FAQ Find X2 Series

1. Kendala :  Cubit dua jari pada halaman beranda untuk masuk ke mode edit - pilih ikon - klik untuk hapus
Tipe yang terlibat  :  Semua tipe
Penyebab  :  Operasi ini adalah fungsi penghapusan per batch
Skrip yang dianjurkan : Operasi ini adalah fungsi penghapusan per batch, beberapa aplikasi / avatar / pintas dapat dihapus dalam batch, saya harap Anda dapat memiliki pengalaman yang lebih baik.

2. Kendala :  Titik merah pada Ikon aplikasi layar desktop
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ketika ikon desktop menunjukkan titik merah, ada pemberitahuan pesan baru.
Skrip yang Dianjurkan : Untuk meningkatkan kinerja pengguna, manajemen aplikasi menampilkan logo default secara default. Ketika aplikasi desktop memiliki logo, itu adalah hal yang normal dan tidak perlu panik.Tarik bilah notifikasi untuk melihat notifikasi aplikasi terkait.

3. Kendala :   Mengatur wallpaper desktop dan live wallpaper bersamaan dan album tidak dapat mengatur wallpaper desktop saja
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Dual clock telah dioptimalkan setelah OS 7 dan hanya akan ditampilkan jika menemukan zona waktu kedua kota berbeda.
Skrip yang Dianjurkan : Kami telah mengoptimalkan dual clock pada Q. Hanya ketika zona waktu kedua kota berbeda ditampilkan, saya harap optimasi fungsi di sini dapat memberi Anda pengalaman yang berbeda.

4. Kendala :   Dual clock menampilkan :  dual clock hanya akan ditampilkan jika menemukan waktu dari kedua kota berbeda
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Dual clock telah dioptimalkan setelah OS 7 dan hanya akan ditampilkan jika menemukan zona waktu kedua kota berbeda.
Skrip yang Dianjurkan : Kami telah mengoptimalkan dual clock pada Q. Hanya ketika zona waktu kedua kota berbeda ditampilkan, saya harap optimasi fungsi di sini dapat memberi Anda pengalaman yang berbeda.

5. Kendala :   Layar sub tidak mendukung pencarian informasi untuk SF dan JD express
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Informasi paket layar sub mencari dari rookie wrap, dan rookie wrap tidak dapat mendapatkan informasi untuk SF dan JD express.
Skrip yang Dianjurkan : Informasi paket layar sub mencari dari rookie wrap, dan rookie wrap tidak dapat mendapatkan informasi untuk SF dan JD express.

6. Kendala :   Menetapkan beberapa halaman sekunder untuk melarang floating window
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Atur halaman sekunder asli. Membuka kalkulator dan aplikasi lain melalui bilah sisi tidak dapat dibuka. Setelah kembali ke tingkat sebelumnya, sembulan "Tidak dapat memanggil bahasa Breeno, kembali ke tingkat sebelumnya akan memanggil." Antarmuka level akan hilang.
Skrip yang Dianjurkan : Versi saat ini diatur untuk kembali ke aslinya. Halaman tingkat kedua melarang floating window, maaf atas ketidaknyamanan yang diberikan
Contoh :
Masuk ke bilah notifikasi dan status, tampilan dan kecerahan, suara dan getaran, jangan ganggu, sidik jari, wajah dan kata sandi, bantuan yang mudah, bahasa, pengaturan lain, tentang ponsel, manajemen aplikasi, halaman pengguna dan akun dalam pengaturan Suara, tidak dapat menemukan kalkulator, panggil  Breeno untuk membuka floating window, perlu kembali ke halaman beranda pengaturan atau keluar dari antarmuka pengaturan dapat ditampilkan secara normal.

7. Kendala :  1. Jika kartu SIM tidak dimasukkan, prompt akan muncul ketika menggunakan gestur udara/air gestur.
2. Memasukkan 2 kartu SIM, memasuki gestur udara/air gesture akan muncul prompt, perlu mengatur kartu panggilan default (Pengaturan - Manajemen SIM dan Paker data - panggilan default)
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Desain bawaan  dari Android, secara teknis belum dapat di perbaiki
Skrip yang Dianjurkan : Desain fungsional mengingatkan pengguna untuk mengatur panggilan standar. Ketika prompt ini muncul, cukup klik pada Pengaturan-kartu SIM dan panggilan lalu lintas default manajemen.

8. Kendala :   Dapat membuat instruksi Breeno otomatis yang saling bertentangan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Instruksi otomatis baru seperti "Matikan WLAN saat menghidupkan WLAN" akan menyebabkan instruksi untuk mematikan WLAN saat menghidupkan WLAN, yang mungkin keliru oleh pengguna sebagai masalah fungsional.
Skrip yang Dianjurkan : Fungsi konflik perintah normal tidak mempengaruhi penggunaan Anda.

9. Kendala :   Saat video demo diputar, video akan dimatikan secara otomatis ketika nilai deteksi cahaya kurang dari 80 untuk dua kali berturut-turut.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Untuk memecahkan masalah mesin terbakar jika video diputar terus menerus
Skrip yang Dianjurkan : 1. Desain permintaan setelah OS7, untuk memecahkan masalah bahwa mesin terus beroperasi dan membakar mesin
2. Tempatkan ponsel di lingkungan normal untuk kembali normal.

10. Kendala :   Video demo tidak berputar dari jam 22 : 00 malam sampai jam 08 : 00 pagi.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Untuk memecahkan masalah mesin terbakar jika video diputar terus menerus
Skrip yang Dianjurkan : 1. Desain permintaan setelah OS7, untuk memecahkan masalah bahwa mesin terus beroperasi dan membakar mesin
2. Jangan panik, periode waktu lain dapat dimainkan secara normal, jika masih perlu dimainkan dalam periode waktu ini, Anda dapat menyesuaikannya dengan menyesuaikan waktu sistem

11. Kendala :   Membuka floating window WeChat di antarmuka layar horizontal, kotak input tidak lengkap ketika memasuki lingkaran teman teman untuk mengirim komentar
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Masalah adaptasi floating window. Saat ini, tidak ada solusi yang baik yang ditemukan. Masalah ini juga ada pada mesin AndroidP yang bersaing.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, teknisi saat ini bekerja dengan perancang untuk mengeksplorasi cara mengatasi masalah ini dengan lebih baik. Ketika Anda menemukan tampilan tidak lengkap di bawah floating window, harap kembalikan ke layar penuh terlebih dahulu.maaf atas ketidaknyamanan ini.

12. Kendala :   Aplikasi pihak ketiga yang diinstal sendiri. Saat membuka, selalu keluar promt izin.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Solusi yang ada didasarkan pada persyaratan keamanan informasi, interaksi izin harus memenuhi standar kepatuhan Kementerian Perindustrian dan Teknologi Informasi, dan pemberian izin juga merupakan mekanisme bagi Android untuk melindungi privasi pengguna.
Skrip yang Dianjurkan : Kotak izin adalah untuk melindungi privasi pengguna. Setiap aplikasi yang Anda instal perlu mengajukan izin yang diperlukan. Anda dapat mengkonfirmasi atau membatalkan izin yang diperlukan, yang dapat mencegah aplikasi berbahaya dari perilaku tidak teratur dan lebih baik Untuk melindungi informasi privasi Anda, jika Anda mempercayai aplikasi tersebut, Anda dapat menggunakan telepon-izin-pribadi-aplikasi-izin-aplikasi, di antarmuka ini, Anda dapat mengaktifkan semua sakelar izin aplikasi;

13. Kendala :   Pada antarmuka layar horizontal, panggil floating window aplikasi  WeChat dan gunakan kamera WeChat. Antarmuka pratinjau kamera dicitrakan pada -90 °.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Aplikasi pihak ketiga mengenali status layar horizontal saat ini berdasarkan pada sensor, sehingga kamera ditampilkan di layar horizontal
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, sistem saat ini dirancang dalam desain produk, layar horizontal di bawah floating window adalah mode layar vertikal, sehingga kamera akan memutar fenomena 90 °, hambatan teknis terbatas, industri tidak memiliki solusi yang lebih baik untuk saat ini, teknisi juga Rencana optimasi yang lebih baik sudah dievaluasi, dan rotasi saat ini tidak memengaruhi penggunaan normal kamera, harap dimaklumi.

14. Kendala :   Saat split screen wechat, dua pencarian duplikat muncul di bilah pencarian
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Masalah adaptasi layar split WeChat , proyek Android P telah melaporkan masalah terkait, ada masalah dengan bilah judul internal di bawah layar split WeChat
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, WeChat saat ini tidak mendukung penyesuaian adaptasi layar terbagi pada versi saat ini. Jika ini mempengaruhi pengalaman Anda, silakan keluar dari status layar terbagi saat ini dan masuk kembali. Untuk masalah saat ini, teknisi secara aktif bekerja sama dengan pihak ketiga untuk mengatasi masalah tersebut. Harap dimaklumi

15. Kendala :   Fenomena layar flash, crash, blank pada saat bermain permainan dengan split screen
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Karena ukuran jendela yang terbatas setelah layar split, aplikasi game umumnya tidak beradaptasi dengan layar split, tetapi karena sakelar sistem layar split game dihidupkan secara default (peraturan dari Google), jika aplikasi tidak mengonfigurasi bendera yang tidak mendukung layar split, maka standar Ini mendukung layar split. Ada banyak jenis aplikasi game. Beberapa aplikasi game tidak tahu bahwa sakelar ini dihidupkan, dan tidak ada adaptasi layar terbagi yang dilakukan, sehingga sangat mudah untuk mendapatkan masalah seperti ini.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, karena game tidak beradaptasi dengan split screen, memicu split screen pada antarmuka game dapat menyebabkan fenomena abnormal seperti layar blank hitam, macet, dan crash. Jika layar permainan terbagi tidak normal, silakan keluar dan masuk kembali, Dan cobalah untuk menghindari menggunakan split screen dalam permainan

16. Kendala :   Ketika floating window WeChat menggunakan pembayaran sidik jari untuk memasuki halaman konfirmasi pembayaran , maka akan keluar dari floating window dan memasuki antarmuka layar penuh.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Mungkin akan terjadi pembayaran tidak berhasil dengan sidik jari apabila melakukan pembayran saat floating window
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, halaman pembayaran WeChat tidak mendukung tampilan floating window. Jika Anda menggunakan floating window WeChat, Anda akan keluar dari floating window ketika Anda mengkonfirmasi pembayaran, harap konfirmasi pembayaran selesai di layar penuh, dan kemudian masukkan kembali ke floating window;

17. Kendala :   Jam layar mati terkadang tidak ditampilkan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Layar ponsel dibiarkan selama 10 menit, dan jam layar mati akan hilang secara otomatis.
Skrip yang Dianjurkan : Untuk meningkatkan daya tahan ponsel, setelah jam tampilan layar ditampilkan, ponsel dibiarkan diam selama 10 menit, jam tampilan layar akan otomatis hilang. Setelah Anda menggoyangkan ponsel atau menyalakan kembali layar , jam layar mati dapat ditampilkan lagi

18. Kendala :    Animasi angka saat pengisian daya flash charge terkadang  tidak muncul
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Animasi angka saat pengisian daya flash secara otomatis akan hilang setelah 20 detik
Skrip yang Dianjurkan : Animasi tampilan desimal pengisian daya pada layar kunci tidak akan ditampilkan setiap saat, dan hanya akan ditampilkan dalam 20 detik pertama saat pengisian daya.

19. Kendala :    Tidak ada ikon status yang disorot di bilah status selama perekaman dan panggilan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Menghapus bilah status asli yang menyoroti pengingat selama perekaman latar belakang dan panggilan, sebagai gantinya, ikon prompt yang sesuai ditampilkan di sisi kiri bilah status
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, karena bilah warna di bilah status terlalu kuat dan memiliki dampak visual yang hebat, pada OS7.0 Color, perancang menyesuaikannya untuk menampilkan ikon pada bilah status (ikon dapat diklik untuk masuk ke aplikasi yang sesuai Antarmuka) alih-alih menyoroti bilah warna meminta;

20. Kendala :   Selama obrolan video WeChat dan QQ, ikon perekaman dan kamera muncul di sisi kiri bilah status
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ketika aplikasi tiga pihak menggunakan layanan sensitif seperti perekaman, kamera, penentuan posisi, dll., Ikon yang sesuai akan ditampilkan di sisi kanan bilah status untuk mengingatkan pengguna.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, untuk melindungi privasi pengguna dengan lebih baik, ketika aplikasi menggunakan layanan sensitif, tanda pengingat yang sesuai akan ditampilkan di bilah status. Pada saat yang sama, Anda juga dapat mengklik tanda pengingat yang sesuai di bagian atas bilah pemberitahuan untuk melihat penggunaan layanan sensitif yang spesifik.

21. Kendala :   Gesek kartu aplikasi pada antarmuka tugas terbaru (multi-tasking) tidak akan membuka kunci aplikasi
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Menggesekkan kartu aplikasi pada antarmuka tugas terbaru ini tidak membuka kunci pengaturan kunci aplikasi yang sesuai.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, Color OS7.1 telah menambahkan item pengaturan manajemen tugas terbaru (jalur :  pengaturan --- pengaturan lain --- manajemen tugas terbaru), Anda dapat mengatur pengaturan kunci aplikasi terkait di antarmuka manajemen.

22. Kendala :   Setelah pengguna lama memindahkan perangkatnya, metode navigasi tidak dapat memilih gerakan slide-up pengembalian tata letak sisi kiri / kanan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : ColorOS 7 mengefisienkan metode navigasi dan menghapus tata letak slide-kiri / kanan-slide
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, Color OS7.1 telah mengoptimalkan skema tombol navigasi, menghapus gerakan slide-up di tata letak kiri / kanan, dan Anda dipersilakan untuk mengalami gerakan slide baru di kedua sisi.

23. Kendala :   Gunakan gerakan gesek ke atas saat dalam orientasi landscape, gesek dari samping tidak merespons
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Metode navigasi memilih gerakan menggesek ke atas. Dalam mode landscape, perlu menggesek gerakan dari berbagai posisi di bagian bawah, dan gerakan menggesek dari samping tidak akan merespons.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, Color OS7.1 telah mengoptimalkan skema tombol navigasi. Karena penyesuaian gerakan slide-up, Anda perlu menggesek gerakan dari berbagai area di bagian bawah saat merespons secara horizontal;

24. Kendala :   Tidak ada tombol di sudut kiri atas untuk mengganti keyboard metode input normal setelah memanggil keyboard keamanan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Keyboard keamanan OS7.1 menghapus tombol untuk beralih di antara keyboard biasa.Ketika menggunakan keyboard keamanan, Anda tidak dapat dengan cepat beralih di antara keyboard input biasa.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, untuk memastikan keamanan input dalam lingkungan tertentu, keyboard keamanan Color OS7.1 tidak dapat dialihkan ke keyboard normal. Jika Anda menemukan masalah yang tidak dapat diselesaikan, Anda dapat mematikan keyboard keamanan di pengaturan (pengaturan --- pengaturan lain --- keyboard dan metode input --- mengaktifkan keyboard keamanan saat memasukkan kata sandi, matikan sakelar ini).

25. Kendala :   Dalam pengaturan album, sakelar [Aktifkan koneksi jaringan album] tidak dihidupkan, ketika album tidak disetujui untuk terhubung ke jaringan, mengapa gambar dan video dapat disinkronkan?
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna, album ini hanya menampilkan status sinkronisasi gambar dan video, dan tidak mengkonsumsi data. Ini adalah aplikasi layanan cloud yang menyediakan layanan sinkronisasi dan menggunakan data.

26. Kendala :   Waktu dalam detail gambar tidak dalam 30 hari terakhir, tetapi akan ditampilkan dalam album [Dalam 30 hari]
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Waktu detail gambar album adalah waktu ketika gambar dihasilkan, album [30 hari terakhir] menampilkan foto yang ditambahkan dalam 30 hari terakhir, dan membaca waktu yang ditambahkan ke telepon.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, [30 hari terakhir]  menampilkan gambar yang telah Anda tambahkan dalam 30 hari terakhir. Rincian gambar adalah waktu pembuatan, dan keduanya bukan waktu yang sama. Sebagai contoh :  waktu dalam detail gambar adalah 2019.01.01, transmisi timbal balik OPPO, yang diterima oleh penerima, itu adalah gambar baru dalam 30 hari, sehingga akan ditampilkan di galeri [hampir 30 hari]

27. Kendala :   Bagaimana cara menggunakan fungsi hypertext album foto? Mengapa foto yang tidak diambil oleh kamera dan gambar yang disimpan oleh aplikasi pihak ketiga tidak dapat  menggunakan fungsi hypertext?
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Gambar-gambar dalam album harus ditandai dengan tag hypertext untuk menampilkan entri hypertext pada antarmuka gambar besar album, sehingga foto biasa yang diambil oleh kamera dan gambar yang disimpan oleh aplikasi pihak ketiga  tidak dapat menggunakan fungsi hypertext.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, fungsi hypertext dari album perlu digunakan dengan kamera. Pilih mode teks super di kamera untuk mengambil foto. Buka gambar ini di album foto. Entri teks super "T" akan ditampilkan di sudut kanan atas antarmuka. Edit antarmuka. semoga membawa Anda pengalaman yang lebih baik.

28. Kendala :   Ukuran tampilan diubah dalam pengaturan. Mengapa tampilan gambar halaman album, gambar mini video, dan sampul album tidak berubah?
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Album ini memiliki GUI yang tetap dan tidak dikontrol oleh pengaturan sistem, sehingga tidak akan berubah.
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, teknisi telah memperbaiki tampilan GUI di halaman album. Memodifikasi ukuran tampilan di pengaturan tidak berpengaruh pada ukuran tampilan thumbnail gambar album, sampul album, dll. Harap dimaklumi.

29. Kendala :   Panduan panggilan polimorfik muncul setelah menutup telepon untuk pertama kalinya
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Panggilan polimorfik mencakup fungsi terjemahan panggilan dan balasan teks, dan mendukung terjemahan konten panggilan dan input input manual bahasa Mandarin-Inggris. Pengaturannya adalah :  panggilan --- lainnya--- pengaturan --- panggilan polimorfik
Skrip yang Dianjurkan : Pengguna yang terhormat, panggilan multi-negara adalah fungsi  yang baru dikembangkan di Color OS7.1. oleh teknisi Untuk memberi Anda pengalaman yang lebih baik, Anda dapat menghubungi apakah Anda suka atau tidak --- lebih- - Pengaturan --- Panggilan multi-negara untuk manajemen fungsi;

30. Kendala :   Android 10 mendukung koneksi 5 perangkat bluetoot pada saat bersamaan (Earphone bluetooth/bluetooth mobil/ speaker bluetooth)
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : 5 perangkat Bluetooth dapat dihubungkan pada saat yang sama, tetapi paling banyak salah satu dari daftar Bluetooth akan menunjukkan "sedang digunakan", yang lain akan menunjukkan "terhubung", suara akan dihasilkan dari perangkat "digunakan", Anda dapat secara manual mengklik perangkat untuk beralih.
Skrip yang Dianjurkan : Jika Anda memiliki beberapa perangkat Bluetooth, telepon Anda dapat terhubung ke 5 perangkat Bluetooth secara bersamaan, tetapi Anda hanya dapat menggunakan satu perangkat Bluetooth untuk memutar musik atau menelepon pada suatu waktu. Jika Anda perlu menggunakan perangkat Bluetooth lain, Anda perlu beralih ke perangkat Bluetooth lain secara manual.

31. Kendala :   Ketika headset Bluetooth dan headset kabel terhubung ke telepon pada saat yang sama, suara akan keluar dari headset Bluetooth terlebih dahulu.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ketika headset Bluetooth dan headset kabel terhubung ke telepon pada saat yang sama, suara panggilan akan keluar dari headset Bluetooth terlebih dahulu.
Skrip yang Dianjurkan : Untuk menjaga kenyamanan menggunakan headset Bluetooth, desain saat ini adalah untuk mengutamakan output dari headset Bluetooth, maafkan saya atas ketidaknyamanan ini.

32. Kendala :  Dual WIfi tidak dapat  dihidupkan  atau otomatis hidup sendiri
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Saat ini, perlu memiliki WIFI 2.4G dan 5G, atau WIFI dual-frekuensi, untuk memicu akselerasi DUal WIFI. Ketika kualitas WIFI utama yang terhubung tidak baik, atau itu akan secara otomatis memicu ketika kecepatan jaringan WIFI utama melebihi 200KB / dtk,
Skrip yang Dianjurkan : Untuk memastikan pengalaman jaringan yang lebih baik, ketika rumah atau kantor Anda memenuhi persyaratan WIFI ganda, Anda dapat menggunakan fungsi WIFI ganda untuk menjelajahi Internet. Jika WIFI memenuhi persyaratan tetapi tidak dipicu secara otomatis, Anda juga dapat memasukkan pengaturan - WLAN --- Intelligent Network Acceleration - Akselerasi jaringan WiFi ganda ---- Akselerasi langsung, memicu WIFI ganda secara manual, jika pemicunya gagal, Anda perlu memeriksa apakah jaringan saat ini memenuhi persyaratan.

33. Kendala :   Tidak daapt menggunakan Wifi 6 atau kecepatan Wifi 6 Tidak ada peningkatan kecepatan jaringan yang signifikan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : WIFI6 adalah generasi baru dari teknologi WIFI. Dibandingkan dengan WIFI5, ia memiliki peningkatan besar. Ia membutuhkan ponsel dan router untuk mendukung WIFI6, dan karena jaringan broadband diperbaiki, jika router WIFI5 sudah dapat mencapai broadband Nilai batas, WIFI6 mungkin tidak ditingkatkan secara signifikan.
Skrip yang Dianjurkan : Jika Anda ingin mengalami WIFI6, Anda perlu membeli router yang mendukung WIFI6. Jika Anda menggunakan WIFI6 dan tidak merasakan peningkatan jaringan yang sangat jelas dibandingkan dengan WIFI5, Anda perlu melihat pada seberapa banyak tingkat tertinggi broadband serat Anda dapat dicapai. , Broadband 100M, pengalaman Internet setara dengan wifi5, broadband Gigabit dapat menikmati peningkatan wifi6

34. Kendala :   WIFI tidak terputus tetapi lambat atau tidak dapat mengakses Internet saat menghubungkan ke WIFI
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Saat ini, masalah koneksi Internet lambat probabilistik pada WIFI belum selesai. Masalah ini terkait dengan arsitektur platformnya sendiri, gangguan lingkungan, kompatibilitas router, dan perilaku aplikasi pihak ketiga.
Skrip yang Dianjurkan : Jika akses Internet WIFI lambat, atau tiba-tiba tidak dapat mengakses Internet, harap bandingkan apakah ponsel lain akan mengalami masalah, atau gunakan router lain untuk memverifikasi Internet. Jika hanya ponsel saat ini yang memiliki masalah, tolong bantu ambil log perbandingan atau hubungi kami dan coba Kumpulkan informasi seperti model router yang digunakan oleh pengguna, pita kecepatan, dan jumlah masalah, terima kasih

35. Kendala :   Ada titik terang di langit saat memotret lampu jalan di malam hari
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Sorotan langit adalah refleksi dari penutup baterai pada lampu jalan, yang merupakan fenomena normal. Menyesuaikan sudut kamera dapat menyelesaikan masalah

36. Kendala :   Setelah keluar dari kamera, kamera akan masuk kembali dalam lima menit dan akan mengingat mode foto terakhir pengguna.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Keluar dari kamera, masukkan kamera lagi dalam lima menit, dan ingat mode foto yang terakhir keluar, jika Anda memasuki kamera setelah lima menit, mode foto akan kembali ke default (kembali foto)
Skrip yang Dianjurkan : Untuk menjaga kebiasaan penggunaan pengguna dan mengoptimalkan pengalaman pengguna, ketika pengguna keluar dari kamera dan menggunakan kamera lagi dalam 5 menit, mode foto yang terakhir dipilih akan dipertahankan. Ini normal.

37. Kendala :   Mode foto / potret mendukung snapshot (klik dan ambil foto dengan cepat) untuk memasuki album terlebih dahulu, dan Anda melihat bahwa proses pembuatan gambar sedang "memuat".
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Mode foto / potret mendukung fungsi snapshot khusus (kecantikan, filter, HDR, dll.) Untuk memenuhi kebutuhan pengguna untuk melihat foto secara instan, Anda dapat langsung memasuki album setelah foto, pengguna dapat melihat proses pembuatan foto (foto memunculkan prompt "Memuat ...")
Skrip yang Dianjurkan : Setelah mengambil foto terus menerus, prosesor akan memproses setiap foto satu per satu di latar belakang dan menyimpan dan menampilkannya. Ketika foto diambil, dan langsung memasuki album setelah foto, pengguna dapat melihat proses pembuatan foto (foto memunculkan prompt "Memuat ...")

38. Kendala :   Backlight pada latar ketika foto dilingkungan terang  dengan apliaksi meibai, meitu dan aplikasi foto lainnya（Tidak dapat mengatur cahaya wajah dan potrait）
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Masalah aplikasi kamera pihak ketiga seperti meitu, meibai, dan kamera kecantikan lainnya.
Skrip yang Dianjurkan : Fenomena ini merupakan masalah kamera pihak ketiga. Mengambil foto dengan kamera sistem akan memberi Anda pengalaman dan efek foto yang lebih baik, atau Anda dapat beralih ke kamera pihak ketiga lain, atau menunggu aplikasi kamera pihak ketiga diperbarui dan coba lagi.

39. Kendala :   Mode profesional menyesuaikan kecepatan rana dan sensitivitas, dan akan ada macet dan riak air.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ini adalah efek waktu nyata yang normal dan fenomena normal.
Skrip yang Dianjurkan : Dalam beberapa lingkungan cahaya, adalah normal untuk menyesuaikan sensitivitas dan rana sementara untuk muncul gagap dan riak air.Hal ini disarankan agar Anda menyesuaikan kembali parameter atau menyesuaikan ke mode otomatis (AUTO).

40. Kendala :   Keluar dari kamera segera setelah mengambil foto dapat menyebabkan foto tidak disimpan.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Setelah kamera mengambil gambar, gambar akan diproses di latar belakang. Harap hindari operasi lain sebelum  pemrosesan selesai.
Skrip yang Dianjurkan : Setelah mengambil foto, prosesor akan memproses dan menyimpan foto. Keluar dari kamera segera setelah mengklik rana akan menyebabkan tugas pemrosesan dan penyimpanan terganggu. Jika pemrosesan gagal, foto tidak disimpan. Untuk memastikan bahwa foto disimpan secara normal setelah pengambilan foto, disarankan untuk tidak keluar dari kamera dengan cepat

41. Kendala :   Setelah pemotretan bersambungan dalam mode potret, akan ada 3-4 detik Tidak dapat mengklik thumbnail dan tombol kamera, dan pratinjau akan sedikit macet.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Setelah mengambil foto dalam mode potret, Anda perlu menghitung kedalaman bidang dan melakukan algoritma optimasi. Untuk mencapai hasil foto terbaik, volume data instan besar dan sumber daya CPU dikonsumsi. Dapat dipulihkan setelah beberapa saat. Jika Anda menemukan kemungkinan kecil masalah macet parah, silakan keluar dari kamera lagi Masuk untuk mengembalikan.

42. Kendala :   Antarmuka kamera akan secara otomatis keluar setelah 2 menit tanpa operasi
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Untuk memastikan masa pakai baterai yang sangat baik, kamera diatur untuk secara otomatis keluar dari fungsi tanpa operasi selama 2 menit. Itu normal

43. Kendala :   Mode video 1080P tidak mendukung mode kecantikan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Mode video, ketika resolusinya 1080P, menyalakan efek kecantikan akan secara otomatis mengurangi resolusi menjadi 720P
Skrip yang Dianjurkan : Algoritma kecantikan perlu memproses setiap bingkai gambar, menghabiskan banyak sumber daya sistem, dan mempengaruhi kualitas gambar. Untuk meningkatkan kelancaran video dan memaksimalkan kualitas gambar, 1080P untuk sementara tidak dipercantik. Jika perlu, Anda dapat beralih ke 720P untuk merekam

44. Kendala :   Bagaimana mode makro kamera dihidupkan dan dimatikan.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Mode makro adalah sakelar pemicu cerdas otomatis tanpa pembukaan dan penutupan manual :
Buka :  Untuk memberi pengguna pengalaman yang lebih cerdas dan nyaman, masukkan kamera, ketika jarak pemfokusan kurang dari 10cm, itu akan secara otomatis melompat ke lensa makro
Tutup :  Jika Anda ingin menutup makro, cukup pindahkan ponsel sedikit lebih jauh, antarmuka tidak akan secara otomatis menampilkan "mode makro"

45. Kendala :   Antarmuka pratinjau ponsel akan macet setelah kamera mengambil gambar di lingkungan yang gelap
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Setelah mengambil gambar di lingkungan yang gelap, optimisasi pengurangan kebisingan diperlukan. Untuk mencapai efek gambar terbaik, volume data instan besar dan sumber daya CPU dikonsumsi. Dapat dipulihkan setelah beberapa saat. Untuk memastikan kualitas gambar terbaik, disarankan untuk menyimpannya sebanyak mungkin saat mengambil gambar. Layar pratinjau kamera stabil. Dalam kasus kemungkinan stagnasi parah, harap keluar dari kamera dan masuk lagi untuk memulihkan.

46. Kendala :    Bagimana cara menggunakan mode hypertext?
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Untuk memfasilitasi operasi pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna, colorOS7 menambahkan fungsi hypertext. Pengguna mempratinjau dan mengambil foto antarmuka dengan teks di tempat yang cerah. Teks dalam pratinjau dikenali, konten teks dipangkas dan efeknya ditingkatkan, pengguna juga Dapat mengedit foto teks di album

47. Kendala :   Apa efek sakelar koreksi distorsi potret
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan :Menghidupkan sakelar koreksi distorsi potret akan melakukan koreksi distorsi pada permukaan ujung antarmuka pratinjau, sehingga wajah potret tidak akan direntangkan terlalu lama untuk mendapatkan efek gambar terbaik. Fungsi ini memiliki persyaratan bersyarat untuk pembesaran gambar. Setelah sakelar dihidupkan, koreksi distorsi potret bekerja pada pembesaran 1x dan 0,6x, dan panjang fokus lainnya tidak memiliki efek sementara.

48. Kendala :  Apa perbedaan antara Super Shake Pro dan Super Shake ? yang mana yang bekerja lebih baik
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Super shake  menggunakan kamera utama untuk mengumpulkan data dan memotongnya. Supershake pro menggunakan kamera sudut lebar untuk mengumpulkan data dan memotong. Keduanya memiliki efek anti-shake yang sangat baik. Super shake pro lebih unggul daripada super shake dalam hal stabilitas dan ukuran bingkai. Perlu dicatat bahwa karena ukuran pixel dari modul sudut lebar itu sendiri lebih kecil dari kamera utama, efek ketajaman gambar setelah tanam tidak sebagus super shake, Oleh karena itu, disarankan untuk memilih antara super shake dan super shake pro sesuai dengan kebutuhan aktual.

49. Kendala :    Apa perbedaan colorful AI dan  AI scene recognition sebelumnya
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Colorful AI adalah kombinasi dari pengenalan adegan AI sebelumnya dan fungsi penuh warna, yang secara dinamis akan mencocokkan parameter efek terbaik sesuai dengan adegan yang dikenali saat ini, sehingga pengguna dapat mengambil foto yang lebih baik

50. Kendala :   Apa kegunaan dari Raw pada mode profesional?
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Raw adalah format gambar, yang menyimpan lebih banyak informasi foto daripada format gambar biasa, dan dapat diproses setelahnya menggunakan software retouching profesional

51. Kendala :   Terlihat sedikit miring ke kanan saat mengambil selfie
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Skrip yang Dianjurkan : Untuk memberi pengguna pengalaman penelusuran layar keseluruhan yang lebih baik, desain perangkat keras menempatkan lensa depan di sudut kiri atas. Karena lensa tidak diatur di tengah, mungkin ada masalah bidang tampilan yang salah di beberapa sudut. Dianjurkan agar pengguna menggunakan tangan kanan saat memotret, atau mencoba memusatkan lensa pada potret untuk mengambil bidikan terbaik.

52. Kendala :   Pengaturan --- tampilan dan kecerahan --- resolusi layar, beralih di antara resolusi yang berbeda, sisi kanan ponsel akan berkedip hitam
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ini merupakan fenomena normal
Skrip yang Dianjurkan : Beralih di antara resolusi yang berbeda, sistem akan menggambar ulang untuk beradaptasi dengan resolusi yang sesuai, sehingga akan ada kilasan fenomena layar berkedip hitam

53. Kendala :   Pengaturan --- tampilan dan kecerahan --- resolusi layar, setelah beralih di antara resolusi yang berbeda, kembali ke desktop untuk memulai aplikasi (seperti WeChat, QQ, dll.), Dan itu akan memuat ulang dan memulai aplikasi
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Mengganti resolusi akan memberhentikansecara paksa /force stop  aplikasi yang sedang berjalan
Skrip yang Dianjurkan : Beralih di antara resolusi yang berbeda. Karena aplikasi perlu digambar ulang untuk beradaptasi dengan resolusi yang sesuai, aplikasi juga harus digambar ulang dan dimuat, yang akan menghentikan aplikasi yang sedang berjalan untuk beradaptasi. Pada saat yang sama, ada juga prompt yang sesuai di bagian atas antarmuka resolusi layar

54. Kendala :  Ada garis putih di atas moment QQ teman, dan bar putih / hitam di atas antarmuka QQ
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Tinggi piksel QQ, tidak disesuaikan dengan masalah ketinggian bar status
Skrip yang Dianjurkan : Ketinggian piksel dari ketiga pihak tidak cocok, dan ketiga pihak telah dihubungi untuk diperbaiki

55. Kendala :   Pengaturan --- tampilan dan kecerahan --- resolusi layar, pilih sakelar pintar, lalu panggil WeChat di layar horizontal atau bilah sisi, klik menu akun publik WeChat di akun publik WeChat, tampilan tidak lengkap (terlalu panjang atau terlalu pendek)
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Di bawah resolusi peralihan cerdas, fungsi resolusi cerdas saat ini bertentangan dengan desain fungsi floating window
Skrip yang Dianjurkan : Desain saat ini sama, dan internal masih dioptimalkan

56. Kendala :  Pengaturan --- Tampilan dan Kecerahan --- Resolusi layar, pilih Smart Switch, lalu panggil WeChat di bawah layar horizontal atau sidebar, masuk Scan, dan amati tampilan tidak lengkap di bagian bawah antarmuka Scan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Di bawah resolusi peralihan cerdas, fungsi resolusi cerdas saat ini bertentangan dengan desain fungsi floating window
Skrip yang Dianjurkan : Desain saat ini sama, dan internal masih dioptimalkan

57. Kendala :   Dalam cahaya redup, detail bagian gelap ponsel lebih gelap, dan gambar serta video tidak dapat melihat wajah manusia, dll.
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Peredupan DC memiliki balutan warna dan kehilangan skala abu-abu pada kecerahan minimum
Skrip yang Dianjurkan : Untuk mempertimbangkan kenyamanan pengguna di lingkungan yang gelap, kami telah menurunkan kecerahan minimum. Jika Anda menghadapi masalah ini, Anda dapat mematikan "kecerahan rendah tanpa pelindung mata stroboskopik" atau meningkatkan kecerahan dengan tepat.

58. Kendala :   Terjemahan panggilan tidak secara akurat mengidentifikasi apa yang dikatakan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Tingkat identifikasi model offline lebih rendah daripada model online
Skrip yang Dianjurkan : Untuk melindungi privasi dan keamanan panggilan pengguna, kami menggunakan pengenalan suara offline dan model terjemahan, dan tingkat pengenalan telah dikurangi sampai batas tertentu, dan kami terus mengoptimalkan dan memperbarui secara internal.

59. Kendala :   Kecerahan paling terang saat bermain king of glory tidak lebih terang dari Reno Ace
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Kecerahan akan otomatis turun 20% ketika memainkan permainan game of glory
Skrip yang Dianjurkan : Untuk memberikan pengalaman hidup game yang lebih baik, saat memasuki game berdaya tinggi, tanpa mengurangi penggunaan normal, sesuai dengan kecerahan cahaya sekitar, secara cerdas mengurangi kecerahan tertentu. Jika ini memengaruhi pengalaman Anda, Anda dapat secara manual menyesuaikan kecerahan

60. Kendala :   Pengaturan --- tampilan dan kecerahan --- resolusi layar, pilih sakelar pintar, pilih tombol virtual untuk tombol navigasi, lakukan operasi Solitaire di grup WeChat, di antarmuka Solitaire, tidak ada tanda +, dan menekan tombol kembali tidak dapat kembali
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Resolusi Cerdas mengalami kerusakan saat Ini
Skrip yang Dianjurkan : Antarmuka Grup Solitaire tidak dapat kembali dan tidak ada tanda +, panduan purna jual untuk membuka "dapat disembunyikan" dari tombol virtual atau memandu pengguna untuk menggunakan tombol navigasi lainnya. Internal masih dioptimalkan

61. Kendala :   Ketika suhu ponsel naik, saat menggeser  aplikasi tidak  terasa mulus dan sedikit macet
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Strategi kontrol suhu, mencapai kecepatan refresh suhu tertentu akan berkurang menjadi 60Hz
Skrip yang Dianjurkan : Ini adalah fenomena normal. Kami telah mengadopsi penyesuaian cerdas. Jika suhunya terlalu tinggi, dengan mempertimbangkan pertimbangan komprehensif dari pengalaman suhu dan somatosensori, kurangi kecepatan penyegaran layar. Pengguna terbiasa dengan kehalusan 120Hz dan beralih ke 60Hz.

62. Kendala :  Pengisian daya lambat saat bermain game
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Saat bermain game, peningkatan suhu dan kecepatan ponsel sangat besar. Untuk pertimbangan keselamatan dan masa pakai baterai, adaptor akan mengeluarkan berbagai arus pengisian daya untuk mengisi daya terminal ponsel dalam interval suhu baterai yang berbeda. Jika pengisi daya VOOC biasa, output maksimum hanya 3,6A, ditambah batas layar cerah saat ini dan batas suhu, arus pengisian mungkin hanya sekitar 1,2A, tidak termasuk konsumsi daya sistem, kecepatan pengisian akan sangat lambat
Skrip yang Dianjurkan : Halo, ini adalah fenomena normal. Demi kenaikan suhu ponsel, keamanan baterai dan umur panjang, skema kenaikan dan penurunan suhu normal saat ini. Jika ini adalah adaptor VOOC, disarankan untuk menggantinya dengan adaptor SVOOC untuk meningkatkan kecepatan pengisian daya

63. Kendala :   Ponsel tidak meninggalkan telinga ketika  menelepon, layar hidup secara otomatis, dan harus menjauh dari ponsel untuk mematikan layar. Butuh 6 detik untuk layar bisa mati lagi
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Pengecualian sensor mekanisme pemulihan macet mulai berlaku
Skrip yang Dianjurkan : Halo, sensor memiliki probabilitas mati yang sangat rendah dan restart untuk menghindari mekanisme pemulihan yang sensornya selalu tidak tersedia. Solusinya terus dioptimalkan dan akan didorong melalui ota

64. Kendala :   Fungsi antarmuka aplikasi sedikit tidak tepat saat di klik, tidak dapat dipilih pada tengah aplikasi
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Aplikasi pihak ketiga menyebabkan perhitungan koordinat mati
Skrip yang Dianjurkan : Aplikasi salah mengatur koordinat parameter dan tidak dapat beradaptasi dengan ponsel.

65. Kendala :   Status bar Kugou Music tertindih
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Sesuaikan ketinggian bilah status
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga sudah menerima umpan balik, Kugou mengadaptasi tinggi status bar

66. Kendala :   Antarmuka obrolan WeChat merekam video kecil, video kecil macet dan menampilkan mosaik saat dimainkan
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Dalam hal perekaman dua arah, kinerja mesin yang sangat baik menyebabkan nama file yang dihasilkan sama, yang menyebabkan bug.
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan

67. Kendala :   Buka QQ, akan muncul prompt ‘akan meninggalkan QQ, buka aplikasi lain’
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Aplikasi QQ mengaktifkan Activity sendiri.
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik untuk mengkonfirmasi penyebab masalah lebih lanjut

68. Kendala :   Ketika keluar dan masuk pada game PUBG versi China, antarmuka tidak menampilkan tombol kontrol
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Ini adalah Surfaceview pada aplikasi, ini Semua  adalah bawaan dari aplikasi sendiri.
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan

69. Kendala :  Penerjemah Youdao berulang kali berhenti bekerja
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Permasalahan dari Dictionary bottom library
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan

70. Kendala :   Kamus NetEase Youdao down dan berhenti bekerja
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Permasalahan dari Dictionary bottom library
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan

71. Kendala :   Weibo memutar video dan macet
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : MediaCodec biasanya menampilkan frame yang di-decode ketika layar macet. Rendering dikendalikan oleh aplikasi. Aplikasi perlu mengkonfirmasi bahwa frame yang di-decode output tidak diperbarui.
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan

72. Kendala :   Kirim gambar di WeChat, Semua  kategori gambar di sudut kiri atas ditampilkan sebagai 0
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab : Jumlah total statistik WeChat ditampilkan sebagai 0 ketika terjadi kesalahan.
Tidak ada kerusakan sistem yang terlihat, sudah meminta  WeChat untuk memperbaikinya
Skrip yang Dianjurkan : Pihak ketiga telah menerima umpan balik dan akan melakukan perbaikan pada versi berikutnya

73. Kendala :  Pengguna bertanya tentang konsumsi daya game mobile
Tipe yang terlibat : Semua tipe
Penyebab :
·       1. Aplikasi game itu sendiri menghabiskan lebih banyak sumber daya CPU \ GPU. Di bawah pengalaman kinerja ekstrim, beban CPU \ GPU akan lebih tinggi, dan konsumsi daya akan relatif besar.
·       2. Karena kecepatan refresh 120Hz dan pengalaman tampilan 2K dari proyek kompas, konsumsi daya bahan layar sekitar 35% lebih tinggi daripada proyek historis.
·       3. Wifi dan 4G dari platform kompas berbeda dari desain proyek historis, yang menghasilkan konsumsi daya sekitar 10% lebih tinggi di bawah sinyal lemah.
·       4. Ketika ada aplikasi yang berjalan atau pesan di latar belakang, itu akan membawa konsumsi tambahan
Skrip yang Dianjurkan : Halo, model ini menggunakan platform kinerja tinggi 865, kecepatan refresh layar 120Hz, tampilan resolusi 2 K. Di bawah kinerja yang sangat baik dan pengalaman efek, masa pakai baterai sedikit hilang. Jika Anda lebih suka pengalaman masa pakai baterai yang lebih baik, Anda disarankan untuk mematikan mode kompetitif (mode seimbang pada dasarnya dapat memenuhi kebutuhan permainan), mengatur kecepatan refresh layar dan resolusi layar dalam pengaturan-tampilan dan kecerahan untuk smart switching dan FHD +, masing-masing, dan sesuai Mengurangi kecerahan dan volume, disarankan untuk beroperasi di bawah jaringan wifi yang kuat, dan pada saat yang sama mencoba untuk menjaga latar belakang tetap bersih. Saya harap saran kami dapat membantu Anda.

74. Masalah :  Pelanggan mengelukan baterai boros saat menggunakan aplikasi WeChat QQ
Tipe yang terlibat :  Semua  tipe
Penyebab :
1. Proyek Find X2 menggunakan layar dengan refresh rate 120Hz dan kualitas 3K, berdasarkan hasil percobaan pemakaian ponsel dengan material tersebut didapatkan hasil konsumsi daya meningkat kurang lebih 35%.
2. Konsep desain, Wi-Fi, dan 4G pada platform Find X2 berbeda dengan proyek sebelumnya, sehingga menyebabkan konsumsi daya meningkat kira-kira 10% dalam kondisi sinyal lemah.
3. Saat ada aplikasi yang masih berjalan di latar belakang atau terdapat notifikasi yang aktif, maka konsumsi daya juga akan meningkat.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel tipe berikut menggunakan platform tingkat tinggiyaitu Snapdragon 865, dengan layer refresh rate 120 Hz, resolusi layar tampilan 3K, dalam kondisi kemampuan dan efek yang dihasilkan sempurna maka daya tahan akan mengalami sedikit pengurangan. Jika Anda lebih memilih daya tahan penggunaan ponsel, maka disarankan untuk melakukan pengaturan ulang pada bagian Pengaturan – Layar dan Kecerahan, pada pilihan refresh rate dan resolusi layar atur menjadi Auto dan FHD+, dan kurangi tingkat kecerahan sesuai yang diinginkan, juga disarankan untuk melakukan pengoperasian dengan menggunakan jaringan Wi-Fi yang kuat, melakukan pembersihan secara berkala terhadap aplikasi yang berjalan di latar belakang, atau Anda dapat menonaktifkan notifikasi pemberitahuan WeChat QQ. Semoga saran-saran di atas dapat membantu Anda.

75. Masalah :  Pelanggan mengelukan baterai boros saat menonton video berdurasi pendek maupun panjang (Tencent Videos, Youku, TikTok, KuaiShou)
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :
1. Proyek Find X2 menggunakan layar dengan refresh rate 120Hz dan kualitas 3K, berdasarkan hasil percobaan pemakaian ponsel dengan material tersebut didapatkan hasil konsumsi daya meningkat kurang lebih 35%.
2. Konsep desain, Wi-Fi, dan 4G pada platform Find X2 berbeda dengan proyek sebelumnya, sehingga menyebabkan konsumsi daya meningkat kira-kira 10% dalam kondisi sinyal lemah.
3. Saat ada aplikasi yang masih berjalan di latar belakang atau terdapat notifikasi yang aktif, maka konsumsi daya juga akan meningkat.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel tipe berikut menggunakan platform tingkat tinggiyaitu Snapdragon 865, dengan layer refresh rate 120 Hz, resolusi layar tampilan 3K, dalam kondisi kemampuan dan efek yang dihasilkan sempurna maka daya tahan akan mengalami sedikit pengurangan. Jika Anda lebih memilih daya tahan penggunaan ponsel, maka disarankan untuk melakukan pengaturan ulang pada bagian Pengaturan – Layar dan Kecerahan, pada pilihan refresh rate dan resolusi layar atur menjadi Auto dan FHD+, dan kurangi tingkat kecerahan sesuai yang diinginkan, juga disarankan untuk melakukan pengoperasian dengan menggunakan jaringan Wi-Fi yang kuat, melakukan pembersihan secara berkala terhadap aplikasi yang berjalan di latar belakang, atau Anda dapat menonaktifkan notifikasi pemberitahuan WeChat QQ. Semoga saran-saran di atas dapat membantu Anda.

76. Masalah :  Pelanggan mengeluhkan baterai boros saat layar mati/standby
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :
1. Ada banyak unsur yang menyebabkan masalah boros daya saat standby, yang utama adalah jaringan internet, aplikasi yang berjalan di latar belakang, notifikasi yang aktif, jam layar mati, dan lain-lain.
2. Bisa juga dikarenakan material layar yang digunakan, dan berdasarkan hasil percobaan proyek ditemukan dengan mengaktifkan jam di layar mati konsumsi  daya meningkat 35%.
3. Agar pengalaman penggunaan ponsel tidak terganggu meskipun layar mati, maka ada beberapa aplikasi sistem perangkat lunak yang tidak dipaksa berhenti dan tetap berjalan di latar belakang sehingga menyebabkan konsumsi daya berlangsung terus.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ada banyak unsur yang menyebabkan masalah boros daya saat standby, yang utama adalah jaringan internet, aplikasi yang berjalan di latar belakang, notifikasi yang aktif, jam layar mati, dan lain-lain. Untuk pengalaman penggunaan ponsel yang lebih baik dianjurkan untuk melakukan pembersihan berkala terhadap aplikasi yang berjalan di latar belakang, untuk memupuk kebiasaaan penggunaan ponsel yang baik; disarankan untuk menggunakan jaringan internet yang kuat saat ponsel dalam keadaan standby; disarankan untuk menonaktifkan notifikasi pada WeChat, QQ atau aplikasi perpesanan sejenis, untuk menciptakan kondisi yang nyaman dan tenang; disarankan untuk mengatur jam layar mati saat dibutuhkan saja atau dalam jangka pendek atau dapat dinonaktifkan serta meletakkan ponsel dengan layar menghadap ke meja (telungkup). Semoga saran-saran di atas dapat membantu Anda.

77. Masalah :  Gambar sekitar blur saat mengambil gambar dari jarak dekat/latar belakang blur saat mengambil foto orang/gambar sekitar blur saat mengambil gambar pada buku, koran menggunakan ponsel versi Pro
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Komponen sensor cahaya sensitif dipadukan dengan lensa fokus yang besar, menyebabkan kedalaman ruang menjadi lebih kurang tajam.
Skrip yang dianjurkan :  Menggunakan komponen sensor cahaya sensitif dipadukan dengan lensa fokus yang besar pertama dari Sony, sehingga menghasilkan tangkapan cahaya lebih banyak dan efek visual pengambilan gambar dari jarak dekat . Hal ini merupakan keunikan dari kamera yang dipakai. Disarankan untuk memakai lensa makro untuk pengambilan gambar jarak dekat.

78. Masalah :  Sering muncul tampilan seperti gelombang air saat mengambil gambar atau merekam video menggunakan kamera versi Pro
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Komponen sensor cahaya sensitif dipadukan dengan lensa fokus yang besar, menyebabkan intensitas cahaya yang masuk ke dalam kamera menjadi tinggi, dan waktu eksposur menjadi lebih singkat
Skrip yang dianjurkan :  Menggunakan komponen sensor cahaya sensitif dipadukan dengan lensa fokus yang besar pertama dari Sony, sehingga menghasilkan tangkapan cahaya lebih banyak, membuat kamera dapat menangkap resolusi gambar yang lebih baik dalam waktu pengambilan yang singkat. Adanya tampilan gelombang air merupakan keunikan dari kamera dengan sensor cahaya sensitif. Disarankan untuk menjaga jarak dengan sumber cahaya saat melakukan pengambilan gambar.

79. Masalah :  Muncul sinar terang keunguan saat mengambil objek bermaterial kaca menggunakan kamera utama
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Kamera utama dan lensa periskop telefoto pada versi standar dan versi Pro tidak dapat menyaring sinar laser pantulan yang dipancarkan oleh modul pemfokusan ke objek material kaca, kemudian menyebabkan munculnya sinar terang keunguan.
Skrip yang dianjurkan :   Dengan menggunakan model pemfokusan laser, dapat meningkatkan tingkat fokus terhadap pengambilan gambar dalam keadaan minim cahaya  ataupun dari jarak dekat. Munculnya sinar terang keunguan merupakan kekhusuan pada kondisi pengambilan gambar tertentu. Disarankan untuk mengambil jarak sebelum menlakukan pengambilan gambar terhadap objek bermaterial kaca.

80. Masalah :  Efek perbesaran (zoom) pada versi standar tidak sebaik dengan yang dihasilkan pada Reno 10x zoom
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Untuk efek perbesaran Find X2 2x ke atas menggunakan jeni perbesaran digital, untuk Find X2 Pro dan Reno 10x zoom  pada perbesaran sampai 5x menggunakan jenis perbesaran optikal, sehingga efek perbesaran yang dihasilkan lebih baik daripada Find X2.
Skrip yang dianjurkan :  Find X2 Pro dan Reno 10x zoom dilengkapi dengan teknologi perbesaran periskop yang dikembangkan OPPO sendir, menciptakan kemampuan perbesaran optikal campuran 10x, jika Anda ingin mendapatkan efek perbesaran yang lebih berkualitas dapat memilih menggunakan Find X2 Pro.

81. Masalah :  Sudut pandang lensa ultra wide-angle versi standar relatif kecil, dibandingkan dengan Reno3 Pro, Reno2, Reno 10xzoom
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Lensa ultra wide-angle versi standar merupakan hasil kustomisasi OPPO terhadap lensa film Sony IMX708. Rasio sensor adalah 16 : 9, sedangkan rasio default pengambilan gambar adalah 4 : 3, sehingga gambar yang dihasilkan mengalami pemotongan.
Skrip yang dianjurkan :   :  Lensa ultra wide-angle versi standar merupakan hasil kustomisasi OPPO terhadap lensa film Sony IMX708 dengan rasio sensor adalah 16 : 9. Jika Anda menginginkan sudut pandang yang lebih luas, Anda dapat memilih rasio 16 : 9 saat melkukan pengambilan gambar.

82. Kendala :   Mengapa muncul suara bising yang besar saat melakukan perekaman suara?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Hal ini dikarenakan prosedur perekaman suara yang mengutamakan ketepatan, mencegah terjadinya distorsi karena berkurangnya suara bising pada perekaman suara jarak jauh.
Skrip yang dianjurkan :  Untuk menjaga ketepatan hasil perekaman seperti aslinya, kami tidak melakukan penyesuaian terhadap suara bising untuk perekaman video bersuara, membuat Anda dapat merekam suara sekitar tanpa ada perubahan, perekaman suara secara 3D dapat membuat Anda merasakan kondisi di sekitar, suara dekat maupun jauh, memberi Anda perasaan seolah-olah berada di tempat kejadian. Ditambah penambahan fitur perbesaran video  untuk menghadirkan pengalaman penggunaan yang lebih baik, Amda dapat melakukan perbesaran untuk menonjolkan sumber suara, saat bersamaan juga dapat meningkatkan volume suara yang Anda ingin rekam. Dengan begini  hasil perekaman akan lebih maksimal dan sempurna.

83. Kendala :   Mengapa saat mengaktifkan fungsi mic, suara latar belakang langsung menurun tajam?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Hal ini dikarenakan prosedur panggilan suara dalam game yang menjaga keaslian suara, mencegah panggilan suara putus sambung akibat suara latar belakang game yang terlalu kencang.
Skrip yang dianjurkan :  Demi menjaga agar efek panggilan hitam dalam game, membuat komunikasi dengan teman bermain menjadi lancar, menghilangkan pengaruh lingkungan sekitar yang menyebabkan gangguan terhadap transmisi suara. Oleh karena itu, kami menerapkan prosedur menurunkan suara latar belakang saat melakukan panggilan suara, agar kejernihan suara terjamin saat melakukan komunikasi. Ditambah lagi, dalam keadaan teman setim memberi sinyal agar melakukan kill musuh mka tidak akan terjadi penurunan, dengan begitu tidak akan mebuat Anda tertinggal saat melakukan serangan terhadap musuh.

84. Kendala :   Mengapa warna tidak sama dengan tipe sebelumnya?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Skrip yang dianjurkan :  Kami melakukan kalibrasi terhadap setiap layar untuk membuat tampilan warna gambar yang dihasilkan lebih presisi, tidak akan ada masalah warna tidak merata dan meberikan pengalaman penggunaan yang lebih nyata. Saat bersamaan, kualitas layar yang dipakai telah mendapatkan sertifikasi dari pihak otoritas Displaymate A+, dan TÜV Rheinland untuk fitur perlindungan mata. Memastikan mata Anda akan tetap nyaman dan terjaga selama penggunaan ponsel, dan gambar yang ditampilkan tepat.

85. Kendala :   Mengapa pada saaat memutar video muncul kendala adanya bayang-bayang, patah-patah serta kendala lainnya di bagian sekitar orang atau objek?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Skrip yang dianjurkan :  Untuk memberikan Anda sebuah pengalaman menonton video yang lebih lancar, secara default kami mengaktifkan fungsi frame dinamis. Fungsi ini membuat Anda merasakan pengalaman menonton siaran langsung olahraga dan film Hollywood blockbuster dengan lancar tanpa latensi.  Perpaduan yang baik dengan kemampuan high frame-rate menghasilkan sebuah tampilan yang lebih halus. Jika  Anda merasa tidak cocok dengan fitur tersebut dapat menonaktifkannya pada pengaturan ponsel.

86. Kendala :   Terjadi perubahan warna saat menggunakan aplikasi Tencent Videos, Youku, iQIYI, TikTok, KuaiShou, YouTube, Netflix dengan mengaktifkan O1 mesin penghasil kualitas gambar super sensitif
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Peningkatan resolusi kualitas gambar pada video dapat merubah efek warna yang dihasilkan pada video. Membuat video mempunyai  efek HDR. Fitur ini dikontrol oleh aplikasi yang mendukung, sehingga setelah masuk ke aplikasi baru akan terasa efek fiturnya.
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat,  hal ini merupakan fenomena yang wajar, efek peningkatan resolusi kualitas gambar baru akan  berfungsi saat masuk ke aplikasi yang mendukung fitur tersebut. Jadi saat Anda masuk ke aplikasi tertentu dan melihat ada sedikit perubahan warna, itu artinya efek tersebut  sedang dalam tahap pemuatan. Mohon pengertiannya.

87. Kendala :   Terjadi perubahan warna pada fungsi pengenalan sidik jari saat mengaktikan Mode Lembut
Tipe yang telibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ada sedikit perbedaan antara Mode Lembut dan Mode Vivid, Mode Lembut akan mempengaruhi tingkat keberhasilan pengenalan sidik jari, pada umumnya mode yang dipakai oleh sistem pengenalan sidik jari adalah Mode Vivid.
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat, untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik dalam menggunakan teknologi pengenalan sidik jari, memberikan fitur pengenalan sidik jari yang lebih canggih, maka mode yang dipakai oleh sistem pengenalan sidik jari adalah Mode Vivid, sehingga saat membuka kunci dengan sidik jari akan ada 1 kali kondisi dimana terjadi perubahan efek dari Mode Vivid .

88. Kendala :   Akan muncul notifikasi “Aplikasi XXX sedang berjalan” saat ada aplikasi pihak ketiga apapun yang sedang berjalan di latar belakang
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Aplikasi yang berjalan di latar belakang membutuhkan dukungan dari layanan sistem untuk menjaga proses aplikasi dapat terus beroperasi, sehingga mekanisme bawaaan ponsel akan menampilkan notifikasi bahwa aplikasi tersebut sedang  berjalan, ponsel kompetitor lainnya juga menerapkan mekanisme serupa.
Skrip yang dianjurkan :  Saat Anda menerima notifikasi “Aplikasi XXX sedang berjalan” pada sistem operasi ColorOS 7.0, ini menandakan bahwa aplikasi di latar belakang sedang melakukan proses fungsi tertentu, notifikasi tersebut akan hilang secara otomatis jika proses fungsi aplikasi telah selesai.

89. Kendala :   Pada bagian Pengaturan – Keamanan – Kunci Aplikasi, pengaturan kunci aplikasi, saat tidak mengatur verifikasi sebelum membuka kunci layar, setelah menambahkan kunci aplikasi, kemudian memasukkan kode sandi lalu keluar aplikasi dan masuk kembali tidak perlu memasukkan kode sandi lagi.
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Pilihan verifikasi sebelum membuka kunci layar pada Kunci Aplikasi secara default aktif pada sistem operasi ColorOS 7.0. Setelah fitur ini aktif, jika Anda tidak mengunci layar, hanya saat pertama kali masuk aplikasi yang mengharuskan memasukkan sandi.
Skrip yang dianjurkan :  Kemungkinan ada pelanggan yang berpikiran bahwa fitur Kunci Aplikasi tidak berfungso, padahal ini dikarenakan pilihan verifikasi sebelum membuka kunci layar pada Kunci Aplikasi secara default aktif, hal yang sama juga terdapat pada ponsel kompetitor lainnya.
Skrip yang dianjurkan :  Kami menambahkan pilihan verifikasi sebelum membuka kunci layar pada Kunci Aplikasi (Pengaturan – Keamanan – Kunci Aplikasi – Pengaturan pada sudit kanan atas), hal ini untuk memberikan pelanggan lebih banyak fungsi praktis. Jika pilihan tersebut diaktifkan dalam jangka waktu tertentu (tidak mengunci layar) dan bersifat sekali pakai maka tidak perlu memasukkan kembali sandi. Jika Anda tidak ingin memakai fitur tersebut dan merasa ingin mendapatkan keamanan dan privasi lebih maka dapat menonaktifkan fitur tersebut secara manual (tapi menurut sebagian orang hal tersebut akan merepotkan karena saat keluar aplikasi atau berganti ke aplikasi lain saat kembali ke aplikasi awal harus kembali memasukkan sandi).

90. Kendala :   Setelah layar ponsel mati dalam waktu 5 detik tidak terkunci, saat diangkat dapat langsung masuk ke antarmuka utama
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Mekanisme bawaan Google
Skrip yang dianjurkan :  Setelah layar mati otomatis dalam waktu 5 detik kemudian ponsel dinyalakan kembali tidak akan terkunci, untuk memudahkan pelanggan ketika ingin dengan cepat kembali menggunakan ponsel dalam waktu singkat setelah layar otomatis mati.

91. Kendala :   Setelah salah memasukkan kata sandi layar sebanyak 5 kali, tidak ada pilihan mengatur ulang dengan sidk jari
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Mekanisme bawaan Google
Skrip yang dianjurkan :  Untuk menjaga keamanan ponsel, maka fungsi pengaturan ulang kata sandi ditiadakan; selain itu untuk menghindari ponsel terkunci karena lupa kata sandi, ditambahkan fitur verifikasi kata sandi setiap 72 jam. (fungsi pengaturan ulang kata sandi ditiadakan dan fitur verifikasi kata sandi layar setiap 72 jam merupakan persyaratan dari pihak Google yang harus dipenuhi).

92. Kendala :   Saat masuk ke manajemen notifikasi, pada aplikasi WeChat, pada bagian “Notifikasi panggilan suara dan video”, jika diubah menjadi nada sembarang, maka nada dering tidak berfungsi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Kami melakukan penanganan khusus terhadap aplikasi WeChat, membuat WeChat menampilkan antarmuka penuh, jika tidak maka hanya akan ada notifikasi  panggilan, saat layar terkunci pun hanya akan terlihat notifikasi saja.
Skrip yang dianjurkan :  Nada dering yang Anda pilih untuk  [panggilan suara dan video], merupakan nada dering yang sama ketika WeChat memberikan notifikasi adanya panggilan suara/video yang masuk. Pada sistem operasi ColorOS 7.0, dalam kondisi antarmuka bukan layar penuh dan adanya panggilan suara/video yang masuk maka ponsel akan langsung masuk ke layar penuh untuk menerima panggilan.  Oleh karena itu, nada dering yaang telah diatur sebelumnya tidak akan muncul karena sudah masuk ke aplikasi WeChat, dan  nada  dering yang akan terdengar adalah nada dering bawan WeChat bukan nada dering ponsel yang diatur.

93. Kendala :   Kartu bus setempat tidak dapat tersambung dengan NFC
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Saat ini kartu bus kota setempat yang dapat didukung NFC  belum dapat mencakup semua daerah.
Skrip yang dianjurkan :  Kartu bus kota setempat yang dapat tersambung dengan NFC sedang dalam tahap perkembangan, jika kartu bus kota Anda tidak masuk dalam daftar aplikasi dompet digital, maka dapat memeriksa apakah kota Anda mendukung sambungan kartu bus, jika mendukung maka dapat disambungkan terlebih dahulu, tetapi tidak menjamin bahwa hal tersebut didukung. Mohon pengertiannya.

94. Kendala :   Mengapa kartu bus NFC ada yang pembuatannya gratis dan ada yang berbayar?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Biaya pembuatan kartu bus NFC di setiap kota berbeda-beda sesuai prosedur perusahaan bus, bukan ditentukan dari pihak OPPO.
Skrip yang dianjurkan :  Pembuatan kartu bus untuk ponsel sama dengan pembelian kartu bus pada umumnya, dan semuanya mebmbutuhkan biaya, tetapi tiap kota ada prosedur dan kebijakan berbeda tergantung perusahaan bus. Anda dapat mengikuti kegiatan-kegiatan khusus  yang diselenggarakan untuk mendapatkan promo.

95. Kendala :   NFC tidak berfungsi pada kunci pintu
Tipe yang terlibat :  Semua tipe 
Penyebab :  NFC dapat digunakan pada kunci pintu, tapi kompatibilitas kunci pintu tidak meliputi keseluruhan, sehingga menyebabkan masalah tidak kompatibel.
Skrip yang dianjurkan :  Solusi sementara :  Informasikan kepada pelanggan bahwa ada banyak jenis kartu kunci pintu yang dijual di pasaran, dan ada kemungkinan tidak kompatibel untuk beberapa jenis kartu.
Hal yang harus dipastikan dengan pelanggan :
1. Apakah kartu kunci pintu diatur sebagai kartu default
2. Antena ponsel terletak pada sudut atas, sejajar dengan letak kamera, apakah posisi sudah benar saat menempelkan kartu
3. Pelanggan perlu untuk mencoba menempelkan sekeliling kartu kunci pintu untuk melihat apakah dapat terdeteksi
4. Coba lakukan deteksi kartu dalam keadaan layer mati, apakah terdeteksi atau tidak (jangan menyambungkan ponsel dengan powerbank atau alat pengisian daya lainnya);
Tanyakan degan jelas merek dan jenis kartu kunci pintu pelanggan, agar dapat dilakukan pengecekan sesuai kartu yang digunakan pelanggan, dan dilakukan optimasi ke depannya.

96. Kendala :   Fitur Proyeksi Layar tidak berfungsi, atau tidak dapat menemukan televisi melalui pencarian
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Banyak pelanggan yang tidak mengetahui cara menggunakan fitur Proyeksi Layar
Skrip yang dianjurkan :  Televisi atau TV Box Anda harus tersambung dalam jaringan Wi-Fi yang sama dengan ponsel, televisi atau TV Box harus mendukung fitur Proyeksi Layar dan fungsi tersebut harus diaktifkan. Pada ponsel masuk ke Pengaturan – Sambungan nirkabel lainnya – Proyeksi Layar – Aktifkan, setelah pencarian televisi, klik sambungkan. Jika dari hasil pencarian tidak ditemukan televisi yang dituju, perlu memastikan apakah fitur Proyeksi Layar pada televisi telah diaktifkan atau belum.

97. Kendala :   Pelanggan mengalami masalah hang pada ponselnya
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Sebagian besar masalah yang terjadi hang bukan berarti fungsi ponsel tidak cukup mumpuni, melainkan karena modul system aplikasi tertentu tidak stabil sehingga menyebabkan hang
Skrip yang dianjurkan :  Meminta pelanggan untuk menjelaskan secara detail kondisi penggunaan aplikasi saat terjadi hang dan masalah yang timbul, lakukan pengelompokkan berdasarkan deskripsi pelanggan, kemudian melakukan pencarian mengenai masalah terkait pada FAQ untuk mendapatkan Skrip yang dianjurkan. Jika tidak menemukan jawaban atas pertanyaan yang ditemukan sarankan pengguna untuk coba melakukan force stop atau melakukan pembersihan data sampah aplikasi, jika setelah dibersihkan masalah masih terjadi, sarankan pengguna untuk melakuakn restart ponsel atau mengjapus dan mengunduh ulang aplikasi.

98. Kendala :   Mengapa ponsel saya dapat tersambung otomatis dengan Wi-Fi di tempat umum yang tidak pernah disambungkan sebelumnya? Amankah hotspot PASSPOINT Wi-Fi?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Passpoint merepakan fitur baru dari Wi-Fi, asalkan Anda pernah melakukan verifikasi untuk memakai hotspot umum tersebut, selanjutnya jika di tempat lain menggunakan Wi-Fi sejenis maka akan tersambung langsung.
Skrip yang dianjurkan :  Pada beberapa tempat bisnis terdapat layanan Wi-Fi gratis yang disediakan oleh PASSPOINT, ponsel akan mendeteksi Wi-Fi PASSPOINT secara otomatis. PASSPOINT telah melewati prosedur verifikasi jaringan dan terenkripsi, data dikirim setelah memlalui enkripsi, sehingga Anda tidak  perlu khawatir. Layanan Wi-Fi PASSPOINT tersedia di beberapa pusat perbelanjaan perkotaan, beberapa kafe dan restoran cepat saji. Area Tipe yang terlibat masih dalam tahap perkembangan  dan akan terus bertambah untuk memberikan pengalaman pemakaian yang lebih baik.

99. Kendala :   Mengapa personal hotspot tidak terdeteksi di komputer saya?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Dikarenakan ada sebagian kartu jaringan nirkabel Intel pada komputer tidak mendukung Wi-Fi 6, tetapi untuk jenis di bawah Wi-Fi 6 kompatibel. Oleh karena itu dibutuhkan komponen yang dapat mendeteksi personal hotspot Wi-Fi 6.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel kami mendukung jaringan Wi-Fi 6, jika komputer Anda tidak dapat menemukan personal hotspot  ponsel, ada kemungkinan komputer yang Anda gunakan tidak mendukung jenis jaringan Wi-Fi 6, tetapi jaringan di bawah Wi-Fi 6 kompatibel. Silakan coba memperbarui driver  kartu jaringan komputer dan coba lagi. Jika masalah tetap muncul silakan hubungi kami. Terima kasih.

100. Kendala :   Pengaturan volume tidak berfungsi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Saat ada aplikasi yang membatasi jenis volume berjalan di latar belakang, maka tidak dapat mengubah jenis volume di aplikasi lain.
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat, ada kemungkinan terdapat aplikasi yang membatasi jenis volume berjalan di latar belakang, menyebabkan jenis volume di aplikasi lain tidak dapat diatur. Dianjurkan untuk membersihkan aplikasi yang sedang berjalan di latar belakang, lalu coba kembali.

101. Kendala :   Ikon probabilitas yang ada pada pusat kontrol Game Space hilang
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Jika saat pertama kali menambahkan game pada Game Space dan langsung masuk ke game melalui Game Space maka dengan pengoperasian cepat ini ikon akan hilang.
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat, silakan membuka Game Space saat berada di dalam game atau hentikan proses sistem aplikasi lalu masuk kembali, selain itu teknisi kami juga sedang melakukan proses perbaikan untuk kondisi tersebut.

102. Kendala :   Saat mengayunkan ponsel Find X2 menggunakan tenaga, terdengar suara dari bagian kamera
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Find X2 Pro menggunakan motor berbentuk bola mutiara dan modul kamera canggih yang merupakan teknologi terbaru di bidang ini sehingga mampu menghasilkan kemampuan 10 kali perbesaran optikal gabungan  dan 60 kali peerbesaran digital, mampu menjangkau jarak fokus 16mm-160mm.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, saat Anda  mengayunkan ponsel dengan tenaga, lensa kamera yang ada di dalam modul kamera akan mengeluarkan bunyi guncangan, penyebab utamanya adalah suara dari lensa kamera di dalam dan motor modul fokus. Untuk menjaga kemampuan anti guncangan OIS, maka di dalam modul sistem akan dibuat jarak tertentu sebagai ruang kosong, sehingga saat diayunkan akan muncul suara, suara ini merupakan hal normal, tidak mempengaruhi  fungsi pengambilan gambar dab fungsi ponsel lainnya. Sebelum diluncurkan ke pasaran kamera dan ponsel telah melewati berbagai macam percobaan ketat dan terpercaya. Anda tidak perlu khawatir.

103. Kendala :   Saat memutar lagu bagian baterai cover bergetar
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ponsel Find X2 menggunakan speaker stereo ganda yang besar dan konsep desain konektivitas sistem ruang suara pada seluruh ponsel menghasilkan frekuensi suara yang tinggi yang memberikan efek pada baterai cover.
Skrip yang dianjurkan :  Ponsel Find X2 menggunakan speaker stereo ganda yang besar dan konsep desain konektivitas sistem ruang suara, dipadukan dengan layar yang refresh rate 120Hz, memberikan pelanggan 3 pengalaman pemakaian yaitu penglihatan, pendengaran, dan perasaan yang mendalam. Memberikan Anda pengalaman mendengarkan suara stereo berkualitas tinggi dan saat bersamaan menghadirkan pengalaman mendengarkan efek suara yang belum pernah ada. Anda dapat mendengarkan suara yang dihasilkan dan konten game melalui getaran yang dihasilkan pada bagian belakang ponsel. Getaran tersebut merupakan peningkatan efek suara yang dapat dilihat secara langsung, jika tidak terbiasa Anda dapat mengurangi volume suara atau menggunakan jellycase untuk meredam getaran yang timbul.

104. Kendala :    Terdapat bayangan garis saat berada di antarmuka abu-abu
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Bagian layar Find X2 jika terlalu lama menampilkan gambar beresolusi tinggi berwarna hitam putih, saat ada transisi membutuhkan waktu beberapa saat untuk pulih, sehingga akan muncul garis berbayang untuk waktu singkat.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, Find X2 Series menggunakan layar dengan refresh rate 120 Hz dan resolusi 3k yang merupakan spesifikasi tertinggi di bidang ini. Pada sebagian kecil bagian layar akan terdapat bayangan garis setelah menampilkan konten berkontras sangat tinggi dalam waktu yang lama, hal ini merupakan fenomena normal, dalam waktu singkat selang 10 detik layar akan kembali normal. Bayangan garis dapat pulih kembali setelah beberapa saattidak sama dengan layar terbakar. Setelah bayangan garis hilang tidak akan menimbulkan kerusakan permanen pada layar dan tidak mempengaruhi penggunaan.

105. Kendala :   Apakah proses pendinginan ponsel 5G kurang baik?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Area Tipe yang terlibat jaringan 5G masih belum sempurna, menyebabkan ponsel terus menerus melakukan pencarian dan pergantian ke jaringan internet, sehingga suhu ponsel meningkat.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, desain ponsel model ini telah melewati berbagai pertimbangan matang untuk menghasilkan kemampuan proses pendinginan yang mumpuni. Bagian dalam ponsel seperti layar, PCB Atas, terdapat lempengan besar sistem pendingin VC dan 3 lapisan lembaran grafit sehingga kontrol terhadap suhu ponsel saat bermain game atau menonton film terjamin untuk menghadirkan pengalaman penggunaan terbaik.

106. Kendala :   Pelanggan menanyakan daya tahan baterai ponsel yang singkat
Saat pengaturan pada Find X2 diubah menjadi 120Hz, 3K, mengaktifkan mesin pemroses resolusi gambar ulra sensitif, daya tahan baterai ponsel menjadi singkat.
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Refresh rate layar lebih tinggi  / area Tipe yang terlibat 5G masih belum sempurna, menyebabkan ponsel terus menerus melakukan pencarian dan pergantian ke jaringan internet, sehingga suhu ponsel meningkat.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, Find X2 Series menggunakan layar dengan refresh rate 120 Hz dan resolusi 3k yang merupakan spesifikasi tertinggi di bidang ini, ditambah perpaduan dengan fitur framing video kualitas super tinggi, untuk menghadirkan sebuah resolusi gambar super bagi pandangan Anda dan untuk menikmati gambar dengan tampilan yang tajam. Selain itu sebagai ponsel 5G memberikan jaringan internet yang cepat, latensi rendah, sehingga konsumsi daya meningkat. Untuk mengurangi konsumsi daya ponsel. Kami menambahkan resolusi AI, refresh rate AI, tombol untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mesin pemroses resolusi gambar ultra, tombol untuk mengaktifkan dan menonaktifkan Jam Layar Mati, tombol untuk mengaktifkan dan menonaktifkan jaringan 5G, dan fitur lainnya. Semuanya dapat diatur sendiri sesuai pilihan penggunaan untuk mengaktifkan fitur yang diinginkan.

107. Kendala :   Konversi algoritma kompas terhadap perhitungan ketinggian permukaan di atas laut tidak tepat
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ketinggian permukaan yang ditunjukkan oleh jarum kompas merupakan hasil yang diperoleh dari gabungan hasil tes ponsel terhadap tekanan udara dan nilai tekanan di atas permukaan laut yang kemudian dikonversikan, jika pengguna tidakmengaktifkan fitur kalibrasi ketinggian permukaan di atas laut secara online (aktifkan GPS, aktifkan layanan TWC untuk mendapatkan nilai  tekanan di atas permukaan laut, dan lain-lain). Hasil perhitungan  oleh jarumkompas tidak tepat (ketinggian permukaan yang terukur negatif, terjadi kesalahan terhadap nilai perhitungan ketinggian); jika muncul tanda “!” di samping hasil  tampilan nilai pengukuran ketinggian permukaan, menandakan  tempat tersebut belum  dilakukan kalibrasi atau belum mengaktifkan fitur kalibrasi online OPPO, setelah mengklik tanda tersebut, pastikan sambungan internet tidak ada masalah, maka dapat melakukan kalibrasi ketinggian permukaan；
Skrip yang dianjurkan :  Halo, Find X2 Pro menggunakan sensor barometer terbaik di industri ini, untuk menyediakan informasi mengenai nilai tekanan udara disuatu tempat dan pada saat bersamaan memiliki fungsi mengukur ketinggian permukaan di atas laut yang ditunjukkan melalui jarum kompas; nilai ketinggian permukaan yang terukur melalui jarum kompas merupakan hasil pengukuran terhadap nilai tekanan udara secara aktual  dan presisi, serta melalui  informasi tekanan udara di  atas permukaan laut dari GPS dan layanan TWC yang kemudian  dikonversikan. Tetapi tekanan udara permukaan akan berubah-ubah sesuai musim, cuaca, waktu, dan temperatur sehingga menyebabkan terjadinya sedikit perbedaan dari nilai yang dihasilkan. Terima kasih!

108. Kendala :   Sidik jari dalam layar berbayang gelap
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Sensor sidik jari dalam layar menggunakan prinsip pembiasan cahaya untuk mengumpulkan informasi tekstur sidik jari. Pada bagian lubang layar yang ditanamkan sensor diproses secara khusus, saat ada cahaya matahari yang kuat dan masuk ke bagian layar yang terdapat sensor, dari sudut pandang tertentu akan terlihat cahaya yangdipantulkan ke layar seperti berkas cahaya keabuan. Anda tidak perlu khawatir, hal ini tidak mempengaruhi penggunaan ponsel.
Skrip yang dianjurkan :  Sensor sidik jari dalam layar menggunakan prinsip pembiasan cahaya untuk mengumpulkan informasi tekstur sidik jari. Pada bagian lubang layar yang ditanamkan sensor diproses secara khusus, saat ada cahaya matahari yang kuat dan masuk ke bagian layar yang terdapat sensor, dari sudut pandang tertentu akan terlihat cahaya yangdipantulkan ke layar seperti berkas cahaya keabuan. Anda tidak perlu khawatir, hal ini tidak mempengaruhi penggunaan ponsel.

109. Kendala :   Ada lem yang keluar pada sisi samping ponsel (perekat antara rangka tengah dan layar putus dan keluar)
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Hal ini merupakan karakteristik perekat, saat dalam proses penggunaan ponsel terdapat pengaruh dari luar, dalam kesempatan kecil terjadi kondisi perekat putus.
Skrip yang dianjurkan :  Demi memberikan pengguna Find X2 Series  pengalaman pemakaian yang lebih sempurna dan nyaman di tangan maka diciptakan desain melengkung di kedua sisi depan dan belakang ponsel, saat bersamaan untuk menghindari masalah bagian samping melukai tangan. Untuk pertama kalinya kami menerapkan teknologi perekatan lem yang berbeda dari sebelumnmya untuk memastikan bagian antara rangka tengah dan layar nyaman di genggaman. Dalam pemakaian tidak dapat dihindari adanya benturan/gesekan dan tertekan, menyebabkan sambungan lem terlepas. Tapi Anda tidak perlu khawatir, karena hal ini tidak mempengaruhi fungsional ponsel. Jika Anda merasa terlihat tidak bagus, maka dapat mengunjungi Service Center terdekat untuk melakukan penambahan lem secara gratis.

110. Kendala :   Ada garis gelap horizontal halus pada samping kanan kamera depan jika dilihat dari bagian atas ketika tingkat kecerahan layar rendah
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Find X2 Series menggunakan spesifikasi layar terbaik di industri ini dengan layar responsif yang refresh ratenya 120 Hz dan resolusi 3K. Saat bersamaan untuk menghasilkan efek pengambilan gambar terbaik, mencegah jalur sirkuit layar mempengaruhi kinerja kamera. Kami melakukan penyesuaian desain jalur sirkuit pada area sekitar lubang kamera depan. Dalam kondisi tingkat kecerahan dan sudut tertentu akan timbul sedikit perbedaan tingkat kecerahan dan kondisi ini normal. Tidak menyebabkan gangguan terhadap fungsional layar. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Skrip yang dianjurkan :  Find X2 Series menggunakan spesifikasi layar terbaik di industri ini dengan layar responsif yang refresh ratenya 120 Hz dan resolusi 3K. Saat bersamaan untuk menghasilkan efek pengambilan gambar terbaik, mencegah jalur sirkuit layar mempengaruhi kinerja kamera. Kami melakukan penyesuaian desain jalur sirkuit pada area sekitar lubang kamera depan. Dalam kondisi tingkat kecerahan dan sudut tertentu akan timbul sedikit perbedaan tingkat kecerahan dan kondisi ini normal. Tidak menyebabkan gangguan terhadap fungsional layar. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

111. Kendala :   Tampilan layar ponsel pelanggan berwarna hijau
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :
Skrip yang dianjurkan :  Sama seperti Reno3 Pro

112. Kendala :   Terdapat bercak hitam pada layar area kamera depan Find X2 Series
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Jika terdapat sedikit goresan pada lubang kamera saat proses pembuatan, maka saat pemakaian akan terjadi oksidasi yang menyebabkan timbulnya bercak hitam.
Skrip yang dianjurkan :  Untuk menjamin kualitas eksterior dan tingkat kenyamanan saat dipegang, kami menggunkan layar OLED keluaran terbaru, karena ukurannya lebih tipis, saat proses pembuatan terjadi sedikit goresan pada lubang kamera, sehingga saat pemakaian akan terjadi oksidasi yang menyebabkan timbulnya bercak hitam pada area lubang kamera depan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami dapat melakukan pergantian layar secara gratis.

113. Kendala :   Setelah mengaktifkan Mode Gelap, pada antarmuka beberapa aplikasi terjadi keabnormalan, seperti huruf tidak jelas, efek warna tampilan gambar seperti film, dan lain-lain
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Skenario aplikasi yang kompleks, algoritma sistem pewarnaan belum sempurna, menyebabkan pada beberapa antarmuka akan terjadi keabnormalan saat Mode Gelap diaktifkan 
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat, pada sistem operasi ColorOS 7.1 kami menambahkan fitur Mode Gelap untuk meningkatkan pengalaman pemakaian ponsel bagi pelanggan. Sistem akan menggunakan algoritma yang seragam untuk aplikasi yang belum secara otomatis kompatibel dengan Mode Gelap. Tetapi dikarenakan skenario aplikasi kompleks, sehingga algoritma sistem pewarnaan pada tahap ini belum dapat beradaptasi dengan sempurna, menyebabkan pada beberapa antarmuka akan terjadi keabnormalan. Saat ini teknisi dan desainer terus melakukan penyempurnaan algoritma, memperbaiki efek Mode Gelap, saat bersamaan dari pihka pengembang juga memperbaiki aplikasinya agar dapat kompatibel dengan Mode Gelap. Kami berharap dapat memberikan pengalaman penggunaan yang lebihbanyak, lebih baik. Masalah ini akan diselesaikan melalui pembaruan OTA secara berkesinambungan. Mohon pengertiannya.

114. Kendala :   Efek tampilan antarmuka layar kunci (Jika wallpaper layar beranda berwarna gelap akan hitam semuanya / jika wallpaper layar beranda berwarna terang akan putih semuanya)
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Masalah ini muncul dikarenakan dilakukan perubahan tingkat transparansi antarmuka layar kunci untuk menyelesaikan masalah efek sinar merah pada antarmuka buka kunci layar kunci,.
Skrip yang dianjurkan :  Halo pelanggan yang terhormat, ini merupakan efek konsep desain yang diterapkan, untuk memberikan Anda pengalaman pemakaian ponsel yang lebih beraneka ragam terhadap fitur buka kunci, desainer telah menyelesaikan skema efek yang baru, dan akan terus dilakukan perubahan melalui pembaruan OTA secara berkesinambungan, mohon sabar menunggu.

115. Kendala :   1. Pengaturan pada papan ketik tidak berfungsi saat diklik; 2. Saat mengubah pengaturan papan ketik melalui antarmuka Pengaturan, tidak ada perubahan yang
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Pengambikan keputusan oleh metode input CE/DE tidak benar, sehingga menyebabkan tidak dapat memperoleh data
Skrip yang dianjurkan :  Halo pelanggan yang terhormat, teknisi telah mengetahui permasalahan berikut dan sudah selesai melakukan optimasi,. Terkait hal ini Anda perlu memulai ulang ponsel untuk menyelesaikan permasalahan. Mohon maaf jika hal ini memberikan pengalaman pemakaian ponsel yang tidak baik. Juga akan dikeluarkan versi OTA baru untuk optimasi terkait masalah ini, mohon sabar menunggu.

116. Kendala :   Alur penyimpanan pada file QQ berubah, menyebabkan Manajer File, Foto, Penyimpanan Media, Kloning Ponsel, Manajer Telepon tidak dapat menemukan Album
Setelah mengubah alur penyimpanan aplikasi Album maka akan terpindai Folder Baru, tetapi pengguna tidak dapat melihat file yang tersimpan ketika masuk ke Album lama melalui pintasan yang disediakan oleh pengembang aplikasi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Alur penyimpanan pada file QQ berubah
Skrip yang dianjurkan :  OPPO akan mengeluarkan pembaruan OTA  untuk menyelesaikan masalah berikut pada bulan Maret.

117. Kendala :   Alur penyimpanan pada foto WeChat berubah, menyebabkan Manajer File, Foto, Penyimpanan Media, Kloning Ponsel, Manajer Telepon
Setelah mengubah alur penyimpanan aplikasi Album maka akan terpindai Folder Baru, tetapi pengguna tidak dapat melihat file yang tersimpan ketika masuk ke Album lama melalui pintasan yang disediakan oleh pengembang aplikasi Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Alur penyimpanan pada foto WeChat berubah
Skrip yang dianjurkan :  OPPO akan mengeluarkan pembaruan OTAuntuk menyelesaikan masalah berikut pada bulan Maret

118. Kendala :   Permintaan agar ketika notifikasi pada baris notifikasi ditekan lama, setelah keluar pesan “Pindahkan notifikasi sampai baris paling bawah”, saat menerima notifikasi dari aplikasi tersebut, tidak akan keluar di baris notifikasi, tidak  ada banner tidak ada suara notifikasi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Untuk mempermudah pengguna dalam melakukan manajemen notifikasi yang diterima, pelanggan tetap menerima notifikasi tidak penting tetapi tidak akan ditampilkan pada baris notifikasi, maka pada sistem operasi Android Q ke atas ditambahkan fitur baru pada baris notifikasi
Skrip yang dianjurkan :  Ketika notifikasi pada baris notifikasi ditekan lama, setelah keluar pesan “Pindahkan notifikasi sampai baris paling bawah”, saat menerima notifikasi dari aplikasi tersebut, tidak akan keluar di baris notifikasi, tidak ada banner tidak ada suara notifikasi. Untuk mempermudah pengguna dalam melakukan manajemen notifikasi yang diterima, pelanggan tetap menerima notifikasi tidak penting tetapi tidak akan ditampilkan pada baris notifikasi, maka pada sistem operasi Android Q ke atas ditambahkan fitur baru pada baris notifikasi. Permintaan agar terdapat fitur yang seperti inibukanlah masalah, jika baris status ingin dikembalikan seperti semula, tarik ke bawah baris notifikasi tekan bagian kotak koleksi pada bawah baris, tekan lama pada notifikasi lalu pilih bagian “Pulihkan notifikasi”.

119. Kendala :   Saat merekam video menggunakan aplikasi kamera bawaan, saat dilakukan pratinjau akan tampil layar hitam ++
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ketika memutar video pada aplikasi Foto, digunakan proses decoding perangkat lunak ffmpeg, tidak melalui mesin decoding platform
Skrip yang dianjurkan :  Akan dikeluarkan versi baru untuk menyelesaikan masalah terkait pada bulan Maret.

120. Kendala :   Setelah proses kloning WeChat selesai muncul notifikasi “External storage space read and write exception”, tidak dapat mengambil gambar dan video, gagal mengirim dan melihat video
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Analisa terhadap versi WeChat
1. Untuk WeChat versi 7011 dapat mengarahkan pelanggan masuk ke Pengaturan – pada antarmuka Izin Aplikasi aktifkan bagian Penyimpanan, pilihan ini akan mengizinkan aplikasi terkait untuk membaca dan menulis penyimpanan, dengan begini tidakakan ada masalah.
2. Untuk WeChat versi 7012 ada sedikit perubahan, saat WeChat ada notifikasi yang meminta perizinan, hanya untuk membaca penyimpanan, tidak mendapatkan izin menulis penyimpanan sehingga muncul masalah. Setelah aplikasi WeChat diperbarui tejadi perubahan terhadap logika permintaan izin aplikasi + saat kloning bahkan tidak dapat masuk ke antarmuka login WeChat, menyebabkan terjadi masalah adaptasi terhadap perizinan WeChat.
Skrip yang dianjurkan :  Sari tim Kualitas Feedbak telah mengeluarkan dokumen terkait hal ini, dan sudah dipublikasikan di IKB.

121. Kendala :   Saat ponsel demolive diubah ke mode anak/guest mode, tidak dapat digunakan untuk memutar video demo
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  APK demo dan sumber demo dipasang pada pengguna utama, terdapat pemisah antara data-data tersebut, sehingga tidak mendukung pemutaran video demo pada mode anak/guest mode
Skrip yang dianjurkan :  Jika ponsel demolive diubah ke mode anakguest mode, maka perlu diubah secara manual ke mode demolive untuk dapat memutar video demo. Hal ini merupakan konsep desain yang telah ditetapkan, bukan masalah. Anda tidak perlu khawatir.

122. Kendala :   Mengapa tampilan antarmuka pengaturan pada mode pengguna utama, guest mode, dan mode anak terdapat perbedaan? Apa perbedaan antara mode pengguna utama, guest mode, mode anak?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ini merupakan karakteristik yang ada pada Android, agar tidak mempengaruhi fitur pengguna utama, ada beberapa fitur yang tidak dapat digunakan saat berada dalam mode anak dan guest mode
Skrip yang dianjurkan :  Pelanggan yang terhormat, pengguna utama sebagai pemilik ponsel memiliki hak khusus yang lebih besar daripada mode anak dan guest. Sehingga saat dalam mode anak atau guest mode tampilan antarmuka pengaturan akan ada beberapa fitur yang tidak akan tampak, ini merupakan hal normal. Selain it,u juga ada perbedaan berikutan pada tampilan antarmuka multi pengguna
1. Hanya dalam mode pengguna utama dapat melakukan penambahan, penyuntingan nama, penghapusan terhadap mode anak dan guest;
2. Jika ingin menggunakan fungsi telepon dan kirim pesan dalam mode anak, maka dalam mode pengguna utama harus diaktifkan pilihan “Berikan izin untuk melakukan panggilan dan mengirim pesan”;
3. Dalam mode multi pengguna juga terdapat batasan, maksimal hanya 3 pengguna mode anak, untuk guest mode hanya 1.

123. Kendala :   Skrip yang dianjurkan mengenai fenomena perubahan temperatur warna layar saat berada di antarmuka layar kunci
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Saat di antarmuka layar kunci (Mode Terang), sistem akan memaksa  penyesuaian temperatur warna ke yang paling sejuk (nilai temperatur warna tinggi) untuk meningkatkan ketepatan pembukaan kunci layar. Temperatur warna akan berubah dari sejuk menjadi hangat sebagai bentuk adaptasi, dikarenakan hasil adaptasi warna akan dibiaskan melalui mode perlindungan mata.
Skrip yang dianjurkan :  Find X2 menerapkan konsep temperatur warna pada bagian depan, pertama di bidang ini dimana  sensor temperatur warna ditanamkan di dalam ruang sempit , yang merupakan solusi penempatan sensor dengan tipe layar penuh. Adaptasi temperatur warna lingkungan merupakan teknologi terbaru yang ada pada Find  X2, fitur ini dapat melakukan penyesuaian temperatur layar sesuai pencahayaan sekitar, membuat mata lebih nyaman melihat layar, memberikan pengalaman seperti membaca pada kertas. Untuk meningkatkan tingkat keakuratan dan kecepatan pembukaan kunci pada antarmuka layar kunci, kami melakukan penyesuaian terhadap kecerahan temperatur warna layar. Fitur adaptasi warna dibiaskan  melalui mode perlindungan mata, dengan mengaktifkan mode perlindungan mata dapat mengurangi radiasi sinar biru yang dipancarkan, menghindari terjadinya mata lelah. Jika setelah membuka kunci dan masuk ke antarmuka utama dan merasakan adanya perubahan temperatur layar dari sejuk menjadi hangat, ini merupakan hal normal. Semoga Anda dapat merasakan pengalaman penggunaan yang lebih baik!
124. Kendala :   Proyeksi Layar tampak sejuk atau hangat
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Dikarenakan adanya fluktuasi antar chip temperatur warna, setelah mengaktifkan fitur penyesuaian temperatur warna, maka akan terjadi fenomena dimana tampilan temperatur warna layar menjadi sejuk atau hangat
Skrip yang dianjurkan :  Find X2 menerapkan konsep temperatur warna pada bagian depan, pertama di bidang ini dimana  sensor temperatur warna ditanamkan di dalam ruang sempit , yang merupakan solusi penempatan sensor dengan tipe layar penuh. Adaptasi temperatur warna lingkungan merupakan teknologi terbaru yang ada pada Find  X2, fitur ini dapat melakukan penyesuaian temperatur layar sesuai pencahayaan sekitar, membuat mata lebih nyaman melihat layar, memberikan pengalaman seperti membaca pada kertas. Find X2 menggunakan layar yang sangat responsif dengan refresh rate 120Hz dan panel layar tampilan dengan 10 juta warna, setiap bagian layar dalam proses produksi dan penyesuaian, akan terjadi sedikit perbedaan warna, dan ini merupakan hal normal, dikarenakan tingkat temperatur  pencahayaan lingkungan sekitar yang berbeda-beda. Semoga Anda dapat merasakan pengalaman penggunaan yang lebih baik.

125. Kendala :   Saaat menggunakan lensa  wide-angle di bawah sinar, jika dilihat dari dalam seperti ada gelembung gas
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Lensa kamera berbentuk bola melengkung
Skrip yang dianjurkan :  Halo, bola melengkung yang Anda lihat sebenarnya merupakan bentuk potongan lensa yang dibiaskan oleh cahaya, bukan gelembung gas. Find X2 menggunakan lensa wide-angle terbesar sepanjang sejarah 48 MP, bentuk potongan juga menjadi semakin besar, sehingga dapat tampak oleh mata, ponsel kompetitor lain yang menggunakan modul wide-angle yang sama juga terlihat hal yang sama jika dilihat secara kasat mata atau terlihat dengan menggunakan mikroskop. Ini merupakan hal mormal, tidak mempengaruhi hasil pengambilan gambar. Anda tidakperlu khawatir.

126. Kendala :   Perekat layar sentuh berongga
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab : Untuk menghindari agar tidak terjadi penekanan antara layar dengan tampilan dan upper cover yang dapat mengakibatkan kerusakan pada tampilan eksterior serta fungsi layar, maka sesuai standar diberi jarak sebesar 0.15mm, dari rongga ini dapat terlihat lempengan layar dan perekat upper cover. Saat bersamaan tujuan diberi jarak adalah untuk meningkatkan daya tahan ponsel, jika perekat sedikit banyak maka dari luar kan tampakberongga. Hal ini tidak mempengaruhi pemakaian ponsel.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, untuk menghindari agar tidak terjadi penekanan antara layar dengan tampilan dan upper cover yang dapat mengakibatkan kerusakan pada tampilan eksterior serta fungsi layar, maka sesuai standar diberi jarak sebesar 0.15mm, dari rongga ini dapat terlihat lempengan layar dan perekat upper cover. Saat bersamaan tujuan diberi jarak adalah untuk meningkatkan daya tahan ponsel, jika perekat sedikit banyak maka dari luar kan tampakberongga. Hal ini tidak mempengaruhi pemakaian ponsel. Anda tidak perlukhawatir.

127. Kendala :   Saat menggunakan pelindung layar anti glare, warna layar menjadi lebih hangat
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Anti gores menghalangi sensor temperatur warna
Skrip yang dianjurkan :  Halo, Seri ponsel terbaru kami yaitu Find X2 Series menerapkan konsep temperatur warna pada bagian depan, sensor proximity jarak dekat, sensor cahaya jarak dekat, dan teknologi sensor lainnya. Sensor-sensor ini ada kemungkinan terpengaruh fungsinya oleh anti gores atau tempered glass bukan bawaan yang Anda pakai. Misalnya pemakaian anti glare akan mempengaruhi penerimaan cahaya di lingkungan sekitar oleh sensor, dan menyebabkan warna layar lebih hangat. Oleh karena itu untuk mendapatkan hasil yang maksimal, disarankan untuk memakai  anti gores bawaan ponsel; jika perlu Anda dapat mengunjungi Service Center terdekat untuk mendapatkan pergantian antigores baru secara gratis.

128. Kendala :   Pada kedua sisi samping lekukan 3D layar tampak berwarna hijau
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Cahaya hijau tersebut merupakan hasil pembiasan cahaya pada bagian lekukan
Skrip yang dianjurkan :  Halo, masalah munculnya “cahaya hijau” pada kedua sisi samping layer merupakan hal normal.Ini disebabkan oleh kedua sisi samping laya melengkung, dilihat dari sudut pandang berbeda, sinar yang jatuh pada sisi lengkung akan mengalami pembiasan dan pemantulan, dan menyebabkan perubahan warna, sehingga muncul fenomena “cahaya hijau”. Saat ini, untuk ponsel dengan layar melengkung juga mengalami hal sama. Anda tidak perlu khawatir.
 129. Kendala :   Lampu flashlight agak gelap
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Find X2 Series menggunakan lampu flashlight tunggal, ponsel lain yang ada saat ini menggunakan lampu flashlight ganda
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel Find X2 Series kami menggunakan teknologi lampu flashlight terbaru, tingkat keterangan yang dipancarkan lampu flashlight tunggal melebihi lampu flashlight ganda. Selain itu, juga dapat mengurangi sudut pembukaan area lampu flashlight, sehingga kemungkinan  membuat  Anda merasa lampu yang dipakai tidak cukup besar, pada kenyataannya tingkat keterangan melebihi standar yang ada.

130. Kendala :   Sebagian lampu flashlight tidak menyala
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Find X2 Series menggunakan lampu flashlight tunggal,, sedangkan yang terletak di sampingnya adalah sensor temperatur warna
Skrip yang dianjurkan :  ponsel Find X2 Series kami menggunakan teknologi lampu flashlight terbaru, dengan 1 buah lampu  flashlight dan 1 buah senso temperatur warna. Saat menggunakan lampu flashlight, sensor temperatur warna tidak akan memancarkan cahaya.
131. Kendala :   Terjadi masalah fps drop saat bermain game
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Saat terjadi kondisi dimana konsumsi daya tinggi atau suhu ponsel terlalu panas, maka konfigurasi hardware akan mengurangi fps untuk memperkecil konsumsi daya.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel Find X2 Series menggunakan konfigurasi layar dengan refresh rate 120 Hz dan resolusi 3K yang merupakan jenis layar fleksibel. Saat kami melakukan pengecekan software AI ketika kondisi konsumsi baterai sudah lebih dari standar atau suhu ponsel terlalu panas, maka untuk sementara refresh rate  dan chipset frekuensi akan diturunkan untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebiih baik, saat bersamaan juga untuk memperpanjang waktu pemakaian ponsel dan kenyamanan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih atas feedback dan dukungan Anda.

132. Kendala :   Mengapa ponsel saya tidak mendapatkan anti gores tambahan?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Anti gores jika dipakai dalam waktu lama fungsinya akan menurun dan hilang, untuk menjaga agar anti gores yang ada dapat dipakai untuk jangka waktu yang lebih lama, ada kemungkinan akan terdapat kondisi dimana ponsel menggembung karena pengguna anti gores tambahan. Tim proyek dan  penjualan online akan memberikan 1 buah anti gores tambahan.，
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel Find X2 yang Anda beli tidak mendapatkan anti gores tambahan, sebagai rasa terima kasih atas dukungan Anda terhadap produk  OPPO, juga untuk meningkatkan kepraktisan serta pengalaman pemakaian, jika Anda merasa perlu mengganti anti gores dengan yang baru, Anda dapat mengunjungi Service CenterOPPO, kami akan memberikan pergantian anti gores secara gratis dan memberikan pelayanan pemasangan. Terima kasih atas dukungannya terhadap produk OPPO.

133. Kendala :   Mengapa ditambahkan 1 buah anti gores pada ponsel
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Anti gores jika dipakai dalam waktu lama fungsinya akan menurun dan hilang, untuk menjaga agar anti gores yang ada dapat dipakai untuk jangka waktu yang lebih lama, ada kemungkinan akan terdapat kondisi dimana ponsel menggembung karena pengguna anti gores tambahan. Tim proyek dan  penjualan online akan memberikan 1 buah anti gores tambahan.
Skrip yang dianjurkan :  Halo, anti gores merupakan material yang mudah kehilangan fungsinya dalam pemakaian, jika ada goresan pada anti gores, Anda dapat menggantinya dengan anti gores tambahan yang telah kami sediakan. Terima kasih atas dukungannya terhadap produk OPPO.

134. Kendala :   Skip untuk masalah muncul warna merah ketika buka kunci dalamkeadaan minim cahaya
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Membuka kunci dengan sidik jari membutuhkan tingkat kecerahan lebih tinggi, saat kembali ke antarmuka lainnya tingkat kecerahan akan kembali normal.
Skrip yang dianjurkan :  Untuk menghasilkan pengalaman membuka kunci layar yang lebih baik, maka pada Find X2 diatur agar tingkat kecerahan leih tinggi, perlu proses untuk berpindah dari tingkat kecerahan tinggi ke yang biasa. Kemungkinan dalam kondisi cahaya minim, proses perpindahan ini akan terlihat seperti ada sedikit cahaya merah. Ini merupakan hal normal, tidak akan mempengaruhi pemakaian normal, juga tidak mempengaruhi fungsi layar. Terima kasih!

135. Kendala :   Posisi kamera depan tidak presisi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ada sedikit bagian yang berbeda sat proses injeksi. Setelah pemasangan kamera posisinya akkan sedikit berbeda
Skrip yang dianjurkan :  Halo, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, teknologi kamera depan yang dipakai merupakan kamera lubang terkecil  di bidang ini, kami telah melakukan sertifikasi berbagai pengecekan ketat saat produksi. Posisi kamera tidak presisi tidak mempengaruhi proses pengambilan foto. Kami juga akan terus berusaha meningkatkan kesempurnaan tampilan eksterior untuk menciptakan tampilan yang lebih  baik. Terima kasih saran dan masukan dari Anda terhadap produk kami.

136. Kendala :   Aplikasi live wallpaper setelah dipakai efek bergeraknya setelah selesai berubah menjadi berhenti
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Sudah  dirancang sedemikian rupa
Skrip yang dianjurkan :  Untuk menonjolkan efek layar tampilan dengan sensor super responsif Find X2, meningkatkan pengalaman terhadap pandangan, maka didesain 2 buah tema yang terinspirasi dari tampilan keramik berkilauan sebagai live wallpaper HD.  Berdasarkan pertimbangan konsumsi daya dan keseimbangan pemakaian karena pengaplikasian live wallpaper HD, maka dibuat agar pemutaran live wallpaperhanya berlangsung 1 kali. Jika Anda ingin menggunakan live wallpaper  secara terus menerus, dapat masuk ke “Pengaturan – Layar Beranda dan Majalah Layar Kunci – Tetapkan Wallpaper – Wallpaper Langsung”, untuk melakukan perubahan, ada banyak pilihan yang dapat Anda pilih. Terima kasih atas feedback Anda.

137. Kendala :   Bagaimana cara mendapatkan gift pack pada ponsel yang baru dibeli?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ini bukan masalah
Skrip yang dianjurkan :  Perlu untuk melakukan loginakun sebelum melakukan langkah-langkah berikut. Pastikan sudah memasang “OPPO+” pada ponsel Anda (jika tidak ada aplikasi tersebut dapat melakukan pembaruan terhadap aplikasi “Komunitas OPPO” menjadi “OPPO+”). Pada aplikasi OPPO+「Hadiah untuk orang baru>klik gift pack keanggotaan」langsung dapat masuk ke halaman pengambilan poin untuk pembelian ponsel dan poin pertumbuhan. Atau masuk keaplikasi OPPO+  「klik hak keanggotaan pada halaman utama>gulirkan sampai bagian bawah halaman>klik modul “cara melakukan pembaruan”>”pembelian ponsel”>klik tombol “periksa” 」, atau juga dapat langusng masuk ke halaman pengambilan poin untuk pembelian ponsel dan poin pertumbuhan.

138. Kendala :   Berapa lama masa berlaku Poin Pertumbuhan? Jika masa berlaku sudah habis berapa jumlah Poin Pertumbuhan yang terpotong?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Ini bukan masalah
Skrip yang dianjurkan :
Masa berlaku keanggotaan tingkat umum dan silver adalah selamanya.
Masa berlaku keanggotaan tingkat gold adalah 1 tahun (dihitung dari tanggal naik tingkat sampai 1 tahun ke depan), jika masa berlaku sudah habis Poin Pertumbuhan akan dipotong 2000, dan tingkatan keanggotaan akan dihitung ulang lagi.
Masa berlaku keanggotaan tingkat diamond adalah 1 tahun (dihitung dari tanggal naik tingkat sampai1  tahun ke depan), jika masa berlaku sudah habis Poin Pertumbuhan akan dipotong 3000, dan tingkatan keanggotaan akan dihitung ulang lagi. 
139. Kendala :   Setelah memasukkan enkripsi kartu akses kunci pintu tidak dapat membuka pintu
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Masalah jenis kartu akses kunci pintu
Skrip yang dianjurkan :  Untuk kartu akses kunci pintu, dompet kartu akses hanya dapat menyalin ID kartu, tidak dapat menyalin parameter bawaan pabrik dan nomor acak. Saat menggunakan dompet kartu akses untuk membuka kunci pintu, dikarenakan mesin pembaca kunci pintu tidak dapat membaca informasi parameter bawaapabrik dan nomor acak,sehingga tidak dapat membuka kunci akses pintu. Jika terjadi kendala tidak dapat membuka kunci akses pintu, disarankan untuk menggunakan metode lain untuk menginput kartu akses kunci pintu.
Ada 2 metode lain untuk menginput kartu akses kunci pintu :
1. Membuka kkartu akses kunci pintu secara online, metode ini membutuhkan area tempat tinggal pelanggan mendukung kartu akses kunci pintu tetangga
2. Menginput secara manual, metode ini membutuhkan kerjasama dari pihak perumahan tempat tinggal pelanggan untuk melakukan penginputan.

140. Kendala :    Jika izin kartu diamond telah digunakan, misalnya seperti izin saat melakukan perbaikan dan untuk di bandara, setelah memulihkan kembali kartu diamond, izin yang telah tidak berlaku sebelumnya apakah dapat dikembalikan?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Sesuai kebijakan keanggotaan kartu
Skrip yang dianjurkan :  Setelah tingkatan diturunkan lalu ingin dipulihkan kembali, hak yang dimiliki akan dikembalikan

141. Kendala :   Airpods tidak mendukung Volume Mutlak
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Dikarenakan ada masalah firmware pada versi rendah airpods, untuk fitur Volume Mutlak tidak dapat didukung dengan baik, sehingga untuk pilihan tersebut dinonaktifkan
Skrip yang dianjurkan :  Ada sebagian firmware versi rendah airpods terdapat kelemahan dalam mendukung Volume Mutlak, secara default pada Find X2 pilihan ini nonaktif. Jika menemukan masalah dimana volume suara earphone tidak dapat diatur, sarankan kepada pengguna untuk menghubungkannya dengan iPhone atau iPad lalu lakukan pembaruan firmware. Cara memperbarui :  daya baterai airpods lebih dari 70%, hubungkan dengan iPhone, pastikan jaringan Wi-Fi iPhone terhubung dengan internet, masuk ke Pengaturan – Umum – Tentang Ponsel – masuk ke informasi detail mengenai airpods, klik versi firmware, tunggu 2 jam dan akan otomatis memperbarui, versi firmware terbaru adalah 2A364. Jika tidakdapat diperbarui, dapat masuk ke Opsi Pengembang untuk mengaktifkan pilihan Volume Mutlak secara manual, lalu hubungkan ulang airpods atur ke volume terbesar, lalu matikan Opsi Pengembang.

142. Kendala :    Kompatibilitas airpods tidak baik, suara musik bocor keluar, masalah hang, dan feonmena lain
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Dikarenakan ada masalah firmware pada versi rendah airpods, tidak dapat mendukung dengan baik ponsel lain di luar iPhone
Skrip yang dianjurkan :  Kompatibilitas airpods terhadap ponsel selain iPhone tidak terlalu baik, jika Anda menemukan masalah dimana sambungan airpods terputus, hang atau masalah lainnya, disarankan untuk memperbarui firmware airpods ke yang terbaru. Cara memperbarui :  daya baterai airpods lebih dari 70% , hubungkan dengan iPhone, pastikan jaringan Wi-Fi iPhone terhubung dengan internet, masuk ke Pengaturan – Umum – Tentang Ponsel – masuk ke informasi detail mengenai airpods, klik versi firmware, tunggu 2 jam dan akan otomatis memperbarui, versi firmware terbaru adalah 2A364.

143. Kendala :   Bagaimana cara mengetahui jaringan Wi-Fi yang tersambung merupakan jenis jaringan Wi-Fi 6?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Untuk saat ini belum dilakukan penangan khusus terhadap jaringan Wi-Fi 6, tidak dapat dibedakan jika ponsel terhubung dengan router yang mendukung Wi-Fi 6 atau Wi-Fi 5
Skrip yang dianjurkan :  Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini versi software yang ada belum ada yang dapat menunjukkan notifikasi atau ikon khusu untuk jaringan Wi-Fi 6. Jika router Anda mendukung Wi-Fi 6, setelah tersambung dapat masuk ke Pengaturan – WLAN – Informasi detail jaringan yang terhubung )ikon bertanda i), periksa kecepatan sambungan apakah 1200Mbps, jika ya maka adalah WIFI6. Rencananya pada bulan April kami akan melakukan penyesuaian terhadap bagian ikon Wi-Fi 6 dan tombol untuk mengontrol aktif tidaknya Wi-Fi 6. Mohon menunggu dengan sabar.

144. Kendala :   Muncul  masalah Wi-Fi tersambung tetapi kecepatan internet lambat atau tidak dapat melakukan browsing saat tersambung ke jaringan Wi-Fi
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Saat ini untuk analisa masalah probabilitas internet lambat menggunakan jaringan Wi-Fi belum terselesaikan, hal ini dipengaruhi oleh struktur platform, rintangan lingkungan sekitar, kompatibilitas router, karakteristik aplikasi pihak ketiga
Skrip yang dianjurkan :  Jika terjadi masalah internet lambat menggunakan jaringan Wi-Fi, atau tiba-tiba tidak bisa berinternetan, saat bersamaan lakukan perbandingan ponsel lain apakah mengalami hal yang sama atau tidak, juga dapat menggunakan router lain untuk coba berinternetan. Jika hanya ponsel ini yang bermaslah, mohon bantuannya untuk mengambil log perbandingan, selain itu catat juga informasi mengenai model router yang digunakan pelanggan, frekuensi band, frekuensi kemunculan masalah, dan informasi terkait lainnya. Terima kasih

145.  Kendala :   Fitur Proyeksi Layar tidak berfungsi, atau tidak dapat menemukan televisi melalui pencarian
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Banyak pelanggan yang tidak mengetahui cara menggunakan fitur Proyeksi Layar
Skrip yang dianjurkan :  Televisi atau TV Box Anda harus tersambung dalam jaringan Wi-Fi yang sama dengan ponsel, televisi atau TV Box harus mendukung fitur Proyeksi Layar dan fungsi tersebut harus diaktifkan. Pada ponsel masuk ke Pengaturan – Sambungan nirkabel lainnya – Proyeksi Layar – Aktifkan, setelah pencarian televisi, klik sambungkan. Jika dari hasil pencarian tidak ditemukan televisi yang dituju, perlu memastikan apakah fitur Proyeksi Layar pada televisi telah diaktifkan atau belum, dapat menggunakan ponsel lain untuk mencoba apakah dapat melakukan proyeksi layar ke televisi tersebut atau tidak.

146. Kendala :   Mengapa saat peluncuran disebutkan bahwa Find X2 Pro mendukung pemindaian NFC dua sisi, padahal saat dicoba bagian depan tidak terlalu responsif?
Tipe yang terlibat :  Semua tipe
Penyebab :  Antena pemindaian NFC terletak pada bagian belakang ponsel, sehingga deteksi pada bagian layar tidak seresponsif bagian belakang
Skrip yang dianjurkan :  Halo, ponsel kami mendukung pemindaian NFC pada dua sis, tapi dikarenakan antena pemindaian NFC terletak pada bagian belakang ponsel, sehingga tidak seresponsif bagian depan. Anda tetap dapat memindai NFC pada bagian layar. Disarankan untuk memindai di bagian belakang ponsel. Jika Anda ingin membuktikan apakah bisa memindai dengan bagian layar disarankan untuk menempelkan bagian tengah ponsel pada gerbang atau POS