WIFI Connectionပုံမွန္မဟုတ္ျခင္းအတြက္ ေျဖရွင္းျခင္း လမ္းညႊန္

Views: 2 • Likes: 0

ခၽတ္ယြင္းမႈျဖစ္စဥ္

WIFI ခလုတ္သည္ ဖြင့္လုိ႕မရဘူး။ WI-FI ကို connected လုပ္လုိ႕မရ။ WIFI ခ်ိတ္ပီးေသာ္လည္း Internet မရျဖစ္ျခင္း။ WIFI internet speed ေႏွးေနျခင္း၊ WIFI လုိင္းမေကာင္းျခင္း၊ WIFI signal Jump ျဖစ္ျခင္း၊ WIFI အလုိအေလ်ာက္ disconnected ျဖစ္ျခင္း၊ WIFI ကုိရွာမေတြ႕ျခင္း။

ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း နည္းလမ္း

WIFI ခလုတ္အား ဖြင့္မရျခင္း

1. Phone ကို restart လုပ္ရန္ customer အား အၾကံေပးလုိက္ပါ။
2. Phone ကိုေနာက္ဆုံးဗားရွင္း upgraded လုပ္မလုပ္ အတည္ျပဳပါ။ မလုပ္ရေသးလွ်င္ customer အား ေနာက္ဆုံးဗားရွင္း upgrade လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။
3. ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရေသးလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
4. ခၽြတ္ယြင္းေသာဖုန္းကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္ service center သည္ ပထမဦးစြာ ခၽြတ္ယြင္းမႈအား အထက္ေဖာ္ျပပါအဆင့္အတိုင္း ေျဖရွင္းပီး ခၽြတ္ယြင္းမႈ ရွိေနစဲဆုိလွ်င္ customer အတြက္ software ေရးေပးလုိက္ပါ။Software ေရးပီးေနာက္ ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ ျဖစ္ေနစဲဆုိလွ်င္ customer အတြက္ mainboard ကို အစားထုိးလဲေပးလုိက္ပါ။

WIFI connected မလုပ္ႏုိင္ျခင္း

1. Phone သည္ WIFI အားလုံး သို႕မဟုတ္ WIFI တစ္ခုထဲကိုသာ connect လုပ္လို႕မရတာလားဆိုတာကို အတည္ျပဳပါ။
Phone သည္ WIFI အားလုံးကို connect လုပ္လုိ႕မရဘူးဆိုရင္ ဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ customer ကုိအၾကံေပးလုိက္ပါ။
ထုိကဲ့သုိ႕ ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ WIFI login သည္ လုိအပ္ေၾကာင္းကို browser တြင္ log လုပ္ရန္ customer ကိုိအၾကံေပးပါ။
ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရေသးလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
Phone သည္ WIFI တစ္ခုကို connect လုပ္လုိ႕မရလွ်င္ ေနာက္အဆင့္ တစ္ခုကို ဆက္သြားပါ။
2. တျခား devices မ်ားသည္ WIFI ကို connect လုပ္သည္ မလုပ္သည္ကို အတည္ျပဳရန္ customer အား အၾကံေပးပါ။
တျခား devices မ်ားသည္ WIFI အား connect လုပ္လုိ႕မရေသးဘူးဆုိရင္ customer အား restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ ၎သည္ ဆက္လက္ေျဖရွင္း၍ မရေသးဘူးဆုိလွ်င္ network operator အား အၾကံညဏ္ေတာင္းရန္ customer ကိုလမ္းညႊန္ေပးပါ။
WIFI သည္ devices မ်ားတြင္ connect မလုပ္ႏုိင္လွ်င္ ေနာက္တစ္ဆင့္သြားပါ။
3. WIFI connect မလုပ္ႏိုင္ေသာအခါ ထိုေနရာတြင္ လႈိ႕ေဆာ္မႈရွိမရွိကို အတည္ျပဳရန္ customer အားအၾကံျပဳလုိက္ပါ။၎တြင္ လႈိ႕ေဆာ္မႈမရွိလွ်င္ customer အားဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံျပဳလုိက္ပါ။ အကယ္၍ ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။လႈိ႕ေဆာ္မႈရွိလွ်င္ “Connection ျငင္းပယ္ျခင္း” သို႕မဟုတ္ “Connect က်ျခင္း” ၊ customer ကို phone အား restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ ၎သည္ ဆက္လက္ ေျဖရွင္း၍မရေသးလွ်င္ network operator ကို အၾကံေတာင္းရန္ customer အား ညႊန္ေပးပါ။
၎တြင္ “Password မွားျခင္း” သို႕မဟုတ္ “Fail to authenticate” လႈွိ႕ေဆာ္မႈ ရွိလွ်င္ customer အား password ကို အတည္ျပဳရန္၊ ၎ကိုဆက္လက္ေျဖရွင္း၍ မရေသးလွ်င္ network operator သုိ႕မဟုတ္ router customer service personnel အားေျဖရွင္းႏုိင္ရန္ ကိုအၾကံညဏ္ေတာင္းရန္ customer ကို ညႊန္းေပးပါ။
4. ခၽြတ္ယြင္းဖုန္းအား လက္ခံရရွိပီးေနာက္ service center သည္ ပထမဦးစြာ ခၽြတ္ယြင္းမႈကို အထက္ေဖာ္ျပပါ အဆင့္အတုိင္းေျဖရွင္းပီး ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ ထပ္ခါျဖစ္ေနစဲဆုိလွ်င္ ဖုန္းအား software ေရးရန္ အၾကံေပးပါ။ software ေရးပီးေနာက္ ျပသာနာရွိေနစဲဆိုလွ်င္ mainboard, battery cover, RF cable ႏွင့္ antenna board ကို cross validate လုပ္ပါ။

WIFI ကို connect လုပ္ပီးေနာက္ Internet အလုပ္မလုပ္ျခင္း၊ WIFI internet speed ေႏွးျခင္း၊ WIFI လုိင္းမေကာင္းျခင္း၊ WIFI အလုိအေလ်ာက္ မမိျခင္း၊ WIFI signal Jump ျဖစ္ျခင္း။

1. ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ WIFI အားလုံးတြင္ ျဖစ္ေနတာလား သို႕မဟုတ္ single WIFI တစ္ခုတြင္သာ ျဖစ္တာလားဆုိတာ အတည္ျပဳပါ။
ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ WIFI အားလုံးတြင္ ျဖစ္ေနလွ်င္ customer အားဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။ ၎သည္ ေျဖရွင္း၍မရလွ်င္ customer အား WIFI တြင္ record ကို delete လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ (Settings-WLAN-WIFI-Forget the WIFI) ႏွင့္ WIFI အား ျပန္ connect လုပ္ရန္၊ ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ WIFI တစ္ခုတြင္သာ ျဖစ္ေနမည္ဆုိလွ်င္ ေနာက္တဆင့္သုိ႕ သြားပါ။
2. တျခား devices မ်ားသည္ WIFI ကိုconnect လုပ္ေသာအခါ Internet အလုပ္လုုပ္သလားဆိုတာကို အတည္ျပဳရန္ customer အား အၾကံေပးပါ။
If other devices can access the Internet when connecting the WIFI, suggest the customer restart the phone; If it is not solved, suggest the customer delete the record on the WIFI(Settings-WLAN-WIFI-Forget the WIFI) and re-connect the WIFI; If the problem cannot be solved, suggest the customer bring the Purchase Invoice, Warranty Card and the phone to the nearest OPPO customer service center for further detection and repairWIFI ကို connect လုပ္ေနစဥ္တြင္ တျခား devices မ်ားသည္ Internet ဝင္ႏိုင္ မဝင္ႏိုင္ကို အတည္ျပဳပါ။ customer အား ဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ ၎သည္ ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ customer အား record ကို WIFI (Settings-WLAN-WIFI-Forget the WIFI) တြင္ ဖ်က္ရန္ ႏွင့္ WIFI အား re-connect လုပ္ရန္ ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္၍ မရေသးဘူးဆုိလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။;
WIFI ကို connect လုပ္ေနစဥ္တြင္ တျခား device မ်ာတြင္လည္း Internet မဝင္လွ်င္ customer အား WIFI router ကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးလုိ္က္ပါ။ ျပသာနာရွိေနစဲဆုိလွ်င္ customer အား network operator သို႕ သို႕မဟုတ္ router customer service သိုိ႕ ေျဖရွင္းျခင္းအတြက္ အၾကံညဏ္ေတာင္းရန္ လမ္းညႊန္ေပးပါ။
3. Service center သည္ ခၽြတ္ယြင္းေနေသာဖုန္းကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္ ပထမဦးစြာ အထက္ေဖာ္ျပပါအဆင့္မ်ားအတိုင္း လုပ္ေဆာင္ပီး ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ ဆက္လက္ျဖစ္ေနစဲဆိုလွ်င္ customer အတြက္ software အသစ္ေရးလုိက္ပါ။ software အသစ္ေရးပီးေနာက္ ျပသာနာဆက္ရွိေနေသးလွ်င္ mainboard၊ battery cover၊ RF cable ႏွင့္ antenna board အား cross validate လုပ္လုိက္ပါ။

WIFI ကို ရွာမေတြ႕ျခင္း

1. အကယ္၍ ဖုန္းးသည္ WIFI အားလုံးကို ရွာ၍မရလွ်င္ customer အားဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။
၎သည္ ေျဖရွင္း၍မရလွ်င္ customer အား ဖုန္းကို ေနာက္ဆုံးဗားရွင္းသို႕ upgrade လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။
ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍မရလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
Phone သည္ single WIFI တစ္ခုကိုမွ ရွာလုိ႕မရရင္ ေနာက္တဆင့္သုိ႕သြားပါ။
တျခား devices မ်ားသည္ WIFI ရွာ၍ ရမရကို အတည္ျပဳရန္ customer ကိုအၾကံေပးပါ။
2. တျခား devices မ်ားသည္ WIFI ကို ရွာလို႕မရေသးဘူးဆုိလွ်င္ customer ကို router ႏွင့္ phone အား restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။. ဆက္လက္၍ ေျဖရွင္း၍မရေသးလွ်င္ ေျဖရွင္းျခင္းအတြက္ customer အား network operator သုိ႕မဟုတ္ router customer service ကိုအၾကံညဏ္ေတာင္းရန္ လမ္းညႊန္ေပးပါ။
တျခား devices မ်ားသည္ WIFI အား connect လုပ္၍မရလွ်င္ ဖုန္းကို restart လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ဖုန္းသည္ ေနာက္ဆုံးဗားရွင္း upgraded လုပ္ထားေၾကာင္းကို အတည္ျပဳပါ။ မလုပ္ရေသးလွ်င္ customer အား phone ကို ေနာက္ဆုံးဗားရွင္းသို႕ upgrade လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။ျပသာနာသည္ ေျဖရွင္း၍မရလွ်င္ customer အား အေၾကာင္းအရာ ပိုမို ရွာေဖြရန္ႏွင့္ ျပဳျပင္ရန္ Purchase Invoice, Warranty Card ႏွင့္ phone အား အနီးဆုံး OPPO customer service center သုိ႕ယူလာရန္ အၾကံေပးလုိက္ပါ။
3. Service center သည္ ခၽြတ္ယြင္းေနေသာဖုန္းကို လက္ခံရရွိပီးေနာက္ ပထမဦးစြာ အထက္ေဖာ္ျပပါအဆင့္မ်ားအတိုင္း လုပ္ေဆာင္ပီး ခၽြတ္ယြင္းမႈသည္ ဆက္လက္ျဖစ္ေနစဲဆိုလွ်င္ customer အတြက္ software အသစ္ေရးလုိက္ပါ။ software အသစ္ေရးပီးေနာက္ ျပသာနာဆက္ရွိေနေသးလွ်င္ mainboard ကိုအစားထုိးလဲေပးပါ။

WIFI Connectionပုံမွန္မဟုတ္ျခင္းအတြက္ ေျဖရွင္းျခင္း လမ္းညႊန္

ခၽတ္ယြင္းမႈျဖစ္စဥ္

ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း နည္းလမ္း

WIFI ခလုတ္အား ဖြင့္မရျခင္း

WIFI connected မလုပ္ႏုိင္ျခင္း

WIFI ကို ရွာမေတြ႕ျခင္း

Related Articles

A7 & AX7 အတြက္ Wi-Fi Signal လုိင္းမေကာင္းျခင္းအတြက္ လမ္းညႊန္

Europe တြင္ Reno2 Dual Wi-Fi မေထာက္ပ့ံေပးမႈအတြက္ လမ္းညႊန္

ပုံမွန္မဟုတ္ေသာ ဖုန္းေခၚဆိုမႈ Connection အတြက္ ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း လမ္းညႊန္

Startup/Power on ေႏွးျခင္းအတြက္ ေျဖရွင္းျခင္း လမ္းညႊန္

ပုံမွန္မဟုတ္ေသာ Application Performance အတြက္ ျ႔ပႆနာ ေျဖရွင္းျခင္း လမ္းညႊန္