Pemberitahuan Mengenai Tampilan IMEI Null pada Ponsel A57

Model Involved

A57

Background

Belakangan ini kami mendapatkan umpan balik mengenai masalah “No Service” pada ponsel A57, dan ketika kode *#06# dimasukkan untuk memeriksa IMEI, tampilan IMEI adalah null.

Solution

Ada kelainan data pada partisi NV dan saat data tersebut disinkronkan ke memori, Akibatnya, ketika ponsel dinyalakan, pemuatan NV akan mengalami kesalahan, yang menyebabkan ponsel terus menerus restart, dan perangkat memunculkan prompt “No Service”, dan tidak ada IMEI yang ditampilkan.

Jika muncul masalah “No Service” dan IMEI null pada ponsel, flashing ponsel dengan versi CPH1701EX_11_A.08_170310.tar.bz2 untuk menyelesaikan masalah. Jika masalah terpecahkan setelah flashing ponsel, kembalikan ponsel kepada user; jika masalah masih ada, ganti PCB untuk user.

Script

Q1: Mengapa ponsel saya (A57) memunculkan prompt “No Service”?
A1: Mohon masukkan kode *#06# untuk mengecek tampilan IMEI menjadi null atau tidak. Jika ya, masukkan kode *#1234# untuk memeriksa versi saat ini dari ponsel, jika versi nya lebih dahulu daripada 170216, mohon menuju ke Service Center terdekat untuk memperbarui sistem.