F1s တြင္ JIO SIM card Volte ေခၚဆိုျခင္းမ်ား အသုံးျပဳ၍မရျခင္းအတြက္ အသိေပးမႈ

Model Involved

F1s

Background

လတ္တေလာတြင္ ၎ F1s တြင္ JIO SIM  ကိုအသုံးျပဳလုိက္ေသာအခါ 4G network  ပုမွန္ျဖစ္ေနစဥ္ ၎သည္ ေခၚဆိုျခင္းကုိ မျပဳလုပ္ႏုိင္ေၾကာင္းကို ကၽြန္ေတာ္တို႕ feedback  ရရွိထားပါသည္။ Settings တြင္ switch လုပ္ေသာအခါတြင္ပင္ ---Calling---Volte သည္ မရပါ။ ၎အေပၚပုိင္း ညာဘက္  statue bar တြင္ HD (icon of Volte) မရွိပါ။ ၎သည္ user ကို မ်ားစြာပင္ ေတြေဝေစပါသည္။

Solution

APN file ၏ ခၽြတ္ယြင္းစြာ update မႈေၾကာင့္ ၎သည္  HD (Volte) ကုိ register လုပ္ရန္ JIO operator ကိုက်ရႈံးေစပါသည္။
1. File management ကိုဝင္ပီး “apn” ၏ file folder ကိုရွာပါ။ ထို႕ေနာက္ ၎ကို delete လုပ္ပါ။
2. Settings——Dual SIM and mobile network——sim——Access point names(APN)——Reset to default.

Script

Q1: apn file folder အား delete လုပ္ရန္မွာ ၎သည္ လုံျခံဳမႈ ရွိပါသလား။ ၎သည္ တျခားျပႆနာမ်ားကုိ ျဖစ္ေပၚေစႏိုင္ပါသလား။

A1: ေက်းဇူးျပဳ၍ စိတ္သက္သာရေစပါ။ ၎ apn file သည္ system updating ျဖစ္ေနစဥ္တြင္  server မွ downloaded လုပ္ေနသပါသည္။ system သည္ ခၽြတ္ယြင္းမႈရွိေနေသာ ၎ကုိ ဖ်က္ပီးေနာက္တြင္ မွန္ကန္ေသာ ဖိုင္တစ္ခုကို ျပန္ပီး download လုပ္ေပးမည္ျဖစ္သည္။ ထို႕ေၾကာင့္ ၎သည္ လုံျခံဳပီး တျခားျပႆနာမ်ား ျဖစ္မည္မဟုတ္ေပ။

Q2:  ထို႕ေနာက္ ၎ျပႆနာသည္ ထပ္ျဖစ္မည္လား။ ထပ္ျဖစ္မည္ဆိုလွ်င္ေကာ။

A2:  ခၽြတ္ယြင္းေသာapn file ကို ဖ်က္ပီးေနာက္တြင္ ၎သည္ ထပ္၍ ျဖစ္မည္မဟုတ္ပါ။ အဘယ့္ေၾကာင့္ဆိုေသာ ကၽြန္ေတာ္တို႕၏ company သည္ server ကို updated လုပ္ပီး ျပႆနာကို ထပ္မံျဖစ္ပြားျခင္းမွ ကာကြယ္ထားေသာေၾကာင့္ျဖစ္သည္။