FAQ Reno3 Pro
Daftar isi
1. ColorOS
2. Jaringan
3. Sambungan Nirkabel
4. Kamera
5. Android
6. Multimedia
7. BSP (Driver Sistem)
8. Masalah Pihak Ketiga
9. Masalah Struktur dan Hardware
10. Masalah Lainnya
1. ColorOS
1.1 Ketika kartu Dual SIM dimasukkan dan kartu panggil default telah ditetapkan, nama tombol panggil kartu Dual SIM pada papan tombol hanya menampilkan nama kartu panggil default sepenuhnya, dan nama tombol panggil kartu SIM lain akan disembunyikan
Skrip yang dianjurkan: Halo, desain OS 7.0 terbaru mengalami sedikit perubahan, tetapi tidak akan mempengaruhi penggunaan, Anda dapat menggunakannya dengan tenang.
1.2 Halaman kontak favorit dihapus
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, Anda dapat mengklik sudut kanan atas kontak di buku telepon untuk menandai dengan bintang
1.3 ColorOS 7.0 tidak dapat mememukan Wi-Fi Direct
Skrip yang dianjurkan: Halo, terdapat perubahan desain 7.0, untuk ColorOS6.0 cara membuka Wi-Fi Direct adalah masuk ke Pengaturan > Sambungan Nirkabel Lainnya, sedangkan perubahan pada pengaturan ColorOS7.0, Pengaturan > Wi-Fi > Pengaturan Lanjut
1.4 Tidak ada kategori riwayat panggilan
Skrip yang dianjurkan: ColorOS 7.0 telah menghapus daftar kategori riwayat panggilan, semua catatan panggilan ditampilkan kecuali panggilan yang diblokir.
1.5 Tidak dapat memanggil bilah samping Game Asisstant dari samping speaker
Skrip yang dianjurkan: Desain baru ColorOS7.0, ColorOS7.0 diubah untuk keluar dari dua sudut atas layar untuk memanggil Game Asisstant.
1.6 Menggesek kanan dan kiri bawah layar tetapi tidak dapat kembali
Skrip yang dianjurkan: Perubahan desain gerakan yang menghapus kembali dengan gesek kanan dan kiri bawah, hanya bisa kembali dengan menggesek kedua sisi samping kanan dan kiri, silakan menikmati pengalaman kembali dengan gesekan kedua sisi.
1.7 Tidak ada album (30 hari terakhir) dalam Album
Skrip yang dianjurkan: ColorOS 7.0 menambahkan album (semua foto) yang sudah termasuk foto dalam 30 hari terakhir, jika (30 hari teakhir) masih digunakan, album akan ditampilkan 2x dan menjadi lebih berantakan, sehingga album (30 hari terakhir) dihilangkan.
1.8 Jam ganda hanya menunjukkan waktu di satu area
Skrip yang dianjurkan: Pengoptimalan jam ganda Android Q, hanya akan muncul berbeda jika membaca jam dari 2 wilayah yang berbeda, semoga pengoptimalan ini dapat memberi pengalaman pemakaian yang lebih baik.
1.9 Masuk ke Pesan namun sebenarnya tidak bisa menghapus Pesan
Penyebab : Pengguna asal India memasang aplikasi TOP yaitu Truecaller, aplikasi ini dapat mengganti pengaturan Pesan aplikasi bawaan OPPO menjadi sebagai aplikasi utama, sehingga ketika Pengguna masuk ke dalam Pesan aplikasi bawaan OPPO menjadi tidak bisa menghapus pesan.
Skrip yang dianjurkan : Menurut regulasi perlindungan keamanan dari aplikasi Pesan, perlu menjadikan Pesan aplikasi bawaan OPPO sebagai aplikasi utama baru dapat menghapus pesan-pesan yang ada di Pesan aplikasi bawaan OPPO. Silakan masuk ke dalam Pengaturan - Manajemen Aplikasi - Apli Bawaan - Aplikasi SMS - pilih Pesan, maka masalah ini akan terselesaikan.
2. Jaringan
2.1 Apa kegunaan dari kartu sekunder dapat digunakan untuk internet, bagaimana cara menghidupkan atau mematikannya
Skrip yang dianjurkan: Fitur VoLTE pada kartu sekunder sudah diaktifkan, ketika kartu sekunder digunakan untuk menerima panggilan (bukan kartu paket) tetap dapat untuk menggunakan internet.
2.2 Kartu sekunder yang dapat digunakan untuk internet gagal
Skrip yang dianjurkan: 1. Bisa diselesaikan dengan mengaktifkan fungsi VoLTE kartu sekunder. 2. Komunikasikan dengan operator untuk menyelesaikan masalah batasan kartu SIM.
2.3 Ikon vowifi hilang, bagaimana cara mengaktifkan dan mematikannya
Skrip yang dianjurkan: OPPO akan menghidupkan atau mematikan fitur vowifi tergantung pada permintaan operator, dapat disetel melalui cara berikut: Pengaturan > Kartu SIM & Data Seluler > SIM1/SIM2 > Wi-Fi Calling (enable).
3. Sambungan Nirkabel
3.1 Probabilitas kegagalan koneksi dan kecepatan gerak ponsel yang lambat
Penyebab: Masalah probabilitas. Pemindahan ponsel sangat dipengaruhi oleh lingkungan sekitar, dan perlu untuk menjaga koneksi yang baik antara ponsel lama dan baru.
Skrip yang dianjurkan: Harap pindah di lingkungan di mana status jaringan kurang terpengaruh (seperti di rumah), dan tutup ponsel lama dan baru tanpa meninggalkan halaman perangkat lunak. Hal ini akan terus dioptimalkan dalam versi berikutnya untuk memberi Anda pengalaman yang lebih baik .
3.2 Saat menggunakan fitur Proyeksi Layar dengan ponsel akan muncul kendala sambungan terputus secara otomatis
Skrip yang dianjurkan: Memberitahu pengguna bahwa ada banyak perjanjian di pasar untuk proyeksi layar ponsel saat ini, dan mungkin ada masalah kompatibilitas, yang akan diselesaikan oleh perangkat lunak berikutnya.
3.3 Masalah Wi-Fi tidak terdeteksi, tidak dapat menggunakan internet
Skrip yang di anjurkan: Halo! Untuk masalah seperti ini Anda dapat mematikan dan menghidupkan lagi Wi-Fi tersebut, lalu cobalah untuk mengupdate software terbaru, jika masalah masih terus berlangsung, silahkan datangi Service Center terdekat untuk perbaikan lebih lanjut.
3.4 Headphone bluetooth tidak dapat dihubungkan dengan media mobil
Skrip yang dianjurkan: Halo, Sebagian besar media mobil perlu untuk pairing terlebih dahulu sebelum bisa disambungkan secara otomatis, ketika tidak dapat terhubung, pastikan media mobil dan headphone bluetooth sudah terpairing. Jika masih ada masalah lainnya, Anda disarankan untuk mendatangi Service Center terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Penjelasan: Sebagian besar media mobil perlu untuk pairing terlebih dahulu sebelum bisa disambungkan secara otomatis, ketika tidak dapat terhubung, pastikan media mobil dan headphone bluetooth sudah terpairing (biasanya dapat di atur di menu bluetooth mobil, tambahkan perangkat pada media mobil, akan ada bilah pemberitahuan pada menu media mobil, seperti: silakan menghidupkan bluetooth Anda dan mencari perangkat dengan nama XXX, headphone bluetooth dapat menekan lama tombol on untuk memulai pairing, saat ini indikator headphone akan berkedip cepat).
3.5 Musik akan otomatis mati ketika 2 bluetooth disambungkan
Skrip yang dianjurkan: Bluetooth dapat disambungkan dengan 2 perangkat pada saat yang bersamaan, bluetooth akan menampilkan: āsedang digunakanā dan āterhubungā, suara akan dikeluarkan pada perangkat yang āsedang digunakanā, kedua perangkat cukup untuk diklik untuk diganti. Ketika salah satu perangkat terputus dan terhubung ke perangkat lain maka musik akan berhenti, Anda dapat memutar kembali musik secara manual.
4. Kamera
4.1 Super Anti-Shake Pro sedikit lebih buruk daripada Super Anti-Shake
Skrip yang dianjurkan: Super anti-shake Pro menggunakan metode pemotongan sudut lebar untuk anti-shake, sehingga lebih unggul daripada super anti-shake dalam hal stabilitas dan ukuran gambar, tetapi karakteristik modul sudut lebar itu sendiri (8 juta piksel), sehingga kejelasan dan kelancaran sedikit lebih lemah dari stabilisasi gambar super kamera utama.
4.2 Waktu pengambilan yang lama ketika mengambil gambar di tempat yang gelap
Skrip yang dianjurkan: Untuk mengoptimalkan hasil foto, sehingga proses ketika mengambil foto di tempat gelap akan lebih lama, harap dimaklumi.
4.3 Potret kamera depan lambat
Skrip yang dianjurkan: 1. Karena piksel depan tinggi dan jumlah data yang akan diproses besar, waktunya akan lebih lama. 2. Efek bokeh ditambahkan dengan AI beauty sehingga menyebabkan waktu proses pengambilan foto menjadi lebih lama.
Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, software terus dioptimalkan terkait masalah ini, silakan perhatikan pembaruan software.
4.4 Hasil foto potrait kamera depan hanya 10M dan hasil foto kamera depan biasa 40M
Skrip yang dianjurkan: Untuk menjamin hasil foto selfie yang bagus, hasil foto potrait kamera depan adalah 10M, Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, software akan terus dioptimalkan terkait masalah ini, silakan perhatikan pembaruan software.
4.5 Ketika video Slo-Mo diputar, terlihat seperti berjeda
Skrip yang dianjurkan: Kamera Slo-Mo menangkap detail aksi pada frame rate tinggi dan kemudian memainkan detail pada frame rate lebih rendah. Pemutaran gambar lebih lambat, sehingga akan ada beberapa jeda.
4.6 Bagaimana saya bisa mengambil foto miliar megapiksel?
Skrip yang dianjurkan: Antarmuka kamera -> Lainnya -> Mode profesional -> XHD dihidupkan, Anda dapat memotret miliaran piksel dalam dua kasus berikut:
1. Kamera utama + 1x; 2. Telefoto + 1x
4.7 Super Anti-shake Pro memiliki jelly feeling dan smearing
Skrip yang dianjurkan: Super Anti-Shake Pro menggunakan pemangkasan sudut lebar untuk anti-goyang, yang dapat menyebabkan jelly feeling dan smearing, tetapi Super Anti-Shake Pro memiliki keunggulan besar dalam hal stabilitas dan ukuran gambar. Mohon Maaf untuk pengalaman yang buruk, masalah ini akan dioptimalkan di versi yang akan datang.
4.8 Tampilan Reno3 Pro terlihat sedikit miring ke kanan saat mengambil selfie
Skrip yang dianjurkan: Untuk memberikan pengalaman pemakaian ponsel yang lebih tipis dan lebih ringan kepada pengguna, OPPO meniadakan struktur kamera pengangkatan generasi sebelumnya. Reno3 Pro menggunakan kamera depan dengan Lensa Punch-Hole. Karena perubahan posisi lensa, mungkin terdapat masalah pada bidang penglihatan di beberapa sudut. Gunakan tangan kanan Anda saat memotret untuk hasil terbaik.
4.9 Antarmuka kamera akan berkedip ketika keluar ke desktop
Skrip yang dianjurkan: Untuk pengalaman foto yang lebih baik, antarmuka kamera memiliki mode highlight. Kecerahan kamera akan meningkat saat masuk, dan kecerahan akan secara otomatis disesuaikan saat keluar, hal ini merupakan hal yang normal.
5. Android
5.1 Layar berkedip saat menggunakan swipe gesture
Skrip yang dianjurkan: Masalah pada Android 10, masalah ini hanya terjadi jika melakukan swipe cepat, maaf atas pengalaman buruk ini, software akan terus dioptimalkan.
5.2 Beberapa aplikasi sedang merekam pada saat yang sama, ada panggilan diam atau tidak ada suara yang direkam oleh aplikasi rekaman
Skrip yang dianjurkan: Mekanisme versi Android 10 dirancang sedemikian rupa. Jika rekamannya tidak bersuara, konfirmasi apakah ada aplikasi lain untuk melakukan rekaman dan tutup perangkat lunak yang sesuai.
5.3 Peralihan layar horizontal dan vertikal, gambar menjadi buram pada saat peralihan
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, fenomena ini merupakan mekanisme versi Android 10, mohon dimaklumi.
5.4 Beberapa aplikasi smartband tidak dapat menerima pesan yang diterima oleh WeChat
Skrip yang dianjurkan: Pada versi Android 10, Wechat telah menambahkan izin baru untuk sinkronisasi pesan. Aplikasi yang terkait dengan smartband harus membuka izin untuk menyinkronkan pesan yang diterima oleh Wechat. Anda dapat menekan / menahan ikon Wechat -> informasi aplikasi -> izin aplikasi untuk membuka. Beberapa aplikasi perlu dibuka lagi untuk memungkinkan memulai sendiri dan aplikasi lain untuk dimulai.
5.5 Layar flash, layar hitam pada desktop atau wallpaper layar kunci ponsel ketika membuka kunci wajah atau sidik jari
Skrip yang dianjurkan: Karena mengoptimalkan kecepatan membuka akan membuat beberapa fenomena layar flash saat membuka, kami akan terus mengoptimalkannya di masa depan, Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini.
5.6 Jam pada layar tidak akan ditampilkan dengan jelas di bawah cahaya yang kuat
Skrip yang dianjurkan: Karena karakteristik tampilan dan karakteristik layar dari tampilan jam kontinu untuk waktu yang lama, kami telah melakukan proses tampilan yang lebih lembut di bawah cahaya yang kuat untuk lebih melindungi layar. Umpan balik tentang Anda terkait perangkat lunak ini sedang dioptimalkan. Dalam versi yang lebih baru, untuk melindungi layar melalui solusi teknis yang lebih baik, hal ini juga dapat mengoptimalkan efek tampilan di bawah cahaya yang kuat. Terima kasih atas pengertian Anda.
5.7 Di lingkungan yang gelap, ketika jam alarm mati, akan ada gelombang air
Skrip yang dianjurkan: Halo, karena karakteristik tampilan layar, akan ada sedikit fenomena gelombang air, masalah ini sudah dioptimalkan, Mohon maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
5.8 Di bawah kecerahan rendah, sakelar "Mode perlindungan mata untuk mencegah layar berkedip saat cahaya rendah / redup" memiliki sedikit kedipan
Skrip yang dianjurkan: "Mode perlindungan mata untuk mencegah layar berkedip saat cahaya rendah / redup melibatkan penyesuaian kecerahan layar, konten, dan efek pada saat beralih, dan perasaan sedikit berkedip tidak bisa dihindari. Hal ini merupakan fenomena normal, dan Mohon maaf karena memberi Anda pengalaman buruk.
5.9 Layar flash dalam mode perisai mata ketika membuka kunci
Skrip yang dianjurkan: Untuk memastikan kebenaran pembukaan kunci sidik jari, mode sidik jari di bawah layar dan mode perisai mata tidak akan berlaku secara bersamaan, mode perisai mata akan secara otomatis menghilang ketika ikon sidik jari muncul, dan mode perisai mata akan secara otomatis berlaku setelah membuka kunci.
5.10 Mengaktifkan fungsi multi-pengguna, mengganti sub-pengguna / tamu, tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim dan menerima pesan
Skrip yang dianjurkan: Halo, fungsi multi-pengguna, sub-pengguna / tamu telah mengambil langkah-langkah perlindungan yang relatif konservatif untuk fungsi panggilan dan informasi karena melindungi kepentingan pengguna sendiri. Jika pengguna perlu menggunakan fungsi ini di bawah sub-pengguna / tamu, silakan buka Pengaturan --- Akun dan Sinkronisasi --- Pengaturan Multi-Pengguna, Sub-Pengguna / Tamu, aktifkan "Izinkan penggunaan panggilan dan pesan".
5.11 Layar sisi tidak sensitif
Skrip yang dianjurkan: Ketika jari menyentuh sisi layar akan membangunkan sidebar sehingga membuat aplikasi sebelumnya tidak bekerja. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, Anda dapat meningkatkannya dengan menggerakkan bilah sisi untuk mengubah posisi. Software saat ini sedang dioptimalkan terkait fenomena ini. Untuk pengalaman yang lebih baik, tingkatkan ponsel Anda ke versi terbaru.
5.12 Layar permainan akan mengalami layar flash, crash, layar hitam saat split screen
Skrip yang dianjurkan: Karena permainan tidak disesuaikan dengan layar split, memicu layar split pada antarmuka Game dapat menyebabkan fenomena abnormal seperti layar hitam, macet, crash, dll. Jika layar permainan terbagi tidak normal, silakan keluar dan masuk kembali, cobalah untuk menghindari menggunakan layar split.
5.13 Setel enkripsi aplikasi. Setelah mengenkripsi aplikasi, masukkan kata sandi untuk masuk ke aplikasi dan keluar lalu dapat masuk kembali tanpa memasukkan kata sandi
Skrip yang dianjurkan: Kami telah menambahkan sakelar "Bebaskan otentikasi sebelum layar kunci" di pengaturan enkripsi aplikasi (sidik jari, wajah dan kata sandi > kata sandi privasi > enkripsi aplikasi > pengaturan sudut kanan atas), untuk memberi pengguna kenyamanan. Mengaktifkan sakelar berarti bahwa aplikasi yang dienkripsi tidak perlu dikeluarkan kembali dalam satu siklus penggunaan (sebelum layar dikunci). Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak keamanan dan privasi, Anda dapat mematikan sakelar secara manual (tetapi secara pribadi, ini akan lebih merepotkan. Setiap lompatan halaman, termasuk kembali ke halaman sebelumnya, akan dirahasiakan).
5.14 Muncul pemberitahuan āaplikasi xxx sedang digunakanā
Skrip yang dianjurkan: Saat aplikasi berjalan di bilah notifikasi Anda, hal ini berarti aplikasi menjalankan fitur di latar belakang. Pemberitahuan hilang secara otomatis ketika aplikasi berhenti berjalan.
5.15 Power On lambat
Skrip yang dianjurkan: ColorOS 7.0 menambahkan efek animasi boot, waktu boot sekitar 26 detik.
6. Multimedia
6.1 Beberapa pembaca kartu telepon bank tidak dikenali
Skrip yang dianjurkan: Ada banyak jenis perisai ponsel dan pembaca kartu. Beberapa perisai ponsel audio atau pembaca kartu mungkin memiliki masalah pengenalan dan adaptasi. Disarankan agar Anda mencoba mematikan audio Dolby untuk melihat apakah hal tersebut dapat dikenali. Jika Anda tidak dapat mengenalinya setelah dimatikan, harap beri umpan balik pembaca kartu kredit dan nama aplikasi bank yang sesuai kepada kami, kami akan menanganinya sesegera mungkin. Terima kasih atas kerja sama Anda.
6.2 Ponsel berhasil melakukan proyeksi layar, ketika masuk ke dalam kondisi layar redup muncul jam, layar proyeksi akan muncul warna hitam sekejap lalu nyala lagi
Skrip yang di anjurkanļ¼Karena dalam proses proyeksi layar, setelah kunci layar dalam bentuk sandi gambar dapat terjadi perubahan, yang memungkinkan layar terlambat menerima informasi. Untuk hal ini kami akan melakukan pengoptimalan, untuk permasalahannya akan diselesaikan di versi software terbaru.
6.3 Video berformat AVI akan beralih di antara mode video dan audio saja
Skrip yang dianjurkan: Ada beberapa pesan kesalahan dalam file, yang menyebabkan pengecualian saat beralih audio dan video murni beberapa kali. Harap buka kembali file untuk menyelesaikannya. Mohon maaf untuk pengalaman buruknya.
6.4 [Rekaman instan] Impor banyak video, geser thumbnail pada timeline akan macet
Skrip yang dianjurkan: Karena ada terlalu banyak video, di satu sisi butuh waktu untuk memecahkan kode, dan di sisi lain, hal tersebut mungkin merupakan masalah kompatibilitas dengan salah satu video Anda.
6.5 Beberapa aplikasi yang didukung earphone akan menyebabkan kegagalan yang didukung earphone selama proses switching
Skrip yang dianjurkan: Saat menggunakan aplikasi earphone lain, disarankan untuk menghentikan proses aplikasi sebelumnya. Karena dalam proses yang berpindah-pindah, saluran rekaman mungkin sibuk. Mohon maaf untuk pengalaman buruk.
6.6 Suara tim saat bermain Game terkadang bergema
Skrip yang dianjurkan: Dalam mode suara dalam mode speaker, suara Game yang dimainkan oleh speaker akan direkam oleh mic. Jika Anda mendengar gema Anda sendiri atau suara Game orang lain, hal tersebut mungkin disebabkan oleh efek pemrosesan gema yang buruk dari ponsel lain; Jika orang lain yang mendengar gema. Disarankan agar Anda mengurangi sedikit suara pengeras suara, atau menggunakan headphone, Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
6.7 Saat menyalakan earphone ketika saya menggunakan aplikasi karaoke, suara telinga rendah
Skrip yang dianjurkan: Sebaiknya nyalakan earphone sistem dan tutup earphone aplikasi.
6.8 Kecerahan permainan terlalu terang atau terlalu gelap dan tidak dapat disesuaikan secara otomatis
Skrip yang dianjurkan: Halo, sakelar default ke kecerahan manual setelah memasuki permainan, Anda dapat menarik pusat kontrol di antarmuka game untuk secara manual menyesuaikan kecerahan, seret bilah lampu latar untuk memilih kecerahan yang nyaman; jika Anda tidak ingin beralih ke kecerahan manual, Anda dapat tarik menu di Game Space untuk mengaturnya dan matikan kunci kecerahan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
6.9 Dalam proses menambahkan gambar ke album, mode gelap akan berubah, dan gambar akan gagal ditambahkan
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf telah memberi Anda pengalaman buruk. Masalah ini dikenal sebagai masalah perangkat lunak dan saat ini sedang dioptimalkan. Ubah mode gelap sebelum dan sesudah mengonversi album untuk menyelesaikan masalah ini.
7. BSP (Driver Sistem)
7.1 Saat menggunakan face unlock dan mengaktifkan perisai mata, saat face unlock digunakan, akan tetap berdiam di halaman kunci dan tidak ada efek perisai mata
1. Mode perisai mata tidak berpengaruh pada antarmuka buka kunci sidik jari (dengan ikon sidik jari).
2. Setelah menggunakan wajah untuk membuka kunci layar kunci, mode perisai mata tidak berpengaruh.
Skrip yang dianjurkan: Terima kasih atas umpan baliknya. Saat ini, sidik jari layar muncul karena mode perisai mata akan memengaruhi tingkat keberhasilan pengenalan sidik jari. (Setelah layar kunci tidak dikunci dengan wajah, meskipun tidak ada sidik jari layar, itu tidak efektif. Jika efektif, itu akan menyebabkan perubahan warna layar secara tiba-tiba dan menyebabkan ketidaknyamanan). Mode perisai mata tidak berlaku sementara, Mohon maaf atas pengalaman buruk ini.
7.2 Layar otomatis ponsel tidak akan terkunci dalam 5 detik, dan dapat digunakan langsung pada layar
Skrip yang dianjurkan: Ponsel terkunci lagi setelah 5 detik tampilan layar otomatis, yang nyaman bagi pengguna untuk dengan cepat menyalakan layar dan terus menggunakan ponsel setelah periode singkat tampilan layar tidak aktif. Ini adalah mekanisme Google, harap dimaklumi.
7.3 Kecerahan berubah. Beberapa aplikasi pihak ketiga akan meredup kecerahannya ketika masuk dan akan terang kembali ketika keluar dari aplikasi tersebut
Skrip yang dianjurkan: Untuk meningkatkan konsumsi daya, beberapa aplikasi yang umum digunakan dikurangi kecerahannya sesuai dengan parameter tertentu, yang tidak memengaruhi pengalaman normal.
7.4 Saat mengatur desktop dan mengunci layar pada saat yang sama untuk menampilkan live wallpaper, album tidak dapat mengatur wallpaper desktop secara terpisah
Skrip yang dianjurkan: Menambahkan fungsi pengaturan live wallpaper layar kunci bagi pengguna untuk mengatur wallpaper yang dipersonalisasi; jika Anda perlu mengatur wallpaper desktop secara terpisah, harap setel wallpaper statis terlebih dahulu untuk memulihkan.
7.5 Lampu latar otomatis, layar gelap / terang / tidak secara otomatis disesuaikan
Skrip yang di anjurkan: Adegan persepsi cahaya eksternal lebih rumit:
ā Situasi ini mungkin disebabkan oleh seretan bilah kecerahan secara manual. Matikan kecerahan otomatis lalu nyalakan untuk mengembalikan kecerahan normal.
ā” Sensor proximity ada di bawah layar di bagian kanan atas depan ponsel. Berhati-hatilah untuk tidak memblokirnya saat digunakan. Jika Anda menemukan gelap, Anda dapat mencoba mengarahkan sensor ke sumber cahaya.
Jika Anda tidak bisa menyelesaikannya, silakan membawa ponsel Anda ke Service Center terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.
7.6 Ikon sidik jari dan jam layar menghilang secara otomatis
Skrip yang dianjurkan: Fenomena ini adalah mekanisme desain software. Ketika ponsel tidak terdeteksi, ikon sidik jari pada layar akan menghilang secara otomatis setelah 6 detik, dan hal tersebut akan ditampilkan secara otomatis ketika ponsel dipindahkan. Layar jam dan tampilan ikon sidik jari akan menghilang secara otomatis setelah 6 detik. hilangkan halangan dan itu akan ditampilkan secara otomatis.
8. Masalah Pihak Ketiga
8.1ćQQćperalihan mode gelap lambat dan beberapa antarmuka tidak disesuaikan dengan efek gelap. Dalam mode gelap ponsel, beberapa antarmuka WeChat ditampilkan secara tidak normal. Ketika mode gelap diaktifkan, antarmuka WeChat melompat secara tidak normal
Skrip yang dianjurkan: Masalah pencocokan antara mode gelap QQ dan WeChat adalah masalah aplikasi. Tingkatkan versi aplikasi ke versi terbaru. Jika masalah tetap ada, mohon informasikan versi software dan optimalkan dengan pihak aplikasi . Mohon maaf atas pengalaman buruk ini.
8.2ćSphotoćAkan ada pembalikan sesaat saat mengganti gambar lensa depan dan belakang
Skrip yang dianjurkan: Halo, masalah ini adalah masalah aplikasi pihak ketiga, dan kami sudah menghubungi pihak aplikasi untuk optimisasi. Mohon maaf atas pengalaman buruk ini.
8.3ćIMOćSelama panggilan dengan headset Bluetooth, setelah Bluetooth terputus dan terhubung kembali, koneksi berhasil tetapi tidak ada suara, suara dipancarkan dari speaker
Skrip yang dianjurkan: Halo, fenomena ini adalah masalah adaptasi aplikasi. Matikan ponsel dan memulai kembali aplikasi dapat menyelesaikan masalah. Mohon maaf atas pengalaman buruk ini.
8.4ćWhatsAppćketika mengalihkan dua pesan berbintang dari dua orang yang berbeda ke satu orang yang sama dan sistem mengalami crash
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, masalah tersebut merupakan kerusakan dari aplikasi Whatsapp itu sendiri, kami sudah melakukan umpan balik untuk perbaikan.
8.5 GTBank tidak diadaptasi dalam versi Android Q, diajukan ke pihak ketiga
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, fenomena ini adalah masalah aplikasi GTBank, yang telah menjadi umpan balik untuk diselesaikan pihak aplikasi. Harap perbarui aplikasi ke versi terbaru.
8.6 Masuk ke Google Keep dan layar menjadi blank
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini. Fenomena ini adalah masalah aplikasi Google, yang telah kami umpan balik kepada pihak aplikasi. Tingkatkan aplikasi ke versi terbaru.
8.7 Ketika jendela apung WeChat menggunakan pembayaran sidik jari untuk memasuki halaman pembayaran konfirmasi, akan keluar dari jendela apung dan memasuki antarmuka layar penuh
Skrip yang dianjurkan: Halo, fenomena ini adalah mekanisme desain software. Jika Anda menggunakan floating window WeChat, ketika Anda keluar dari floating window saat mengkonfirmasi pembayaran, harap konfirmasi pembayaran dalam layar penuh dan kemudian aplikasi akan memasuki modefloating window lagi .
8.8 Delay pada PUBG Mobile versi China sedikit lebih lama dalam mode speaker dan mode headphone
Skrip yang dianjurkan: Dibutuhkan sejumlah waktu tertentu untuk meningkatkan efek suara permainan. Untuk memastikan efek suara permainan, mungkin ada beberapa penundaan singkat. Mohon maaf untuk pengalaman buruknya.
8.9 Menerima panggilan Wechat atau QQ saat bermain Game of Glory / Mobile Legend versi China dan permainan lainnya dan suara speaker di permainan terputus, tidak ada suara atau suara kecil
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, Versi permainan populer saat ini berubah dan beradaptasi dengan cepat. Disarankan untuk mengaktifkan kembali suara, atau keluar dan masuk kembali ke permainan untuk mencoba memulihkan.
9. Masalah Struktur dan Hardware
9.1 Mengisi daya sambil bermain Game atau menggunakan aplikasi lainnya akan menyebabkan ponsel panas dan terjadi macet
Skrip yang dianjurkan: Ketika suhu ponsel terlalu tinggi, sistem akan membatasi frekuensi CPU, terutama untuk mencegah suhu naik lebih lanjut dan menyebabkan kerusakan pada ponsel. Pada saat ini, permainan dapat menyebabkan kemacetan, seperti mekanisme perlindungan perangkat keras, harap dipahami .
9.2 Pengisian daya lambat tidak secepat yang diiklankan, pengisian terputus
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas pengalaman buruk ini, Saat mengisi daya, latar belakang, WiFi, Bluetooth, dan fungsi lain dari aplikasi akan menghabiskan daya. Jika Anda memainkan aplikasi yang menghabiskan banyak daya pada saat itu, mirip dengan King Glory/Mobile Legend Versi China atau Douyin dan Weibo, itu juga akan mengurangi kecepatan pengisian daya. Dan juga untuk melindungi baterai, disarankan agar Anda tidak menggunakan aplikasi konsumsi daya tinggi saat mengisi daya. Harap gunakan pengisi daya dan kabel data standar untuk pengisian daya. Jika Anda masih mengalami masalah menggunakan pengisi daya standar untuk pengisian daya, silakan kunjungi Service Center terdekat untuk pengujian.
9.3 Saat ponsel bergetar, akan ada suara abnormal pada kamera belakang
Skrip yang dianjurkan: Halo, karena frekuensi motor getaran dan frekuensi motor fokus kamera relatif dekat, getaran motor akan menyebabkan kamera belakang bergetar. Fenomena ini tidak akan mempengaruhi fungsi kamera ponsel. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, jika kamera sering bergetar, silakan datang ke Service Center terdekat untuk pengujian lebih lanjut.
9.4 Terlihat logam pada kamera belakang keempat
Skrip yang dianjurkan: Kamera keempat adalah kamera sudut lebar / wide-angle. Karena karakteristik kamera sudut lebar, sudut pandangnya tinggi, dan jarak pandangnya cukup besar, jadi jendelanya juga besar. Bagian logam kuning adalah bodi dari kamera.
10. Masalah Lainnya
10.1 Setelah hybrid unlock diaktifkan, sidik jari yang salah juga bisa membuka kunci
Alasan: Setelah hybrid unlock diaktifkan, sidik jari yang salah akan memicu pembukaan kunci wajah, menyebabkan fenomena sidik jari yang salah tetap bisa membuka kunci.
Skrip yang dianjurkan: Hybrid unlocking digunakan untuk mempercepat proses unlocking, cobalah untuk mematikan face unlock dan lihat apakah sidik jari yang salah masih bisa membuka kunci, jika masih bisa dibuka, Anda disarankan mendatangi Service Center terdekat untuk pemeriksaan lebih lanjut.
10.2 Fenomena tidak dapat membuka kunci sidik jari terus menerus terjadi pada saat cuaca mendung
Skrip yang dianjurkan: Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, fenomena ini terjadi karena faktor lingkungan, Anda dapat mencoba untuk membuka kunci sidik jari di lingkungan lainnya dan lihat apakah kerusakan dapat diperbaiki, jika kerusakan masih terjadi, Anda disarankan mendatangi Service Center terdekat untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
10.3 Beberapa aplikasi tidak dapat ditemukan ketika berada di latar belakang
Skrip yang dianjurkan: Harap konfirmasi apakah aplikasi memilih "Izinkan" di "Informasi Lokasi" pada "Izin Aplikasi", tetapi konsumsi daya yang sesuai akan meningkat, sistem default diatur untuk memungkinkan penggunaan.
10.4 Tidak mendukung DLNA
Skrip yang dianjurkan: Halo, model ponsel ini tidak mendukung fitur DLNA, Anda bisa menggunakan Wi-Fi untuk screencast, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
10.5 Tidak mendukung dual Wi-Fi
Skrip yang dianjurkan: Halo, untuk model ponsel ini tidak mendukung fitur dual Wi-Fi, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.