Si tu teléfono OPPO no tiene servicio o tiene poca señal.

Aprenda porqué su teléfono no tiene servicio o tiene poca señal y como arreglarlo.

Aplicable para todos los teléfono inteligentes OPPO.

 

Sin servicio, poca señal, y señal inestable pueden ser causados porel software del teléfono, su proveedor del servicio y/o los ajustes del teléfono Locations, SIM Cards, ColorOS version,. Siga los siguientes pasos para arreglar el problema:

* Cuando su teléfono muestra Sin Servicio, o Buscando, usted no puede realizar o recibir llamadas teléfonicas ni usar Red de datos celulares  Mobile data network connection. Pero la red Wi-Fi network está disponible para la conección de red.

 

Comprueba tu ubicación

Asegurate que estas en una área dentro de la cobertaura del operador de red, ya que de no ser así, la red y la recepción de la señal se verán afectados o interrumpidos.

* Si estas viajando, asegurate de haber contratado plan de viajero y habilita Itinerancia de datos Mobile data and roaming en tu teléfono.

 

Retira la cubierta protectora de tu teléfono

Retira la cubierta protectora de tu teléfono si la tuviera, porque puede estar afectando la recepción de la señal.

 

Verifica los ajustes de tu teléfono

1. Habilita la Tarjeta SIM

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.1 y anteriores : Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares], verifica si tu tarjeta SIM está habilitada.

• Para el sistema Operativo ColorOS 3.0 and posteriores : Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares] , verifica si tu tarjeta SIM está habilitada.

2. Maximo uso de la red tocal.

• Para el Sistema Operativo ColorOS 5.0 y anteriores: Para obtener la cobertura total de la red local, vaya a [Ajustes] > [Red de datos celulares], haga click en SIM] , click [Tipo de red preferida] > [4G/3G/2G (Auto)].

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.1 and 3.2: Para obtener la cobertura total de la red local, vaya a [Ajustes] > [Red de datos celulares] > [Tipo de red preferida] > [4G/3G/2G (Auto)].

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.0 y posteriores: Para obtener la cobertura total de la red local, vaya a [Ajustes] > [Red de datos celulares] > [SIM] >  [Tipo de red preferida] > [4G/3G/2G (Auto)].

3. Si hay una conección, desconéctela.

4. Restablezca los ajustes predeterminados del APN 

• Para el Sistema Operativo ColorOS 5.0: Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares]  haz click en [SIM] ,  click en [Nombre del punto de acceso ] > [Restab.].

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.2 : Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares] >  haz click en [SIM]  > [Nombre del punto de acceso] > [Restab.].

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.1: Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares]  haz click en [SIM] ,  click [Nombre del punto de acceso] > [Restab.].

• Para el Sistema Operativo ColorOS 3.0 : Ve a [Ajustes] > [Red de datos celulares] >  haz click en [SIM]  > [Nombre del punto de acceso(APN)] > [Restablecer a predeterminados].

 

Reinserta la tarjeta SIM 

Retira la tarjeta SIM, verifica que no esté dañada, limplia las terminales del chip, reinserta la tarjeta SIM o prueba con otra tarjeta SIM y verifica si se corrigió el problema.  

* Tu teléfono fallará al  buscar señales de comunicación de red si la tarjeta SIM está seriamente dañada, desmagnetizada o abrasiva, se requiere obtener una nueva tarjeta SIM con el operadorde red. 

* Si no puedes obtener servicio 4G en tu teléfono, veriffica si realmente tu tarjeta SIM soporta 4G.

 

Reinicia tu teléfono 

• Active el modo Avión        Airplane Modey espere unos 8 minutos, luego apáguelo, y deje que su teléfono reciba señales de red automáticamente.

• Reinicia o forza el reinicio de tu teléfono OPPO.

 

Detecta y actualiza la version de software 

Ve a [Ajustes] > [Actualizaciones de Software], detecta y actualiza tu teléfonoa la última versión de software the latest software version.

 

Restablece tu teléfono OPPO a la configuración de fábrica

Primero respalda y transfiere Back up y transfer  la informacion en tu teléfono, luego ve a [Ajustes] > [Configuración adicional] > [Hacer copia de seguridad e iniciar] > [Restablecer datos de fábrica], restablece tu teléfono OPPO a su estado y ajustes iniciales.

 

Contacta tu operador de red 

Para verificar si no hay cobertura de red o si elproblema es causado por algun problema de la red, contacta a tu operador:

• Valida que tu cuenta está activa, en buen estado y no tiene límites.

• Asegurate que haya fallas temporales en la red o algún problema con la cobertura de red en el área que te encuentras.

• Asegurate que el operador de red y los servicios de comunicaciones no están bloqueados u ocupados.

• En áreas con cobertura de red, algunas no soportan los servicios 4G, mientras que otras no soportan servicios 2G o los han cesado.

 

* Imagenes, ajustes, y trayectorias puede diferir de las de tu teléfono, pero esto no afectará la descripción en este artículo.