Reno2 FAQ
Views: 0 • Likes: 0
1.การทำงานของหน้าจอหลัก
1.1 แถบดัชนีของโหมดลิ้นชัก (อักษรที่ยื่นยาวฝั่งด้านขวา) จะรองรับเพียงแค่ อักษรภาษาอังกฤษ,อักษรจีนตัวย่อและอักษรจีนตัวเต็ม(แนวทางการตั้งค่า : การตั้งค่า - หน้าจอหลักและนิตยสารหน้าจอล็อก - โหมดหน้าจอหลัก - โหมดลิ้นชัก / รูด2นิ้วเข้าหากันที่หน้าจอหลัก - การตั้งค่าหน้าจอ - โหมดลิ้นชัก)
คำอธิบาย : หลังจากเปิดโหมดลิ้นชักแล้ว ภาษาอื่นๆที่ไม่ใช่ ภาษาอังกฤษ , จีนตัวย่อและจีนตัวเต็ม จะไม่ปรากฏแถบดัชนีด้านขวาคำอธิบายอ้างอิง : ปัจจุบันยังรองรับได้เพียง 3 ภาษานี้ แต่จะมีการเพิ่มภาษาอื่นๆในภายหลัง ขอให้คอยติดตามการอัพเดต
1.2 ในโหมดลิ้นชัก แอปพลิเคชั่นเดียวกันจะสามารถเพิ่มไอค่อนได้หลายอันบนหน้าจอหลัก
คำอธิบาย : ตรรกะระบบแบบเดิม ในโหมดลิ้นชัก สามารถจะเพิ่มไอค่อนแอปพลิเคชั่นเดียวกันไปที่หน้าจอได้คำอธิบายอ้างอิง : ในโหมดลิ้นชัก จำนวนไอค่อนที่เพิ่มในหน้าหลักจะสามารถเพิ่มได้ไม่จำกัด ผู้ใช้สามารถเพิ่มไอค่อนได้เรื่อยๆตามความสะดวกเพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการค้นหาแอปพลิเคชั่น
1.3 หลังจากแตะค้างบนพื้นที่ว่างหน้าจอหรือรูด2นิ้วเข้าหากันที่หน้าจอหลักเพื่อเข้าไปแก้ไขโหมดหน้าจอหลัก จะไม่สามารถลบวิดเจ็ตได้
วิธีลบวิดเจ็ต ：(1)สามารถกดค้างที่วิดเจ็ตบนหน้าจอหลักได้โดยตรง และกดปุ่มลบเพื่อลบ
(2)หลังจากแตะค้างบนพื้นที่ว่างหน้าจอหลักหรือรูด2นิ้วเข้าหากัน กดปุ่ม “เพิ่มวิดเจ็ต” แล้วค่อยกดปุ่มลบ(x) เพื่อทำการลบ
1.4 หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก แอปพลิเคชั่นที่ลบไปจากหน้าจอหลัก จะยังสามารถหาแอปนั้นจากโหมดลิ้นชักได้
คำอธิบาย : ในโหมดลิ้นชัก ไอค่อนบนหน้าหลัก เปรียบเหมือนช่องทางลัดเพื่อความรวดเร็ว ส่วนไอค่อนที่อยู่ในหน้าต่างลิ้นชักคือตัวแอปพลิเคชั่นที่แท้จริง ดังนั้นจึงไม่สามารถทำการถอนการติดตั้งแอปจากหน้าหลักได้ ทำได้เพียงแค่ลบไอค่อนออกเท่านั้น
คำอธิบายอ้างอิง : หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก ที่หน้าจอหลักจะไม่สามารถลบแอปพลิเคชั่นแบบถอนการติดตั้ง จะเป็นแค่การลบไอค่อนของแอปออก หากต้องการถอดถอนการติดตั้งต้องเข้าไปถอนการติดตั้งในโหมดลิ้นชัก1.5 ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นอย่างไร
คำอธิบายอ้างอิง : หน้าจอหลักโหมดมาตรฐาน : เพียงแตะค้างที่ไอค่อน กดปุ่มลบเพื่อถอนการติดตั้ง ; หลังจากเปิดโหมดลิ้นชัก จะต้องเข้าไปที่หน้าหลักโหมดลิ้นชัก แตะค้างที่ไอค่อน เลือกลบเพื่อถอนการติดตั้งถึงจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่น
2、กล้องและอัลบั้ม
2.1 เวลาออกจากกล้อง ภายใน5นาทีเมื่อเข้ากล้องอีกครั้ง การตั้งค่าภายในจะยังคงจดจำการตั้งค่ากล้องครั้งก่อนหน้าไว้อยู่
คำอธิบาย :เมื่อออกจากกล้อง และเข้ากล้องใหม่ภายใน5นาที เครื่องจะยังจำการตั้งค่าโหมดถ่ายภาพครั้งก่อนหน้าไว้อยู่ แต่หากเข้ากล้องหลังจาก5นาทีไปแล้ว โหมดการตั้งค่าจะคืนกลับไปค่าตั้งต้นเดิม (เริ่มจากถ่ายรูปกล้องหลัง)คำอธิบายอ้างอิง :ฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามาใหม่ เพื่อให้ใกล้เคียงการใช้งานแบบที่ท่านคุ้นเคย การเข้าใช้งานกล้องอีกครั้งในระยะสั้นๆ เครื่องจะยังสามารถจดจำการตั้งค่าโหมดกล้องที่ใช้งานได้อยู่ แต่ถ้าเลยเวลาที่กำหนด จะคืนค่าโหมดการถ่ายภาพเองอัตโนมัติ เพื่อความสะดวกสบายในการใช้งานของท่าน
2.2 เมื่อออกจากหน้าอินเตอเฟสกล้องมาหน้าจอหลัก หน้าจออาจดูมืดลง
คำอธิบายอ้างอิง : เพื่อเพิ่มประสิทธิผลการดูพรีวิวของกล้อง ในหน้าอินเตอเฟสกล้องตั้งค่าโหมดแสงสว่างสูง เวลาเข้ากล้องระดับแสงจะเพิ่มขึ้น พอเวลาออกจากกล้องระดับแสงก็จะลดลง ขั้นตอนการลดแสงอาจจะทำให้รู้สึกว่าหน้าจอมืดลง2.3 โหมดรูปถ่าย โหมดรูปคน(กล้องหน้า) ที่ได้ตัวช่วยอย่าง AI beauty จะให้ผลเป็นอย่างไร?
คำอธิบาย : โหมด AI Beauty ของ OPPO จะตรวจสอบข้อมูลจำพวก อายุ เพศ สีผิว ลักษณะผิวของบุคคลผ่านระบบ AI อัจฉริยะ และนำข้อมูลประกอบเหล่านี้ส่งไปที่คลังความงาม เพื่อเสริมการตั้งค่าโหมดBeauty ที่แตกต่างคำอธิบายอ้างอิง : AI Beauty อัจฉริยะจะยึดข้อมูลตามอายุ เพศ ภูมิภาค สีผิว ลักษณะผิวของบุคคล แล้วโหมดอัจฉริยะจะแนะนำผล beauty ที่เหมาะสมที่สุดของท่านมาให้
2.4 รายละเอียดรูปภาพไม่ได้อยู่ในช่วง30วัน แต่ยังสามารถปรากฏให้เห็นในโฟลเดอร์ “30 วันที่แล้ว” ของอัลบั้ม
คำอธิบาย : ช่วงเวลาของรายละเอียดรูปภาพในอัลบั้ม จะมีช่วงเวลาที่เพิ่งสร้างรูปภาพ : อัลบั้ม”30 วันที่แล้ว” จะปรากฏรูปภาพที่เพิ่งสร้างใหม่ในช่วง 30 วันล่าสุด โดยอ่านข้อมูลจากระยะเวลาที่สร้างรูปภาพเข้าไปในโทรศัพท์ คำอธิบายอ้างอิง : อัลบั้ม”30 วันที่แล้ว” จะแสดงรูปภาพที่เพิ่งสร้างในช่วง 30 วันก่อน รายละเอียดรูปภาพก็จะเป็นเวลาที่สร้างรูปภาพขึ้นมา ซึ่งทั้ง 2 จะไม่ใช่เวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เวลาในรายละเอียดของรูปภาพรูปหนึ่งคือ 2019.01.01 เมื่อ ฝั่งที่รับ รับจาก OPPO Share รูปภาพก็จะเป็นภาพใหม่ในระยะ30วันล่าสุด ก็จะไปปรากฏอยู่ในอัลบั้มภาพ ในช่วง30วันล่าสุด2.5 ในการตั้งค่ากล้องไม่ได้เปิดโหมด“เชื่อมข้อมูลอัลบั้มกับระบบคลาวด์”อยู่ แม้เป็นตอนที่ไม่ได้เชื่อมต่อเน็ต เพราะอะไรรูปกับVDOถึงยังสามารถทำการเชื่อมข้อมูลกับคลาวด์ได้?
คำอธิบายอ้างอิง：อัลบั้มจะแสดงให้เห็นเพียงสถานะรูปภาพและวีดีโอ และจะไม่สิ้นเปลืองอินเทอร์เน็ต เพราะตัวที่ดำเนินการขณะนั้นจริงๆและใช้งานอินเทอร์เน็ตคือแอปพลิเคชั่น คลาวด์(Cloud)2.6 หลังจากถ่ายโหมดรูปคน ประมาณ 3-4 วินาที จะยังไม่สามารถกดรูปย่อหรือกดปุ่มถ่ายรูป รวมถึงรูปpreviewก็มีปัญหาค้าง
คำอธิบาย : หลังจากถ่ายรูปโหมดรูปคน จะไม่สามารถกดดูรูปย่อหรือกดปุ่มถ่ายต่อเนื่องได้ในทันที ต้องรอประมาณ 3-4 วินาทีก่อนจึงจะสามารถกดได้คำอธิบายอ้างอิง：หลังจากใช้โหมดถ่ายรูปคนต้องคำนวณภาพวิวเชิงลึกและปรับปรุงรูปร่างลักษณะให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ชั่วเวลาสั้นๆที่กำลังจัดการกับข้อมูล ก็จะใช้พื้นที่จำนวนมากในCPU รอสักพักก็จะกลับคืนมาในทันที ถ้าหากเจอปัญหาที่โอกาสเกิดขึ้นน้อย เช่นค้างนานๆ ขอให้ออกจากแอปฯกล้องแล้วค่อยเปิดเข้าใช้งานใหม่ ก็จะสามารถใช้งานได้ดังเดิม
2.7 ถ่ายVDOโหมดสโลว์โมชันในที่แสงมืดจะได้ภาพที่มืดกว่าถ่ายVDOโหมดปกติ
คำอธิบาย : โหมดสโลว์โมชันจะมีอัตราการเปิดรับแสงสูงที่สั้น(รูรับแสงแคบ) และเพราะเหตุนี้จึงทำให้ภาพมืดลงเล็กน้อยคำอธิบายอ้างอิง：เพื่อที่จะหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างได้ผล แนะนำให้ถ่ายโหมดสโลว์โมชันในที่ที่มีแสงสว่างมากพอจะเป็นการดีที่สุด
2.8 การถ่ายVDOโหมดสโลว์โมชัน หน้าจอจะมีลักษณะกระพริบๆ
คำอธิบาย : การถ่ายภาพใต้แสงไฟหลอดนีออนในตัวอาคาร จะถ่ายออกมามีลักษณะกระพริบ เป็นเพราะว่าโหมดถ่ายสโลว์โมชัน สามารถเลือกความละเอียดได้ 240 หรือ 480 เฟรมต่อวินาที และไฟฟ้ากระแสสลับของหลอดไฟนีออน(หลอดAC)จะมีความถี่กระพริบที่ 50Hz ความละเอียดของโหมดสโลว์โมชันเปรียบกับแสงไฟแล้วเร็วกว่า ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เห็นการรีเฟรชของแสงเป็นเส้นๆกระพริบในโหมดสโลว์โมชันได้ง่ายคำอธิบายอ้างอิง：สวัสดีค่ะ/ครับ เนื่องจากแสงไฟนีออนในอาคารจะมีความถี่ในการกระพริบที่ 50Hz ส่วนการถ่ายวีดีโอโหมดสโลว์โมชันจะมีความถี่ที่มากกว่า 50Hz ดังนั้นบนหน้าภาพจึงอาจจะเกิดเส้นกระพริบปรากฏออกมา และเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างได้ผล ขอแนะนำให้ท่านเลือถ่ายภาพในสถานที่กลางแจ้งมีแสงสว่างเพียงพอ
2.9Beauty shot(Meipai), Beauty Cam, Meitu portraits แสงสะท้อนกลับของฉากหน้า-หลังไม่ทำให้ภาพสว่างขึ้น (ไม่สามารถทำให้ใบหน้า/ภาพคนสว่างขึ้น)
คำอธิบาย : เป็นปัญหาที่แอปพลิเคชั่นกล้องที่3 อย่าง Beauty shot(Meipai), Beauty Cam, Meitu portraitsคำอธิบายอ้างอิง：เพื่อการหลีกเลี่ยงปัญหาอย่างได้ผล แนะนำให้คุณลูกค้าเปลี่ยนแอปฯกล้องที่3 หรือรอทางผู้พัฒนาแอปฯที่3 แก้ไขให้ดีขึ้น
2.10 โหมดผู้เชี่ยวชาญที่สามารถปรับSpeed shutter และ ค่าความไวแสง(ISO) อาจจะทำให้เกิดอาการค้างและเป็นระลอกคลื่น
คำอธิบาย : สิ่งนี้เป็นผลกระทบที่เกิดขึ้นจริงเมื่อใช้งานตามปกติ เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นปกติคำอธิบายอ้างอิง：แนะนำให้ท่านปรับค่าพารามิเตอร์ใหม่อีกครั้ง หรือ ปรับเป็นโหมดอัตโนมัติ (AUTO)
2.11หลังจากถ่ายรูปแล้วออกจากกล้องทันทีมีเปอร์เซ็นต์สูงที่รูปจะยังไม่บันทึก
คำอธิบาย : หลังจากถ่ายรูป รูปภาพจะถูกดำเนินการอยู่เบื้องหลัง หากขั้นตอนการดำเนินการไม่เสร็จสิ้น ห้ามดำเนินการขั้นต่อไปคำอธิบายอ้างอิง：แนะนำให้หลังจากถ่ายรูปเสร็จ ต้องรอสักพัก ค่อยออกจากกล้อง ในภายภาคหน้าพวกเราจะมุ่งปรับปรุงปัญหานี้ต่อไป
2.12 หลังจากถ่ายVDOโหมดสโลว์โมชันเวลาเล่นVDOอาจจะมีอาการกระตุก
คำอธิบาย : เวลาถ่ายโหมดสโลว์โมชัน สามารถเลือกความละเอียดได้ถึง 120 หรือ 240 เฟรมต่อวินาที แล้วในส่วนเบื้องหลังก็จะทำการคำนวณข้อมูลขนาดใหญ่ ขณะนี้เองจะทำให้การใช้งานทรัพยากรระบบเกิดตึงแน่นซึ่งง่ายต่อการที่จะทำให้วีดีโอที่ถ่ายออกมามีอาการกระตุกหรือค้างๆคำอธิบายอ้างอิง：แนะนำว่าก่อนที่จะเริ่มถ่ายวีดีโอโหมดสโลว์โมชัน ให้ทำการปิดแอปพลิเคชั่นที่ทำงานเบื้องหลังก่อน แล้วในภายภาคหน้าพวกเราจะมุ่งปรับปรุงปัญหาของเวอร์ชันนี้
2.13โหมดถ่ายกลางคืนมีจุด Noise มาก หรือ มีการรับแสงผิดปกติ
คำอธิบาย : ในปัจจุบันนี้เป็นไปได้ต่ำมากที่โหมดถ่ายกลางคืนจะมีจุด Noise มากหรือถ่ายรูปมีปัญหาแสงมากเกิน/มืดเกินไปคำอธิบายอ้างอิง：ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง เราได้ทราบปัญหานี้เป็นที่เรียบร้อย และจะดำเนินการแก้ไขปรับปรุงให้ดีขึ้น ในตอนนี้ขอแนะนำให้ท่านอัพเกรดเวอร์ชันซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ถ้าหากซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ขอให้ลองทำการปิด-เปิดเครื่อง1ครั้งหรือกดปุ่มล้างค่าการใช้งานกล้องแล้วลองทำการถ่ายรูปโหมดกลางคืนอีกครั้ง
2.14 การถ่ายรูปแบบความละเอียด 48M ไม่ได้มีความชัดดีกว่า 12M
คำอธิบายอ้างอิง：สวัสดีค่ะ/ครับ โหมดความละเอียด 48 ล้านพิกเซลเหมาะสำหรับการถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างมาก หากสภาพแวดล้อมการถ่ายภาพที่ท่านอยู่นั้นมืด ขอแนะนำให้ใช้โหมดธรรมดาในการถ่ายรูป ในโหมดนี้โทรศัพท์จะทำให้ 4 พิกเซลรวมกันเป็น 1พิกเซล เพื่อเพิ่มแสงให้สว่างขึ้น2.15 การค้นหาอัลบั้มทั้งหมด ในการค้นหาขั้นรอง สามารถหาได้แค่ชื่อเฉพาะในแผนที่ กับสถานที่ เวลาที่ถ่ายใช่หรือไม่?
คำอธิบายอ้างอิง：สวัสดีค่ะ/ครับ การค้นหาอัลบั้มทั้งหมดและการค้นหาขั้นรองของอัลบั้มสามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ เช่น อาหาร ทิวทัศน์ ฯลฯ โดยไม่ได้จำกัดเฉพาะชื่ออัลบั้มเวลาและสถานที่ถ่ายภาพ2.16 ฟังก์ชันโหมดถ่ายฉากกลางคืนแบบคมชัดเป็น AI อัจฉริยะที่สามารถแยกแยะโหมดกลางคืนหรือจำเป็นต้องเปิดใช้งานในการตั้งค่าจึงจะใช้งานได้?
คำอธิบายอ้างอิง：สวัสดีค่ะ/ครับ ก่อนที่จะใช้ฟังก์ชันโหมดถ่ายฉากกลางคืนแบบคมชัดต้องเข้าไปเปิดโหมดนี้ด้วยตนเองก่อน2.17 ไม่มีการใช้งานในหน้าหลักของกล้อง เกิน 2 นาทีจะออกจากแอปฯกล้องอัตโนมัติ
คำอธิบายอ้างอิง：เพื่อเป็นการรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้ใช้งานได้ดีที่สุด ฟังก์ชั่นกล้องจะถูกตั้งค่าว่าให้ออกจากแอปฯเองอัตโนมัติ หาไม่มีการดำเนินการใช้กล้องภายใน 2 นาที2.18 สถานะเปิดไฟแฟลช เมื่อออกจากแอปฯกล้องเกิน 5 นาที การตั้งค่าเปิดไฟแฟลชจะคืนค่ากลับไปเป็นสถานะปิด
คำอธิบายอ้างอิง：เพื่อให้มั่นใจว่าในการถ่ายรูปครั้งหนึ่งจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี ทุกครั้งหลังใช้งานไฟแฟลช (หลังจากออกแอปฯกล้องไปแล้ว5นาที) จะช่วยคืนการตั้งค่ากลับไปเป็นดังเดิม ถ้าหากต้องการถ่ายฉากพิเศษและต้องเปิดไฟแฟลช ท่านสามารถเข้าไปเปิดด้วยตนเองได้2.19 โหมดถ่ายฉากกลางคืนที่ควบคุมการถ่ายภาพที่มืดแบบแมนนวล บางครั้งขึ้นวินาที บางครั้งไม่ขึ้นวินาทีแล้วหมุนวนเป็นเวลานาน
คำอธิบาย : การถ่ายโหมดฉากกลางคืนที่ควบคุมแบบแมนนวล จะมีชุดคำสั่งให้เลือกระดับแสงตามสภาพแวดล้อมที่ต่างกัน โหมด Dark Mode แบบปรับแมนนวลเองจะสามารถถ่ายแบบธรรมดา(แสงธรรมชาติ) ส่วนโหมด Ultra Night Mode(สภาพแวดล้อมมืดเล็กน้อย) และโหมด Ultra Dark Mode (สภาพแวดล้อมมืด)คำอธิบายอ้างอิง：การถ่ายภาพโหมดกลางคืนจะเลือกรูปแบบการการปรับแสงอัจฉริยะแบบอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกภาพถ่ายฉากกลางคืนที่ออกมาจะได้ภาพที่ชัดเจน ทั้งการขึ้นวินาทีและหมุนโหลดล้วนเป็นสภาพการณ์ปกติที่เกิดขึ้นเพื่อจัดการกับฉากกลางคืนที่แตกต่างกัน ขอให้ท่านวางใจในการใช้งาน
2.20 ถ่ายรูปโหมด Wide Angleแล้วบริเวณขอบถูกดึงยืดออก ภาพใบหน้าบุคคลบริเวณขอบมีลักษณะบิดเบี้ยว
คำอธิบาย : การถ่ายโหมดมุมกว้างคือการใช้เลนส์ที่สัดส่วนโค้งงอเยอะมากเพื่อให้ได้ภาพมุมมองที่กว้าง แต่ส่วนขอบก็จะถูดึงให้เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติชุดคำสั่งจะทำการแก้ไขโดยดึงมุมทั้ง 4 ของรูปภาพ ดังนั้นจึงปรากฏในลักษณะการดึงภาพคำอธิบายอ้างอิง：ถ่ายโหมดมุมกว้างแล้วจะได้ภาพที่มีลักษณะมุมกว้างและมีการดึงขอบให้ยืดออก ปัญหานี้เป็นข้อผิดพลาดที่มีทั่วไปของเลนส์ Wideแนะนำให้ท่านเวลาถ่ายรูปมุมกว้าง(โหมดWide Angle) ปรับมุมของกล้องให้เหมาะสม ตัวบุคคลวางตำแหน่งตรงกลางของภาพ พวกเราจะเพิ่มประสิทธิภาพของฟังก์ชันนี้ในซอฟต์แวร์เวอร์ชันต่อไป
2.21 เวลาเปิดโหมด Wide Angle ไฟแฟลชไม่สามารถเปิดได้
คำอธิบาย : โหมดถ่ายมุมกว้างจะได้ภาพที่กว้าง และแสงแฟลชจะไม่มีผลต่อสภาพแวดล้อมในการถ่ายภาพ เมื่อโหมดถ่ายมุมกว้าง+การเปิดแฟลชถ่ายรูปออกมา ผลที่ได้จะไม่ค่อยดีนักคำอธิบายอ้างอิง：การถ่ายโหมดมุมกว้าง เพื่อให้ได้ภาพถ่ายที่มีแสงสว่างเพียงพอ จะทำการปิดฟังก์ชันแสงแฟลช หากต้องการถ่ายฉากมืดด้วยโหมดถ่ายมุมกว้าง ขอให้ใช้โหมดถ่ายฉากกลางคืนสำหรับมุมกว้าง ในการถ่าย
2.22 หลังจากเปิดโหมดเบลอในการถ่ายVDOจะปิดอย่างไร
คำอธิบาย : เวลาตัวเครื่องตั้งค่าโหมดเบลอบนVDOจะอิงจากฟังก์ชัน AI Beauty ดังนั้นต้องลากแถบBeautyไปให้ถึงค่า 0คำอธิบายอ้างอิง：เพื่อให้ผู้ใช้งานได้สัมผัสประสบการณ์การเบลอภาพบนวิดีโอที่ดีขึ้น อันดับแรกเมื่อเปิดการเบลอวิดีโอ ความเข้มการเบลอจะเลือกเป็นระดับที่เหมาะสมที่สุดที่ 60%โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการปิดฟังก์ชันนี้ให้เลื่อนแถบความเข้มการเบลอ ไปที่ระดับค่า 0
3、ColorOS 6.0
3.1หลังจากปิดโหมดห้ามรบกวนไปแล้ว เมื่อปิด-เปิดเครื่องโทรศัพท์ใหม่ โหมดห้ามรบกวนจะเปิดขึ้นเองอัตโนมัติ
คำอธิบาย : เวลาที่กดปิดโหมดห้ามรบกวนด้วยตนเองแล้วนั้น หลังจากรีสตาร์ทเครื่อง โหมดห้ามรบกวนก็จะมีผลเปิดใช้งานเองอัตโนมัติ ดังนั้นโหมดห้ามรบกวนก็จะอยู่ในสถานะเปิดเองอัตโนมัติคำอธิบายอ้างอิง：หลังจากโทรศัพท์ปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้ว โหมดห้ามรบกวนที่ถูกเซ็ตค่าว่าให้เปิดอัตโนมัติก็จะมีผลบังคับใช้งานต่อทันที หากท่านไม่ต้องการใช้งานโหมดห้ามรบกวนต่อ สามารถกดปิดด้วยตนเองได้
3.2 ใน Android 9.0 เมื่อมีการแจ้งเตือนมากกว่า 7 รายการบนแถบการแจ้งเตือน ที่ด้านล่างของแถบแจ้งเตือนจะไม่มีปุ่มล้าง
คำอธิบาย : ปุ่มล้างการแจ้งเตือนบนแถบแจ้งเตือนของ android 9.0 จะอยู่ด้านข้างฝั่งขวาของศูนย์การแจ้งเตือน ในแถบแจ้งเตือนเมื่อลากการแจ้งเตือนขึ้นก็จะมองเห็นปุ่มนี้คำอธิบายอ้างอิง：ปุ่มล้างการแจ้งเตือนบนแถบแจ้งเตือนของ android 9.0 จะอยู่ด้านข้างฝั่งขวาของศูนย์การแจ้งเตือน ถ้าท่านต้องการล้างการแจ้งเตือน สามารถลากหน้าจอขึ้นแล้วกดปุ่มล้างการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ด้านข้างฝั่งขวาเพื่อทำการล้างการแจ้งเตือน
3.3 เมื่อหน่วยความจำโทรศัพท์เหลือน้อยกว่า 5% จะไม่สามารถใช้ตัวโคลนแอปฯได้ ใน ColorOS 5.2 จะสร้างโคลนแอปฯไม่ได้ และไม่มีกล่องข้อความแจ้งเตือน แต่ในColorOS 6.0 จะมีกล่องข้อความแจ้งให้ทราบว่าไม่สามารถสร้างการแจ้งเตือนได้
คำอธิบาย : เมื่อหน่วยความจำเครื่องเหลือน้อยกว่า 5% จะไม่อนุญาตให้มีหลายผู้ใช้งาน เป็นเหตุให้ไม่สามารถสร้างโคลนแอปฯ ซึ่งนี่เป็นระบบดั้งเดิมของทาง Android ในปัจจุบัน เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ว่า ไม่สามารถโคลนแอปฯแต่ไม่มีข้อความแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ จนเกิดเป็นความรู้สึกที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ เพิ่มการแสดง toast แจ้งเตือนผู้ใช้ ว่าไม่สามารถเปิดใช้งานโคลนแอปฯคำอธิบายอ้างอิง：เมื่อโทรศัพท์ของท่านเหลือพื้นที่หน่วยความจำภายในน้อยกว่า 5% จะไม่สามารถเปิดใช้งานแอปฯโคลนได้
3.4เวลาเปิดแอปพลิเคชัน อาจจะปรากฏอาการจอดำหรือมุมทั้ง4เกิดสั่นกระพริบ ตรงกลางปรากฏสีเหลี่ยมผืนผ้ามุมมนที่มีเนื้อหาของแอปพลิเคชันอยู่ตรงกลาง
คำอธิบาย : ปัญหานี้ไม่ใช่อาการค้างของตัวเครื่องโทรศัพท์ หรือการประมวลผลเอฟเฟคภาพต่ำส่งผลให้ภาพมีปัญหา แต่เป็นเอฟเฟคกำลังอยู่ระหว่างการปรับให้เหมาะสมคำอธิบายอ้างอิง：เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น จึงได้มีการทำให้ปรับเอฟเฟคให้เหมาะสม ขอให้ท่านอดใจรอสักครู่
3.5（ในแอปพลิเคชันที่ยังเปิดทำงานเบื้องหลัง）ในเมนู Recent Tabs หรือแอปฯที่เพิ่งเปิดใช้งานไม่นานนี้ หน้าต่างแอปฯแต่ละหน้าไม่สามารถสไลด์ลงเพื่อLock แอปพลิเคชัน
คำอธิบาย : วิธีการเพิ่มล็อคให้หน้าแอปพลิเคชันที่อยู่ในเมนู Recent Tabs ของ ColorOS 6.0 ตรงตำแหน่งมุมขวาบนของหน้าต่างแอปพลิเคชันจะมีเพิ่มรายการเมนูขึ้นมา ที่ทำแบบนี้ก็เพื่อเป็นการยกระดับการเปิดรับการล็อค เนื่องจากเมื่อก่อนมีผู้ใช้งานแจ้งปัญหากันเข้ามาพอสมควร เรื่องไม่ทราบว่าสามารถลากหน้าต่างแอปพลิเคชันลงเพื่อล็อคแอปพลิเคชันได้คำอธิบายอ้างอิง：เพื่อยกระดับให้ผู้ใช้ได้เรียนรู้การใช้งานล็อคแอปพลิเคชัน(สำหรับแอปพลิเคชันเบื้องหลัง) ได้ดียิ่งขึ้น และเพื่อให้ลูกค้าเดิมที่ต้องมาเรียนรู้ใหม่นั้นลดลง ในการเพิ่ม การล็อคหน้าต่างแอปฯ , การแบ่งหน้าจอ ทำได้โดยการเข้าการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอปพลิเคชัน แล้วกดเพิ่มล็อคหน้าต่างแอปฯของแต่ละแอปฯ
3.6หน้าหลักหมุนหมายเลขเมื่อลบบันทึกการโทรออกหมด ด้านมุมขวาบนจะไม่มีปุ่มสำหรับลบ
คำอธิบาย : การเปลี่ยนแปลงรูปแบบแป้นพิมพ์เลขเบอร์ของ ColorOS 6.0 มีเพิ่มแถบเลื่อนสลับซ้ายขวา ทั้งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงขั้นตอนที่ไปขัดแย้งกับฟังก์ชันอื่นๆ โดยสามารถกดค้างที่ตัวเลข เลือกลบบันทึกการโทรคำอธิบายอ้างอิง：การเปลี่ยนแปลงรูปแบบแป้นพิมพ์เลขเบอร์ของ ColorOS 6.0 มีเพิ่มแถบเลื่อนสลับซ้ายขวาทั้งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงขั้นตอนที่ไปขัดแย้งกับฟังก์ชันอื่นๆ โดยสามารถกดค้างที่ตัวเลข เลือกลบบันทึกการโทร
3.7 ปรับแสงพื้นหลังอัตโนมัติของ ColorOS 6.0（ปรับแสงให้เหมาะสมอัตโนมัติ）ความสว่างหน้าจอไปทางมืดหรือไปทางสว่างไม่ปรับอัตโนมัติ / หน้าจอเดี๋ยวมืดเดี๋ยวสว่าง
คำอธิบาย : หลังจากเปิด ปรับแสงพื้นหลังอัตโนมัติ แสงหน้าจอ ความสว่างของหน้าจอจะปรับตามสภาพแวดล้อม เมื่อเปิด ปรับแสงพื้นหลังอัตโนมัติ โดยการลากนิ้วเอง ก็จะจดจำค่าที่ผู้ใช้ตั้งไว้ การที่ลากนิ้วตั้งค่าความสว่างเองจะทำให้การตั้งค่ากลายเป็นค่าที่ผู้ใช้ตั้งเอง และไม่เป็นแบบอัตโนมัติคำอธิบายอ้างอิง：เวลาเปิด ปรับแสงพื้นหลังอัตโนมัติ ถ้ามีการลากปรับแสงพื้นหลังเอง ก็จะบันทึกค่าแสงพื้นหลังที่ผู้ใช้ทำไว้ ทำให้การตั้งค่ากลายเป็นค่าที่ผู้ใช้ตั้งเอง ถ้าหากแสงพื้นหลังทำให้รู้สึกมองไม่สบาย ก็สามารถปิดเปิดการปรับแสงพื้นหลังอัตโนมัติใหม่อีกครั้ง เพื่อให้คืนค่ากลับมาเป็นแบบปรับแสงอัตโนมัติ
3.8 ฟังก์ชันการเพิ่มหน้าปกเกมใน ColorOS 6.0 เกมที่เพิ่มเข้าใน Game Space บางแอปพลิเคชั่นกลับไม่มีภาพหน้าปก
คำอธิบาย : ในปัจจุบันมีกว่า 507 เกมที่มีหน้าปกรองรับใน Game Space อาจจะทำให้ลูกค้าเกิดความสงสัยไม่เข้าใจได้ ในคลังความรู้จึงได้เพิ่มไฟล์เอกสารรายชื่อเกมที่รองรับเข้าไว้ให้ สามารถหาอ่านดูได้ด้วยตนเองคำอธิบายอ้างอิง：ในปัจจุบันเนื่องจากมีเกมกว่า 507 เกมที่เป็นที่นิยมและได้ถูกนำเข้าหน้าปกเกมแล้ว หลังจากดาวน์โหลดเกมด้วย Wi-Fi แล้ว ใน Game Space จะสร้างหน้าปกเกมที่ตรงกันโดยอัตโนมัติ แต่เกมอื่นๆที่ไม่เข้ากัน หน้าปกเกมจะกลายเป็นว่างเปล่า สามารถตั้งค่ารูปหน้าปกเองได้ และต่อไปในภายภาคหน้าจะมีการเพิ่มเกมที่ครอบคลุมให้มากขึ้น ขอให้ท่านคอยติดตามการอัพเดตต่อไป ขอบคุณค่ะ/ครับ
3.9 คำอธิบายเกี่ยวกับการเร่งสมรรถนะของ Hyper boost
คำอธิบายอ้างอิง：Hyper Boost เป็นชื่อเรียกระบบที่พัฒนาโดย OPPO ครอบคลุมถึงแผนการพัฒนาให้ดีขึ้น รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเกม Honor of Kings(ROV) , Battle Grounds(PUBG) และอื่นๆรวมกว่า 11 ชนิดเกมให้ดียิ่งขึ้น (เครื่องหมายมุมขวาของหน้าปกเกมใน Game Space ) เกมที่ทำลงไว้ในระบบ พอเปิดเกมโดยตรงระบบก็จะมีผลทำงาน ในรุ่น Reno ซีรี่ย์ที่เป็นรุ่นธรรมดามีการเพิ่มประสิทธิภาพการทัชสกรีนหน้าจอและความเสถียรของอัตราเฟรม โดยต้องให้ทำการปรับโหมดสลับไปเป็นโหมดแข่งขันใน Game Space แล้วค่อยเข้าเกมจึงจะมีผลบังคับใช้3.10 Hyper boost1.0 กับ Hyper boost2.0 ต่างกันอย่างไร?
คำอธิบายอ้างอิง：เวลาที่ Hyper Boost 1.0 ปรับระดับมิติของเกม Honor of Kings(ROV) , Battle Grounds(PUBG) ก็จะมีผลบังคับใช้โดยตรง ส่วนใน Hyper Boost 2.0 มีการเพิ่มประสิทธิภาพการทัชสกรีนหน้าจอและความเสถียรของอัตราเฟรม จำเป็นต้องเปิด Game Space และจะทำการปรับโหมดสลับไปเป็นโหมดแข่งขันโดยมีผลบังคับทำงานทันที หลังจากเปิดโหมดแข่งขันก็ไม่ต้องเปิดโหมด Hyper Boost อีก เพราะในระหว่างเปิดใช้โหมดแข่งขันก็ได้รวมฟังก์ชันการทำงานของ Hyper Boost 2.0 เข้าไว้ด้วยกันแล้ว3.11 Game Space 2.0, Game Space 1.0 คืออะไร? แตกต่างกันที่ตรงไหน?
คำอธิบายอ้างอิง：Game Spaceเป็นเครื่องมือระบบชนิดที่ช่วยเพิ่มความเร็วให้กับตัวเกมของ ColorOS แอปพลิเคชันเกมที่ได้เพิ่มเข้าไปในฟังก์ชันนี้จะได้ฟังก์ชันเพิ่มเติม อาทิเช่น สมรรถนะการทำงานดีขึ้น ใช้งานอินเทอร์เน็ตไวขึ้น หลีกเลี่ยงการถูกรบกวนอื่นๆ เป็นต้น ตัวช่วยเพิ่มประสบการณ์เล่นเกม ซึ่งความแตกต่างจะอยู่ที่ เวอร์ชัน 2.0 จะมีการอัพเกรด UI ให้ใหญ่กว่า และในขณะเดียวกันก็มีการเพิ่มเติมสมรรถนะในส่วนของ Hyper Boost 2.0 ด้วย3.12 ฟังก์ชัน “บล็อกการโทรเข้า” ใน Game Space ของ ColorOS 6.0 คือการปฏิเสธสายโดยตรงหรือเป็นเสียงเบื้องหลัง?
คำอธิบายอ้างอิง：สวัสดีค่ะ/ครับ ฟังก์ชัน “บล็อคการโทรเข้า” ในGame Space ของ ColorOS6.0 นั้นจะเป็นแบบกลายเป็นเสียงเบื้องหลัง3.13 กรณีโหมด 3 โหมด ใน Game Space 2.0 ยกตัวอย่างเช่น เกม Honor of Kings ระหว่างเล่นเกมเปิดเฟรมเรตสูงและเปิดโหมดแข่งขัน จะทำให้การทำงานขัดแย้งกันไหม？
คำอธิบายอ้างอิง：การทำงานจะไม่ขัดแย้งกัน โหมดการแข่งขันในเกมเป็นสมรรถนะการป้องกันของตัวเกมที่ต้องมี ทางบริษัทได้เคยมีการทดสอบแล้ว ว่าจะไม่ขัดแย้งกับการตั้งค่าดั้งเดิมภายในของเกม3.14 เวลาชมเกม Game Space 2.0 ไม่ต้องการสกรีนช็อตหน้าจออัตโนมัติ สามารถปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ได้ไหม?
คำอธิบาย： คุณสมบัติฟังก์ชันนี้ยังไม่ได้มีการเปิดตัวในรูปแบบออนไลน์ จะมีการอัพเดตให้เวอร์ชันถัดไป ส่วนฟังก์ชันอื่นๆสามารถจะปิดได้ โดยต้องให้ผู้ใช้งานเลือกปิดด้วยตนเอง3.15ในครึ่งปีแรกที่มีการอัพเกรด ColorOS6.0 นี้ จะครอบคลุมถึงรุ่นใดและครอบคลุมช่วงเวลาไหนบ้าง?
คำอธิบาย：ในปัจจุบันจะมี R15 และ R15 Pro(โทนสีพิเศษ)ที่กำลังเปิดอัพเดตแบบเป็น Beta มีแพลนว่า เดือนมิถุนายนจะมีการปล่อยอัพเดตแบบเป็นทางการ หลังจากนั้นจะทยอยปล่อยของรุ่น Find、XR17、R17 Pro、R11s、R11s Plus、R11、R11 Plus、A7x、A3 โดยคาดการณ์ว่าจะเสร็จสิ้นในช่วงปลายปี 2019 รายละเอียดสามารถติดตามได้จากช่องทาง ColorOS Wei Bo หรือ We Chat Official3.16 จะอธิบายถึง Color OS6.0 โดยสังเขปให้แก่ลูกค้าอย่างไรได้บ้าง? / Color OS6.0 มีจุดเด่นคืออะไร? / มีระบบในการทำงานอย่างไร?
คำอธิบายอ้างอิง：ColorOS 6เปรียบแล้วก็คือเป็นเวอร์ชันที่ถูกขึ้นไปอีกขั้น โดยในหน้ารูปแบบ UI จะมีการตั้งค่ารูปแบบใหม่ทั้งหมด นำมาซึ่งประสบการณ์ด้านสุนทรียศาสตร์แบบไร้ที่สิ้นสุด และใน Breeno Asst. , อัลบั้มกล้อง , ประสบการณ์เกม , ระบบแอปพลิเคชัน เป็นต้น ความสะดวกสบายทุกๆด้านจะถูกอัพเกรดให้ดียิ่งขึ้น หลายฟังก์ชันจะเพิ่มประโยชน์ในการใช้งานมากขึ้น สามารถติดตามรายละเอียดได้จาก ColorOS Wei Bo หรือ We Chat Official เพื่อรับทราบการแนะนำฟังก์ชันพิเศษของระบบ OS เพิ่มเติม4、การโทร
4.1 หลังจากเปิดปุ่มvolte ซิมการ์ดที่ไม่ใช่volte ซิมการ์ดเวลาใช้เป็นการ์ดหลักจะใช้ได้แค่เล่นอินเตอร์เน็ต ไม่สามารถโทรออก/รับสายตามปกติ และไม่สามารถรับส่งข้อความได้
คำอธิบาย：ซิมการ์ดที่ไม่ใช่ volte แล้วเปิดสวิตช์ volte จึงจะเกิดปัญหานี้คำอธิบายอ้างอิง：ทางเครือข่ายสัญญาณ volte ต้องการให้เป็นเช่นนี้ หลังจากเปิดสวิตช์ volte ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของทางสัญญาณ ซึ่งก็คือ เฉพาะซิมการ์ดที่เปิดใช้บริการ volte เท่านั้นที่จะสามารถใช้บริการโทรและข้อมูลได้ หากไม่ใช่ลูกค้าที่มีบริการ volte ขอให้ปิดปิดสวิตช์ volte แล้วจึงใช้งาน
4.2 ใส่ซิมการ์ด2ซิม จะมีการ์ดซิมใดซิมหนึ่งไม่ขึ้นให้บริการ
คำอธิบาย：ในกรณีที่ซิมการ์ดที่2ไม่สามารถเปิดใช้งาน volte ได้ อันเนื่องมาจากปัจจุบันเครื่องทุกรุ่นไม่ได้รองรับซิมการ์ดคู่คำอธิบายอ้างอิง：เมื่อซิมการ์ดที่2ทำการเปิด volte เปิดสวิตช์ 4Gคู่ และในเครือข่าย volte ก็สามารถลงทะเบียน4G (การโทร volte)
4.3 หลังจากใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์(1ซิม/2ซิม) ระหว่างตั้งค่ากดเปิดฟังก์ชันการโทร volte จะปรากฏสภาพการณ์ดังต่อไปนี้ ：
สถานการณ์ที่ 1 —— หลังจากปล่อยโทรศัพท์รอประมาณ 2-3 นาที หน้าหลักเครื่องโทรศัพท์จะปรากฏกล่องข้อความ “ไม่มีการลงทะเบียนเครือข่าย VoLTE...”สถานการณ์ที่ 2 —— หลังจากตัดการเชื่อมต่อ สัญญาณ volteแล้ว จะปรากฏกล่องข้อความ “เครือข่าย VoLTE ไม่เสถียร...”
คำอธิบายอ้างอิง：ที่เกิดแบบนี้เนื่องจากขณะนั้นสัญญาณ volte ของเครือข่ายยังไม่ครอบคลุมอย่างสมบูรณ์ อาจจะทำให้ผู้ใช้งานเกิดความรู้สึกไม่ดีในการใช้งาน ท่านสามารถทำการปิด volte HD เพื่อใช้งานต่อ
4.4 โทรหาปลายสายไม่ได้ยินเสียงหรือส่งข้อความเสียงไปในQQแล้วปรากฏว่า “บันทึกเสียงล้มเหลว”
คำอธิบายอ้างอิง ：สวัสดีค่ะ/ครับ เหตุการณ์แบบนี้เป็นไปได้มากว่าตัวแอปพลิเคชั่นนั้นๆกำลังใช้งานไมโครโฟน แนะนำให้ท่านทำการปิด-เปิดเครื่องโทรศัพท์ของท่าน4.5 โทรศัพท์ขึ้นโชว์ว่าไม่ได้ใส่ซิมการ์ด ซิมการ์ดหลุด
คำอธิบายอ้างอิง ：สวัสดีค่ะ/ครับ กรณีเหตุการณ์แบบนี้ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบก่อนว่าซิมการ์ดโทรศัพท์มีความเสียหายรุนแรงตรงส่วนไหนที่ทำให้การแตะสัมผัสไม่ดีหรือไม่ ถ้าหากเสียหายธรรมดาก็ยังสามารถลองเสียบการ์ดใหม่หรือปิด-เปิดเครื่องโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง แต่ถ้าหากปัญหายังคงเหมือนเดิมอยู่ขอแนะนำให้ส่งเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจเช็คอย่างละเอียด5、เชื่อมต่อ Bluetooth
5.1 รถยนต์กับหูฟัง Bluetooth ไม่สามารถเชื่อมต่อกันได้
คำอธิบาย ： ส่วนใหญ่การเชื่อมต่อรถยนต์กับหูฟังบลูทูธจะต้องเข้าสู่โหมดจับคู่ถึงจะสามารถค้นหากันเจอได้ปกติ เมื่อแสกนค้นหาไม่เจอ ขอให้ตรวจสอบให้แน่ชัดว่าการเชื่อมต่อรถยนต์/หูฟังบลูทูธได้เข้าสู่โหมดจับคู่แล้วหรือไม่ (ตามปกติความเข้ากันได้ของการเชื่อมต่อบลูทูธรถยนต์ จะต้องผ่านการกด “เพิ่มอุปกรณ์” รูปแบบการจับคู่ของรถยนต์ในหน้าหลักจะปรากฎเป็นข้อความ ตัวอย่างเช่น กรุณาเปิดบลูทูธ เพื่อทำการค้นหาอุปกรณ์ “xxx” ส่วนหูฟังบลูทูธสามารถกดปุ่มเปิด-ปิดค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่ จากนั้นอุปกรณ์จะแสดงไฟกระพริบ)คำอธิบายอ้างอิง ：สวัสดีค่ะ/ครับ ส่วนใหญ่การเชื่อมต่อรถยนต์กับหูฟังบลูทูธจะต้องเข้าสู่โหมดจับคู่ถึงจะสามารถค้นหากันเจอได้ปกติ เมื่อแสกนค้นหาไม่เจอ ขอให้ตรวจสอบให้แน่ชัดว่าการเชื่อมต่อรถยนต์/หูฟังบลูทูธได้เข้าสู่โหมดจับคู่แล้วหรือไม่ หรือหากเกิดความผิดปกติอื่นๆนอกเหนือจากนี้ ขอแนะนำให้ท่านเข้าไปยังศูนย์บริการเพื่อแก้ไขปัญหา
5.2 ขณะที่หูฟังBluetooth และหูฟังแบบสาย เชื่อมต่อกับตัวโทรศัพท์พร้อมกัน เสียงจะออกที่หูฟังBluetoothก่อน
คำอธิบาย ：เวลาโทรศัพท์เชื่อมต่อทั้งหูฟังบลูทูธ และหูฟังแบบสาย เมื่อมีสายเข้าเสียงจะไปออกที่หูฟังบลูทูธก่อนคำอธิบายอ้างอิง ：เพื่อรักษาความสะดวกสบายในการใช้งานหูฟังบลูทูธ ปัจจุบันจึงได้ออกแบบมาให้สิทธิพิเศษกับหูฟังแบบบลูทูธ หากทำให้ท่านผู้ใช้งานรู้สึกไม่สะดวกสบาย ก็ขอให้ท่านโปรดเข้า
6、ปัญหาApplicationเสริม(แอปฯที่3)
6.1 หลังจากรับ VDO Call Wechat เป็นไปได้น้อยที่จะขึ้นเป็นกล้องหลัง
คำอธิบาย ：ในปัจจุบันได้วิเคราะห์ว่าเป็นพฤติกรรมของตัวแอปฯ WeChat ไม่ใช่ปัญหาที่เวอร์ชัน บนระบบปฏิบัติการ Android 9.0 มีความเป็นไปได้ที่จะเรียกใช้งานกล้องหลังขึ้นมาก่อนคำอธิบายอ้างอิง ：ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่ดีในการใช้งาน ทางเราขอแนะนำท่านว่าเมื่อเกิดปัญหาให้ท่านกดสลับไปกล้องหน้าด้วยตนเองเพื่อใช้งานVDO Call ตามปกติ
6.2 Honor of KingหรือPubG เสียงเกมดังเกินเบาเกิน กดปุ่มvolumeปรับไม่ได้
คำอธิบาย ： หลังจากเปิดไมค์แชทในเกม เครื่องก็จะปรับการตั้งค่าระดับเสียงให้เหมาะสมคำอธิบายอ้างอิง ：หลังจากกดปุ่มเพิ่มลดเสียงให้กล่องระดับเสียงปรากฏเพื่อปรับระดับ กดปุ่มล่างให้ปุ่มเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อปรับลดเสียงมีเดียบนเบื้องหลังเกม
6.3 Honor of KingหรือPubG หลังเชื่อมต่อหูฟัง/หูฟัง Bluetooth เสียงไปออกจากช่องหูฟัง/ลำโพง
คำอธิบาย ：ปัจจุบันวิเคราะห์แล้วว่าเป็นรูปแบบการตั้งค่าเสียงของตัวเกม จึงได้แจ้งแก้ไขปัญหาไปทางผู้พัฒนาเกมคำอธิบายอ้างอิง ：เป็นรูปแบบการตั้งค่าเสียงของแอปพลิเคชั่นเกม ปัจจุบันได้แจ้งแก้ไขไปทางฝั่งพัฒนาเกมแล้ว หากยังเกิดปัญหาให้สลับไปใช้งานแอปพลิเคชั่นอื่นเพื่อเล่นเพลงหรือเสียงก่อน แล้วเสียงจะคืนค่ากลับมาเป็นเหมือนเดิม แล้วค่อยสลับกลับไปที่เกมก็จะเล่นได้ตามปกติ
7、Unlock
7.1 ฝาแฝดจะสามารถปลดล็อคร่วมกันได้หรือไม่?
คำอธิบาย ：คนที่หน้าตาคล้ายกันก็อาจจะสามารถเข้าเงื่อนไขที่ว่าสามารถช่วยกันปลดล็อกได้ โดยเฉพาะคู่ที่เป็นฝาแฝดคำอธิบายอ้างอิง ：เวลาทำบันทึกแสกนใบหน้าสามารถแยกแยะลักษณะเฉพาะของใบหน้าได้ เวลาปลดล็อกก็ต้องมีจุดลักษณะเฉพาะที่สอดคล้องถึงจะเพียงพอสำหรับเงื่อนไขการปลด ฝาแฝดที่มีใบหน้าเหมือนกันมาก เมื่อถึงจำนวนที่กำหนดก็อาจมีความเป็นไปได้น้อยที่จะปลดได้ หากเกิดความผิดปกติระหว่างการใช้งาน แนะนำลูกค้าเข้าไปติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อทำการตรวจสอบ
7.2 หลังจากเปลี่ยนฟิล์มหน้าจอ จะทำให้แสกนนิ้วปลดล็อกได้ยากขึ้น
คำอธิบายอ้างอิง ：Reno2ใช้แสกนนิ้วใต้หน้าจอ ด้วยเหตุนี้ความหนาของฟิล์มกันรอยที่ใช้จึงต้องแตกต่างกัน การเกิดการหักเหของแสงจึงอาจเกิดขึ้น และส่งผลกระทบต่อการแสกนนิ้ว แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ฟิล์มกันรอยของดั้งเดิม8、รูปร่างภายนอก
8.1 เพราะอะไรชิ้นส่วนของ Reno2 สี “Ocean blue” ทุกชิ้นถึงมีสีแตกต่างกัน
คำอธิบายอ้างอิง1：OPPO Reno2 สี “Ocean Blue” เป็นกระบวนการพ่นสีแบบสุญญากาศ ผลการฉีดสีจะทำให้เกิดเป็นการไล่ระดับความหนาของสีหรือเฉดสีที่แตกต่างกันในบริเวณพื้นที่ บน กลาง และล่างของกระจก และค่อยๆทำให้กลายเป็นสีเชิงซ้อนที่มีความพิเศษคำอธิบายอ้างอิง2：เพื่อเติมเต็มประสบการณ์สัมผัสรับรู้ของผู้ใช้งาน พวกเราได้เลือกวิธีการไล่เฉดสีที่เพิ่มระดับการไล่เฉดสีให้กว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลของสีให้มากขึ้น ในขณะเดียวกันลักษณะภายนอกที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเกิดจากนวัตกรรมชนิดนี้จะทำให้มือถือที่มีสี Ocean Blue มีประสิทธิภาพการแสดงผลของสีแตกต่างออกไป กล่าวได้ว่าสี Ocean Blue ของรุ่น Reno2 มีลักษณะโดดเด่นแตกต่างจากสิ่งอื่น
9、ปัญหาฮาร์ดแวร์
9.1 แนะนำReno2
คำอธิบายอ้างอิง ：Reno2 เป็นโทรศัพท์ตระกูล 4 กล้อง มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Qualcomm Snapdragon 730 ยังมีการเสริมด้วยแผ่นกราไฟท์ ซิลิโคนระบายความร้อน และท่อระบายความร้อน มาทำให้ตัวเครื่องเย็นเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งมันยังรองรับการซูม 5X เท่า + Wide Angle Lens พร้อมทั้งไมโครโฟน 3 ตัว และประสบการณ์บันทึกภาพแบบ 3D
9.2 ชิปประมวลผล Snapdragon 730และ855 มีความแตกต่างกันอย่างไร?
คำอธิบายอ้างอิง ：Snapdragon 855 และ Snapdragon 730 เป็นชิปประมวลผล Qualcomm ที่มีระดับแตกต่างกัน ตัว Snapdragon 855 จะเป็นซีรี่ย์เรือธงของ Qualcomm ส่วน Snapdragon 730 เป็นซีรี่ย์ระดับกลางของ Qualcomm ตัว 855 จะสามารถเล่นเกมได้ลื่นไหลกว่า แต่ 730มีข้อดีตรงการใช้พลังงานและการกระจายความร้อน9.3 Reno10x Dolby เสียงขณะซูม เสียงเอฟเฟคแตกต่างกับรุ่น Reno2 หรือไม่?
คำอธิบายอ้างอิง ：เนื่องจากระบบเสียง Dolby จัดเป็นซอฟต์แวร์ชุดคำสั่ง ดังนั้นเครื่องทั้ง2รุ่นจึงไม่ได้มีความแตกต่างกัน แต่เนื่องจากรุ่นซูม 10x ใช้ระบบเสียงแบบสเตอริโอ ดังนั้นเสียงจึงเปรียบแล้วอาจจะดีกว่า Reno2เล็กน้อย