Nama Model di Market:
Reno 3 5G (Taiwan)
FIND X2 Lite (Australia/Prancis/Italia/Spanyol/Inggris/Jerman/Swiss/Belanda)

Daftar Isi

1. Color OS
2. Internet
3. Koneksi Nirkabel
4. Kamera
5. Android
6. Multimedia
7. BSP (System Drivers)
8. Masalah Aplikasi Pihak Ketiga
9. Malasah Struktural
10.Lainnya

1. Color OS 

1.1 Ketika kartu ganda sudah dipasang dan kartu yang hanya digunakan untuk panggilan sudah diatur, nama kartu ganda pada tombol panggilan di papan panggilan hanya akan menampilkan nama lengkap dari kartu panggilan yang sudah diatur, dan yang lain disembunyikan di kartu SIM.
Skrip: Persyaratan baru dari Color OS7.0 mengalami sedikit perubahan. Ini tidak akan berpengaruh pada penggunaan normal Anda. Harap yakinlah.

1.2 Penghapusan halaman kontak favorit pada buku telepon
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, Anda dapat mengetuk kontak pada buku telepon untuk menandai tanda bintang di bagian kanan.

1.3 Tidak dapat menemukan fitur Wi-Fi direct pada ColorOS7.0
Skrip: Ada perubahan pada ColorOS7.0 , dapat masuk ke Pengaturan -> Wi-Fi -> Pengaturan Lanjut.

1.4 Tidak ada klasifikasi catatan panggilan
Skrip: ColorOS7 menghapus semua daftar catatan panggilan rahasia dan menampilan semua catatan panggilan kecuali untuk memblokir panggilan masuk.

1.5 Game Assistant tidak dapat memanggil sidebar game dari sisi handset
Skrip: Design baru dari ColorOS7.0, ColorOS7.0 mengubah slide dari dua sudut bagian atas dari layar untuk menampilkan Game Assistant.

1.6 Tidak dapat kembali dengan cara menggeser sisi  kiri dan kanan pada layar bagian bawah.
Skrip: Karena adanya perubahan pada gerakan slide-up, kembali dengan cara menggeser sisi  kiri dan kanan sudah dihapus. Selamat datang ke pengalaman baru dengan gerakan mengusap dari kedua sisi.

1.7 Tidak ada album di dalam album [30 hari terakhir].
Skrip: Album pada ColorOS 7 sudah menambahkan sebuah album [Semua Foto], yang berisi gambar dari [30 hari terakhir]. Jika tetap menyimpan album [30 hari terakhir] , akan ditampilan secara berulang-ulang, jadi album [30 hari terakhir ] sudah dihapus.

1.8 Jam ganda hanya akan menampilkan waktu di satu daerah.
Skrip: Pengoptimalan jam ganda Android Q hanya akan ditampilkan jika mengenali bahwa zona waktu kedua kota itu berbeda. Saya harap pengoptimalan fungsi di sini dapat memberikan pengalaman yang berbeda.

1.9 Ketika salah memasukkan kata sandi sebanyak 5 kali, fungsi atur ulang kata sandi dengan sidik jari tidak bisa digunakan.
Penyebab: Mekanisme standar Google
Skrip: Untuk memastikan keamanan pada ponsel, fungsi dari mengatur ulang kata sandi dihapus; Sebagai tambahan, untuk mencegah lupa kata sandi layar kunci, ditambahkan fungsi memverifikasi kata sandi layar kunci setiap 72 jam. Jika Anda melupakan kata sandi, harap membawa nota pembelian ke Service Center terdekat.

1.10 Dalam Pengaturan-Keamanan-Enkripsi Aplikasi, Pengaturan Enkripsi Aplikasi, saat memverifikasi sebelum membuka layar kunci, setelah mengenkripsi aplikasi, masukkan kata sandi untuk masuk ke aplikasi dan keluar lagi tanpa memasukkan kata sandi
Skrip: Kami telah menambahkan pilihan “Tidak ada verifikasi sampai layar mati” di pengaturan dari enkripsi aplikasi (Pengaturan > Privasi > Kunci aplikasi > Pengaturan di kanan atas), untuk memberi kenyamanan yang lebih kepada pengguna. Aplikasi tidak perlu dikeluarkan kembali selama siklus penggunaan (sebelum layar terkunci). Jika Anda ingin meninggalkan kenyamanan demi mendapat keamanan dan privasi yang lebih, anda dapat secara normal mematikan “Tidak ada verifikasi sampai layar mati”.

2. Internet 

2.1 Apa fungsi akses Internet Gunakan SIM Sekunder untuk Akses Internet Selama Panggilan.  
Skrip: Fungsi volte pada kartu kedua sudah diaktifkan. Jika kartu kedua digunakan untuk panggilan (bukan kartu untuk jaringan data), Anda dapat terus untuk mengakses internet.

2.2 Menggunakan kartu SIM yang kedua untuk mengakses internet saat melakukan panggilan akan menghilangkan efektivitas.
Skrip: 
1. Masalah ini akan terselesaikan dengan cara mengaktifkan fungsi VoLTE pada kartu SIM yang kedua;
2. Hubungi operartor dari kartu SIM yang digunakan untuk mengatasi masalah keterbatasan pada kartu SIM.

3. Koneksi Nirkabel

3.1 Kegagalan pada saat proses kloning ponsel atau terjadi perlambatan waktu saat memindahkan data
Penyebab: Ini merupakan masalah probabilitas, pengaruh lingkungan terhadap pemindahan data/kloning ponsel sangat besar, perlu memastikan koneksi stabil yang bagus saat memindahkan data
Skrip: Mohon operasikan fitur ini di lingkungan yang jaringannya bagus (seperti di rumah), dan tetap dekatkan ponsel yang lama dan yang baru tanpa menutup laman kloning. Fitur ini akan terus dioptimalkan dalam versi selanjutnya untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik.

3.2 Jika Anda menggunakan ponsel untuk mentransmisikan layar, layar akan diputus secara otomatis
Skrip: Sampaikan ke pengguna bahwa sekarang ini sangat banyak proteksi layar yang cocok yang dijual di pasaran, dan mungkin ada masalah terhadap kompabilitas, yang mana akan terselesaikan dengan versi software yang selanjutnya, mohon ke depannya untuk memberikan umpan balik mengenai tipe ponsel untuk mengatasi masalah ini.

3.3 Tidak bisa menemukan jaringan Wi-Fi, tidak dapat mengakses Internet
Skrip: Jika masalah ini terjadi, Anda dapat memulihkannya dengan menyalakan ulang Wi-Fi, dan tingkatkan versi software ponsel Anda ke versi yang paling baru. Jika masalah masih terjadi, kunjungi Service Center untuk mengatasi masalah ini.

3.4 Media mobil dan earphone Bluetooth tidak dapat terhubung
Skrip: Banyak dari media mobil and earphone Bluetooth perlu untuk masuk dalam mode berpasangan agar dapat dicari dengan benar. Ketika pemindai tidak tersedia, pastikan bahwa media mobil / earphone dalam mode berpasangan. Jika masih ada kondisi yang tidak normal, sangat dianjurkan untuk mengunjungi Service Center terdekat.
Penjelasan : Banyak dari media mobil and earphone Bluetooth perlu untuk masuk dalam mode berpasangan agar dapat dicari dengan benar. Ketika pemindai tidak tersedia, pastikan bahwa media mobil / earphone dalam mode berpasangan. (Biasanya pada bagian bluetooth media mobil perlu masuk ke dalam mode bersanding/ pairing mode, lalu akan muncul notifikasi pesan seperti : Nyalakan Bluetooth, cari nama perangkat "XXXX", kemudian earphone bluetooth perlu menekan lama pada tombol daya untuk masuk ke mode bersanding/pairing) kemudian lampu notifikasi akan berkedip)

3.5 Sambungkan dua Bluetooth secara bersamaan agar secara otomatis menjeda pemutaran musik
Skrip: Perangkat Bluetooth dapat dihubungkan secara bersamaan, daftar Bluetooth yang akan ditampikan: 1 "digunakan" and 1 "terhubung", suara akan dihasilkan dari perangkat yang digunakan, dan 2 perangkat dapat di klik untuk beralih secara langsung. Ketika satu perangkat terputus dan secara otomatis terhubung ke perangkat yang lain, pemutaran musik akan berhenti. Silakan klik mainnkan lagi.

4. Kamera

4.1 Ultra Steady Pro sedikit lebih buruk dari pada Ultra Steady
Skrip: Ultra Steady Pro menggunakan wide-angle cropping untuk melakukan anti-goyang. Oleh karena itu, Ultra Steady Pro lebih unggul dari pada Ultra Steady dalam hal stabilitas dan ukuran bingkai, tapi karakteristik dari model the wide-angle itu sendiri (8 juta piksel), kualitas gambar sedikit lebih rendah dari pada Ultra Steady pada kamera utama.

4.2  Penangkapan foto di lingkungan pencahayaan rendah dengan waktu tunggu yang lebih lama.
Skrip: Untuk meningkatkan efek foto di lingkungan gelap, waktu prosesnya lebih lama, harap pengertiannya.

4.3 Mode foto potret pada kamera depan lambat
Skrip: 
1. Karena ukuran piksel pada kamera depan tinggi dan jumlah data yang akan diproses berukuran besar, waktu proses yang dibutuhkan akan lebih lama.
2. Waktu akan ditingkatkan sampai batas tertentu ketika efek percantik mata ditumpangkan, yang akan mengarahkan agar mengalami peningkatan dalam priode waktu tertentu.
Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, perangkat lunak saat ini sedang dioptimalkan untuk masalah ini, mohon perhatikan untuk peningkatan versi software pada ponsel.

4.4 Ada beberapa goresan pada saat memutar video dari kamera Slo-Mo
Skrip: Kamera Slo-Mo sendiri memangkap detail aksi pada kecepatan bingkai tinggi dan kemudian dimainkan detail pada kecepatan bingkai lebih rendah. Pemutaran gambar lebih lambat, jadi akan ada beberapa jeda.

4.5 Ultra Steady Pro memiliki noda, gambar dengan jelas cacat ketika ponsel bergetar hebat
Skrip: Ultra Steady Pro menggunakan wide-angle cropping untuk melakukan anti-goyang. Oleh karena itu, Ultra Steady Pro lebih unggul dari pada Ultra Steady dalam hal stabilitas dan ukuran bingkai, tapi karakteristik dari model the wide-angle itu sendiri (8 juta piksel), kualitas gambar sedikit lebih rendah dari pada Ultra Steady pada kamera utama.

4.6 Antarmuka kamera akan berkedip ketika keluar dari aplikasi
Catatan: Untuk pengalaman penangkapan yang lebih baik, antarmuka kamera memiliki mode sorot. Kecerahan kamera akan meningkat ketika masuk ke aplikasi kamera, dan kecerahan akan secara otomatis disesuaikan jika keluar dari aplikasi kamera, ini adalah kondisi normal.

5. Android

5.1 Ketika menggunakan gestur tangan untuk menggeser layar, timbul layar berkedip
Skrip: Masalah umum pada Android 10, fenomena ini tidak terjadi ketika tidak mengusap layar dengan cepat, maaf untuk pengalaman buruk ini, versi software yang terbaru akan menyelesaikan masalah ini.

5.2 Beberapa aplikasi direkam secara bersamaan, ada panggilan diam atau tidak ada suara yang direkam oleh aplikasi rekaman
Skrip: Mekanisme dari versi Android 10 dirancang sedemikian rupa sehingga jika rekaman tidak bersuara, konfirmasi apakah ada menggunakan aplikasi lain untuk merekam dan untuk menutup aplikasi yang sesuai.

5.3 Pergantian dari layar horizontal dan vertikal, gambar akan menjadi kabur pada saat pergantian itu
Skrip: Mohon maaf membawa Anda kepada pengalaman buruk ini, fenomena ini adalah mekanisme dari Android 10.

5.4 Beberapa aplikasi gelang tidak dapat menerima pesan yang diterima oleh WeChat
Skrip: Aplikasi gelang perlu membuka izin untuk menyinkronkan pesan yang diterima oleh WeChat. Anda bisa menekan dan tahan aplikasi WeChat -> Informasi Aplikasi -> Izin Aplikasi untuk membuka. Anda perlu untuk menyalakan mengizinkan start-up dan  mengizinkan aplikasi lain untuk diluncurkan secara bersamaan.

5.5 Layar berkedip, berkedip hitam, desktop berkedip atau wallpaper layar terkunci saat ponsel dibuka dengan wajah atau sidik jari
Skrip: Karena pengoptimalan kecepatan buka kunci akan menyebabkan beberapa adegan berkedip saat membuka kunci. Kami akan terus mengoptimalkannya di masa mendatang. Maaf memberikan pengalaman buruk untuk Anda.  

5.6 Jam pada saat layar mati, tidak akan terlihat dengan jelas dibawah cahaya yang terang.
Skrip: Karena karakteristik dari tampilan dan karakteristik layar dari tampilan jangka panjang yang terus menerus dari layar kunci, kami sudah membuat proses untuk menampilkan dengan cahaya yang lebih lembut dibawah cahaya yang terang untuk melindungi layar dengan lebih baik. Mengenai umpan balik yang Anda berikan, perangkat lunak saat sedang dioptimalkan. Dalam versi yang akan datang, kami akan menggunakan teknik yang lebih baik untuk melindungi layar sambil mengoptimalkan tampilan saat di bawah cahaya yang terang. Terima kasih untuk pengertiannya.

5.7 Di lingkungan yang gelap, akan ada gelombang air ketika jam dalam mode alarm.
Skrip: Karena karakteristik dari tampilan layar, akan ada sedikit fenomena gelombang air. Penyelesaian dalam masalah ini sudah dioptimalkan, dan kami mohon maaf sudah membawa Anda ke pengalaman buruk ini.

5.8  Di bawah kecerahan rendah, sakelar "Mode perlindungan mata untuk mencegah layar berkedip saat cahaya rendah / redup" memiliki sedikit kedipan
Skrip: "Mode perlindungan mata untuk mencegah layar berkedip saat cahaya rendah / redup melibatkan penyesuaian kecerahan layar, konten, dan efek pada saat beralih, dan perasaan sedikit berkedip tidak bisa dihindari. Hal ini merupakan fenomena normal, dan mohon maaf karena memberi Anda pengalaman buruk.

5.9 Layar berkedip ketika membuka kunci dengan mode pelindung mata
Skrip: Untuk memastikan kebenaran dari membuka kunci dengan sidik jari, sidik jadi yang ada dibawah layar dan mode pelindung mata tidak akan berlaku di saat yang sama. Mode pelindung mata secara otomatis akan menghilang ketika ikon sidik jari muncul, dan akan secara otomatis berlaku lagi setelah sidik jari terbuka.

5.10 Aktifkan fungsi multi-pengguna, beralih multi-pengguna/tamu, tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim atau menerima pesan
Catatan: Karena perlindungan dari informasi pengguna itu sendiri, tindakan perlindungan yang relatif konservatif telah diadopsi untuk fungsi panggilan dan informasi. Jika pengguna perlu menggunakan fungsi sub-pengguna / tamu, buka Pengaturan --> Pengguna dan Akun --> Multi-Pengguna Aktifkan pengaturan "izinkan panggilan dan pesan" beralih ke sub-pengguna/tamu.

5.11 Sentuhan yang kurang sensitif pada bagian sisi layar
Skrip: Ketika tangan menyentuh bagian sisi layar, sidebar akan muncul secara tidak sengaja, menyebabkan aplikasi asli tidak berfungsi. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini, Anda bisa mengatasi gejala ini dengan cara memindahkan posisi sidebar. Sekarang ini perangkat lunak untuk menyelesaikan gejala ini sedang dioptimalkan. Untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih baik, mohon tingkatkan perangkat lunak pada ponsel anda ke versi yang paling baru.

5.12 Ketika bermain game pada kondisi layar belah, muncul gejala tidak normal seperti flashback, crash, dan layar hitam.
Skrip: Karena game tersebut tidak didukung untuk dimainkan pada saat kondisi layar belah, menggunakan layar belah pada antarmuka game akan menyebabkan gejala tidak normal seperti layar hitam, layar tidak bisa disentuh, crash, crash, dll. Jika memainkan game pada kondisi layar terpisah menyebabkan gejala tidak normal muncul, coba keluar dan masuk kembali ke game, dan coba untuk tidak menggunakan layar belah saat bermain game.

5.13 Pengaturan enkripsi aplikasi. Setelah aplikasi dienkripsi, masukkan kata sandi untuk masuk ke aplikasi dan keluar. Masuk kembali tanpa memasukkan kata sandi.
Catatan: "Tidak ada pemberitahuan sampai layar mati" ditambahkan dalam pengaturan enkripsi aplikasi (Pengaturan > Sidik Jari, Wajah & Sandi  > Kata Sandi Privasi > Enkripsi Aplikasi > Pengaturan pada kanan atas), untuk memberikan kenyamanan yang lebih pada pengguna. Aplikasi tidak perlu dikeluarkan kembali selama siklus penggunaan (sebelum layar terkunci). Jika Anda ingin mengabaikan kenyamanan demi keamanan dan privasi yang lebih, Anda dapat mematikannya secara normal (tetapi secara pribadi, hal ini akan menimbulkan lebih banyak masalah seperti lompatan setiap halaman, termasuk kembali ke halaman sebelumnya, akan diperiksa secara rahasia).

5.14 Muncul pemberitahuan bahwa "Aplikasi XXX sedang berjalan"
Skrip: Jika bilah pemeritahuan Anda menampilkan sebuah aplikasi sedang berjalan, hal ini berarti fitur aplikasi sedang dijalankan di latar belakang. Pemberitahuan akan hilang secara otomatis ketika aplikasi berhenti berjalan. Gejala ini juga terjadi di ponsel Android yang lain.

5.15 Booting lambat
Skrip: ColorOS 7 baru-baru ini menambahkan efek animasi saat booting, waktu booting akan berlangsung selama 26 detik.

5.16 Lambat saat menutup panggilan telepon
Skrip: Ini adalah perubahan desain untuk ColorOS, tujuannya adalah agar pengguna melihat durasi panggilan, dan lebih memudahkan untuk menyimpan dan menambahkan tanda pada nomor.

6. Multimedia

6.1 Beberapa ponsel tidak mengenali card readers
Skrip: Ada begitu banya tipe dari card readers, dan beberapa audio card readers mungkin memiliki masalah dengan identifikasi dan adaptasi. Saran kami, coba untuk mematikan efek suara Dolby untuk melihat apakah perangkat tersebut bisa dikenali. Jika setelah efek suara Dolby dimatikan tetap tidak dapat diidentifikasi, tolong gunakan card reader dan bank terkait. Infokan nama aplikasi dan kami akan menagani masalah ini secepatnya, terima kasih untuk kerja samanya.

6.2 Setelah ponsel berhasil mentransmisikan layar ke TV, setelah masuk ke dalam mode jam saat layar mati, layar pada TV akan menjadi hitam dan kemudian cerah
Skrip: Selama layar dalam proses penyaluran gambar, gambar setelah layar terkunci akan mengalami perubahan, atau mungkin diakibatkan oleh keterlambatan transamisi pada TV. Untuk masalah ini, saat ini sedang dioptimalkan dan akan terselesaikan dalam versi berikutnya.

6.3 Akan ada layar berkedip ketika video berformat AVI dialihkan dari mode video ke mode audio
Skrip Mungkin ada beberapa pesan error dalam file ini, yang disebabkan ketika mengganti audio dan video beberapa kali. Mohon buka kembali file untuk mengatasi masalah tersebut. Maaf telah membawa Anda ke pengalaman buruk ini.

6.4 [Soloop] import banyak video, geser thumbnails pada timeline, dan tidak bisa digerakkan
Skrip: Karena ada begitu banyak video, di satu sisi butuh waktu untuk memecahkan kode, dan di sisi lain, hal ini mungkin karena masalah kompabilitas dengan video Anda.

6.5  Beberapa aplikasi yang didukung earphone akan menyebabkan kegagalan yang didukung earphone selama proses pengalihan
Skrip: ketika menggunakan aplikasi earphone yang lain,  disarankan untuk untuk menghentikan proses aplikasi sebelumnya. Karena proses pergantian bolak balik, saluran rekaman mungkin sibuk. Maaf untuk pengalaman buruk ini.

6.6 Suara tim pada game terkadang bergema
Skrip: Dalam mode speaker, suara pada game yang diputar melalui speaker akan direkam oleh mic. Jika anda mendengar suara anda menggema atau suara orang lain dalam game yang bergema, itu mungkin di sebabkan oleh efek pemrosesan gema yang buruk dari ponsel lain; jika orang lain mendengar gema, kami sarankan Anda untuk sedikit mengurangi suara pada speaker, atau menggunakan headphone.

6.7 Ketika menyalakan earphone pada saat menggunakan aplikasi karaoke, suara di telinga terdengar lemah
Skrip: Disarankan untuk mengaktifkan sistem earphone dan menutup aplikasi earphone.

6.8 Kecerahan layar pada aplikasi game terlalu cerah atau terlalu gelap dan tidak dapat disesuaikan secara otomatis
Skrip: Akan beralih ke pengaturan kecerahan secara manual ketika masuk ke aplikasi game, Anda dapat menarik pusat kontrol di antarmuka game untuk menyesuaikan kecerahan secara manual, seret bilah lampu latar untuk memilih kecerahan yang nyaman; jika Anda tidak ingin beralih ke kecerahan manual, Anda dapat menarik menu pada saat bermain untuk mengatur dan mematikan kunci kecerahan.

6.9 Ketika beralih ke mode gelap selama proses penambahan gambar ke dalam album, gambar gagal saat ditambahkan.
Skrip: Maaf untuk pengalaman buruk ini, tolong alihkan ke mode gelap sebelum dan sesudah mengubah album untuk menyelesaikan masalah ini.

6.10 Menggunakan latar belakang bergerak yang berwarna kehitam-hitaman, jam pada kunci layar dan tampilan sidik jari di layar kunci akan menjadi hitam, yang mana akan menjadi tidak jelas
Skrip: Maaf untuk pengalaman buruk ini. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengganti latar belakang layar kunci. Kami akan terus mengoptimalkan teknologi untuk mendapatkan solusi dalam membawa Anda ke pengalaman yang lebih baik.

6.11 Membuka Messager di sidebar ponsel dan di Game Assistant adalah layar penuh, bukan jendela apung
Skrip: Karena aplikasi memiliki masalah fungsional yang lebih banyak saat beradaptasi dengan jendela apung pada Android 10, untuk tidak mempengaruhi pengalaman Anda, kami tidak akan mengeluarkan fungsi jendela apung pada aplikasi saat ini. Kinerja saat ini sedang dioptimalkan. Maaf untuk pengalaman buruk ini.

7. BSP (System Drivers)

7.1 Ketika menggunakan mode sidik jari untuk membuka kunci, setelah mengaktifkan mode pelindung mata, ketika menggunakan kunci wajah pada antarmuka layar terkunci dan tetap berada di antar muka layar terkunci setelah membuka kunci, masih tidak ada pengaruh untuk pelindung mata.

1. Di antarmuka membuka kunci dengan sidik jari (dengan ikon sidik jari), mode pelindung mata tidak berpengaruh.
2. Setelah menggunakan wajah untuk membuka kunci pada layar kunci, mode pelindung mata tidak berpengaruh.

Catatan: Terima kasih untuk umpan baliknya. Saat ini, sidik jari di layar muncul karena mode pelindung mata akan mempengaruhi tingkat keberhasilan pengenalan sidik jari. (Setelah layar kunci dibuka dengan wajah, meskipun tidak ada sidik jari di layar, hal ini tidak akan efektif, selain itu akan menimbulkan ketidaknyamanan), jadi mode pelindung mata tidak akan berlaku sementara, maaf untuk ketidaknyamanan saat Anda menggunakannya.

7.2 Layar mati otomatis pada ponsel tidak akan terkunci selama beberapa detik dan layar dapat digunakan langsung.
Skrip: Layar akan terkunci setelah layar mati otomatis lebih dari 5 detik, yang memberi kenyamanan pada pengguna untuk menyalakan layar lebih cepat dan terus menggunakan ponsel untuk jangka waktu yang singkat setelah layar tidak aktif. Ini adalah prinsip Google.

7.3 Kecerahan berubah, kecerahan untuk beberapa aplikasi pihak ketiga akan sedikit redup ketika membuka aplikasi, dan keluar dan menjadi lebih cerah
Skrip: Untuk meningkatkan konsumsi daya, kecerahan akan berkurang sesuai dengan koefisien tertentu untuk beberapa aplikasi umum, yang tidak akan mempengaruhi penggunaan normal.

7.4 Ketika pengaturan pada desktop dan layar kunci untuk menampilkan latar belakang hidup secara bersamaan, gambar tidak dapat diatur sebagai latar belakang dekstop secara terpisah.
Skrip: Menambahkan fungsi pada pengaturan layar kunci latar belakang bergerak untuk memfasilitasi pengguna dalam mengatur latar belakang yang dipersonalisasi; jika Anda perlu mengatur latar belakang dekstop secaara terpisah, mohon untuk mengatur latar belakang statis terlebih dahulu untuk dipulihkan.

7.5 Lampu latar otomatis, layar gelap / terang / tidak disesuaikan secara otomatis
Skrip: Persepsi cahaya eksternal lebih rumit:
① Situasi ini mungkin disebabkan oleh karena menyeret bilah kecerahan secara manual. Mohon matikan kecerahan otomatis dan nyalakan kembali untuk mengembalikan ke kecerahan yang normal;
② Sensor cahaya ada di bawah layar di bagian kanan atas bagian depan ponsel. Berhati-hatilah untuk tidak memblokirnya selama penggunaan. Jika gelap, coba alihkan sensor cahaya ke sumber cahaya..

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini, mohon kunjungi service center untuk diperiksa.

7.6 Ikon sidik jari dan jam di layar secara otomatis menghilang.
Skrip: Gejala ini adalah prinsip dari design perangkat lunak. Ketika tidak terdeteksi pergerakan pada ponsel, ikon sidik jari pada layar akan menghilang secara otomatis setelah 6 detik, dan akan tampil secara otomatis ketika ada pergerakan pada ponsel. Tampilan ikon sidik jari secara otomatis akan hilang setelah 6 detik.

8. Masalah Aplikasi Pihak Ketiga

8.1 [QQ] Lambat saat beralih ke mode gelap, dan beberapa antarmuka tidak disesuaikan dengan efek gelap. Pada ponsel saat mode gelap, beberapa antarmuka pada WeChat ditampilkan secara tidak normal. Ketika mode gelap diaktifkan, antarmuka pada WeChat lompat secara tidak normal.
Skrip: Permasalahan yang serupa antara QQ dan WeChat pada mode gelap adalah masalah aplikasi. Mohon tingkatkan versi aplikasi ke versi yang paling baru. Jika masalah masih berlanjut, mohon informasikan versi dari perangkat lunak dan dari pihak aplikasi akan mengoptimalkan untuk penyelesaian masalah ini. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini.

8.2 [Sphoto] Gambar pada kamera depan dan belakang akan terbalik secara instan
Skrip: Masalah ini adalah masalah pada aplikasi pihak ketiga. Saat ini pihak aplikasi sudah dihubungi untuk mengoptimalkan penyelesaian masalah ini. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini.

8.3 [IMO] Panggilan melalui Bluetooth headset, setelah sambungan Bluetooth terputus dan terhubung kembali, koneksi berhasil tapi tidak ada suara. Suara dipancarkan dari speaker.
Skrip: Gejala ini merupakan masalah adaptasi pada aplikasi. Menutup telepon dan memanggil ulang atau memulai ulang aplikasi dapat menyelesaikan masalah ini. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini.

8.4 [WhatsApp] Ada crash ketika meneruskan dua pesan berbintang dari kontak yang berbeda ke satu kontak
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini. Gejala ini adalah masalah dari aplikasi WhatsApp, mohon untuk tingkatkan versi aplikasi ke versi yang paling baru.

8.5 [GTBank] pada Android Q belum melakukan penyesuaian, sudah memberi umpan balik ke pihak ketiga
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini. Gejala ini adalah masalah dari aplikasi GTBank, dimana sudah diberikan umpan balik kepada pihak aplikasi untuk menyelesaikan masalah. Mohon untuk tingkatkan versi aplikasi ke versi yang paling baru.

8.6 [Google Keep], layar freeze
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini. Gejala ini adalah masalah aplikasi Google, dimana sudah diberikan umpan balik kepada pihak aplikasi. Mohon untuk tingkatkan versi aplikasi ke versi yang paling baru.

8.7 [WeChat] Jendela Apung menggunakan sidik jari untuk pembayaran untuk masuk ke halaman konfirmasi pembayaran, akan keluar dari jendela apung dan masuk ke antarmuka layar penuh
Skrip: Gejala ini adalah design dari prinsip perangkat lunak, jika Anda menggunakan jendela floating pada WeChat, ketika Anda keluar dari jendela apung pada saat mengkonfirmasi pembayaran, mohon untuk konfirmasi pembayaran dalam mode layar penuh dan masuk kembali ke jendela apung.

8.8 Pada saat mode speaker dan mode headphone, [PUBG Mobile] suara akan sedikit tertunda
Skrip: Diperlukan waktu untuk meningkatkan efek suara pada game. Untuk memastikan efek suara pada game, mungkin ada beberapa penundaan singkat. Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini.

8.9 [Arena of Valor], [PUBG Mobile] Menjawab panggilan suara melalui WeChat pada saat melakukan permainan, Menutup setelah panggilan QQ, tidak ada suara pada game, atau suara menjadi begitu kecil
Skrip: Mohon maaf untuk pengalaman buruk ini. Versi game terlaris saat ini beradaptasi dengan cepat dan itu disebabkan oleh masalah adaptasi. Disarankan untuk mengaktifkan ulang suara, atau ulang keluar dan masuk ke aplikasi game untuk memulihkan suara.

9. Masalah Struktural

9.1 Ketika bermain game atau menggunakan aplikasi yang lain saat mengisi daya, akan menjadi panas dan hang
Skrip: Ketika suhu pada ponsel tinggi, sistem akan membatasi frekuensi CPU, terutama untuk mencegah kenaikan suhu lebih lanjut dan menyebabkan kerusakan pada ponsel. Pada saat ini, menyebabkan aplikasi hang saat proses berat seperti pada aplikasi game. Maaf untuk membawa Anda ke pengalaman buruk ini.

9.2 Adaptor pengisian daya lambat, tidak secepat yang diiklankan 
Skrip: Maaf untuk membawa Anda ke pengalaman buruk ini. Latar belakang, Wi-Fi, Bluetooth dan fungsi lain dari aplikasi akan  mengkonsumsi daya ketika melakukan pengisian daya, dan jika Anda bermain game atau menggunakan aplikasi yang mengkonsumsi banyak daya akan mengurangi kecepatan pengisian daya. Untuk menghindari masalah ini dan untuk melindungi baterai, sangat direkomendasikan untuk tidak menggunakan aplikasi yang membutuhkan daya yang lebih besar untuk sementara waktu saat melakukan pengisian daya.

10. Lainnya

10.1 Setelah buka kunci hybrid diaktifkan, sidik jari yang salah juga dapat dibuka
Penyebab: Setelah kunci hybrid dihidupkan, sidik jari yang salah akan memicu penguncian wajah, mengakibatkan fenomena sidik jari yang salah dibuka.
Skrip: Buka kunci hibrid adalah fungsi kecepatan membuka kunci yang lebih cepat. Harap matikan fungsi pengenalan wajah dan coba jika Anda dapat membuka kunci dengan jari yang salah. Jika masih dapat dibuka, disarankan untuk mengirimkannya ke Service Center.

10.2 Sidik jari mungkin tidak dapat dibuka kuncinya secara terus menerus di hari-hari mendung
Skrip: Maaf untuk membawa Anda ke pengalaman buruk ini. Gejala ini berhubungan dengan lingkungan yang Anda gunakan. Mohon coba di lingkungan yang lain untuk melihat apakah ada peningkatan. Jika masalah masih berlanjut, mohon kunjungi Service Center terdekat untuk diuji.

10.3 Beberapa aplikasi tidak dapat ditemukan ketika berada di latar belakang
Skrip: Harap konfirmasi bahwa aplikasi sudah memilih "Izinkan" di "Info Lokasi" pada “Manajemen Aplikasi” -> ”Izin Apli”, tetapi hal ini akan meningkatkan konsumsi daya yang sesuai. Disarankan untuk mematikan aplikasi yang tidak diperlukan.