Model Involved

OPPO devices မ်ားအားလုံး

Background

မၾကာေသးမီက ဗီဒီယိုဖြင့္စဥ္ သို႔မဟုတ္ ဖိုင္မ်ားကိုကူးယူျခင္းႏွင့္ထုတ္လႊင့္ျခင္းမ်ားျပဳလုပ္ရာတြင္ ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏ JIO ဆင္းမ္ကဒ္မ်ားရွိ ကြန္ယက္အျမန္ႏႈန္းေႏွးေကြးေၾကာင္းတုန႔္ျပန္ခ်က္မ်ားရရွိေနသည္။ အဆိုပါအသိေပးစာကိုေအာက္ပါအတိုင္းျပသေနသည္။

Solution

1. [Cause]

JIO ေoperatorသည္တစ္ေန႔လွ်င္အခမဲ့ 4G ေဒတာအသြားအလာကို အကန႔္အသတ္မရွိေျပာင္းလဲျခင္းျပဳလုပ္ၿပီးတစ္ေန႔လွ်င္ 1G ေဒတာ အသြားအလာႏႈန္းအကန႔္အသတ္မရွိရွိပါသလား။ Data သည္ 1G ထက္ေက်ာ္လြန္ပါက network speed သည္ 128Kbps သို႔ကန႔္သတ္ပါလိမ့္မည္။ ထို႔ေၾကာင့္အသုံးျပဳသူသည္ network speed ေႏွးသည္ဟုခံစားရေသာအခါ data သည္ 1G ထက္ေက်ာ္လြန္ေနၿပီး 128Kb အကန႔္အသတ္ျဖင့္သာရွိသည္။

2. [ေျဖရွင္းခ်က္မ်ား]

1. MyJIO APK ကို download လုပ္၍ Plan Benefits ပင္မ စာမ်က္ႏွာရွိစစ္ေဆးျခင္းသို ႔ဝင္ေရာက္ပါ (သို႔) ခ်ိန္ညႇိမႈကို႐ိုက္ထည့္ပါ။ MyPlan သည္လက္ရွိ SIM ဝန္ေဆာင္မႈအစီအစဥ္ကိုပုံအျဖစ္ျပသပါမည္။

    

2. MyJIO ပင္မစာမ်က္ႏွာရွိ Balance ကိုႏွိပ္ပါ၊ အသုံးျပဳေသာေဒတာမ်ားကိုစစ္ေဆးရန္ Usage စာမ်က္ႏွာသို႔ဝင္ေရာက္ပါ။ သို႔မဟုတ္ desktop ေပၚသို႔ ဝင္ပါ။ သတင္းအခ်က္အလက္ --- --- 1G ထက္ပိုေသာအခ်က္အလက္မ်ားကိုအသုံးျပဳသူအားသတိေပးရန္ေအာ္ပေရတာမွ MSM ကိုစစ္ေဆးပါ။
   1. အသုံးျပဳေသာေဒတာသည္ 1G သို႔မေရာက္ရွိႏိုင္ေသးပါက အသုံးျပဳသူမ်ားအားကြန္ယက္အျမန္ႏႈန္းေႏွးေကြးေစရန္သတိေပးသည့္စာမရွိလွ်င္ အတည္ျပဳရန္ႀကိဳးစားပါ။
   2. ျမန္ႏႈန္းေႏွးေကြးေသာ အက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခုသို႔မဟုတ္ ဝဘ္ဆိုဒ္တစ္ခုထဲလား။ ဟုတ္မည္ဆိုလွ်င္ ထိုျပႆနာသည္ ထိုအက္ပလီေကးရွင္း သို႔မဟုတ္ ဝက္ဘ္ဆိုက္ေၾကာင့္ျဖစ္သည္။
      အခ်က္ျပ စြမ္းအားသည္ အားနည္းေနၿပီးမတည္မၿငိမ္ျဖစ္ေနတာလားဆိုတာကို စစ္ေဆးပါ။ ထိုသို႕ျိဖစ္မည္ဆိုလွ်င္ ဧရိယာကိုလႊမ္းၿခဳံႏိူင္ေသာ အခ်က္ျပမႈေၾကာင့္ျဖစ္ႏိုင္လွ်င္ JIO ေအာ္ပေရတာကိုကူညီပါ။

Script

ေမး၁။  JIO SIM card ကိုအသုံးျပဳေသာအခါ ကၽြန္ေတာ့္ JIO SIM သည္ network speed သည္ အဘယ့္ေၾကာင့္ေနွးပါသနည္း။ ေျဖ၁။ မဂၤလာပါ။ သင့္ device ကိုေဖာ္ျပပါအတိုင္း စစ္ေဆးၾကည့္ပါ။  MyJioAPP မွတစ္ဆင့္ေန႔စဥ္အခ်က္အလက္မ်ားကိုစစ္ေဆးပါ။ အကယ္၍ ၎သည္ကန႔္သတ္ခ်က္ထက္ေက်ာ္လြန္ပါက ကြန္ယက္အျမန္ႏႈန္းေႏွးေကြးလိမ့္မည္။ APP (သို႔) ဝဘ္ဆိုဒ္တစ္ခုတြင္ဤျပႆနာရွိ မရွိစစ္ေဆးပါ။ ရွိေနလွ်င္ ၎သည္ system ႏွင့္လုံးဝမသက္ဆိုင္ပါ။ အခ်က္ျပစြမ္းအားသည္ရက္သတၱပတ္တြင္ တည္မတည္ကို စစ္ေဆးပါ။ အကယ္၍ ဟုတ္လွ်င္၎သည္ ပိုမိုေကာင္းမြန္ေသာအခ်က္ျပမႈသို႔မဟုတ္ဆက္သြယ္မႈေအာ္ပေရတာရွိေသာေနရာသို႔ေျပာင္းပါ။   ဤျပႆနာကို ရွင္းျပရန္ တရားဝင္ JIO website link  https://www.jio.com/support/en-in/faq/self-help/my-jio-connection/the-internet-speed-on-mobile-is-slow-what-do-i-do.html