Model Involved

Android 7.1 dan model terbaru (R11 dan model setelah R11)

Background

Belakangan ini kami mendapat umpan balik dari user berupa:
1.1 Status bar tidak berfungsi, menyebabkan touch screen menjadi tidak berfungsi;
1.2 Tampilan ikon Desktop menjadi tidak normal: ikon muncul lebih besar atau lebih kecil;
1.3 Nama aplikasi di dalam file aplikasi tersebut tidak sepenuhnya tampil di Desktop.

Solution

Penyebab:

User masuk ke Opsi Pengembang dan mengubah nilai lebar minimum, mengakibatkan terjadi tampilan tidak normal seperti font sistem berubah jadi kecil, terjadi stuck / hang dan touchscreen gagal berfungsi.
 

Solusi:

4.1 Untuk touchscreen yang gagal berfungsi : hanya dapat diselesaikan dengan flashing;
4.2 Untuk masalah tampilan ikon / tampilan nama ikon aplikasi: bisa mengatur ulang ke nilai default pada Opsi Pengembang – Lebar Minimum dengan nilai 360dp maka tampilan akan kembali normal. 

Script

Q1: Mengapa ponsel saya tiba-tiba touchscreennya tidak berfungsi / perbedaan ukuran dari ikon di desktop / font yang tidak tampil seluruh?

A1: Agar sistem telepon seluler tetap beroperasi secara normal, harap jangan mengubah nilai lebar minimum di opsi pengembang. Jika ada modifikasi, ini dapat menyebabkan masalah sistem dan mempengaruhi penggunaan normal Anda. Harap pulihkan ke nilai default untuk memulihkan. Jika layar sentuh tidak normal, kami sarankan Anda untuk segera menuju Service Center terdekat untuk meminta bantuan. Terima kasih atas pengertian Anda.