Nama Model di Market Versi 5G:
Reno3 Pro 5G (Hong Kong/Rumania)
Find X2 Neo (Australia/Prancis/Italia/Spanyol/UK/Jerman/Swiss/Belanda)
Nama Model di Market Versi 4G:
Reno3 Pro (Turki/Rusia/Kazakhstan/Polandia/Ukraina)
Find X2 Neo (Meksiko)
Daftar Isi
1. Color OS
2. Internet
3. Koneksi Nirkabel
4. Kamera
5. Android
6. Multimedia
7. BSP (System Drivers)
8. Masalah Pihak Ketiga
9. Masalah Struktural
10. Konsultasi Pemasaran dan Publisitas
11. Lain-Lain
1.1 Ketika kartu ganda dimasukkan dan kartu panggilan default telah ditetapkan, maka nama tombol panggilan dua kartu pada dial pad hanya menampilkan nama lengkap kartu panggil default, dan kartu SIM yang lain disembunyikan.
Skrip: Persyaratan baru OS 7.0 telah sedikit berubah. Hal ini tidak akan mempengaruhi penggunaan normal Anda.
1.2 Menghapus daftar favorit dari kontak pada Buku Telepon.
Skip: Maaf atas pengalaman buruk ini, dengan cara mengklik kontak pada aplikasi telepon, kemudian pilih tanda bintang pada sudut kanan atas untuk menghapus dari daftar favorit.
1.3 ColorOS7.0 tidak dapat menemukan koneksi langsung WLAN.
Skrip: Halo, terdapat perubahan desain pada versi 7,0, untuk ColorOS6.0 WLAN terhubung langsung dalam Pengaturan - Sambungan Nirkabel Lainnya, Wi-Fi Direct. Untuk ColorOS7.0 diubah menjadi Wi-Fi, Pengaturan Lanjutan, Wi-Fi Direct.
1.4 Tidak ada kategori catatan panggilan.
Skrip: ColorOS7 menghapus daftar kategori catatan panggilan dan menampilkan semua catatan panggilan kecuali untuk panggilan yang di block
1.5 Tidak dapat memanggil Game Assistant melalui side bar Game dari sisi handset.
Skrip: Desain baru pada ColorOS7.0, desain pada ColorOS7.0 berubah menjadi slide dari dua sudut atas layar untuk memanggil Game Assistant.
1.6 Tidak dapat kembali dengan slide pada sisi kiri dan kanan bawah layar.
Skrip: Karena terdapat perubahan skema gerakan slide-up, maka gerakan slide untuk kembali pada sisi kiri dan sisi kanan telah dihapus, hanya gerakan slide di kedua sisi yang dapat digunakan, Pilih gerakan slide di kedua sisi ini untuk kembali. Selamat datang untuk mengalami fungsi slide di kedua sisi.
1.7 Tidak ada Album di dalam Album [30 Hari Terakhir].
Skrip: Album Foto pada ColorOS 7 telah menambahkan sebuah Album [Semua foto], yang berisi gambar dari [30 hari terakhir]. Jika Anda menyimpan [30 hari terakhir], maka akan ditampilkan berulang kali, sehingga fitur Album [30 hari terakhir] dihapus.
1.8 Jam Ganda hanya menunjukkan waktu dalam satu area.
Skrip: Optimalisasi Jam Ganda Android Q hanya akan ditampilkan jika zona waktu kedua kota berbeda. Saya harap optimasi fungsi di sini dapat memberi Anda pengalaman yang berbeda.
1.9 Setelah salah memasukkan sandi sebanyak lima kali, fitur reset sidik jari tidak lagi dapat digunakan.
Alasan: Mekanisme asli Google
Skrip: Dalam rangka untuk menjamin keamanan ponsel, fungsi mereset password dihapus; Selain itu, untuk mencegah lupa password layar kunci, fungsi verifikasi sandi kunci layar setiap 72 jam ditambahkan. Jika Anda lupa kata sandinya, harap membawa bukti pembelian ke Service Center terdekat.
1.10 Dalam Pengaturan - Sidik Jari, Wajah & Sandi - Kunci Apli, ketika memverifikasi sebelum membuka layar kunci, setelah mengenkripsi aplikasi, masukkan kata sandi untuk masuk ke aplikasi dan keluar lagi tanpa memasukkan kata sandi.
Skrip: Kami telah menambahkan switch "tidak ada verifikasi sampai layar mati" dalam pengaturan enkripsi aplikasi (Pengaturan > Privasi > Kunci Apli > Pilih pengaturan dengan klik ikon pada sudut kanan atas), dalam rangka untuk memberikan pengguna pengalaman yang lebih nyaman. Aplikasi ini tidak perlu kembali disembunyikan dalam satu siklus penggunaan (sebelum layar terkunci). Jika Anda ingin meninggalkan kenyamanan ini dan mendapatkan lebih banyak keamanan dan privasi, Anda dapat secara manual mematikan "tidak ada verifikasi sampai layar mati".
2.1 Apakah fungsi akses internet berfungsi saat menggunakan SIM sekunder untuk akses internet selama panggilan.
Skrip: fungsi Volte telah diaktifkan pada kartu sekunder. Jika kartu sekunder panggilan (bukan kartu data), Anda dapat terus mengakses internet.
2.2 Menggunakan SIM sekunder untuk akses internet selama panggilan dapat mengakibatkan kehilangan efektivitas.
Skrip:
1. Hal ini dapat dipecahkan dengan mengaktifkan fungsi VoLTE dari kartu sekunder;
2. Berkonsultasi dengan operator untuk memecahkan masalah kartu SIM terbatas.
3.1 Kegagalan pada saat proses kloning ponsel atau terjadi perlambatan waktu saat memindahkan data.
Skrip: Silakan lakukan pengkloningan di lingkungan di mana status jaringan kurang terpengaruh (seperti di rumah), dan menjaga ponsel lama dan baru tidak tertutup tanpa meninggalkan halaman perangkat lunak. Hal ini akan terus dioptimalkan dalam versi berikutnya untuk membawa Anda pengalaman yang lebih baik.
3.2 Jika Anda menggunakan ponsel untuk mentransmisikan layar, layar akan terputus secara otomatis.
Skrip: Menginformasikan kepada pengguna bahwa ada banyak perjanjian di pasar untuk layar proyeksi ponsel saat ini, dan mungkin ada masalah kompatibilitas, yang akan diselesaikan oleh update perangkat lunak berikutnya, silakan feedback model perangkat untuk memecahkan permasalahan di masa depan.
3.3 Tidak dapat memindai Wi-Fi, tidak dapat mengakses internet.
Skrip: jika hal ini terjadi, Anda dapat memulihkannya dengan mengaktifkan Wi-Fi lagi, atau melakukan upgrade ponsel ke versi terbaru. Jika Anda masih memiliki masalah, silakan pergi ke Service Center untuk menyelesaikannya.
3.4 Media Player mobil dan earphone Bluetooth tidak dapat dihubungkan.
Skrip: sebagian besar media player mobil dan earphone Bluetooth harus masuk ke mode pairing agar dapat dicari dengan benar. Ketika pemindaian tidak tersedia, pastikan media player mobil / earphone berada dalam mode pairing. Jika ada kelainan lain, dianjurkan untuk Anda pergi ke Service Center terdekat.
3.5 Menyambungkan dua Bluetooth secara bersamaan untuk menjeda pemutaran musik secara otomatis.
Skrip: Dua perangkat Bluetooth dapat dihubungkan pada saat yang sama, daftar Bluetooth akan menampilkan: 1 "digunakan " dan 1 "terhubung ", suara akan output dari perangkat yang digunakan, dan 2 perangkat dapat diklik untuk beralih langsung. Ketika satu perangkat terputus dan secara otomatis terhubung ke perangkat lain, maka musik akan berhenti. Silakan klik play lagi.
4.1 Terdapat sedikit kekurangan pada Ultra Steady Pro daripada Ultra Steady.
Skrip: Ultra Steady Pro menggunakan cropping Wide-Angle untuk melakukan anti-shake. Oleh karena itu, Ultra Steady Pro lebih unggul dari ultra Steady dalam hal stabilitas dan ukuran frame, tetapi karakteristik dari modul Wide-Angle itu sendiri (8.000.000 piksel), sehingga kualitas gambar sedikit lebih lemah daripada Ultra Steady kamera utama.
4.2 Mengambil foto di lingkungan dengan cahaya redup dan dengan Waktu Tunggu Pemuatan yang Lebih Lama.
Skrip: Untuk meningkatkan efek fotografi di lingkungan cahaya gelap, waktu pemrosesan akan lebih lama, harap pahami.
4.3 Fitur Double Bokeh / Blur Kamera Depan Lambat pada Saat Mengambil Gambar.
Skrip:
1. Karena piksel depan lebih tinggi dan jumlah data yang akan diproses cukup besar, maka waktunya akan lebih lama;
2. Bersamaan dengan meningkatkan efek beauty (menpercantik) di setiap lapisan, dan pada titik tertentu mengakibatkan waktu pemrosesan menjadi lebih lama.
Maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini, perangkat lunak saat ini akan dioptimalkan terkait masalah ini, silakan perhatikan pembaruan perangkat lunak ponsel.
4.4 Terdapat Beberapa Streak Saat Memutar Video dari Kamera SLO-MO.
Skrip: Kamera SLO-MO itu sendiri menangkap detail tindakan pada frame rate tinggi dan kemudian memutar detail pada frame rate yang lebih rendah. Pemutaran gambar lebih lambat, sehingga akan ada beberapa jeda.
4.5 Ponsel yang Bergerak / Berguncang, Membuat Gambar yang Dihasilkan Mengalami Distorsi. Pada Fitur Stabilisasi Super Terdapat Fungsi Menyesuaikan Intensitas Cahaya dan Menghilangkan Garis Bayangan Akibat Gerakan / Guncangan.
Skrip: Stabilisasi Super menggunakan pemotongan sudut lebar untuk anti-shake, sehingga kualitas gambar sedikit lebih lemah daripada Ultra Steady kamera utama, tetapi super anti shake Pro memiliki keuntungan besar dalam stabilitas dan ukuran bingkai gambar. Maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan, masalah ini akan dioptimalkan di versi selanjutnya.
4.6 Kamera Bawaan akan Berkedip saat Keluar ke Beranda.
Skrip: Untuk pengalaman mengambil gambar yang lebih baik, kamera bawaan memiliki mode highlight. Kecerahan kamera akan meningkat saat masuk, dan kecerahan akan disesuaikan secara otomatis saat keluar, dimana merupakan hal yang normal.
5.1 Ketika menggunakan gestur tangan untuk menggeser layar, timbul layar berkedip.
Skrip: Permasalahan umum pada Android 10, fenomena ini tidak terjadi ketika tidak melakukan gerakan mengusap layar dengan cepat, Mohon maaf untuk pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami, upgrade versi berikutnya untuk memecahkan permasalahan ini
5.2 Beberapa aplikasi merekam pada saat bersamaan, tidak ada suara di dalam panggilan atau aplikasi perekaman tidak merekam suara. Ponsel yang bergerak/berguncang, membuat gambar yang dihasilkan mengalami distorsi. Pada fitur Stabilisasi Super terdapat fungsi menyesuaikan intensitas cahaya dan menghilangkan garis bayangan akibat gerakan/guncangan.
Skrip: Stabilisasi Super menggunakan pemotongan sudut lebar untuk anti goncangan, sehingga kualitas gambar sedikit lebih lemah daripada Ultra Steady kamera utama, tetapi Super-Anti Shake Pro memiliki keuntungan besar dalam stabilitas dan ukuran bingkai gambar. Maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan, masalah ini akan dioptimalkan di versi selanjutnya.
Skrip: Mekanisme versi Android 10 dirancang sehingga saat kita merekam, maka rekamannya tidak bersuara, konfirmasi apakah ada aplikasi lain yang menghentikan perekaman dan tutup aplikasi tersebut.
5.3 Saat layar beralih ke mode horizontal atau vertikal, gambar menjadi kabur pada saat peralihan.
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan, fenomena ini adalah mekanisme dari Android 10.
5.4 Beberapa aplikasi bracelet (Smartband) tidak bisa mendapatkan pesan yang diterima oleh WeChat.
Skrip: aplikasi yang berhubungan dengan bracelet (Smartband) harus membuka izin ini untuk mensinkronisasi pesan yang diterima oleh WeChat. Anda dapat menekan dan menahan aplikasi WeChat lalu pilih informasi aplikasi WeChat -> Izin Aplikasi -> untuk membuka aplikasi bracelet (Smartband). Anda harus mengaktifkan Izinkan peluncuran aplikasi sendiri dan mengizinkan aplikasi lain untuk memulai dalam kaitannya.
5.5 Layar berkedip, layar, desktop, atau wallpaper layar kunci ponsel berkedip hitam ketika wajah atau sidik jari tidak terkunci.
Skrip: Karena mengoptimalkan kecepatan unlocking akan menyebabkan beberapa peristiwa dimana layar akan berkedip ketika membuka layar kunci, kami akan terus mengoptimalkan masalah ini di masa depan. Mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
5.6 Jam Layar Mati, fitur ini akan menjadi tidak jelas di bawah cahaya yang kuat.
Skrip: Karena karakteristik tampilan dan karakteristik layar berjangka panjang secara terus menerus, maka kami telah melakukan pengoptimalan proses tampilan yang lebih lembut di bawah cahaya yang kuat untuk melindungi layar dengan lebih baik. Mengenai tanggapan Anda, perangkat lunak ini sedang dioptimalkan. Dalam versi yang lebih baru, kami akan menggunakan solusi teknis yang lebih baik untuk melindungi layar sambil mengoptimalkan tampilan di bawah cahaya yang kuat. Terima kasih atas pengertian Anda.
5.7 Dalam lingkungan yang gelap, akan ada fenomena seperti gelombang air ketika jam alarm dinyalakan.
Skrip: Karena karakteristik tampilan layar, akan ada fenomena sedikit gelombang air. Masalah ini telah kami dioptimalkan, dan kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
5.8 Switch "Kenyamanan mata berkat kecerahan rendah dan bebas kedipan" pada kecerahan rendah, sedikit berkedip.
Skrip: Pada saat menyalakan dan mematikan kenyamanan mata berkat kecerahan rendah dan bebas kedipan maka akan melibatkan penyesuaian kecerahan layar, konten, dan penyesuaian efek. Sedikit berkedip tidak dapat dihindari. Ini adalah fenomena yang normal. kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan ini.
5.9 Layar berkedip ketika dibuka dengan mode Pelindung Mata.
Skrip: Dalam rangka untuk memastikan kebenaran dari unlocking sidik jari, sidik jari di bawah layar, dan mode perlindungan mata tidak akan berpengaruh pada saat yang sama. Mode perlindungan mata akan hilang secara otomatis ketika ikon sidik jari muncul, dan akan secara otomatis mengambil efek lagi setelah sidik jari terkunci.
5.10 Mengaktifkan fungsi multi-pengguna, beralih sub-pengguna/tamu, tidak dapat membuat panggilan dan mengirim atau menerima pesan.
Skrip: Karena perlindungan informasi pengguna sendiri, tindakan perlindungan yang relatif konservatif telah diadopsi untuk fungsi panggilan dan informasi. Jika pengguna perlu menggunakan fungsi ini di bawah sub-pengguna/tamu, silakan masuk ke Pengaturan - Pengguna & Akun - mengaktifkan multi-pengguna pada pengaturan "Izinkan panggilan dan pesan" di setelan sub-pengguna/tamu.
5.11 Layar sentuh di sisi layar tidak sensitif
Skrip: Ketika tangan menyentuh layar samping, secara tidak sengaja akan menyentuh kursor di bilah sisi, menyebabkan aplikasi utama akan gagal untuk dibuka. Mohon Maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini, Anda dapat meningkatkan fenomena ini dengan menggerakkan sidebar untuk mengubah posisi. Perangkat lunak saat ini sedang dioptimalkan untuk mengatasi fenomena ini. Untuk kedepannya kami akan memberikan Anda pengalaman yang lebih baik, harap Tingkatkan ponsel Anda ke versi terbaru.
5.12 Ketika memainkan game menggunakan tampilan layar terpisah, fenomena abnormal yang sering terjadi ialah crash dan layar hitam muncul.
Skrip: karena permainan tidak diadaptasi untuk layar terpisah, layar terpisah memicu pada interface permainan dapat menyebabkan kelainan seperti layar hitam, freeze, crash, dll. Jika saat berada dalam mode layar terpisah game menjadi tidak normal, silakan keluar dan masuk kembali, dan cobalah untuk menghindari penggunaan layar terpisah dalam permainan.
5.13 Menyetel enkripsi aplikasi. Setelah mengenkripsi aplikasi, masukkan sandi untuk masuk ke aplikasi dan keluar. Masuk kembali tanpa memasukkan kata sandi.
Skrip: "tidak terveritifikasi sampai layar mati " ditambahkan dalam pengaturan enkripsi aplikasi (sidik Jari, Wajah & Sandi > Atur Kata Sandi Privasi > Enkripsi Aplikasi > Pilih pengaturan dengan klik ikon pada sudut kanan atas) dalam rangka untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pengguna. Aplikasi ini tidak perlu kembali dikeluarkan selama siklus penggunaan (sebelum layar terkunci). Jika Anda ingin meninggalkan kenyamanan untuk keamanan lebih dan privasi, Anda dapat secara manual mematikan saklar (tapi saya pribadi berpikir bahwa hal ini akan lebih merepotkan setiap melewati halaman selanjutnya, termasuk kembali ke halaman sebelumnya, akan diverifikasi terlebih dahulu).
5.14 Pemberitahuan "XXX App sedang berjalan " muncul.
Skrip: Saat aplikasi berjalan di bilah notifikasi Anda, hal ini berarti aplikasi menjalankan fitur di latar belakang. Pemberitahuan akan menghilang secara otomatis saat aplikasi berhenti berjalan. Fenomena ini juga terjadi pada ponsel Android lainnya.
5.15 Booting lambat .
Skrip: ColorOS 7 baru ditambahkan efek animasi boot, waktu booting adalah sekitar 26 detik.
5.16 Panggilan lambat
Skrip: Halo, hal ini merupakan perubahan desain untuk ColorOS, tujuannya adalah agar pengguna dapat melihat durasi panggilan dengan jelas, dan lebih nyaman untuk menyimpan dan menambahkan nomor ke penanda.
6.1 Beberapa bank phone card readers tidak dikenali
Skrip: Ada banyak jenis card readers, dan beberapa card readers audio mungkin memiliki masalah dengan identifikasi dan adaptasi. Kami sarankan Anda mencoba untuk mematikan efek suara Dolby untuk melihat jika dapat dikenali. Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi setelah menutup, silakan gunakan Card Reader dan Bank yang sesuai. Beri kami nama aplikasi dan kami akan memproses secepat mungkin, terima kasih atas kerjasama Anda.
6.2 Saat proyeksi layar ke set top-box berhasil, dan masuk ke tampilan Jam Layar Mati, layar televisi akan berubah menjadi gelap untuk waktu singkat dan kemudian terang kembali.
Skrip: Saat melakukan proyeksi layar melalui teknologi Layar Nirkabel, ada kemungkinan terjadi perubahan interaksi multilayar pada lapisan layar kunci, bisa juga dikarenakan adanya delay pada saat transmisi ke layar televisi. Mengenai masalah ini, sedang dilakukan optimasi, dan akan diselesaikan saat peluncuran pembaruan versi software selanjutnya.
6.3 Jika video format AVI beralih bolak-balik antara mode video dan audio murni, akan ada fenomena kabur / splash screen.
Skrip: Ada beberapa pesan kesalahan dalam file, yang menyebabkan ketidaknormalan saat beralih antara audio dan video murni beberapa kali. Buka kembali file untuk mengatasinya. Maaf atas pengalaman buruknya.
6.4 [Soloop] mengimpor banyak video,geser thumbnail pada timeline, dan freezes.
Skrip: Karena ada terlalu banyak video, di satu sisi dibutuhkan waktu untuk decode, dan di sisi lain, mungkin masalah kompatibilitas dengan salah satu video Anda.
6.5 Beberapa aplikasi yang didukung earphone akan menyebabkan kegagalan selama proses switching.
Skrip: Saat menggunakan aplikasi earphone lain, disarankan untuk menghentikan proses aplikasi sebelumnya. Karena dalam proses beralih yang bolak-balik, saluran rekaman dapat ditempati. Mohon maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
6.6 Suara tim permainan terkadang bergema.
Skrip: Dalam mode pembicara, suara permainan yang dimainkan oleh pembicara akan direkam oleh mic. Jika Anda mendengar gema Anda sendiri atau suara permainan orang lain, itu mungkin disebabkan oleh efek pengolahan gema yang buruk dari ponsel lain; Jika orang lain mendengar gema, sebaiknya kurangi suara speaker sedikit, atau gunakan headphone.
6.7 Ketika menyalakan earphone untuk menggunakan aplikasi karaoke, suara earphone rendah / buruk.
Skrip: Disarankan agar Anda mengaktifkan sistem earphone dan menutup aplikasi earphone.
6.8 Kecerahan permainan terlalu terang atau terlalu gelap dan tidak dapat disesuaikan secara otomatis.
Skrip: Tingkat kecerahan ini akan beralih ke kecerahan manual setelah memasuki permainan, Anda dapat menarik ke bawah pusat kontrol dalam antarmuka permainan untuk secara manual menyesuaikan kecerahan, tarik bar backlight untuk memilih kecerahan yang nyaman; Jika Anda tidak ingin beralih ke kecerahan manual, Anda dapat pull up menu di ruang permainan untuk mengaturnya dan mematikan kunci kecerahan.
6.9 Ketika beralih ke Mode Gelap selama proses menambahkan gambar ke Album, gambar akan gagal untuk ditambahkan.
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Masalah ini adalah masalah perangkat lunak yang dikenal dan saat ini sedang dioptimalkan. Silakan beralih ke Mode Gelap sebelum dan setelah mengubah Album untuk menyelesaikan masalah ini.
6.10 Menggunakan live wallpaper berwarna hitam, jam layar kunci dan sidik jari ditampilkan pada layar kunci akan menjadi hitam, yang akan menyebabkan ketidakjelasan.
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Anda dapat menyelesaikannya dengan mengalihkan layar kunci wallpaper pertama. Kami akan terus mengoptimalkan solusi dari masalah teknis ini untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik.
6.11 Membuka pesan di sidebar ponsel dan dalam layar penuh Game Assistant, bukan Jendela Apung
Skrip: Karena aplikasi memiliki masalah yang lebih fungsional ketika beradaptasi dengan Jendela Apung di Android 10, karena tidak mempengaruhi pengalaman Anda, kami belum merilis fungsi Jendela Apung aplikasi saat ini. Kinerja saat ini sedang dioptimalkan, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda.
7.1 Saat menggunakan mode sidik jari untuk membuka kunci wajah, setelah mengaktifkan mode kenyamanan mata, saat menggunakan kunci wajah di antarmuka layar kunci dan tetap berada di antarmuka layar kunci setelah membuka kunci, masih belum terasa efek kenyamanan mata.
1. Dalam antarmuka buka sidik jari (dengan ikon sidik jari), mode kenyamanan mata tidak akan berpengaruh;
2. Setelah menggunakan wajah untuk membuka kunci layar, mode kenyamanan mata tidak akan berpengaruh.
Skrip: Terima kasih atas umpan balik yang Anda berikan. Saat ini, sidik jari layar muncul karena mode kenyamanan mata akan mempengaruhi tingkat keberhasilan pengenalan sidik jari. (Setelah layar kunci dibuka dengan wajah, meskipun tidak ada sidik jari layar, menjadi tidak efektif, akan membuat tidak nyaman), sehingga mode kenyamanan mata tidak berlaku sementara, mohon maaf atas ketidaknyamananya saat Anda menggunakannya.
7.2 Layar ponsel otomatis tidak akan terkunci dalam beberapa detik dan dapat digunakan secara langsung pada layar.
Skrip: Ponsel akan dikunci setelah layar otomatis non-aktif lebih dari 5 detik, yang nyaman bagi pengguna untuk dengan cepat mengaktifkan layar dan terus menggunakan ponsel dalam jangka waktu yang singkat setelah layar non-aktif. Ini adalah prinsip Google.
7.3 Perubahan kecerahan, beberapa aplikasi pihak ketiga akan memiliki kecerahan sedikit redup ketika mereka masuk, dan keluar menjadi lebih cerah.
Skrip: Dalam rangka untuk meningkatkan konsumsi daya, kecerahan dikurangi sesuai dengan koefisien tertentu untuk beberapa aplikasi umum, yang tidak akan mempengaruhi penggunaan normal.
7.4 Saat mengatur desktop dan layar kunci untuk menampilkan live wallpaper pada saat yang sama, gambar tidak dapat ditetapkan sebagai wallpaper dekstop secara terpisah.
Skrip: Menambahkan fungsi pengaturan layar kunci live wallpaper untuk memfasilitasi pengguna dalam mengatur personalisasi wallpaper; Jika Anda perlu mengatur wallpaper desktop secara terpisah, silakan mengatur wallpaper statis terlebih dahulu untuk mengembalikannya.
7.5 Otomatis backlight, layar gelap / terang / tidak secara otomatis disesuaikan.
Skrip: Adegan persepsi cahaya eksternal lebih rumit:
â‘ Situasi ini dapat disebabkan oleh pengaturan secara manual dengan menyeret bilah kecerahan. Harap matikan kecerahan otomatis dan kemudian nyalakan untuk mengembalikan kecerahan normal.
â‘¡ Merasakan cahaya berada di bawah layar di bagian kanan atas bagian depan ponsel. Berhati-hatilah untuk tidak memblokirnya selama penggunaan. Jika Anda merasa gelap, Anda dapat mencoba mengubah arah layar ke sumber cahaya.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikannya, silakan pergi ke Service Center terdekat untuk dilakukan pengujian.
7.6 Ikon sidik jari dan jam layar menghilang secara otomatis
Skrip: Fenomena ini adalah prinsip desain perangkat lunak. Ketika gerakan ponsel tidak terdeteksi, ikon sidik jari di layar akan hilang secara otomatis setelah 6 detik, dan akan ditampilkan secara otomatis saat ponsel dipindahkan. Tampilan ikon sidik jari secara otomatis menghilang setelah 6 detik.
8.1 [QQ] Switching Mode Gelap lambat, dan beberapa antarmuka tidak disesuaikan dengan efek gelap. Dalam Mode Gelap ponsel, tampilan bagian antarmuka WeChat tidak normal. Ketika Mode Gelap diaktifkan, antarmuka WeChat menjadi tidak normal.
Skrip: Masalah yang cocok antara Mode Gelap QQ dan WeChat adalah masalah aplikasi. Silakan upgrade versi aplikasi ke versi terbaru. Jika masalah tetap ada, harap informasikan versi perangkat lunaknya dan optimalkan dengan pihak aplikasi pada saat pertama kali. Mohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan ini.
8.2 [Sphoto] Gambar kamera depan dan belakang akan dibalik seketika.
Skrip: Masalah ini adalah masalah aplikasi pihak ketiga. Pihak aplikasi telah dihubungi untuk optimasi saat ini. mohon maaf untuk pengalaman tidak menyenangkan ini.
8.3 [IMO] Selama panggilan headset Bluetooth, setelah Bluetooth terputus dan dihubungkan kembali, koneksi berhasil tetapi tidak ada suara. Suara dipancarkan dari speaker.
Skrip: Fenomena ini adalah masalah adaptasi aplikasi. Lakukan pemutusan panggilan, panggilan ulang, atau restart aplikasi dapat memecahkan masalah. Mohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan ini.
8.4 [WhatsApp] Crash ketika meneruskan dua pesan berbintang dari kontak yang berbeda untuk satu kontak.
Skrip:Mohon Maaf atas pengalaman tidak menyenangkan ini. Fenomena ini adalah masalah pada aplikasi WhatsApp, silakan perbarui aplikasi ke versi terbaru.
8.5 [GTBank] pada Android Q belum melakukan penyesuaian, sudah memberi umpan balik ke pihak ketiga.
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan ini. Fenomena ini adalah masalah pada aplikasi GTbank, yang telah difeedback ke pihak aplikasi untuk menyelesaikannya. Silakan perbarui aplikasi ke versi terbaru.
8.6 [Google Keep] Antarmuka stuck, layar blank
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Fenomena ini adalah masalah pada aplikasi Google, yang telah kami feedback ke pihak aplikasi. Silakan upgrade aplikasi ke versi terbaru.
8.7 [WeChat] Jendela Apung menggunakan pembayaran sidik jari untuk memasukkan konfirmasi pada halaman pembayaran, hal ini menyebabkan keluar dari Jendela Apung dan masuk ke antarmuka Layar Penuh.
Skrip: Fenomena ini adalah prinsip desain perangkat lunak, jika Anda menggunakan WeChat dengan mode Jendela Apung, ketika Anda keluar dari Jendela Apung untuk mengkonfirmasi pembayaran, silakan mengkonfirmasi pembayaran dalam mode Layar Penuh dan kemudian masuk kembali dalam mode Jendela Apung.
8.8 Dalam mode speaker dan mode headphone, [PUBG Mobile] sedikit tertunda.
Skrip: Dibutuhkan sejumlah waktu tertentu untuk meningkatkan efek suara game. Dalam rangka untuk memastikan efek suara dari permainan, mungkin ada beberapa penundaan singkat. Mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini.
8.9 [Arena of Valor], [PUBG Mobile]. Jawaban WeChat selama suara game, menutup telepon setelah panggilan QQ, suara permainan berhenti, atau suara terlalu rendah.
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Versi permainan populer saat ini beradaptasi dengan cepat dan hal ini disebabkan oleh masalah adaptasi. Dianjurkan untuk mengaktifkan kembali suara, atau keluar dan masuk kembali ke permainan untuk mencoba memulihkannya.
9.1 ketika bermain game atau menggunakan perangkat lunak lain sambil melakukan pengisian daya, maka akan terjadi pemanasan pada perangkat dan terjadi hang.
Skrip: ketika suhu ponsel tinggi, sistem akan membatasi frekuensi CPU, terutama untuk mencegah suhu dari naik lebih lanjut dan menyebabkan kerusakan pada ponsel. Pada saat ini, permainan dapat menyebabkan hang di berat-beban skenario seperti permainan. Mohon maaf atas pengalaman tidak menyenangkan ini.
9.2 Adaptor pengisian daya lambat, tidak secepat yang diiklankan.
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Di latar belakang, Wi-Fi, Bluetooth dan fungsi lain dari aplikasi akan mengkonsumsi beberapa kekuatan ketika pengisian daya, dan jika Anda sedang bermain game atau menggunakan aplikasi yang mengkonsumsi banyak daya pada saat itu akan mengurangi kecepatan pengisian. Untuk menghindari masalah ini dan untuk melindungi baterai, disarankan agar Anda tidak menggunakan aplikasi berdaya tinggi untuk sementara waktu saat sedang mengisi daya.
9.3 Probabilitas rendah maka beberapa adapter pengisian non-standar muncul, pengisian daya terputus atau pengisian daya lambat.
Skrip: Mohon konfirmasikan kabel & adaptor adalah yang standar/Original. Ada kemungkinan bahwa ada beberapa adapter pengisian daya non-standar dapat menyebabkan masalah ini. Jika adaptor dan kabel standar/original ,Maka silakan membawa telepon , adaptor & kabel ke pusat layanan pelanggan terdekat.
9.4 Case ponsel dengan trim logam dapat menyebabkan buruknya sinyal ponsel .
Skrip: karena bahan penutup pelindung logam memiliki karakteristik perisai dan anti-interferensi tertentu, saat ponsel menggunakan penutup pelindung dengan bahan tsb, hal ini dapat menyebabkan ponsel memiliki sinyal yang buruk dan sinyal tidak stabil. Oleh karena itu, kami sarankan agar Anda tidak menggunakan logam untuk case ponsel semacam ini, Untuk kenyamanan Anda, mohon dimengerti.
9.5 Saat memutar musik pada volume tinggi, speaker ganda menyebabkan penutup baterai bergetar.
Skrip: Telepon mengadopsi skema desain pembicara ganda dengan amplitudo besar dan linkage dari seluruh rongga mesin. Saat memutar musik pada volume besar, getaran akan terjadi. Mohon maaf atas kondisi ini. Jika Anda tidak terbiasa, Anda dapat mengurangi volume atau menggunakan case/pelindung untuk mengurangi getaran.
11.1 Sidik jari yang salah juga dapat membuka kunci layar.
Skrip: Setelah membuka hibrid (pengaturan > sidik jari, wajah & sandi > sidik jari - Pengkombinasi wajah) diaktifkan, sidik jari yang salah akan memicu membuka kunci wajah, menyebabkan fenomena muncul bahwa sidik jari yang salah tidak terkunci. Unlocking hibrida adalah untuk kecepatan unlocking lebih cepat. Harap Matikan fungsi pengenalan wajah dan coba jika jari yang salah dapat dibuka. Jika dapat dibuka, dianjurkan untuk mengirim ke pusat layanan pelanggan.
11.2 Sidik jari tidak dapat dibuka pada saat cuaca berawan.
Skrip: Mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan ini. Fenomena ini berkaitan dengan lingkungan di mana Anda berada. Silakan coba lingkungan lain dan metode lain untuk melihat apakah masalah ini dapat terselesaikan. Jika masalah masih terjadi, silakan kunjungi Service Center terdekat untuk dilakukan pengujian.
11.3 Beberapa aplikasi tidak dapat ditemukan ketika mereka berada di latar belakang.
Skrip: Silakan mengkonfirmasi apakah aplikasi memilih "Allow " di "informasi lokasi " di "App manajemen" > "App Permissions", tetapi akan meningkatkan konsumsi daya yang sesuai. Anda disarankan untuk mematikannya untuk aplikasi yang tidak perlu.
|