ္သက္၍ တာဝန္ဝတၱရားမ်ား ေၾကျငာခ်က္ 

6.1 International Warranty Service မူဝါဒ

6.1.1 International Warranty Service သည္ ျပဳျပင္ျခင္းကိုသာ လုပ္ေဆာင္ႏုိင္ၿပီး (in-warranty and out-of-warranty) ကန္႕သတ္ထားေသာ device models မ်ားကို upgrades လုပ္ေသာ္လည္း အစားထုိုးျခင္းမ်ားႏွင့္ ျပန္ေပးျခင္းမ်ား မရွိပါ။ အျခား ရရွိႏုိင္ေသာ services မ်ားသည္ ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးေသာ ေနရာမ်ားႏွင့္ သက္ဆိုင္သည္။ 
6.1.2 International Warranty Service သည္ သင္ဖုန္းဝယ္ယူေသာေနရာႏွင့္ သက္ဆိုင္ၿပီး ရရွိႏိုင္ပါသည္။ ထို႕ေနာက္ ျပဳျပင္ျခင္းသည္ warranty ကာလအတြင္းရွိေနစဥ္အတြင္း အခမဲ့ျဖစ္မည္ျဖစ္သည္။ 
6.1.3 International Warranty Service အားျဖင့္ ျပဳျပင္ျခင္း မရျခင္းသည္  ဝန္ေဆာင္မႈ ကမ္းလွမ္းေသာ ေနရာ အခေၾကားေငြႏွင့္ သက္ဆိုင္သည္။ 
6.1.4 ေဒသဥပေဒ အားျဖင့္ ခြင့္ျပဳထားေသာ အတိုင္းအတာ၊ ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးေသာ OPPO customer service center သည္ သင့္ ဖုန္း ၏ ပုံမွန္ အသုံးျပဳမႈကို ေသခ်ာေစရန္ ပစၥည္းမ်ား၏ ေဒသရရွိမႈ ေပၚတြင္ အေျခခံ၍ International Warranty Service ကို ေထာက္ပံ့သည္။
6.1.5 ထုတ္ျပန္ခ်က္ ႏွင့္ receipt လႊဲေျပာင္းျခင္းကို လက္မွတ္ထိုးျခင္းအားျဖင့္ သက္ဆိုင္ေသာ အခ်က္အလက္ကို ရရွိႏုိင္ရန္ သင္သည္ ခြင့္ျပဳခ်က္အား ေထာက္ခံရန္ လုိအပ္သည္။ တနည္းအားျဖင့္ OPPO customer service center သည္ ေပးထားေသာ ဝန္ေဆာင္မႈကိုျငင္းဆိုရန္  ေကာင္းေသာ အရံထားသည္။
6.1.6 OPPO အားျဖင့္ channel မွ တရားဝင္ အသိအမွတ္ျပဳထားေသာ device ကို ဝယ္ယူပါ။ သို႕မဟုတ္လွ်င္ customer service center သည္ official channel မွ ဝယ္ယူျခင္း မဟုတ္ေသာ device အတြက္ ေပးထားေသာ ဝန္ေဆာင္မႈကို ျငင္းရန္ ေကာင္းေသာ အရံကုိ ထားသည္။
6.1.7 ၎သည္ ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးျခင္း၏ ရလဒ္အတိုင္း သင္သည္ နားလည္ၿပီး သေဘာတူရမည္။ သင့္ device/repaired material သည္ သြင္ျပင္ႏွင့္ function တြင္ ကြဲျပားေကာင္းကြဲျပားမည္ျဖစ္ၿပီး  သင့္ device/repaired material အတြက္ လုံၿခံဳမႈ စံမ်ား/အမွတ္အသားသည္  ေဒသခံ ဥပေဒ ၏ ေတာင္းဆိုမႈေၾကာင့္ service မွ ေပးေသာ ေနရာသို႕သာ တင္ရန္ျဖစ္သည္။ ထို႕ေၾကာင့္ သင့္ဖုန္းကို သင္ဝယ္ယူေသာ ေနရာတြင္ ဥပေဒ ၏ ေတာင္းဆိုခ်က္မ်ားမွ ကြဲျပားရန္။
6.1.8  International Warranty Service သည္ ေအာက္ပါမ်ားကို လုပ္ေဆာင္သည္-

• Reno 10x Zoom mainland China version: International Warranty Service သည္ အခ်ိဳ႕ တန္ဆာပလာမ်ား ၊ camera, battery, battery cover, adapter, USB cable, and earphones တို႕အပါအဝင္ တရားဝင္ေရာင္းခ်ေသာ ေစ်းကြက္တြင္ ျပဳျပင္ျခင္းကို လုပ္ေဆာင္သည္။  

• Reno 10x Zoom non-mainland China version: International Warranty Service သည္ တရားဝင္ေရာင္းခ်ေသာ ေစ်းကြက္မ်ားတြင္ ျပဳျပင္ျခင္း ပစၥည္းမ်ားအားလုံးကို လုပ္ေဆာင္သည္။(mainland China အပါအဝင္)။

• Find X mainland China version: International Warranty Service သည္ တရားဝင္ ေရာင္းခ်ေသာ ေစ်းကြက္မ်ားတြင္ motherboard မွ အပ ပစၥည္းတိုးစမ်ားအားလုံးကို ျပဳျပင္သည္။ 

• Find X non-mainland China version: International Warranty Service  သည္ တရားဝင္ေရာင္းခ်ေသာ ေစ်းကြက္မ်ားတြင္ ျပဳျပင္ျခင္း ပစၥည္းမ်ားအားလုံးကို လုပ္ေဆာင္သည္။ (mainland China အပါအဝင္)။ 

• Find X2 series (except the Japan version): repair service ကို ကုိးကားေသာ OPPO customer service center ၏ ရွင္းျပခ်က္အတိုင္း အျခားေစ်းကြက္မ်ားျဖစ္ေသာ Find X2 စီးရီးဗားရွင္းကိုဂ်ပန္ႏိုင္ငံတြင္ေတြ႕ရစဥ္တြင္ International Warranty Service သည္ မည္သည့္ OPPO authorized service center တြင္ မဆိုရသည္။

6.2. International Warranty Service အားျဖင့္ ေအာက္ေဖာ္ျပပါအခ်က္မ်ားသည္ မရရွိႏုိင္ပါ။

6.2.1 International Warranty Service အားျဖင့္ ၎ Device models မ်ားသည္ မရရွိႏိုင္ပါ။
6.2.2 တရားဝင္ channels မ်ားအားျဖင့္ ေရာင္းခ်ျခင္း မဟုတ္ေသာ Devices မ်ား။
6.2.3 OPPO အားျဖင့္ ခြင့္ျပဳခ်က္ မရွိဘဲ စက္မ်ား ျပဳျပင္ျခင္း ၊ ျဖဳတ္ျခင္း သို႕မဟုတ္ ျပန္လည္ ျပဳျပင္ျခင္းမ်ား။
6.2.4 service ၏ ကန္႕သတ္ထားေသာ အခ်ိန္ကို ေက်ာ္လြန္ေသာ Devices မ်ား။
6.2.5 ျပန္အမ္းျခင္း သို႕မဟုတ္ အစားထိုးမႈ သည္သာလွ်င္ ေတာင္းဆိုျခင္း။ 
6.2.6 International Warranty Statement ကို လက္မွတ္ထုိးရန္ ၿငင္းပယ္ျခင္း။
6.2.7 စြန္႕စားမႈ အားလုံးႏွင့္ တရားဝင္တာဝန္ဝတၱရား (သို႕) International Warranty Service ကိုရရွိၿပီးေနာက္ထုတ္ကုန္ႏွင့္မတူေသာကြဲျပားမႈမ်ားေၾကာင့္လႊဲေျပာင္းမႈႏွင့္ဆက္ႏြယ္ေသာစြန႔္စားရမႈမ်ားဆုံးရႈံးမႈအားလုံး။
6.2.8  International Warranty Service ကို သင္ရရွိၿပီးသည့္ေနာက္တြင္ ထုတ္ကုန္တြင္ တစ္စုံတစ္ခု ကြဲျပားျခားနားျခင္းေၾကာင့္ personal business activity တစ္စုံတစ္ခု၏ ရလဒ္အတုိင္း အက်ိဳးအျမတ္၊ income (သို႕) အခ်ိန္ က်ေရာက္ျခင္း တစ္စုံတစ္ခုကို ဆုံးရႈံးျခင္း။ 
6.2.9 သင့္ device အားမတတ္စြမ္းႏိုင္ပါ။  device fault ထက္ cross-region အားျဖင့္ ျဖစ္ပြားသည္။ ( ဥပမာ - ၎ေဒသတြင္ network ႀကိမ္ႏႈန္းကို ခံယူျခင္းကို မေထာက္ပံ႕ျခင္းေၾကာင့္  access လုပ္ရန္ မတတ္စြမ္းႏုိင္ျခင္း)။
6.2.10 ဝန္ေဆာင္မႈေပးသည့္ေနရာတြင္တရားဝင္ ဝန္ေဆာင္မႈဆိုင္ရာမူဝါဒ၏အတိုင္းအတာေက်ာ္လြန္ျခင္း။
6.2.11 Find X2 series သည္ ဂ်ပန္တြင္ ေရာင္းသည္။