A91&F15 FAQ
Views: 0 • Likes: 0
Content
1. Color OS....................................................................................................................... 2
2. Camera......................................................................................................................... 6
3.Structure and hardware issues........................................................................................... 8
คำอธิบาย: ตรรกะระบบพื้นฐานของโหมดลิ้นชัก คือสามารถเพิ่มไอค่อนแอพพลิเคชั่นเดียวกันบนหน้าจอหลักได้ซ้ำเรื่อยๆ
อ้างอิง: ในโหมดลิ้นชัก ไม่มีกำหนดจำนวนไอค่อนที่เพิ่มในหน้าจอหลัก ผู้ใช้งานจะสามารถเพิ่มไอค่อนได้เรื่อยๆเท่าที่ผู้ใช้จะสามารถหาแอพพลิเคชั่นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : Reno 2\A91\F15
1.2 หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก ถ้าแอพพลิเคชั่นหายไปจากหน้าจอหลัก จะยังสามารถหาแอพฯนั้นๆในหน้าต่างของโหมดลิ้นชักได้อยู่
คำอธิบาย: ในโหมดลิ้นชัก ไอค่อนบนหน้าจอหลักมีค่าเหมือนกับการ shortcut(ทางลัด) และไอค่อนในหน้าต่างโหมดลิ้นชักจะเป็นตัวแอพพลิเคชั่นจริง ดังนั้นบนหน้าจอหลักจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น ทำได้เพียงลบไอค่อนออก
อ้างอิง:หลังจากเปิดใช้งานโหมดลิ้นชัก แอพพลิเคชั่นบนหน้าจอหลักจะไม่สามารถถอดถอนการติดตั้ง ทำได้เพียงลบไอค่อนแอพฯออก และการถอนการติดตั้งแอพฯ ต้องไปทำในหน้าต่างโหมดลิ้นชักเท่านั้น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.3 ในการตั้งค่าอัลบั้ม ถ้าปุ่ม [เปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายอัลบั้ม] ไม่ได้เปิดอยู่ เมื่ออัลบั้มไม่ได้มีการเชื่อมต่อ ทำไมรูปภาพกับVDOถึงยังซิงค์อยู่?
อ้างอิง: อัลบั้มจะโชว์เพียงสถานะการซิงค์ของรูปและVDO แต่ไม่ได้ใช้ข้อมูล แอพพลิเคชั่นบริการ Cloud เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ใช้ทำหน้าที่ซิงค์และใช้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.4 ถอนการติดตั้งแอพฯอย่างไร
อ้างอิง: ในโหมดมาตรฐาน : สามารถกดโดยตรงหรือแตะค้างที่ไอค่อน เลือกปุ่มลบ/ถอนการติดตั้ง ; แต่หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก คุณจะต้องเข้าไปที่หน้าต่างโหมดลิ้นชัก แล้วจึงแตะค้างที่ไอค่อนและเลือกปุ่มลบ/ถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.5 หลังปิดโหมดห้ามรบกวน(DND) เมื่อรีสตาร์ทเครื่องโทรศัพท์ โหมดห้ามรบกวนจะกลับมาเปิดตัวเองใหม่อัตโนมัติ
คำอธิบาย: การเปิดใช้งานเองอัตโนมัติของ DND คือโทรศัพท์จะต้องปิดโหมดห้ามรบกวนอยู่ หลังจากเครื่องรีสตาร์ท การเปิดใช้งานอัตโนมัติของโหมดห้ามรบกวนจึงจะมีผล ดังนั้นโหมดห้ามรบกวนก็จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเปิดใช้งานอัตโนมัติ
อ้างอิง: หลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว โหมดห้ามรบกวนจะตั้งค่าเปิดอัตโนมัติและมีผลใช้งานต่อทันที ถ้าหากคุณไม่ต้องการให้โหมดห้ามรบกวนทำงานต่อ ก็สามารถเลือกปิดด้วยตนเองได้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : Reno 2\A91\F15
1.6 ใน Android 9.0 เมื่อมีการแจ้งเตือนมากกว่า 7 รายการ บนแถบแจ้งเตือนสถานะ จะไม่มีปุ่ม “ล้างทั้งหมด” สำหรับเคลียร์ในส่วนล่างสุดของแถบแจ้งเตือน
คำอธิบาย: ปุ่มล้างการแจ้งเตือนบนแถบแจ้งเตือนของ android 9.0 จะอยู่ที่ด้านขวาของศูนย์การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนจะยังสามารถเห็นได้บนแถบการแจ้งเตือน
อ้างอิง:การแจ้งเตือนทั้งหลายในการแจ้งเตือนรูปแบบของ android 9.0 สามารถเคลียร์ได้โดย คลิกปุ่มล้างในศูนย์การแจ้งเตือนตรงฝั่งขวา 1 ครั้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.7 ถ้าหน่วยความจำตัวเครื่องเหลือน้องกว่า 5% จะไม่สามารถสร้างตัวเตือนความจำแอพฯโคลนได้ ใน ColorOS 5.2 ไม่สามารถสร้างได้โดยตรง ไม่มีกล่องข้อความขึ้นมา ส่วน ColorOS 6.0 จะมีกล่องแจ้งเตือนข้อความขึ้นมา
คำอธิบาย: เมื่อโทรศัพท์มีหน่วยความจำตัวเครื่องน้อยกว่า 5% เครื่องจะไม่อนุญาตให้สร้างผู้ใช้หลายอัน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสามารถทำการโคลนแอพฯ ซึ่งนี่เป็นกลไกพื้นฐานเดิมของตัวเครื่อง ในปัจจุบันนี้ กรณีแบบนี้เป็นไปไม่ได้ที่การโคลนจะไม่มีตัวเตือนความจำขึ้นมา หรือมีการใช้งานที่ไม่ดี การเพิ่ม toast (กล่องข้อความ)เตือนผู้ใช้ จึงไม่สามารถเปิดใช้งานแอพฯโคลนได้
อ้างอิง:เมื่อหน่วยความจำตัวเครื่องโทรศัพท์ของคุณเหลือน้อยกว่า 5% คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นได้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.8 (แอพพลิเคชั่นเบื้องหลัง)ใน “ดูงานล่าสุด(แถบเมนู)” เมื่อสไลด์หน้าต่างแอพพลิเคชั่นลงจะยังไม่กลายเป็นการล็อคแอพพลิเคชั่น
คำอธิบาย: ใน ColorOS 6.0 การล็อคแอพพลิเคชั่นจะต้องเข้าไปที่หน้าดูงานล่าสุดหรือแถบเมนู ไปที่เมนูเพิ่มเติมตรงมุมขวาบนของหน้าต่างแอพฯเพื่อทำการเปิด “การล็อค” ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้งานจำนวนมากแจ้งปัญหาเข้ามาว่า “ไม่รู้ว่าสไลด์หน้าต่างแอพฯลงจะสามารถล็อคหน้าต่างแอพพลิเคชั่นได้”
อ้างอิง:เพื่อจัดการให้ผู้ใช้สามารถใช้งานล็อคหน้าต่างแอพฯ(แอพพลิเคชั่นเบื้องหลัง)ได้ดียิ่งขึ้น เป็นเหมือนการลดต้นทุนการเรียนรู้ของผู้ใช้ใหม่และเก่า การล็อคและแบ่งหน้าจอต้องเข้าการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอพ และยังสามารถกดเพิ่มหน้าต่างแอพพลิเคชั่นที่ต้องการจะล็อคได้ด้วยหัวข้อ “จัดการ”
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.9 เมื่อลบบันทึกการโทรในหน้าหมุนหมายเลขโทรศัพท์ ปุ่ม “แก้ไข(เพื่อลบ)” ด้านซ้ายจะหายไป
อ้างอิง:มีการเปลี่ยนแปลงดีไซน์แถบสไลด์ซ้าย-ขวาหน้าหมุนหมายเลขของ ColorOS 6.0 ดังนั้นฟังก์ชั่นนี้จึงถูกลบออกเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานที่ขัดกัน หรือคุณสามารถเลือกลบโดยกดค้างที่หมายเลขในประวัติโทรได้เลย
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.10 แสงไฟอัตโนมัติของ ColorOS 6.0 (ปรับความสว่างอัตโนมัติ) หน้าจอไม่ปรับมืดหรือสว่างอัตโนมัติ / หน้าจอหรี่ลงหรือสว่างขึ้นทันที
คำอธิบาย:หลังจากเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติความสว่างหน้าจอจะปรับตามสภาพแวดล้อม หลังจากเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติแล้วผู้ใช้เลื่อนแถบความสว่างเองเครื่องก็จะจดจำการทำงานของผู้ใช้ไว้ ซึ่งเมื่อผู้ใช้เลื่อนค่าความสว่างพื้นหลังเอง การตั้งค่าก็จะเป็นแบบของผู้ใช้เลื่อนเองแทนที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ
อ้างอิง:เมื่อเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติแล้ว หากผู้ใช้ทำการเลื่อนแถบไฟพื้นหลังด้วยตนเองไฟพื้นหลังอัตโนมัติจะถูกตั้งเป็นค่าการเลื่อนแบบแมนนวล(กำหนดเอง) หากค่าแสงสว่างที่ปรับนั้นไม่สบายตา คุณสามารถปิด-เปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติได้อีกครั้งเพื่อคืนค่าความสว่างเป็นแบบปรับให้เหมาะสมอัตโนมัติ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.11 ColorOS 6.0 เพิ่มความสามารถในการครอบคลุมเกมส์ใหม่ๆ , การเพิ่มเกมส์ไปยัง Game space , แอพฯเกมส์บางแอพฯที่เพิ่มเข้าไปแต่ไม่สามารถครอบคลุม
คำอธิบาย: ในปัจจุบัน Game space ครอบคลุมและรองรับเกมส์กว่า 507 เกมส์ ซึ่งอาจจะทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนได้ จึงได้มีการลงบันทึกไฟล์เกมส์ที่รองรับไว้ในคลังความรู้ให้แล้ว คุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้
อ้างอิง: ในปัจจุบันเกมส์ที่ครอบคลุมมีจัดสรรไว้กว่า 507 เกมส์ ล้วนเป็นเกมส์ที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ทั้งสิ้น หลังจากดาวน์โหลดเกมส์ผ่าน wifi แล้ว Game space จะสร้างตัวครอบคลุมเกมส์หรือหน้าปกเกมส์ที่สอดคล้องกันโดยทันที สำหรับเกมส์อื่นๆที่ไม่สามารถปรับให้เข้ากันได้ ตัวครอบคลุมเกมส์(หน้าปก)ก็จะว่างเปล่า คุณสามารถปรับแต่งโดยเลือกภาพมาเป็นหน้าปกตัวคลุมเกมส์ได้เช่นกัน ขอบคุณที่ให้ความสนใจและจากนี้ไปก็ขอให้คอยติดตามการเพิ่มเติมเกมส์ที่ครอบคลุมและรองรับอย่างต่อเนื่อง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.12 อะไรคือ Game Space 2.0 และ Game Space 1.0? มีความแตกต่างกันอย่างไร?
อ้างอิง: Game space คือเครื่องมือระบบที่ ColorOS มีให้เพื่อเพิ่มความเร็วในการทำงานของเกมส์ แอพพลิเคชั่นเกมส์ที่เพิ่มเข้าไปในส่วนนี้แล้วจะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพเครือข่าย ประสิทธิภาพโหมดห้ามรบกวน และฟังก์ชั่นอื่นๆ เพื่อประการณ์เล่นเกมส์ที่ดีขึ้น ความแตกต่างก็คือเวอร์ชั่น 2.0 นั้นจะดีกว่า ส่วนหน้าอินเทอเฟซ UI มีการปรับให้ใหญ่กว่าเดิม และยังมีการเพิ่ม Hyper Boost 2.0 กับโหมดประสิทธิภาพ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.13 ฟีตเจอร์ "block calls" ของ game space ใน ColorOS 6.0 เป็นการปฏิเสธสายโทรเข้าหรือเสียงดังในพื้นหลัง?
อ้างอิง:ฟีตเจอร์ "Block Call" ของ game space ใน ColorOS 6.0 จะเป็นเกี่ยวกับเสียงดังในพื้นหลัง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.14 การทำงานโหมดทั้ง 3 โหมดใน Game Space 2.0 อย่างเช่นการเล่นเกมส์ the glory of the king จะทำให้เกิดการขัดแย้งระหว่างการเปิดเฟรมสูงกับGame Spaceในเกมส์หรือไม่?
อ้างอิง:จะไม่เกิดความขัดแย้งแน่นอน โหมดการแข่งขันของ Game space ได้รับการรับรองประสิทธิภาพโดยตัวเกมส์ ซึ่งพวกเราได้พัฒนาและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ อีกทั้งจะไม่ขัดแย้งกับการตั้งค่าในตัวเกมส์เช่นกัน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.15 บางครั้งการแจ้งเตือนจะไม่แสดงแบนเนอร์(โชว์แถบ)
คำอธิบาย:แอพพลิเคชั่นเดียวกันจะห้ามไม่ให้แสดงแบนเนอร์ภายใน 1 นาที หลังจากที่แบนเนอร์โดนปัดออกไปแล้ว (เป็นทฤษฎีพื้นฐาน)
อ้างอิง : เพื่อเป็นการลดพวกแบนเนอร์โฆษณาให้กับผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ปัดแบนเนอร์โฆษณาออกเอง แบนเนอร์โฆษณาของแอพพลิเคชั่นนั้น ก็จะถูกห้ามไป 1 นาที
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.16 ทำไมนาฬิกาขณะปิดหน้าจอถึงดับหลังจากปิดหน้าจอไป 5 วินาที?
คำอธิบาย:หน้าจอแบบ Samsung นี้จะใช้พลังงานเป็นอย่างมาก นาฬิกาหน้าจอจึงต้องปิดตัวหลังจากผ่านไป 5 วินาที เพื่อประหยัดพลังงาน
อ้างอิง : สวัสดีค่ะ/ครับ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะประหยัดพลังงาน จึงเป็นเรื่องปกติที่นาฬิกาขณะปิดหน้าจอเองหลังจาก 5 วินาที ยิ่งไปกว่านาฬิกาขณะปิดหน้าจอมีฟังก์ชั่นควบคุมการเพิ่มขึ้นของแสงและการแตะจอเพื่อให้สว่างอยู่ด้วย การยกโทรศัพท์หรือแตะหน้าจอด้วยนิ้วมือ ก็จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้นมาเอง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
คำอธิบาย:สวัสดี ฟังก์ชั่นการเบลอวิดีโอนั้นใช้งานโดยเทคโนโลยีการจดจำบุคคล แนะนำให้ถ่ายบุคคลเดียว ผลลัพธ์จะดีกว่า หากมีหลายคนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนการจดจำขอบอาจไม่ถูกต้องหรือค้าง
การอ้างอิง:สวัสดี ฟังก์ชั่นการเบลอวิดีโอนั้นใช้งานโดยเทคโนโลยีการจดจำบุคคล แนะนำให้ถ่ายบุคคลเดียว ผลลัพธ์จะดีกว่า หากมีหลายคนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนการจดจำขอบอาจไม่ถูกต้องหรือค้าง ทางเราจะยังคงไม่หยุดที่จะพัฒนาต่อไป
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.2 การถ่ายวิดีโอสโลว์โมชั่นจะกระพริบ
คำอธิบาย:การถ่ายภาพไฟในอาคารมีปรากฏการณ์หน้าจอกระพริบ เพราะกล้องสโลว์โมชั่นสามารถเข้าถึง 240 เฟรมหรือ 480 เฟรมต่อวินาทีและความถี่กระพริบ AC คือ 50Hz อัตราเฟรมเคลื่อนไหวช้าจะเร็วกว่าแสง ดังนั้นการสโลว์โมชั่น มองเห็นได้ง่าย เมื่อไฟสว่างขึ้นภาพจะกระพริบ
การอ้างอิง: สวัสดี ความถี่กระพริบของไฟ AC ในอาคารคือ 50Hz และอัตราการรีเฟรชของการถ่ายวิดีโอแบบสโลว์โมชั่นเกิน 50Hz ดังนั้นหน้าจอจะสั่นไหว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพขอแนะนำให้คุณถ่ายภาพเคลื่อนไหวในที่กลางแจ้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.3 การถ่ายภาพสโลว์โมชั่นวิดีโอในที่มืดมืดกว่าวิดีโอปกติ
คำอธิบาย:อัตราเฟรมภาพเคลื่อนไหวช้ามีการเปิดรับแสงต่ำมาก ดังนั้นจึงจะมืดกว่า
การอ้างอิง:เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้คุณถ่ายวิดีโอสโลว์โมชั่นในสถานที่ที่มีแสงสว่างมาก
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.4 โหมดผู้เชี่ยวชาญ ปรับความเร็วชัตเตอร์และความไว จะมีปัญหาการค้างและมีคลื่น
คำอธิบาย:เป็นเอฟเฟกต์ตามการปรับเปลี่ยนในเวลาจริง ซึ่งเรื่องปกติ
การอ้างอิง:แนะนำให้ปรับพารามิเตอร์อีกครั้งหรือปรับเป็นโหมดอัตโนมัติ (AUTO)
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
คำอธิบาย: ความหนาของฟิล์มมีผลต่อการโฟกัสของกล้องลายนิ้วมือแบบออพติคอล
การอ้างอิง:สวัสดี ความหนาของฟิล์มจะส่งผลต่อคุณภาพของภาพออปติคอล ไม่แนะนำให้ใช้ฟิล์ม หากจำเป็นต้องใช้ฟิล์มแนะนำให้มีฟิล์มบางหรือฟิล์มธรรมดา
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: รุ่นแสกนนิ้วใต้จอ
3.2 ปัญหาโครงสร้างภายในสามารถมองเห็นได้ด้วยกล้องมุมกว้าง 8M ด้านหลัง
คำอธิบาย:มุมมองกล้อง wide-angle นำไปสู่การเปิดซิลค์สกรีนขนาดใหญ่ซึ่งนำไปสู่การมองเห็นโครงสร้างมอเตอร์ภายใน
การอ้างอิง:สวัสดี นี่เป็นโครงสร้างการออกแบบปกติ ไม่มีผลต่อการใช้งานปกติ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15
3.3 โทรศัพท์สัมผัสกับฝนและน้ำ จอแสดงผลรั่วไหลของอากาศ
คำอธิบาย:การวิเคราะห์เบื้องต้นคือหลังจากที่รอยแตกขนาดเล็ก ทำกระบวนการกลั่นกรองของเหลวและทำให้เกิดการกัดกร่อนของอากาศ แต่สาเหตุที่แท้จริงอยู่ในระหว่างการวิเคราะห์
การอ้างอิง:สวัสดี เนื่องจากโทรศัพท์มือถือไม่กันน้ำ หน้าจอของโทรศัพท์มือถือเมื่อสัมผัสกับฝนทำให้เกิดจากการรั่วไหลของของเหลวของหน้าจอ ดังนั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนจอนอกประกัน ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15
3.4 กล้องมีเสียงสั่นสะเทือนเมื่อระดับเสียงลำโพงสูงสุด
คำอธิบาย:มอเตอร์ของกล้องรองถูกวางที่ทางด้านหนึ่ง ที่สามารถเกิดการสั่น 700 Hz ทำให้เกิดเสียงรบกวนเป็นครั้งคราว
การอ้างอิง:สวัสดี อาการนี้จะมีเสียงสะท้อนเมื่อลำโพงมีระดับเสียงสูงสุด ขอแนะนำให้ปรับระดับเสียงในระดับปานกลางระหว่างการเล่น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : A91\F15
3.5 ทำไมหน้าจอไม่ดับเมื่อโทรศัพท์ (คนผมยาว)
คำอธิบาย:ปกติโทรศัพท์มือถือสามารถปิดหน้าจอได้เมื่ออยู่ใกล้กับหูของมนุษย์ เหตุผลหลักที่หน้าจอไม่ได้ปิดอยู่เพราะผมสีดำมีการสะท้อนแสงต่ำถึงแสงอินฟราเรด ซึ่งทำให้แสงอินฟราเรดที่สะท้อนกลับลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ทำให้ไม่ปิดหน้าจอ
การอ้างอิง:สวัสดี! เมื่อผู้หญิงผมยาวรับสายผ่านผมและโทรศัพท์จะเปิดหน้าจอเป็นบางครั้ง เป็นเรื่องปกติ ขอแนะนำให้คุณยกผม เมื่อรับโทรศัพท์และถือโทรศัพท์ไว้ใกล้กับหู ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15\Reno3
1. Color OS....................................................................................................................... 2
2. Camera......................................................................................................................... 6
3.Structure and hardware issues........................................................................................... 8
1.Color OS
1.1 ในโหมดลิ้นชัก ไอค่อนเดียวกันสามารถเพิ่มบนหน้าจอหลักได้หลายครั้งคำอธิบาย: ตรรกะระบบพื้นฐานของโหมดลิ้นชัก คือสามารถเพิ่มไอค่อนแอพพลิเคชั่นเดียวกันบนหน้าจอหลักได้ซ้ำเรื่อยๆ
อ้างอิง: ในโหมดลิ้นชัก ไม่มีกำหนดจำนวนไอค่อนที่เพิ่มในหน้าจอหลัก ผู้ใช้งานจะสามารถเพิ่มไอค่อนได้เรื่อยๆเท่าที่ผู้ใช้จะสามารถหาแอพพลิเคชั่นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : Reno 2\A91\F15
1.2 หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก ถ้าแอพพลิเคชั่นหายไปจากหน้าจอหลัก จะยังสามารถหาแอพฯนั้นๆในหน้าต่างของโหมดลิ้นชักได้อยู่
คำอธิบาย: ในโหมดลิ้นชัก ไอค่อนบนหน้าจอหลักมีค่าเหมือนกับการ shortcut(ทางลัด) และไอค่อนในหน้าต่างโหมดลิ้นชักจะเป็นตัวแอพพลิเคชั่นจริง ดังนั้นบนหน้าจอหลักจะไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น ทำได้เพียงลบไอค่อนออก
อ้างอิง:หลังจากเปิดใช้งานโหมดลิ้นชัก แอพพลิเคชั่นบนหน้าจอหลักจะไม่สามารถถอดถอนการติดตั้ง ทำได้เพียงลบไอค่อนแอพฯออก และการถอนการติดตั้งแอพฯ ต้องไปทำในหน้าต่างโหมดลิ้นชักเท่านั้น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.3 ในการตั้งค่าอัลบั้ม ถ้าปุ่ม [เปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายอัลบั้ม] ไม่ได้เปิดอยู่ เมื่ออัลบั้มไม่ได้มีการเชื่อมต่อ ทำไมรูปภาพกับVDOถึงยังซิงค์อยู่?
อ้างอิง: อัลบั้มจะโชว์เพียงสถานะการซิงค์ของรูปและVDO แต่ไม่ได้ใช้ข้อมูล แอพพลิเคชั่นบริการ Cloud เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ใช้ทำหน้าที่ซิงค์และใช้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.4 ถอนการติดตั้งแอพฯอย่างไร
อ้างอิง: ในโหมดมาตรฐาน : สามารถกดโดยตรงหรือแตะค้างที่ไอค่อน เลือกปุ่มลบ/ถอนการติดตั้ง ; แต่หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก คุณจะต้องเข้าไปที่หน้าต่างโหมดลิ้นชัก แล้วจึงแตะค้างที่ไอค่อนและเลือกปุ่มลบ/ถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่น
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.5 หลังปิดโหมดห้ามรบกวน(DND) เมื่อรีสตาร์ทเครื่องโทรศัพท์ โหมดห้ามรบกวนจะกลับมาเปิดตัวเองใหม่อัตโนมัติ
คำอธิบาย: การเปิดใช้งานเองอัตโนมัติของ DND คือโทรศัพท์จะต้องปิดโหมดห้ามรบกวนอยู่ หลังจากเครื่องรีสตาร์ท การเปิดใช้งานอัตโนมัติของโหมดห้ามรบกวนจึงจะมีผล ดังนั้นโหมดห้ามรบกวนก็จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเปิดใช้งานอัตโนมัติ
อ้างอิง: หลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว โหมดห้ามรบกวนจะตั้งค่าเปิดอัตโนมัติและมีผลใช้งานต่อทันที ถ้าหากคุณไม่ต้องการให้โหมดห้ามรบกวนทำงานต่อ ก็สามารถเลือกปิดด้วยตนเองได้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : Reno 2\A91\F15
1.6 ใน Android 9.0 เมื่อมีการแจ้งเตือนมากกว่า 7 รายการ บนแถบแจ้งเตือนสถานะ จะไม่มีปุ่ม “ล้างทั้งหมด” สำหรับเคลียร์ในส่วนล่างสุดของแถบแจ้งเตือน
คำอธิบาย: ปุ่มล้างการแจ้งเตือนบนแถบแจ้งเตือนของ android 9.0 จะอยู่ที่ด้านขวาของศูนย์การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนจะยังสามารถเห็นได้บนแถบการแจ้งเตือน
อ้างอิง:การแจ้งเตือนทั้งหลายในการแจ้งเตือนรูปแบบของ android 9.0 สามารถเคลียร์ได้โดย คลิกปุ่มล้างในศูนย์การแจ้งเตือนตรงฝั่งขวา 1 ครั้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.7 ถ้าหน่วยความจำตัวเครื่องเหลือน้องกว่า 5% จะไม่สามารถสร้างตัวเตือนความจำแอพฯโคลนได้ ใน ColorOS 5.2 ไม่สามารถสร้างได้โดยตรง ไม่มีกล่องข้อความขึ้นมา ส่วน ColorOS 6.0 จะมีกล่องแจ้งเตือนข้อความขึ้นมา
คำอธิบาย: เมื่อโทรศัพท์มีหน่วยความจำตัวเครื่องน้อยกว่า 5% เครื่องจะไม่อนุญาตให้สร้างผู้ใช้หลายอัน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสามารถทำการโคลนแอพฯ ซึ่งนี่เป็นกลไกพื้นฐานเดิมของตัวเครื่อง ในปัจจุบันนี้ กรณีแบบนี้เป็นไปไม่ได้ที่การโคลนจะไม่มีตัวเตือนความจำขึ้นมา หรือมีการใช้งานที่ไม่ดี การเพิ่ม toast (กล่องข้อความ)เตือนผู้ใช้ จึงไม่สามารถเปิดใช้งานแอพฯโคลนได้
อ้างอิง:เมื่อหน่วยความจำตัวเครื่องโทรศัพท์ของคุณเหลือน้อยกว่า 5% คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นได้
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.8 (แอพพลิเคชั่นเบื้องหลัง)ใน “ดูงานล่าสุด(แถบเมนู)” เมื่อสไลด์หน้าต่างแอพพลิเคชั่นลงจะยังไม่กลายเป็นการล็อคแอพพลิเคชั่น
คำอธิบาย: ใน ColorOS 6.0 การล็อคแอพพลิเคชั่นจะต้องเข้าไปที่หน้าดูงานล่าสุดหรือแถบเมนู ไปที่เมนูเพิ่มเติมตรงมุมขวาบนของหน้าต่างแอพฯเพื่อทำการเปิด “การล็อค” ก่อนหน้านี้มีผู้ใช้งานจำนวนมากแจ้งปัญหาเข้ามาว่า “ไม่รู้ว่าสไลด์หน้าต่างแอพฯลงจะสามารถล็อคหน้าต่างแอพพลิเคชั่นได้”
อ้างอิง:เพื่อจัดการให้ผู้ใช้สามารถใช้งานล็อคหน้าต่างแอพฯ(แอพพลิเคชั่นเบื้องหลัง)ได้ดียิ่งขึ้น เป็นเหมือนการลดต้นทุนการเรียนรู้ของผู้ใช้ใหม่และเก่า การล็อคและแบ่งหน้าจอต้องเข้าการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอพ และยังสามารถกดเพิ่มหน้าต่างแอพพลิเคชั่นที่ต้องการจะล็อคได้ด้วยหัวข้อ “จัดการ”
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.9 เมื่อลบบันทึกการโทรในหน้าหมุนหมายเลขโทรศัพท์ ปุ่ม “แก้ไข(เพื่อลบ)” ด้านซ้ายจะหายไป
อ้างอิง:มีการเปลี่ยนแปลงดีไซน์แถบสไลด์ซ้าย-ขวาหน้าหมุนหมายเลขของ ColorOS 6.0 ดังนั้นฟังก์ชั่นนี้จึงถูกลบออกเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานที่ขัดกัน หรือคุณสามารถเลือกลบโดยกดค้างที่หมายเลขในประวัติโทรได้เลย
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.10 แสงไฟอัตโนมัติของ ColorOS 6.0 (ปรับความสว่างอัตโนมัติ) หน้าจอไม่ปรับมืดหรือสว่างอัตโนมัติ / หน้าจอหรี่ลงหรือสว่างขึ้นทันที
คำอธิบาย:หลังจากเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติความสว่างหน้าจอจะปรับตามสภาพแวดล้อม หลังจากเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติแล้วผู้ใช้เลื่อนแถบความสว่างเองเครื่องก็จะจดจำการทำงานของผู้ใช้ไว้ ซึ่งเมื่อผู้ใช้เลื่อนค่าความสว่างพื้นหลังเอง การตั้งค่าก็จะเป็นแบบของผู้ใช้เลื่อนเองแทนที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ
อ้างอิง:เมื่อเปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติแล้ว หากผู้ใช้ทำการเลื่อนแถบไฟพื้นหลังด้วยตนเองไฟพื้นหลังอัตโนมัติจะถูกตั้งเป็นค่าการเลื่อนแบบแมนนวล(กำหนดเอง) หากค่าแสงสว่างที่ปรับนั้นไม่สบายตา คุณสามารถปิด-เปิดไฟพื้นหลังอัตโนมัติได้อีกครั้งเพื่อคืนค่าความสว่างเป็นแบบปรับให้เหมาะสมอัตโนมัติ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.11 ColorOS 6.0 เพิ่มความสามารถในการครอบคลุมเกมส์ใหม่ๆ , การเพิ่มเกมส์ไปยัง Game space , แอพฯเกมส์บางแอพฯที่เพิ่มเข้าไปแต่ไม่สามารถครอบคลุม
คำอธิบาย: ในปัจจุบัน Game space ครอบคลุมและรองรับเกมส์กว่า 507 เกมส์ ซึ่งอาจจะทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนได้ จึงได้มีการลงบันทึกไฟล์เกมส์ที่รองรับไว้ในคลังความรู้ให้แล้ว คุณสามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้
อ้างอิง: ในปัจจุบันเกมส์ที่ครอบคลุมมีจัดสรรไว้กว่า 507 เกมส์ ล้วนเป็นเกมส์ที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ทั้งสิ้น หลังจากดาวน์โหลดเกมส์ผ่าน wifi แล้ว Game space จะสร้างตัวครอบคลุมเกมส์หรือหน้าปกเกมส์ที่สอดคล้องกันโดยทันที สำหรับเกมส์อื่นๆที่ไม่สามารถปรับให้เข้ากันได้ ตัวครอบคลุมเกมส์(หน้าปก)ก็จะว่างเปล่า คุณสามารถปรับแต่งโดยเลือกภาพมาเป็นหน้าปกตัวคลุมเกมส์ได้เช่นกัน ขอบคุณที่ให้ความสนใจและจากนี้ไปก็ขอให้คอยติดตามการเพิ่มเติมเกมส์ที่ครอบคลุมและรองรับอย่างต่อเนื่อง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.12 อะไรคือ Game Space 2.0 และ Game Space 1.0? มีความแตกต่างกันอย่างไร?
อ้างอิง: Game space คือเครื่องมือระบบที่ ColorOS มีให้เพื่อเพิ่มความเร็วในการทำงานของเกมส์ แอพพลิเคชั่นเกมส์ที่เพิ่มเข้าไปในส่วนนี้แล้วจะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพเครือข่าย ประสิทธิภาพโหมดห้ามรบกวน และฟังก์ชั่นอื่นๆ เพื่อประการณ์เล่นเกมส์ที่ดีขึ้น ความแตกต่างก็คือเวอร์ชั่น 2.0 นั้นจะดีกว่า ส่วนหน้าอินเทอเฟซ UI มีการปรับให้ใหญ่กว่าเดิม และยังมีการเพิ่ม Hyper Boost 2.0 กับโหมดประสิทธิภาพ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.13 ฟีตเจอร์ "block calls" ของ game space ใน ColorOS 6.0 เป็นการปฏิเสธสายโทรเข้าหรือเสียงดังในพื้นหลัง?
อ้างอิง:ฟีตเจอร์ "Block Call" ของ game space ใน ColorOS 6.0 จะเป็นเกี่ยวกับเสียงดังในพื้นหลัง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.14 การทำงานโหมดทั้ง 3 โหมดใน Game Space 2.0 อย่างเช่นการเล่นเกมส์ the glory of the king จะทำให้เกิดการขัดแย้งระหว่างการเปิดเฟรมสูงกับGame Spaceในเกมส์หรือไม่?
อ้างอิง:จะไม่เกิดความขัดแย้งแน่นอน โหมดการแข่งขันของ Game space ได้รับการรับรองประสิทธิภาพโดยตัวเกมส์ ซึ่งพวกเราได้พัฒนาและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ อีกทั้งจะไม่ขัดแย้งกับการตั้งค่าในตัวเกมส์เช่นกัน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.15 บางครั้งการแจ้งเตือนจะไม่แสดงแบนเนอร์(โชว์แถบ)
คำอธิบาย:แอพพลิเคชั่นเดียวกันจะห้ามไม่ให้แสดงแบนเนอร์ภายใน 1 นาที หลังจากที่แบนเนอร์โดนปัดออกไปแล้ว (เป็นทฤษฎีพื้นฐาน)
อ้างอิง : เพื่อเป็นการลดพวกแบนเนอร์โฆษณาให้กับผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ปัดแบนเนอร์โฆษณาออกเอง แบนเนอร์โฆษณาของแอพพลิเคชั่นนั้น ก็จะถูกห้ามไป 1 นาที
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
1.16 ทำไมนาฬิกาขณะปิดหน้าจอถึงดับหลังจากปิดหน้าจอไป 5 วินาที?
คำอธิบาย:หน้าจอแบบ Samsung นี้จะใช้พลังงานเป็นอย่างมาก นาฬิกาหน้าจอจึงต้องปิดตัวหลังจากผ่านไป 5 วินาที เพื่อประหยัดพลังงาน
อ้างอิง : สวัสดีค่ะ/ครับ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะประหยัดพลังงาน จึงเป็นเรื่องปกติที่นาฬิกาขณะปิดหน้าจอเองหลังจาก 5 วินาที ยิ่งไปกว่านาฬิกาขณะปิดหน้าจอมีฟังก์ชั่นควบคุมการเพิ่มขึ้นของแสงและการแตะจอเพื่อให้สว่างอยู่ด้วย การยกโทรศัพท์หรือแตะหน้าจอด้วยนิ้วมือ ก็จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้นมาเอง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2. กล้อง
2.1 การเบลอวิดีโอไม่ถูกต้อง เมื่อมีหลายสิ่งของในที่เดียวกันคำอธิบาย:สวัสดี ฟังก์ชั่นการเบลอวิดีโอนั้นใช้งานโดยเทคโนโลยีการจดจำบุคคล แนะนำให้ถ่ายบุคคลเดียว ผลลัพธ์จะดีกว่า หากมีหลายคนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนการจดจำขอบอาจไม่ถูกต้องหรือค้าง
การอ้างอิง:สวัสดี ฟังก์ชั่นการเบลอวิดีโอนั้นใช้งานโดยเทคโนโลยีการจดจำบุคคล แนะนำให้ถ่ายบุคคลเดียว ผลลัพธ์จะดีกว่า หากมีหลายคนในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนการจดจำขอบอาจไม่ถูกต้องหรือค้าง ทางเราจะยังคงไม่หยุดที่จะพัฒนาต่อไป
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.2 การถ่ายวิดีโอสโลว์โมชั่นจะกระพริบ
คำอธิบาย:การถ่ายภาพไฟในอาคารมีปรากฏการณ์หน้าจอกระพริบ เพราะกล้องสโลว์โมชั่นสามารถเข้าถึง 240 เฟรมหรือ 480 เฟรมต่อวินาทีและความถี่กระพริบ AC คือ 50Hz อัตราเฟรมเคลื่อนไหวช้าจะเร็วกว่าแสง ดังนั้นการสโลว์โมชั่น มองเห็นได้ง่าย เมื่อไฟสว่างขึ้นภาพจะกระพริบ
การอ้างอิง: สวัสดี ความถี่กระพริบของไฟ AC ในอาคารคือ 50Hz และอัตราการรีเฟรชของการถ่ายวิดีโอแบบสโลว์โมชั่นเกิน 50Hz ดังนั้นหน้าจอจะสั่นไหว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างมีประสิทธิภาพขอแนะนำให้คุณถ่ายภาพเคลื่อนไหวในที่กลางแจ้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.3 การถ่ายภาพสโลว์โมชั่นวิดีโอในที่มืดมืดกว่าวิดีโอปกติ
คำอธิบาย:อัตราเฟรมภาพเคลื่อนไหวช้ามีการเปิดรับแสงต่ำมาก ดังนั้นจึงจะมืดกว่า
การอ้างอิง:เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้คุณถ่ายวิดีโอสโลว์โมชั่นในสถานที่ที่มีแสงสว่างมาก
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
2.4 โหมดผู้เชี่ยวชาญ ปรับความเร็วชัตเตอร์และความไว จะมีปัญหาการค้างและมีคลื่น
คำอธิบาย:เป็นเอฟเฟกต์ตามการปรับเปลี่ยนในเวลาจริง ซึ่งเรื่องปกติ
การอ้างอิง:แนะนำให้ปรับพารามิเตอร์อีกครั้งหรือปรับเป็นโหมดอัตโนมัติ (AUTO)
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: Reno 2\A91\F15
3. ปัญหาโครงสร้างและฮาร์ดแวร์
2.1 การปลดล็อกลายนิ้วมือยากเมื่อติดฟิล์มคำอธิบาย: ความหนาของฟิล์มมีผลต่อการโฟกัสของกล้องลายนิ้วมือแบบออพติคอล
การอ้างอิง:สวัสดี ความหนาของฟิล์มจะส่งผลต่อคุณภาพของภาพออปติคอล ไม่แนะนำให้ใช้ฟิล์ม หากจำเป็นต้องใช้ฟิล์มแนะนำให้มีฟิล์มบางหรือฟิล์มธรรมดา
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: รุ่นแสกนนิ้วใต้จอ
3.2 ปัญหาโครงสร้างภายในสามารถมองเห็นได้ด้วยกล้องมุมกว้าง 8M ด้านหลัง
คำอธิบาย:มุมมองกล้อง wide-angle นำไปสู่การเปิดซิลค์สกรีนขนาดใหญ่ซึ่งนำไปสู่การมองเห็นโครงสร้างมอเตอร์ภายใน
การอ้างอิง:สวัสดี นี่เป็นโครงสร้างการออกแบบปกติ ไม่มีผลต่อการใช้งานปกติ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15
3.3 โทรศัพท์สัมผัสกับฝนและน้ำ จอแสดงผลรั่วไหลของอากาศ
คำอธิบาย:การวิเคราะห์เบื้องต้นคือหลังจากที่รอยแตกขนาดเล็ก ทำกระบวนการกลั่นกรองของเหลวและทำให้เกิดการกัดกร่อนของอากาศ แต่สาเหตุที่แท้จริงอยู่ในระหว่างการวิเคราะห์
การอ้างอิง:สวัสดี เนื่องจากโทรศัพท์มือถือไม่กันน้ำ หน้าจอของโทรศัพท์มือถือเมื่อสัมผัสกับฝนทำให้เกิดจากการรั่วไหลของของเหลวของหน้าจอ ดังนั้นจำเป็นต้องเปลี่ยนจอนอกประกัน ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15
3.4 กล้องมีเสียงสั่นสะเทือนเมื่อระดับเสียงลำโพงสูงสุด
คำอธิบาย:มอเตอร์ของกล้องรองถูกวางที่ทางด้านหนึ่ง ที่สามารถเกิดการสั่น 700 Hz ทำให้เกิดเสียงรบกวนเป็นครั้งคราว
การอ้างอิง:สวัสดี อาการนี้จะมีเสียงสะท้อนเมื่อลำโพงมีระดับเสียงสูงสุด ขอแนะนำให้ปรับระดับเสียงในระดับปานกลางระหว่างการเล่น ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ
รุ่นที่เกี่ยวข้อง : A91\F15
3.5 ทำไมหน้าจอไม่ดับเมื่อโทรศัพท์ (คนผมยาว)
คำอธิบาย:ปกติโทรศัพท์มือถือสามารถปิดหน้าจอได้เมื่ออยู่ใกล้กับหูของมนุษย์ เหตุผลหลักที่หน้าจอไม่ได้ปิดอยู่เพราะผมสีดำมีการสะท้อนแสงต่ำถึงแสงอินฟราเรด ซึ่งทำให้แสงอินฟราเรดที่สะท้อนกลับลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ทำให้ไม่ปิดหน้าจอ
การอ้างอิง:สวัสดี! เมื่อผู้หญิงผมยาวรับสายผ่านผมและโทรศัพท์จะเปิดหน้าจอเป็นบางครั้ง เป็นเรื่องปกติ ขอแนะนำให้คุณยกผม เมื่อรับโทรศัพท์และถือโทรศัพท์ไว้ใกล้กับหู ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน
รุ่นที่เกี่ยวข้อง: A91\F15\Reno3