Pemberitahuan tentang Tombol Back tidak Berfungsi saat Menggunakan Mode Kamera SLO-MO High Frame Rate pada Reno4 & Reno4 Pro
1. Latar Belakang: Baru-baru ini pengguna memberikan umpan balik bahwa tombol Back tidak berfungsi saat menyimpan hasil pengambilan video dengan menggunakan mode kamera SLO-MO high frame rate. Terlampir seperti gambar berikut:
2. Jalur: Layar Awal — Kamera — Selengkapnya — SLO-MO, klik untuk mengambil video, lalu klik tombol Back untuk keluar setelah mengambil video.
3. Alasan: Mode kamera SLO-MO pada model baru ini mengadopsi algoritma "high frame rate" terbaru, yang memungkinkan pengguna menggunakan fotografi gerak lambat untuk mendapatkan video yang lebih berkelanjutan, tetapi algoritma ini membutuhkan waktu penyimpanan di latar belakang yang lebih lama untuk memproses video dalam jumlah besar, kami telah melakukan perlindungan pada tombol Back, untuk mencegah pengguna secara tidak sengaja menyentuh tombol Back selama proses penyimpanan video, yang dapat menyebabkan file video hilang,
4. Model yang Terlibat: Reno4, Reno4 Pro, dan model yang lebih baru
5. Skrip Referensi:
Q: Mengapa ponsel saya tidak ada respons ketika saya mengklik tombol Back saat mengambil video dengan dengan kamera SLO-MO?
A: Untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik kepada pengguna dan membuat hasil video yang diambil pengguna saat menggunakan kamera SLO-MO menjadi lebih lancar dan koheren, kami telah menambahkan algoritma high frame rate terbaru ke mode ini. Namun, algoritma tersebut membutuhkan waktu lama di latar belakang untuk menyimpan video dalam jumlah besar, untuk mencegah hilangnya file video karena sentuhan yang tidak disengaja, kami telah melakukan proses perlindungan yang sesuai pada tombol Back. Jika Anda ingin keluar selama proses penyimpanan video, Anda dapat memilih tombol Home untuk keluar, kami berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami berharap atas pengertian dan dukungan Anda terhadap kami. Jika Anda memiliki pertanyaan/masalah lain, silakan kunjungi Service Center terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut!