การโทร Volte ไม่สามารถใช้กับ JIO SIM ใน F1s

Model Involved

F1s

Background

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับฟีดแบคว่าเมื่อใช้ JIO SIM กับ F1จะไม่สามารถโทรได้ในขณะที่เครือข่าย 4G เป็นปกติ ไม่มี HD (ไอคอนของ Volte) ที่แถบรูปปั้นด้านบนขวา ซึ่งทำให้ผู้ใช้สับสนมาก

Solution

การอัปเดตไฟล์ APN ผิดพลาดซึ่งทำให้ผู้ให้บริการ JIO ไม่สามารถลงทะเบียน HD (Volte)
1. เข้าสู่การจัดการไฟล์ปรับโฟลเดอร์ไฟล์ของ“ apn” และลบ

2. การตั้งค่า —— Dual SIM และเครือข่ายมือถือ —— ซิม —— ชื่อจุดเชื่อมต่อ (APN) —— รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

Script

Q1: การลบโฟลเดอร์ไฟล์ apn ปลอดภัยหรือไม่ มันจะทำให้เกิดปัญหาอื่น ๆ หรือไม่?
A1: ไฟล์ apn จะถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อทำการอัพเดตระบบ ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกต้องอีกครั้ง หลังจากลบไฟล์ที่ผิดพลาด ดังนั้นมันจึงปลอดภัยและจะไม่ทำให้เกิดปัญหาใด ๆ

Q2: ปัญหานี้จะเกิดขึ้นอีกหรือไม่
A2: จะไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากลบไฟล์ apn ที่ผิดพลาด เนื่องจากบริษัทของเราได้อัปเดตเซิร์ฟเวอร์และป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก