No.

FAQ

Solusi

1

Cara menambahkan kartu eSIM

Sambungkan dengan jaringan Wi-Fi
Cara 1：
1. [Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM]
2. [Klik untuk menginstal kartu SIM -> klik Selanjutnya -> Scan barcode eSIM]
 
Cara2：
1. [Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM]
2. [Klik untuk menginstal kartu SIM -> Klik Selanjutnya -> Perlu Bantuan -> Masukkan kode yang sesuai dengan akun secara manual]

2

Cara mengaktifkan kartu eSIM

[Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM -> Aktifkan]

3

Cara menon-aktifkan kartu eSIM

[Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM -> Nonaktifkan]

4

Cara menghapus akun kartu eSIM

Cara1：[Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM -> Hapus]
Cara2：[Pengaturan -> Pengaturan Tambahan -> Cadangkan dan reset-> Hapus semua data -> Hapus semua data informasi eSIM]

5

Cara pengaturan meneruskan panggilan eSIM

[Ponsel -> Kartu SIM dan data seluler -> Tarik ke bawah lalu beralih ke pengaturan panggilan -> Pengaturan panggilan operator]

6

Cara pengaturan blacklist eSIM

[Ponsel -> Aplikasi panggilan pada layar awal -> Klik kanan atas dan pilih Pengaturan -> Daftar Hitam]
Atau：[Pengaturan -> Privasi -> Pencegahan Pelecehan dan Penipuan]

7

Berapa jumlah memori yang digunakan eSIM Profile

Umumnya sekitar 100kB, silakan berkonsultasi dengan operator untuk detailnya

8

Cara mengembalikkan data eSIM yang dihapus

Sambungkan dengan jaringan Wi-Fi
Cara 1：
1. [Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM]
2. [Klik untuk menginstal kartu SIM -> Klik selanjutnya -> Scan barcode eSIM]

Cara 2：
1.[Pengaturan -> Kartu SIM dan data seluler -> Manajemen eSIM]
2.[Klik untuk menginstal kartu SIM -> Klik selanjutnya -> Pusat Bantuan -> Masukkan kode yang sesuai dengan akun secara manual]

9

Metode query EID

Jalur：[Pengaturan -> Tentang ponsel -> Informasi status]

10

Cara mengecek pulsa eSIM

Silakan berkonsultasi dengan operator untuk detailnya

11

eSIM tidak bisa digunakan setelah mengganti PCB

Karena informasi eSIM tertulis di PCB, eSIM akan menjadi tidak valid saat ponsel diganti atau PCB diganti. Jika Anda perlu mengajukan permohonan kembali untuk eSIM, hubungi operator

12

Bisa menggunakan berapa banyak eSIM pada saat yang sama

Hanya bisa mengaktifkan satu eSIM

13

Saat eSIM dan kartu SIM dapat dihidupkan secara bersamaan, apakah bisa untuk dual card dual standby

eSIM dan kartu SIM dapat dihidupkan secara bersamaan untuk mewujudkan dual card dual standby

14

Ponsel bisa menambah berapa eSIM

Ditentukan oleh memori khusus ponsel dan ukuran SIM Profile, umumnya sekitar 5 eSIM dapat ditambahkan

15

Setelah perbaikan (pergantian PCB) eSIM tidak bisa digunakan

Karena informasi eSIM tertulis di PCB, eSIM akan menjadi tidak valid saat ponsel diganti atau PCB diganti. Jika Anda perlu mengajukan permohonan kembali untuk eSIM, hubungi operator

16

Cara memindahkan eSIM dari ponsel lama ke ponsel baru

Operator yang berbeda memiliki solusi eSIM yang berbeda, harap hubungi operator untuk detailnya

17

Apakah mendukung satu kartu dengan beberapa terminal

Operator yang berbeda memiliki solusi eSIM yang berbeda, harap hubungi operator untuk detailnya

18

Apakah flashing akan menyebabkan akun eSIM hilang

Flashing tidak akan menyebabkan akun eSIM hilang

19

eSIM ditambahkan dan tidak terhubung dengan internet, apakah bisa digunakan

Setelah eSIM ditambahkan, eSIM dapat digunakan secara mandiri

20

Apakah ada perbedaan kekuatan sinyal antara eSIM dan kartu SIM

eSIM tidak akan mempengaruhi sinyal, tidak ada perbedaan dari kartu SIM

21

Apakah ada perbedaan konsumsi daya antara eSIM dan kartu SIM

Tidak ada perbedaan antara konsumsi daya kartu eSIM dan kartu SIM