Ruang Lingkup Materi Monthly Test Februari 2019 - Penilaian Spesialisasi Teknisi :

1. Pertanyaan yang salah jawab di bulan Januari 2019
2. Standarisasi dan Pedoman Pelepasan Baterai Tanam SC Overseas V1.3
3. Informasi Megenai Respon Pasif terhadap Fitur Pengambilan Foto 3D pada R17 Pro
4. Pemberitahuan Mengenai Gagal Login Ketika Membuka Google Play Store
5. Pemberitahuan Mengenai Tidak Bisa Menyalakan Flashlight Ketika Status Bar di Slide Ke Bawah

 

Soal :

1. 【Pilihan Ganda】Jika user atau media menanyakan tentang fitur Pengambilan Foto 3D pada OPPO R17 Pro，Berikut ini penanganan yang benar mengenai hal tersebut adalah : ( BC )
A.    Langsung memberitahu user bahwa OPPO R17 Pro tidak mendukung fitur Pengambilan Foto 3D
B.    Terhadap media yang telah mengetahui dan mencoba fitur foto 3D, komunikasikan secara jujur dan terbuka serta meminta maaf kepada mereka atas ketidaknyamanannya.
C.    Terhadap media yang belum merilis informasi terkait fitur foto 3D ( ketika ponsel diluncurkan ), berikan penjelasan mengenai cara kerja TOF dan fungsi AR pada kamera.

2. 【Pernyataan Benar Salah】OPPO merupakan produsen ponsel pertama yang memperkenalkan fitur TOF dan struktur cahaya 3D pada kamera serta tampilan gambar 3D  ( Benar )

3. 【Pernyataan Benar Salah】Pengukuran AR merupakan salah bentuk fitur TOF yang dapat digunakan pada R17 Pro ( Benar ).

4. 【Pernyataan Benar Salah】Jika user menanyakan tentang kapan adanya fitur Pengambilan Foto 3D pada OPPO R17 Pro, dapat memberitahukan kepada user R17 Pro akan mendapat pembaruan OTA untuk merealisasikan pengambilan foto 3D ( Salah )

5. 【Pernyataan Benar Salah】Dikarenakan fitur Pengambilan Foto 3D pada R17 Pro belum tersedia, jadi untuk sementara aplikasi kamera pihak ketiga tidak dapat efektif digunaka ( Salah )

6. 【Pilihan Ganda】Mengenai fitur Flashlight, berikut ini yang merupakan pernyataan salah adalah …( AB )
A.    Fitur Flashlight dan Fitur Flash Kamera merupakan dua jenis modul hardware yang berbeda.
B.    Ketika menyalakan kamera belakang untuk pengambilan foto, Anda dapat menggunakan fitur Flashlight secara bersamaan.
C.    Ketika menyalakan kamera belakang untuk pengambilan foto, untuk memastikan lampu flash kamera berfungsi normal, maka pada saat tersebut fungsi Flashlight tidak dapat digunakan.

7. 【Pernyataan Benar Salah】Ketika sedang menggunakan kamera untuk pengambilan foto, jika ingin ponsel dapat menggunakan lampu flashlight maka dapat menonaktifkan aplikasi kamera terlebih dahulu atau mengembalikan kamera ke latar belakang ( Benar )

8. 【Pernyataan Benar Salah】 Jika baru-baru ini terdapat feedback bahwa sebagian model ponsel OPPO mendapat notifikasi error “Gagal mengambil informasi dari server “ ketika membuka Google Play Store，hal tersebut merupakan adanya masalah server dari Google itu sendiri. ( Benar )

9. 【Pilihan Ganda】Dikarenakan pemeliharaan sistem untuk model ponsel yang lama sudah jarang digunakan dan menimbulkan biaya yang tinggi, server lama saat ini telah dialihkan ke server baru, dimana model ponsel lama juga dapat diflash. Oleh karena itu setelah server diganti, jika Service Center belum menggunakan flash tools baru, maka pada saat flashing akan muncul notifikasi seperti berikut, yaitu ( AB )
A.    Timeout
B.    Connect Timeout

10. 【Pilihan Ganda】Berikut ini daftar tipe model yang perlu melakukan pergantian flash tools baru adalah ? ( ABC )
A.    R9s
B.    R11
C.    R9s Plus
D.    Find X

11. 【Pilihan Ganda】Berikut ini yang benar mengenai pengetesan NFC adalah ( AB )
A.    Setelah masuk ke halaman pengetesan, dekatkan alat pembaca ( card reader ) NFC pada bagian belakang kamera, sinyal alat pembaca akan berubah dari merah menjadi hijau, kemudian diiringi bunyi “beep”menandakan alat berfungsi dengan baik;
B.    Setelah masuk ke halaman pengetesan, meletakkan kartu yang mengandung chip ke area bagian kamera belakang, unit akan mengeluarkan bunyi “beep” yang menandakan alat berfungsi dengan baik
C.    Setelah masuk ke halaman pengetesan, atur suara volume ke yang tertinggi, gunakan kartu apapun kemudian letakkan di bagian belakang kamera untuk mengetes apakah berfungsi atau tidak

12. 【Pilihan Ganda】Jika user mengeluhkan unit menggunakan aplikasi cloning Whatsapp tidak masuk ke antarmuka verifikasi SMS, maka seharusnya bagaimana menyarankan user untuk menangani hal tersebut ? ( AB )
A.    Jika user menggunakan versi WhatsApp 2.18.361/2.18.380，silakan menyarankan user untuk secara manual mengaktifkan pengaturan verifikasi melalui SMS.
B.    Menyarankan user menggunakan versi lama Whatsapp 2.18.341.
C.    Menyarankan user untuk melakukan cadangan data, dan melakukan reset data melalui pengaturan pabrik.

13. 【Pilihan Ganda】Ketika muncul notifikasi error：0x35 Zoom out multiple abnormal，maka berikut ini penanganan yang tepat adalah … ( ABC )
A.    Ketika mengganti modul sidik jari, perlu untuk membersihkan busa hitam yang ada pada rangka tengah sidik jari;
B.    Periksa pemasangan buat modul sidik jari dan kebersihan dari lubang baut;
C.    Ganti modul sidik jari;

14. Ketika teknisi hendak membawa motherboard/pcb pergi dari meja reparasi, maka perlu melakukan perlindungan anti-statis seperti apa ? ( ABC )
A.    Wajib menggunakan sarung tangan anti-statis
B.    Meletakkan motherboard/pcb di dalam wadah anti statis ( plastic tray )
C.    Meletakkan motherboard/pcb ke dalam plastic bubble hitam ( anti statis )
D.    Langsung mengambil motherboard/pcb dengan tangan

15. 【Pernyataan Benar Salah】Baterai yang tidak kembung tetapi bocor dapat dikirim bersamaan dengan part lain ke Pusat China. ( Salah )

16. 【Pernyataan Benar Salah】 Pada saat pelepasan baterai tanam, ponsel seharusnya diletakkan diatas meja secara mendatar. Tidak melakukan pelepasan baterai langsung dengan posisi ponsel di tangan. ( Benar )

17. 【Pilihan Tunggal】Langkah-langkah penanganan terhadap baterai kembung dan baterai bocor, berikut ini langkah-langkah yang benar adalah …( A )
①    Menggunakan plastic bubble hitam untuk dibungkus secara terpisah secara tersendiri;
②    Menutup ember dengan penutup dan meletakkan ke tempat berventilasi ( atau punya aliran udara yang bagus ) selama 48 jam;
③    Mengisi ember dengan air;
④    Memasukkan baterai yang akan diproses kedalam air garam / air asin untuk direndam
⑤    Pada ember yang berisi air , masukkan 200g garam 
⑥    Memberikan label kerusakan pada bagian luar bungkusan baterai dan mengirimkan kembali ke Pusat HQ ;
⑦     Mengeluarkan baterai dari rendaman air dan mengeringkan serta memisahkan setiap baterai secara tersendiri
A.    ③⑤④②⑦①⑥
B.    ③⑤④⑦①②⑥
C.    ④②⑦①③⑤⑥

18. 【Pernyataan Benar Salah】 Jika pada saat perbaikan ditemukan baterai user mengalami kerusakan, seharusnya memberitahu user bahwa berdasarkan kebijakan perusahaan wajib mengingatkan user untuk melakukan pergantian baterai baru, jika diperlukan perbaikan berbayar dan user tidak setuju maka boleh tidak melakukan pergantian baterai baru ( Salah )

19. 【Pilihan Ganda】Berikut pernyataan yang salah mengenai Pelepasan Baterai Tanam yaitu ( ABC )
A.    Dilarang menggunakan alat pemanas atau pengering dan alat pemanas lain secara langsung pada baterai.
B.    Tumpukan baterai lepas paling banyak cuma boleh 2 buah ditumpuk
C.    Baterai yang menggunakan perekat Double sided & Easy Pulled, dapat langsung menggunakan towing untuk menarik baterai hingga lepas, yang penting bateri tidak berubah bentuk
D.    Setelah melepaskan baterai, dilarang menggunakan ulang Easy Tear bekas, wajib menggunakan Easy Tear yang baru untuk membungkus baterai

20. 【Pilihan Tunggal】Berapa jumlah baterai yang dapat ditumpuk secara bersamaan ? ( C )
A.    2
B.    3
C.    Baterai yang telah dilepaskan ditaruh secara terpisah pada plastic tray anti statis, dilarang untuk menumpuk baterai.