關於Facebook或者Instagram瀏覽首頁介面中的影片無聲問題的重要說明

Model Involved

ALL，其他品牌機型也有此問題，如Google Pixel原生機器，Samsung S8等機型。
 

Background

近期接到部分使用者回饋Facebook或者Instagram瀏覽首頁介面中的影片無聲，音量圖示顯示靜音。
 

Solution

原因：
Facebook和Instagram應用自身行為，目的是不要和其他聲音同時播放。當有其他聲音播放的時候，Facebook、Instagram就不播放自己的聲音，同時Speaker圖示顯示為靜音狀態。

解決方案：
恢復方法：手動調節Speaker音訊按鈕或點擊進入影片播放即可恢復正常。
覆現路徑：打開 Facebook 或Instagram- 查看影片介面音量圖示- Home 鍵退出 -打開任意能播放出聲音的應用（如：音樂 - 播放音樂）-Menu鍵 - 彈出後臺運行，選擇進入Facebook或Instagram - 可以看到 Facebook或者Instagram影片介面，此時Speaker圖示顯示靜音。
 

Script

Q1: 為什麼我的手機使用Facebook或者Instagram播放瀏覽首頁介面中的影片無聲？
A1: 您好，Facebook和Instagram應用 自身行為，目的是不要和其他聲音同時播放！其他品牌手機也有相同問題，如Google Pixel原生機器，Samsung S8等機型。