Si tu teléfono inteligente OPPO no se conecta a una red Wi-Fi

Conoce la razón por la cual el teléfono no se conecta a Wi-Fi y cómo resolverlo.

Aplicable para todos los teléfono inteligentes OPPO.

 

La red Wi-Fi no se puede conectar cuando tu teléfono OPPO, el enrutador (emisor de de señal Wi-Fi, cable o módem DSL) o el cable falla. Prueba los siguientes pasos: 

* Si necesitas conectarte a la red de inmediato, se recomienda utilizar temporalmente la red de datos móviles para evitar demoras.

 

1. Asegúrate de que tu enrutador está encendido y que está dentro del alcance 

Si está demasiado lejos de tu enrutador/modem, no puede obtener una señal, por lo que no puede conectarse a la red Wi-Fi.

 

2. Si se te solicita, ingresa tu contraseña correcta de Wi-Fi 

Si la red Wi-Fi, a la que deseas conectarte está encriptada, debes ingresar la contraseña correcta. Si el teléfono alerta "Contraseña incorrecta", ingresa la contraseña nuevamente y activa "Mostrar contraseña para verificar. 

* Si no te puedes conectar a una red Wi-Fi guardada, haz click en [Eliminar esta red], luego ingrese la contraseña y vuelva a conectarse.

 

3. Actualiza la configuración de Wi-Fi en tu teléfono 

Ve a [Ajustes] > [Administración de aplicaciones] > [Todos] o ve a [Ajustes] > [Configuración adicional] > [Administración de aplicaciones] > [Todos] > [Configuración de Wi-Fi] y borra los datos y la memoria caché. Luego intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente.

 

* Para dispositivos de ColorOS 2.1 y posteriores, ve a [Ajustes] > [Wi-Fi (o WLAN)] > [Ajustes avanzados] > [Mantén el Wi-Fi encendido mientras duerme] y enciéndelo.

 

4. Reinicia el teléfono 

Reinicia tu teléfono OPPO y asegúrate que el Wi-Fi esté encendido.

 

5. Revisa tu enrutador, modem o cables 

Comprueba si tu enrutador muestra graves daños por abrasión, envejecimiento, corrosión o daños mecánicos, y asegúrate que esté conectado al módem. Reinicia el enrutador e intenta conectarte a la red Wi-Fi nuevamente diez minutos después. 

Verifica y asegúrate de que cada cable esté conectado firmemente y no esté dañado. Intenta volver a conectarte.

 

6. Prueba la red Wi-Fi en otros teléfonos

Intenta conectarte a la red Wi-Fi con otros teléfonos u otros dispositivos. Si otros teléfonos no se conectan a esa red Wi-Fi, comunícate con tu operador de red para obtener ayuda.

 

7. Restablecimiento de fábrica 

Haz un Respaldo y transfiere tus datos primero, luego  restablecer tu teléfono a ajustes de fábrica. O ingresa al modo de Modo de recuperación  para borrar datos y restablece el teléfono. 

 

8. ¿Aún no puedes conectarte?

Haz un respaldo de seguridad de los datos, lleva tu teléfono, comprobante de compra y tarjeta de garantía para visitar un centro de servicio OPPO cercano para obtener más ayuda.

 

* Las imágenes configuraciones y trayectorias de menús pueden diferir de las de tu teléfono, pero eso no afecta la descripción en este artículo.