1 ေနာက္ခံ

လက္ရွိ COVID-19 အေျခအေနေၾကာင့္  customers မ်ားသည္ အခ်ိန္ကိုက္ မျပဳျပင္ႏိုင္ပါ။ user စိတ္ေက်နပ္မႈ တိုးျမွင့္ရန္အတြက္ lock-up ကာလအတြင္း warranty ကုန္သြားေသာ စက္မ်ားအတြက္ warranty extension မူဝါဒကုိ ေၾကျငာျခင္းျဖစ္ပါသည္။ ဤစည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းကို  order ထည့္ျခင္းအတြက္ ျပဳလုပ္ျခင္းျဖစ္သည္။ 

2 ျပဳျပင္ျခင္း order entry စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္း

2.1  ”NCP” ျဖင့္မွတ္သားပါ။ warranty သည္ ကပ္ေရာဂါေၾကာင့္ တိုးျမွင့္လွ်င္

①SF: ”NCP” ကို "Maintenance Remarks‘’column တြင္ မွတ္သားပါ။
②WCSM: “NCP” ကို ‘’Remark‘’column တြင္မွတ္သားပါ။

SF


WCSM

2.2 ဝယ္ယူေသာ ေန႕စြဲ

customer ၏ အမွန္တကယ္ဝယ္ယူေသာ ေန႕စြဲကို ထည့္ပါ။ တိုးျမွင့္ထားေသာ warranty date ကို ထည့္ရန္ မလိုအပ္ပါ။ 

2.3 ကပ္ေရာဂါအတြင္း OPPO Care သည္ ေက်ာ္လြန္လွ်င္ special record ကိုျပဳလုပ္ပါ။ 

2.4 Change orders ႏွင့္ assessment

①submitted status တြင္ သင္သည္ မွတ္ခ်က္မ်ားကို ထည့္ရန္ ေမ့က်န္လွ်င္  change order ကို Apply လုပ္ပါ။ 
②HQ operation team သည္ လက္ရွိတြင္ ဤ orders မ်ားကို စစ္ေဆးေနပါသည္။ ကၽြန္ေတာ္တို႕သည္ မွန္ကန္စြာ မျဖည့္ထားေသာ orders မ်ားကို ေတြ႕ခဲ့လွ်င္ ၎ order တစ္ခုခ်င္းစီသည္   assessments ထဲသို႕ ယူနစ္ ၅ အျဖစ္ recorded လုပ္လိမ့္မည္ျဖစ္သည္။

3 စစ္ေဆးျခင္း Order ထည့္ျခင္း စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္း

3.1 ဝယ္ယူေသာ ေန႕စြဲ

customer ၏ အမွန္တကယ္ ဝယ္ယူေသာ purchase date ကို ထည့္ပါ။ 

3.2 refund / exchange period အတြင္း

ေဖာ္ျပခ်က္ကုိ မွတ္တမ္းတင္ျခင္း : Warranty တြင္ Refund ကိုထည့္ျခင္း/ ပုံမွန္အတိုင္း Warranty တြင္ Exchange လုပ္ျခင္း။

3.3 refund / exchange period  ေက်ာ္လြန္ျခင္း

ေဖာ္ျပခ်က္ကို မွတ္တမ္းတင္ျခင္း :
①Inspection Type အတြက္ Special Exchange ကို ေရြးခ်ယ္ပါ။
② Exchange Info ကိုေရြးခ်ယ္ပါ ။
③ Exchange Info ေအာက္တြင္ Exchange Cause အတြက္ အျခားကို ေရြးခ်ယ္ပါ။ Exchange Remark မ်ားသည္ "NCP" ႏွင့္ တညီတညာတည္း မွတ္သားသည္။

ဤစည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းသည္ ကပ္ေရာဂါ ၿပီးဆုံးသည္အထိ အက်ဳံးဝင္ပါသည္။ သတ္မွတ္ထားေသာ expiry dates မ်ားသည္ HQ via email အားျဖင့္ ေနာက္မွ ျဖန္႕ခ်ိလိမ့္မည္ျဖစ္သည္။