1. Color OS

1.1 เมื่อใส่ซิมการ์ดคู่และตั้งค่าซิมการ์ดโทรแบบเริ่มต้น ชื่อของซิมการ์ดคู่ในแป้นกดหมายเลขจะแสดงเฉพาะชื่อเต็มของซิมการ์เริ่มต้นและซ่อนซิมการ์ดอีกซิมไว้

Script: ข้อกำหนดใหม่ของ ColorOS7.0 จะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย แต่ท่านมั่นใจได้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติ

1.2 สมุดโทรศัพท์ หน้าผู้ติดต่อคนโปรด หายไป

Script: ต้องขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี ท่านสามารถคลิกที่ผู้ติดต่อในรายการสมุดโทรศัพท์เพื่อกดดาวที่มุมขวาด้านบน เป็นการเพิ่มคนโปรด

1.3 ColorOS7.0 ไม่สามารถหา Wi-Fi direct.

Script: ใน ColorOS7.0 ได้มีการเปลี่ยนแปลง โดยให้เข้าไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi > การตั้งค่าขั้นสูง

1.4 ไม่สามารถแบ่งประเภทการโทรได้

Script: ใน ColorOS7 จะนำประเภทบันทึกการโทรทั้งหมดออกและแสดงบันทึกการโทรทั้งหมด ยกเว้นสายที่บล็อกการโทรเข้า

1.5 Game Assistant ไม่สามารถเรียกแถบเกมส์จากแถบข้างอัจฉริยะ

Script: เป็นการออกแบบใหม่ของ ColorOS7.0 โดยใน ColorOS7.0 จะเปลี่ยนเป็นเลื่อนจากมุมบนสุดของหน้าจอเพื่อเรียกผู้ช่วยเกมออกมา

1.6 ไม่สามารถย้อนกลับโดยการสไลด์ปุ่มซ้ายหรือปุ่มขวาบนหน้าจอ

Script: เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงของท่าทางการเลื่อนขึ้น การย้อนกลับซ้ายและขวาจึงถูกลบออก และเป็นการต้อนรับสู่ประสบการณ์การปัดนิ้วจากทั้งสองด้านแทน

1.7 ไม่มีอัลบั้มในอัลบั้ม [30 วันล่าสุด]

Script：ฟังก์ชันอัลบั้มของ ColorOS 7 ได้เพิ่มแผนที่ [All Photos] ซึ่งมีรูปภาพจาก [30 วันล่าสุด] หากเก็บ [30 วันล่าสุด] ไว้จะมีการแสดงซ้ำ ๆ ดังนั้นอัลบั้ม [30 วันล่าสุด] จึงถูกลบออก

1.8 นาฬิกาคู่จะแสดงแค่เวลาในพื้นที่เดียว

Script: การเพิ่มประสิทธิภาพนาฬิกาคู่สำหรับ Android Q เมื่อมันยอมรับว่าเขตเวลาของทั้งสองเมืองแตกต่างกัน มันจึงจะปรากฏนาฬิกาที่เวลาแตกต่างขึ้นมา

2. Internet

2.1 อะไรคือฟังก์ชันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของการใช้ซิม 2 สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระหว่างการโทร

Script: เปิดใช้งานฟังก์ชัน Volte บนซิมการ์ดที่2 ถ้าใช้ซิม2โทร (แบบไม่ใช่เน็ตซิม) คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตต่อได้

2.2 ใช้ซิม 2 สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในระหว่างการโทร ทำให้สูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน

Script:

1. สามารถแก้ไขได้โดยการเปิดฟังก์ชัน VoLTE ของซิม 2

2. ติดต่อเครือข่ายผู้ให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหาข้อจำกัดของ SIM การ์ดที่

2.3 ไอคอน vowifi หายไป มีวิธีปิดหรือเปิดอย่างไร

Script: OPPO จะเปิดหรือปิดฟังก์ชั่น vowifi ตามความต้องการของผู้ให้บริการเครือข่าย หากทั้งผู้ให้บริการเครือข่ายและซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือรองรับ VOWIFI คุณสามารถตั้งค่าผ่านเส้นทางต่อไปนี้: การตั้งค่า> ซิมการ์ดและข้อมูลมือถือ> SIM1 / SIM2> การโทรผ่าน Wi-Fi (เปิดใช้งาน)

3. Wireless connection

3.1 การโคลนโทรศัพท์ล้มเหลว

Script: โปรดดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่สถานะเครือข่ายจะได้รับการกระทบน้อยที่สุด (เช่นที่บ้าน) และวางโทรศัพท์เก่าและใหม่ให้ใกล้ชิดกันโดยไม่ต้องออกจากหน้าซอฟต์แวร์การทำงาน อย่างไรก็ตามฟังก์ชันนี้จะยังคงได้รับการปรับปรุงเพื่อเพิ่มสมรรถนะในรุ่นต่อ ๆ ไปเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

3.2 หากคุณใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อส่งภาพหน้าจอ หน้าจอจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

Script: แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่าปัจจุบันในตลาดคู่ค้าโทรศัพท์มือถือมีข้อตกลงมากมายและอาจมีปัญหาความเข้ากันได้ ซึ่งจะได้รับการแก้ไขโดยซอฟต์แวร์ที่ตามมา โปรดแจ้งปัญหาหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับตัวโทรศัพท์เพื่อแก้ไขในภายภาคหน้า

3.3 ไม่สามารถสแกนหา Wi-Fi ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

Script: หากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถคืนค่าได้โดยเปิด Wi-Fi อีกครั้งและอัปเกรดโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณยังคงมีปัญหาโปรดไปติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อทำการแก้ไขปัญหา

3.4 อุปกรณ์สื่อมีเดียในรถยนต์และหูฟัง Bluetooth ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

Script: อุปกรณ์สื่อมีเดียในรถยนต์และหูฟังบลูทูธ ส่วนใหญ่จำเป็นต้องเข้าสู่โหมดจับคู่เพื่อค้นหาอย่างถูกต้อง เมื่อการสแกนไม่พร้อมใช้งานโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สื่อมีเดียในรถยนต์ / หูฟังอยู่ในโหมดจับคู่ หากมีความผิดปกติอื่น ๆ ขอแนะนำให้ท่านไปที่ศูนย์บริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุด

3.5 เชื่อมต่อบลูทูธ 2 ตัวพร้อมกันเพื่อหยุดการเล่นเพลงโดยอัตโนมัติ

Script: อุปกรณ์บลูทูธ 2 ตัวสามารถเชื่อมต่อได้ในเวลาเดียวกัน รายการดิสเพลย์บลูทูธจะแสดงเป็น : 1 "ในการใช้งาน" และ 1 "กำลังเชื่อมต่ออยู่" เสียงจะถูกส่งออกจากอุปกรณ์ที่ใช้งานและสามารถคลิกเพื่อสลับอุปกรณ์ที่2ได้โดยตรง เมื่ออุปกรณ์หนึ่งถูกตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกตัวโดยอัตโนมัติ การทำงานนั้นจะหยุดชั่วคราว จำเป็นต้องคลิกเล่นอีกครั้ง

4. Camera

4.1 Ultra Steady Pro ประสิทธิภาพแย่กว่า Ultra Steady เล็กน้อย

Script: Ultra Steady Pro ใช้การครอบตัดมุมกว้างเพื่อทำการป้องกันภาพสั่นไหว ดังนั้น Ultra Steady Pro นั้นจึงเหนือกว่า Ultra Steady ในแง่ของความเสถียรและขนาดเฟรม แต่คุณสมบัติเฉพาะของโมดูลมุมกว้างนั้นมีเพียง (8 ล้านพิกเซล) ทำให้คุณภาพการถ่ายภาพนั้นอ่อนแอกว่า Ultra Steady ของกล้องหลักเล็กน้อย

4.2 ถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อยใช้เวลาในการโหลดนานขึ้น

Script: เพื่อปรับปรุงเอฟเฟกต์การถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีแสงน้อย เวลาที่ใช้ในการประมวลผลจะนานขึ้น ขอท่านโปรดเข้าใจ

4.3 การถ่ายภาพบุคคลกล้องหน้าทำได้ช้า

Script:

1. เนื่องจากพิกเซลกล้องหน้ามีขนาดสูงและจำนวนข้อมูลที่จะประมวลผลมีขนาดใหญ่ เวลาจึงยาวนานขึ้น

2. เอฟเฟกต์ความสวยงามนั้นถูกซ้อนทับด้วยการเบลอกล้อง ซึ่งจะทำให้ใช้เวลาเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

ขออภัยหากทำให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี ขณะนี้ซอฟต์แวร์กำลังปรับให้เหมาะสมสำหรับปัญหานี้โปรดสนใจกับการอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์มือถือ

4.4 ภาพ Portrait ที่ถ่ายกล้องหน้ามีความละเอียดเพียง 10M (10 ล้านพิกเซล) แต่ภาพถ่ายกล้องหน้ามีความละเอียดคือ 40M (40 ล้านพิกเซล)

Script: เพื่อให้มั่นใจถึงเอฟเฟกต์การตั้งเวลาถ่ายภาพที่ดีขึ้น ปัจจุบันเอฟเฟกต์ภาพบุคคลกล้องหน้าจึงน้อยกว่า 10 ล้านพิกเซล ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ซอฟต์แวร์จะอัพเกรดพิกเซลในอนาคต โปรดให้ความสนใจกับการอัพเกรดเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์

4.5 มีบางช่วงการหยุดชะงักและพุ่งไปข้างหน้ารวดเร็วเมื่อเล่นวิดีโอจากกล้องสโลว์โมชั่น

Script: กล้องแบบสโลว์โมชั่นจะบันทึกรายละเอียดการเคลื่อนไหวด้วยอัตราเฟรมที่สูงและเล่นรายละเอียดด้วยอัตราเฟรมที่ต่ำกว่า การเล่นภาพช้าลงดังนั้นจะมีบางช่วงหยุดชั่วคราว

4.6 ฉันจะถ่ายภาพความละเอียดพันล้านพิกเซลได้อย่างไร?

Script: ในหน้าอินเทอร์เฟซของกล้อง: More-> EXPERT mode-> ดูว่า XHD เปิดอยู่ ในสถานการณ์ต่อไปนี้คุณสามารถถ่ายภาพได้ 100 ล้านพิกเซลในสองกรณีต่อไปนี้

1: Standard Lens

2: Telescopic Lens

4.7 Super anti-shake Pro มีรอยปื้น รูปภาพมีความผิดปกติอย่างเห็นได้ชัดเมื่อโทรศัพท์สั่นมาก ๆ

Script: Super anti-shake Pro ใช้การครอบตัดมุมกว้างเพื่อทำการป้องกันภาพสั่นไหว ดังนั้น Super anti-shake Pro จึงมีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในแง่ของความเสถียรและขนาดเฟรม ขออภัยสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี ปัญหานี้จะได้รับการปรับปรุงในรุ่นอนาคต

4.8 เมื่อถ่ายเซลฟี่ดูเหมือนว่าภาพจะดูเอียงไปทางขวาเล็กน้อย

Script: เนื่องจากการเปลี่ยนตำแหน่งเลนส์อาจมีปัญหาในการมองเห็นที่ไม่ถูกต้องในบางมุม ขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้มือขวาเมื่อถ่ายภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การถ่ายภาพที่ดีที่สุด

4.9 หน้าต่างอินเทอร์เฟซของกล้องจะกะพริบเมื่อออกมาหน้าเดสก์ท็อป

Script: เพื่อประสบการณ์การถ่ายภาพที่ดีกว่า หน้าอินเทอร์เฟซกล้องจึงมีโหมดไฮไลท์ขึ้นมา เพื่อทำให้ความสว่างของกล้องเพิ่มขึ้นเมื่อเข้าสู่ฟังก์ชันกล้องและความสว่างจะถูกปรับโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากโหมดซึ่งเป็นเรื่องปกติ

5. Android

5.1 เมื่อถ่ายเซลฟี่ ภาพดูเหมือนจะเอียงไปทางขวาเล็กน้อย

Script: ปัญหาที่พบบ่อยใน Android 10 ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้สไลด์อย่างรวดเร็ว ขออภัยที่จะทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี จะมีเวอร์ชั่นตามมาอัพเกรดเพื่อแก้ปัญหาในภายหลัง

5.2 แอปพลิเคชันหลายรายการกำลังบันทึกในเวลาเดียวกัน ทำให้เกิดการโทรแล้วเงียบหรือบันทึกไม่มีเสียงโดยแอปพลิเคชันการบันทึกเอง

Script: รูปแบบกลไกรุ่น Android 10 ได้รับการออกแบบให้ หากมีการบันทึกจะกลายเป็นแบบเงียบ ให้ยืนยันว่ามีแอปพลิเคชันอื่น ๆ กำลังทำการบันทึกและปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

5.3 การสลับหน้าจอแนวนอนและแนวตั้งภาพจะเบลอในขณะที่มีการสลับ

Script: ต้องขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ลักษณะปรากฏการณ์นี้เป็นรูปแบบของ Android 10

5.4 แอปพลิเคชันที่เกี่ยวกับทองบางตัวไม่สามารถรับข้อความที่รับโดย WeChat ได้

Script:.แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับทอง กำไรการค้า จำเป็นต้องเปิดการอนุญาตเพื่อซิงค์ข้อความที่ได้รับจาก WeChat คุณสามารถได้โดยการแตะค้างที่ WeChat -> ข้อมูลแอปพลิเคชัน -> อนุญาตสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน คุณต้องเปิดใช้งานอนุญาตและอนุญาตให้แอปอื่น ๆใช้งานร่วมกันได้

5.5 หน้าจอกระพริบ หน้าจอสีดำ ขณะปลดล็อคใบหน้าหรือลายนิ้วมือบนเดสก์ท็อปหรือวอลล์เปเปอร์ล็อคหน้าจอของโทรศัพท์

Script: เพื่อเพิ่มความเร็วในการปลดล็อคเลยอาจจะทำให้บางช่วงของฉาก ฉายเป็นหน้าจอแบบนั้นในขณะปลดล็อค ทางเราจะดำเนินการปรับปรุงในอนาคตขออภัยที่ทำให้ได้รับสัมผัสที่ไม่ดีในการใช้งาน

5.6 นาฬิกาหน้าจอล็อค จะเห็นไม่ชัดเจนภายใต้แสงที่สว่างมากๆ

Script: เนื่องจากคุณสมบัติการแสดงผลและลักษณะหน้าจอการแสดงผลต่อเนื่องระยะยาวที่แสดงนาฬิกาบนหน้าจอล็อค เรามีการทำให้ประมวลการแสดงผลที่นุ่มนวลขึ้นภายใต้แสงจ้าเพื่อการป้องกันหน้าจอได้ดียิ่งขึ้น เกี่ยวกับการแจ้งปัญหาซอฟต์แวร์ของท่านนั้น ขณะนี้กำลังได้รับการปรับปรุงในรุ่นที่ใหม่กว่า โดยเราจะใช้วิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคซึ่งดีกว่าเพื่อป้องกันหน้าจอในขณะที่ปรับการแสดงผลภายใต้แสงสว่างๆ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

5.7 ในสภาพแวดล้อมที่มืด จะมีระลอกน้ำเมื่อนาฬิกาปลุกทำงาน

Script: เนื่องจากเป็นลักษณะของการแสดงผลหน้าจอ จะมีปรากฏคลื่นน้ำเล็กน้อย ปัญหานี้จะมีการปรับปรุงและทางเราต้องขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี

5.8 สลับไปใช้ "การถนอมสายตาด้วยหน้าจอที่ปราศจากการกระพริบที่มีความสว่างต่ำ" ในที่ความสว่างน้อย จะมีการสั่นไหวเล็กน้อย

Script: สถานะเปิดหรือปิด การถนอมสายตาด้วยหน้าจอที่ปราศจากการกระพริบที่มีความสว่างต่ำ จะมีความเกี่ยวข้องกับความสว่างหน้าจอ เนื้อหาและการปรับเอฟเฟกต์ ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสั่นไหวเล็กน้อยได้ นี่เป็นผลกระทบที่เกิดขึ้นปกติ ทางเราต้องขออภัยที่ทำให้ท่านได้สัมผัสประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

5.9 หน้าจอเป็นลายกระจายเมื่อปลดล็อคด้วยโหมดไม่จดจำใบหน้าเมื่อหลับตา

Script: เพื่อให้แน่ใจว่าการปลดล็อคลายนิ้วมือถูกต้อง โหมดปลดล็อคโดยใช้ลายนิ้วมือร่วมกับใบหน้าจะไม่ส่งผลในเวลาเดียวกัน โหมดไม่จดจำใบหน้าเมื่อหลับตาจะหายไปโดยอัตโนมัติเมื่อไอคอนลายนิ้วมือปรากฏขึ้นและจะมีผลโดยอัตโนมัติอีกครั้งหลังจากปลดล็อคลายนิ้วมือ

5.10 เปิดใช้งานฟังก์ชันผู้ใช้หลายคนสลับผู้ใช้ย่อย / ผู้เข้าร่วม ไม่สามารถโทรออกหรือส่งหรือรับข้อความได้

Script: เนื่องจากเป็นการป้องกันรักษาข้อมูลของผู้ใช้เอง จึงมีการนำมาตรการป้องกันที่ค่อนข้างรัดกุมมาใช้ในการโทรและฟังก์ชันเกี่ยวกับข้อมูล หากผู้ใช้จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันนี้ภายใต้ผู้ใช้ย่อย / ผู้เข้าร่วม โปรดไปที่ การตั้งค่า --- ผู้ใช้และบัญชี --- ผู้ใช้หลายคน เปิดสวิตช์ "เข้าถึงการโทรและส่งข้อความ" ในการตั้งค่าผู้ใช้ย่อย / ผู้เข้าร่วม

5.11 ทัชบริเวณด้านข้างของหน้าจอไม่ตอบสนอง

Script: เมื่อมือสัมผัสกับหน้าจอด้านข้างแถบด้านข้างจะถูกเรียกออกมาโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้แอปพลิเคชันดั้งเดิมทำงานผิดปกติ ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงปัญหานี้ได้โดยการเลื่อนแถบด้านข้างเพื่อเปลี่ยนตำแหน่ง ขณะนี้ทางเราได้ปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมสำหรับปัญหานี้ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น โปรดอัปเกรดโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

5.12 เมื่อแบ่งหน้าจอเกมส์ จะเกิดความผิดปกติอย่างเช่น เกิดการย้อนกลับ มีเสียงหรือปรากฏหน้าจอเป็นสีดำ

Script: เนื่องจากเกมไม่ได้ปรับให้แยกหน้าจอการทำให้หน้าจอแยกบนอินเทอร์เฟซเกมจึงอาจทำให้เกิดความผิดปกติ เช่นหน้าจอสีดำ , ค้าง , เกิดความผิดพลาด เป็นต้น หากหน้าจอแยกของเกมเกิดความผิดปกติ โปรดออกจากแอพและเข้าใหม่ โดยพยายามหลีกเลี่ยงการใช้หน้าจอแยกในเกม

5.13 ตั้งค่ารหัสผ่านแอปพลิเคชัน หลังจากมีรหัสผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อกรอกรหัสผ่านเพื่อเข้าแอปฯ และออกมาออกแอปฯ การเข้าใหม่จะไม่ต้องกรอกรหัสผ่านใหม่อีก

สคลิป : เพิ่ม "ไม่ต้องยืนยันจนกว่าจะปิดหน้าจอ" ในการตั้งค่าการเข้ารหัสแอปพลิเคชัน (ลายนิ้วมือ, Face & Password> รหัสผ่านความเป็นส่วนตัว> การเข้ารหัสแอป> การตั้งค่ามุมขวาบน) เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้น แอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องถูกซ่อนซ้ำในระหว่างวนการใช้ (ก่อนที่หน้าจอจะถูกล็อค) หากคุณไม่ต้องการความสะดวกเพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้นคุณสามารถปิดสวิตช์ได้ด้วยตนเอง (แต่โดยส่วนตัวแล้วคิดว่านี่จะยุ่งยากกว่าการข้ามหน้าใด ๆ รวมถึงการกลับไปยังหน้าก่อนหน้าเพื่อตรวจเช็ครายละเอียด)

5.14 มีประกาศแจ้งเตือนปรากฏขึ้นมาว่า "แอปพลิเคชัน XXX กำลังดำเนินการ"

สคลิป : เมื่อแอปทำงานในแถบการแจ้งเตือนของคุณ แสดงว่าแอปกำลังใช้งานคุณสมบัติทำงานเบื้องหลัง การแจ้งเตือนจะหายไปโดยอัตโนมัติเมื่อแอปหยุดทำงาน เหตุการณ์แบบนี้จะเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ที่เป็น Android เครื่องอื่นๆด้วย

• บูตการทำงานช้า

 สคลิป : ไม่นานมานี้ได้มีการเพิ่มเอฟเฟคอนิเมชั่นใน ColorOS 7 ทำให้เวลาในการบูตจะอยู่ที่ประมาณ 26 วินาที

6. Multi-media

6.1 ตัวอ่านการ์ด (card readers) บางที่เก็บข้อมูลไม่ได้รับการยอมรับ

Script: มีตัวอ่านการ์ด (card readers) หลายประเภท และตัวอ่านการ์ดการฟังบางประเภทอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการจดจำและการปรับใช้งาน ขอแนะนำให้คุณลองปิดระบบเสียง Dolby เพื่อดูว่าสามารถบันทึกได้หรือไม่ ถ้าคุณยังไม่สามารถจดจำหลังจากลองปิดระบบ กรุณาใช้ตัวอ่านการ์ดและชื่อแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกับข้อเสนอแนะกับเรา เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด ขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ

6.2 หลังจากที่โทรศัพท์มือถือส่งหน้าจอไปยังกล่องได้สำเร็จ หลังจากเข้าไปที่นาฬิกาหน้าจอปิด หน้าจอทีวีจะเป็นสีดำและสว่าง

Script: ในระหว่างขั้นตอนการคัดเลือกหน้าจอ รูปภาพหลังจากล็อคหน้าจออาจมีการเปลี่ยนแปลงหรืออาจเกิดจากความล่าช้าในการส่งสัญญาณทีวี สำหรับปัญหานี้กำลังมีการปรับให้เหมาะสมและจะได้รับการแก้ไขในเวอร์ชันถัดไป

6.3มันจะฉายหน้าจอเมื่อวีดีโอรูปแบบ AVI สลับระหว่างโหมดวิดีโอและเสียง

Script: อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในไฟล์ซึ่งทำให้เกิดข้อยกเว้นเมื่อสลับเสียงและวิดีโอหลายครั้ง โปรดเปิดไฟล์อีกครั้งเพื่อแก้ไข ขออภัยสำหรับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี

6.4 [Soloop] นำเข้าวิดีโอจำนวนมาก เมื่อเลื่อนภาพขนาดย่อบนไทม์ไลน์มีอาการค้าง

Script: เนื่องจากมีวิดีโอจำนวนมากเกินไป โดยในด้านหนึ่งใช้เวลาในการถอดรหัสและในอีกทางหนึ่งอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้กับวิดีโอทั้งหลายของคุณ

6.5 แอปพลิเคชันที่มีหูฟังสำรองหลายชุดจะทำให้เกิดความล้มเหลวในการสำรองข้อมูลหูฟังในระหว่างทำการสลับ

Script: เมื่อใช้แอปพลิเคชันหูฟังอื่น ขอแนะนำให้หยุดกระบวนการแอปพลิเคชันก่อนหน้า เนื่องจากในกระบวนการสลับไปมาช่องสัญญาณบันทึกอาจถูกใช้งานอยู่ ขออภัยสำหรับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี

6.6 เสียงของทีมในเกมดังก้อง (เอคโค่) ในบางครั้ง

Script: ในโหมดลำโพง เสียงของเกมที่เล่นโดยลำโพงจะถูกบันทึกโดยไมโครโฟน หากคุณได้ยินเสียงก้องของคุณเองหรือเสียงเกมของคนอื่นอาจเกิดจากเอฟเฟกต์เสียงสะท้อนที่ไม่ดีของเครื่องอื่น หากคนอื่น ๆได้ยินเสียงก้อง เราขอแนะนำให้คุณลดเสียงของลำโพงเล็กน้อยหรือใช้หูฟังแทน

6.7 เมื่อเปิดหูฟังขณะที่ฉันใช้แอปพลิเคชันคาราโอเกะ เสียงของหูฟังจะเบา

Script: ขอแนะนำให้คุณเปิดหูฟังของระบบและปิดหูฟังของแอพพลิเคชัน

6.8 ความสว่างของเกมสว่างหรือมืดเกินไปและไม่สามารถปรับได้โดยอัตโนมัติ

Script: มันจะเปลี่ยนเป็นความสว่างแบบแมนนวล หลังจากเข้าเกมคุณสามารถดึงตัวศูนย์ควบคุมในอินเทอร์เฟซเกมลงมาเพื่อปรับความสว่างด้วยตนเองโดยลากแถบแสงไฟเพื่อเลือกความสว่างที่สะดวกสบาย ; หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นความสว่างแบบแมนนวลคุณสามารถ ก็สามารถดึงแถบเมนูในพื้นที่เล่นเกมเพื่อตั้งค่าและปิดการล็อคค่าความสว่าง

6.9 เมื่อเปลี่ยนโหมดมืดในระหว่างขั้นตอนการเพิ่มรูปภาพลงในอัลบั้ม รูปภาพจะไม่สามารถเพิ่มได้

Script: ขออภัยสำหรับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดีโปรดสลับเปลี่ยนโหมดมืดก่อนและในภายหลังจะมีการแก้ไขปัญหานี้

7. BSP (System drivers) (ไดรเวอร์ระบบ)

7.1 เมื่อใช้โหมดปลดล็อคด้วยรหัสผ่านใบหน้า หลังจากเปิดใช้งาน ไม่จดจำใบหน้าถ้าหลับตา เมื่อใช้การล็อคด้วยใบหน้าบนหน้าจออินเตอร์เฟซหน้าจอล็อคและยังอยู่บนหน้าจออินเตอร์เฟซหน้าจอล็อคหลังจากปลดล็อกแล้ว การไม่จดจำใบหน้าถ้าหลับตา จะยังไม่มีผล

1. ในหน้าอินเตอร์เฟสหน้าจอปลดล็อกลายนิ้วมือ (ที่มีไอคอนลายนิ้วมือ) โหมดไม่จดจำใบหน้าถ้าหลับตา จะไม่มีผล

2. หลังจากใช้ใบหน้าเพื่อปลดล็อคหน้าจอล็อค โหมดไม่จดจำใบหน้าถ้าหลับตา จะไม่มีผล

Script: ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะ ในปัจจุบันลายนิ้วมือหน้าจอจะปรากฏขึ้นเนื่องจากโหมดการไม่จดจำใบหน้าเมื่อหลับตา จะส่งผลกระทบต่ออัตราความสำเร็จของการจดจำลายนิ้วมือ (หลังจากที่ล็อคหน้าจอถูกปลดล็อคด้วยใบหน้า แม้ว่าจะไม่มีลายนิ้วมือบนหน้าจอ แต่มันก็ไม่เป็นผล มิฉะนั้นจะทำให้รู้สึกไม่สะดวกสบาย) ดังนั้นโหมดไม่จดจำใบหน้าถ้าหลับตา จะไม่มีผลชั่วคราวขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับการใช้งานของคุณ

7.2 หน้าจออัตโนมัติของโทรศัพท์มือถือจะไม่ถูกล็อคภายใน 2-3 วินาทีและยังสามารถใช้งานได้โดยตรงบนหน้าจอ

Script: โทรศัพท์มือถือจะถูกล็อคหลังจากปิดหน้าจออัตโนมัตินานกว่า 5 วินาที ซึ่งสะดวกสำหรับผู้ใช้ในการเปิดหน้าจออย่างรวดเร็วและใช้โทรศัพท์มือถือต่อไปในช่วงเวลาสั้น ๆ หลังจากหน้าจอไม่ทำงาน นี่เป็นรูปแบบหลักการของ Google

7.3การเปลี่ยนแปลงความสว่าง บางแอปพลิเคชั่นที่สาม จะทำให้ความสว่างจางลงเล็กน้อยเมื่อเข้าใช้งานแอพฯ และเมื่อออกจากแอพฯ แสงสว่างก็จะปรับกลับมาเหมือนเดิม

Script:เพื่อปรับปรุงการใช้พลังงาน แสงสว่างจะลดลงตามค่าสัมประสิทธิ์สำหรับการใช้งานทั่วไปของแอพพลิเคชันบางประเภท ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติ

7.4 เมื่อตั้งค่าเดสก์ท็อปและล็อคหน้าจอเพื่อให้แสดงวอลล์เปเปอร์เคลื่อนไหว ในขณะเดียวกันจะไม่สามารถตั้งรูปภาพเป็นวอลล์เปเปอร์เดสก์ทอปแยกกันได้

Script: เพิ่มฟังก์ชั่นการตั้งค่าวอลล์เปเปอร์ล็อคหน้าจอเคลื่อนไหวเพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ตั้งวอลล์เปเปอร์ส่วนตัว; หากคุณต้องการตั้งวอลล์เปเปอร์เดสก์ท็อปแยกต่างหาก โปรดตั้งภาพวอลล์เปเปอร์คงที่ก่อนเพื่อสามารถเรียกคืนได้ขณะตั้งวอลเปเปอร์เคลื่อนไหว

7.5 แสงไฟอัตโนมัติ เมื่อหน้าจอมืด / สว่าง / ไม่ปรับอัตโนมัติ

Script: การรับรู้แสงฉากภายนอกมีความซับซ้อนมากขึ้น

①สถานการณ์นี้อาจเกิดจากการลากแถบความสว่างด้วยตนเอง โปรดปิด การปรับความสว่างอัตโนมัติ แล้วเปิดใหม่เพื่อคืนค่าความสว่างปกติ

②ตัวรับสัมผัสแสงจะอยู่ใต้หน้าจอ บริเวณส่วนบนขวาของด้านหน้าเครื่องโทรศัพท์ ระวังอย่าให้มีอะไรไปปิดกั้นระหว่างการใช้งาน หากคุณบังเอิญอยู่ในที่มืด คุณสามารถลองปรับเปลี่ยนแสงหน้าจอได้โดยตรง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดไปที่ศูนย์บริการใกล้เคียงเพื่อทำการตรวจสอบ

7.6 ไอคอนลายนิ้วมือและนาฬิกาบนหน้าจอจะหายไปโดยอัตโนมัติ

Script: ปรากฏการณ์นี้เป็นหลักการในการออกแบบซอฟต์แวร์(ดีไซน์) เมื่อตรวจไม่พบการเคลื่อนไหวของโทรศัพท์มือถือไอคอนลายนิ้วมือบนหน้าจอจะหายไปโดยอัตโนมัติหลังจาก6วินาทีและจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อย้ายโทรศัพท์มือถือ ไอคอนลายนิ้วมือจะแสดงขึ้นมาอัตโนมัติและหายไปหลังจาก 6วินาที

8. ปัญหา Third-party

8.1 [QQ] การสลับโหมดมืดช้าและบางหน้าอินเตอร์เฟซไม่ได้ปรับให้เหมาะกับเอฟเฟกต์โหมดมืด ในโหมดมืดของโทรศัพท์มือถือบางหน้าอินเทอร์เฟซแอพฯ WeChat แสดงผลผิดปกติ เมื่อโหมดมืดถูกเปิด หน้าอินเตอร์เฟซ WeChat จะเด้งผิดปกติ

Script: ปัญหาการจับคู่ระหว่าง QQ และโหมดมืด WeChat เป็นปัญหาแอปพลิเคชัน โปรดอัปเกรดแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดแจ้งเวอร์ชันของซอฟต์แวร์และปรับปรุงให้เหมาะสมกับด้านแอปพลิเคชั่นในตอนแรก ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี

8.2 [Sphoto] รูปภาพจากกล้องหน้าและกล้องหลังจะกลับด้านทันที

Script: ปัญหานี้เป็นปัญหาของแอปพลิเคชันที่สาม ทางฝั่งพัฒนาแอปพลิเคชันได้รับการติดต่อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแล้วในขณะนี้ ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี

8.3 [IMO] ระหว่างการโทรผ่านชุดหูฟังบลูทูธ หลังจากตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบลูทูธใหม่ การเชื่อมต่อสำเร็จแต่ไม่มีเสียง เสียงที่ออกมา ออกมาจากลำโพง

Script: ปรากฏการณ์นี้เป็นปัญหาการปรับใช้แอปพลิเคชัน การวางสายและโทรซ้ำหรือรีสตาร์ทแอปพลิเคชันสามารถแก้ปัญหาได้ ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี

8.4 [WhatsApp] หยุดทำงานเมื่อส่งต่อข้อความที่ติดดาวสองรายการจากผู้ติดต่อที่แตกต่างกันไปยังผู้ติดต่อรายเดียว

Script: ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ปรากฏการณ์นี้เป็นปัญหากับแอปพลิเคชัน WhatsApp โปรดทำการอัปเกรดแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด

8.5 [GTBank] ไม่สามารถใช้งาน

Script: ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ปรากฏการณ์นี้เป็นปัญหาแอปพลิเคชัน GTbank ซึ่งได้ทำการแจ้งปัญหาไปให้ทางแอปพลิเคชันแล้ว โปรดทำการอัปเกรดแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด

8.6 [Google Keep] หน้าจอค้างเป็นสีขาว

Script: ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ปรากฏการณ์นี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันของ Google ซึ่งได้ทำการแจ้งปัญหาไปให้ทางแอปพลิเคชันแล้ว โปรดทำการอัปเกรดแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด

8.7 [WeChat] ในโหมดหน้าต่างลอยตัวเรียกใช้งานชำระเงินด้วยลายนิ้วมือเพื่อเข้าสู่หน้ายืนยันการชำระเงิน มันจะออกจากหน้าต่างลอยและเข้าสู่หน้าอินเทอร์เฟซแบบเต็มหน้าจอ

Script: ปรากฏการณ์นี้เป็นหลักการในการออกแบบซอฟต์แวร์ หากคุณใช้ WeChat แบบหน้าต่างลอยตัว เมื่อคุณออกจากหน้าต่างลอยตัวเพื่อยืนยันการชำระเงิน โปรดยืนยันการชำระเงินแบบเต็มหน้าจอแล้วเข้าสู่หน้าต่างลอยตัวใหม่อีกครั้ง

8.8 ในโหมดลำโพงและโหมดหูฟัง [PUBG mobile] จะล่าช้าเล็กน้อย

Script: อาจจะต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อเพิ่มเอฟเฟกต์เสียงของเกม เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเอฟเฟกต์เสียงของเกม ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อย ขออภัยที่ทำให้รู้สึกไม่ดีในการใช้งาน

8.9 [Arena of Valor], [PUBG mobile] ระหว่างตอบ WeChat หรือวางสายหลังจากโทร QQ เสียงของเกมเงียบหรือเสียงต่ำเกินไป

Script: ขออภัยที่ทำให้คุณได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี เวอร์ชั่นเกมยอดนิยมในปัจจุบันมีการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็วและมันก็เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหาจากการปรับเปลี่ยน ขอแนะนำให้เปิดใช้งานเสียงอีกครั้งหรือออกและเข้าสู่เกมอีกครั้งเพื่อคืนค่าเสียงกลับมา

9. ปัญหาเชิงโครงสร้าง

9.1 เมื่อเล่นเกมหรือใช้ซอฟต์แวร์อื่นในขณะที่ชาร์จ ตัวเครื่องจะมีความร้อนและอาจหยุดการทำงานได้

Script: เมื่ออุณหภูมิของโทรศัพท์ขึ้นสูง ระบบจะจำกัดความถี่ของ CPU สาเหตุหลักคือเพื่อป้องกันไม่ให้อุณหภูมิเพิ่มขึ้นอีกและทำให้เกิดความเสียหายต่อโทรศัพท์มือถือ ซึ่งในเวลานี้เองจะเป็นสาเหตุทำให้ตัวเกมเกิดการค้างในสถานการณ์ที่มีการโหลดหนักมากๆเช่นเดียวกับเกมอีกหลายๆเกม ต้องขออภัยที่ทำให้ท่านรู้สึกได้ประสบการณ์ที่ไม่ดีในการใช้งาน

9.2 อะแดปเตอร์ชาร์จไฟช้า ซึ่งไม่เร็วเหมือนกับที่โฆษณาไว้

Script: ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดี ในการทำงานเบื้องหลัง อาทิเช่น Wi-Fi บลูทูธ และฟังก์ชั่นอื่นๆของแอปพลิเคชั่น จะมีใช้พลังงานบางอย่างในขณะที่มีการชาร์จและหากคุณเล่นเกมหรือใช้แอปพลิเคชั่นที่สิ้นเปลืองพลังงานจำนวนมากในเวลานั้น ก็จะไปลดความเร็วในการชาร์จ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้และเพื่อป้องกันแบตเตอรี่ขอแนะนำให้คุณอย่าใช้งานแอปพลิเคชันที่ต้องใช้พลังงานสูงในขณะที่ชาร์จ

9.3 โอกาสเป็นไปได้น้อยที่อะแดปเตอร์จะปรากฏว่าชาร์จไม่ได้มาตรฐาน เช่น การชาร์จถูกตัดการเชื่อมต่อหรือชาร์จช้า

Script: โปรดยืนยันอะแดปเตอร์และสายเคเบิลว่าเป็นของตามมาตรฐาน มีความน่าจะเป็นที่อะแดปเตอร์ชาร์จที่ไม่ได้มาตรฐานทำให้เกิดปัญหานี้ หากอะแดปเตอร์และสายเคเบิลเป็นอุปกรณ์ตามมาตรฐานโปรดนำโทรศัพท์ อะแดปเตอร์ และ สายเคเบิลไปยังศูนย์บริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุด

9.4 เมื่อโทรศัพท์สั่นจะมีเสียงผิดปกติในกล้องหลัง

Script: ขออภัยสำหรับความรู้สึกไม่ดีในการใช้งานของท่าน เนื่องจากความถี่ของมอเตอร์สั่นและความถี่ของมอเตอร์โฟกัสกล้องค่อนข้างใกล้ การสั่นสะเทือนของมอเตอร์จะทำให้กล้อง Telephoto ด้านหลังสั่น ปรากฏการณ์นี้จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของกล้องโทรศัพท์มือถือ ขออภัยสำหรับประสบการณ์ที่ทำให้รู้สึกไม่ดี และถ้าหากกล้องมีการสั่นมาก โปรดส่งมอบให้ศูนย์บริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อทำการทดสอบ

9.5 กล้องหลังตัวที่4 มองเห็นโลหะ

Script: กล้องที่สี่เป็นกล้องมุมกว้าง เนื่องจากคุณสมบัติของกล้องมุมกว้างจึงจำเป็นต้องมีมุมมองที่กว้างพอ ดังนั้นหน้าต่างการดูภาพต้องมีขนาดใหญ่ ส่วนชิ้นโลหะสีเหลืองเป็นส่วนประกอบตัวกล้องจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งาน

10. การตลาดและการให้คำปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์

11. อื่นๆ

11.1 ลายนิ้วมือที่ไม่ถูกต้อง สามารถปลดล็อคหน้าจอได้

Script: หลังจากเปิดใช้งานการปลดล็อกแบบผสมผสาน (การตั้งค่า> ลายนิ้วมือ, ใบหน้า & รหัสผ่าน> ปลดล็อคการรวมหน้าลายนิ้วมือ) ลายนิ้วมือที่ไม่ถูกต้องจะเปิดใช้งานการปลดล็อคใบหน้าซึ่งจะทำให้กลายเป็นว่า การปลดล็อคแบบผสมผสานมีความเร็วในการปลดล็อคที่เร็วขึ้น โปรดปิดฟังก์ชันจดจำใบหน้าและลองดูว่ายังสามารถปลดล็อคนิ้วที่ไม่ถูกต้องได้หรือไม่ หากสามารถปลดล็อคได้ ขอแนะนำให้ส่งเครื่องให้ทางยังศูนย์บริการลูกค้าทำการตรวจสอบ

11.2 ลายนิ้วมือไม่สามารถปลดล็อคได้ในวันที่มีเมฆมาก(สภาพอากาศมืดครึ้ม)

Script: ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดีเท่าที่ควร เหตุการณ์แบบนี้จะเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมที่ท่านกำลังใช้งานอยู่ โปรดลองใช้งานในสภาพแวดล้อมและวิธีการอื่นเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากปัญหายังคงมีปัญหาอยู่ โปรดไปยังศูนย์บริการลูกค้าที่ใกล้ที่สุดเพื่อทำการตรวจสอบ

11.3 แอปพลิเคชันบางตัวไม่สามารถหาได้ เมื่ออยู่ในพื้นหลัง

Script: โปรดยืนยันว่าแอปนั้นได้ทำการเลือก "อนุญาต" ที่ "ข้อมูลตำแหน่ง" ซึ่งอยู่ใน "การจัดการแอป" > "การอนุญาตแอป" แต่จะเป็นการเพิ่มการใช้พลังงานด้วย จึงขอแนะนำให้ท่านปิดแอปที่ไม่จำเป็น

11.4 ไม่รองรับ DLNA

Script: โทรศัพท์รุ่นนี้ไม่รองรับฟังก์ชัน DLNA คุณสามารถใช้ Wi-Fi สำหรับส่งภาพหน้าจอ ขออภัยที่ทำให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีในการใช้งาน

11.5 โทรศัพท์มือถือไม่รองรับ Wi-Fi คู่

Script: โทรศัพท์รุ่นนี้ไม่รองรับฟังก์ชัน Wi-Fi คู่ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น