1. ကၽြန္ေတာ္မည္ကဲ့သို႕ အလုိအေလ်ာက္ app Hupdates လုပ္ျခင္းကုိ ျဖစ္ေျမာက္ေစႏုိင္မည္နည္း။
app updates အလိုအေလ်ာက္ ျဖစ္ေျမာက္ရန္ :
""App Market > Me (or Mine) > Settings > Enable Wi-Fi Auto Update"" ကိုသြားပါ။ ဖုန္းသည္ Wi-Fi network အား ခ်ိတ္ဆက္ထာားေသာအခါ apps မ်ားသည္ အလိုအေလ်ာက္ updated ျဖစ္မည္ျဖစ္သည္။
2.App Market မွ game files downloaded ကို ကၽြန္ေတာ္မည္သို႕ ရွာရမည္နည္း။
App Market မွ game files downloaded ကိုရွာရန္
App Market မွ downloaded လုပ္ထားေသာ ဖုိင္မ်ားကုိ ၾကည့္ရန္ ""File Manager > Phone Storage -(or All Files > Phone Storage)- ColorOS > Market > app folder"" ကို သြားပါ။
3.app downloads အလုိေလ်ာက္ ဆြဲေနျခင္းကို ကၽြန္ေတာ္မည္သို႕ ပိတ္ထားရမည္နည္း။
app downloads အလိုအေလ်ာက္ downloads လုပ္ျခင္းကုိ ပိတ္ရန္ ေအာက္ေဖာ္ျပပါမ်ားကို ဖတ္ပါ :
(1) ""App Market > Mine > Settings"" ကိုသြားပါ။ အလိုအေလ်ာက္ updates လုပ္ျခင္းသည္ ဖြင့္ေနလွ်င္ အလိုအေလ်ာက္ downloads ဆြဲျခင္းကို ပိတ္ျခင္းသုိ႕ ပိတ္္လိုက္ပါ။
(2) ေဆာ့ဖ္ဝဲပလပ္ဂင္တစ္ခုကိုမေတာ္တဆဖြင့္ထားျခင္းျဖင့္ Wi-Fi ကြန္ယက္သို႔ခ်ိတ္ဆက္ေသာအခါအပလီေကးရွင္းအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားအလိုအေလ်ာက္ေဒါင္းလုပ္ျပဳလုပ္ႏိုင္သည္။
(3) software download function သည္ WeChat ဂိမ္းမ်ားကဲ့သို႔ေသာ third party software အတြက္ activate လုပ္သည္။ ထိုကဲ့သို႕ေသာ downloads သည္ Wi-Fi ဆက္သြယ္မႈသည္ တည္ၿငိမ္မႈမရွိေသာအခါ အလိုအေလ်ာက္ေခတၱရပ္ဆိုင္းသြားလိမ့္မည္ျဖစ္ၿပီး Wi-Fi connection သည္ျပန္ေကာင္းေသာအခါ downloads သည္ ျပန္လည္ စတင္မည္ျဖစ္သည္။ phone status bar အား ဆြဲခ်ပါ။ downloaded file ကို ႏွိပ္၍ ကိုင္ၿပီး App Information ကိုႏွိပ္ပါ။ app ကို တြန္းအားေပးရပ္လိုက္ပါ။
(4) အလိုအေလ်ာက္ downloads မ်ားသည္ virus infection ေၾကာင့္ျဖစ္ပြားလွ်င္ virus အားဖယ္ရွားၿပီး phone's ROM ကုိ flash လုပ္ပါ။
4. app updates ကို ကၽြန္ေတာ္မည္သို႕ လ်စ္လ်ဴရႈႏိုင္ပါမည္နည္း။
app updates လုပ္ျခင္းကို လ်စ္လ်ဴရႈရန္ :
""App Market > Me (or Mine) > App Updates"" ကိုသြားၿပီး app အား updated လုပ္ရန္ ေရြးခ်ယ္ပါ > ညာဘက္ရွိ ""﹀"" သေကၤတကို ႏွိပ္ၿပီး ""Ignore Updates"" ကိုေရြးခ်ယ္ပါ။
updates လုပ္ရန္ လ်စ္လ်ဴျခင္းကို cancel လုပ္ရန္ :
""App Market > Mine > App Updates"" > swipe to the bottom of the page > ""See Ignored Updates"" > ကိုသြားၿပီး ""Cancel Ignored Updates""ကို ႏွိပ္ပါ။
5. App Market သို႕မဟုတ္ Game Center မွ APKs downloaded အလိုအေလ်ာက္ ရွင္းလင္းျခင္း ကၽြန္ေတာ္ မည္သုိ႕ ပိတ္ရမည္နည္း။
"App Market/Game Center > My > Settings > Clear APKs" ကိုသြားၿပီး enable သို႕မဟုတ္ disable ကိုႏွိပ္ပါ။
6.ကၽြန္ေတာ္ update apps ကို မည္သုိ႕ လုပ္ရမည္နည္း။
app icon သည္ update လုပ္၍ ရပီဟု ျပလာေသာအခါ "App Market > Mine > App Updates" > ကုိသြားၿပီး "Update All" ကိုႏွိပ္ပါ သို႕မဟုတ္ သင္update လုပ္လုိေသာ individual apps ကို ႏွိပ္ပါ။ Updates သည္ download လုပ္ၿပီး install လုပ္မည္ျဖစ္သည္။
update settings အားျဖင့္ Wi-Fi တြင္ app အလိုအေလ်ာက္ update လုပ္ရန္ သင္သည္ ေရြးခ်ယ္ႏုိင္ပါသည္။ အခ်ိဳ႕ third party apps မ်ားအတြက္ သင္သည္ app settings and tap update တြင္ updates လုပ္ျခင္းအတြက္ စစ္ေဆးႏုိင္ပါသည္။
7.App Market ၏ အျပင္မွ ကၽြန္ေတာ္သည္ app downloaded ကို မည္သို႕ ျဖင့္ မွန္ကန္စြာ install လုပ္ရမည္နည္း။ အက်ိဳးဆက္မ်ားက ဘာေတြလဲ။
App Market ၏ အျပင္ဘက္မွ app downloaded ကို install ရန္ :
(1) computer ေပၚတြင္ APK file ကို Download လုပ္ပါ။ phone storage သို႕ Computer မွ file ကို copy ကူးပါ။
(2) ဖုန္းကို computer မွ Disconnect လုပ္ပါ။ phone's File Manager တြင္ file ကိုရွာ၍ ၎ကို install လုပ္ပါ။
App Market ၏ အျပင္ဘက္မွ app installing လုပ္ျခင္း၏ ျဖစ္ႏုိင္ေခ်ရွိေသာ အက်ိဳးဆက္မ်ား : မသိေသာမူရင္း၏ Third-party apps မ်ားတြင္စက္ပစၥည္းအစိတ္အပိုင္းမ်ားကိုပ်က္စီးေစႏိုင္ၿပီးစီးပြားေရးဆုံးရႈံးမႈမ်ားျဖစ္ေပၚေစႏိုင္သည့္ပလပ္ဂင္မ်ား (သို႔) ဗိုင္းရပ္စ္မ်ားပါဝင္ႏိုင္သည္။ App Market မွကူးယူထားေသာအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားကိုသာအသုံးျပဳရန္သင့္အားအႀကံေပးပါသည္။
8. App Market အတြက္ ကၽြန္ေတာ္သည္ အလိုအေလ်ာက္ updates လုပ္ျခင္းကို အဘယ့္ေၾကာင့္ မၿပီးေျမာက္ေစႏုိင္ပါသနည္း။
App Market အတြက္ user သည္ အလိုအေလ်ာက္ updates လုပ္ျခင္းကို မျဖစ္ေျမာက္ေစႏုိင္လွ်င္ :
（1）user's App Market version number ကိုအတည္ျပဳပါ။
အသုံးျပဳသူသည္ ၄.၆ ထက္နိမ့္ေသာ App Market ၏ဗားရွင္းတစ္ခုကိုအသုံးျပဳေနပါကေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းသို႔ updates လုပ္ရန္အသုံးျပဳသူကိုေတာင္းဆိုပါ။ အလိုအေလ်ာက္ update လုပ္ျခင္းျပႆနာသည္ App Market ၏ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းႏွင့္ပင္ဆက္ရွိေနပါကထိုျပႆနာကိုသတင္းပို႔ပါ။
အကယ္၍ အသုံးျပဳသူသည္ App Market ၏ဗားရွင္း ၄.၆ (သို႕) ၄.၆ ထက္ပိုေသာ ဗားရွင္းကို အသုံးျပဳသည္ဆိုပါကျပႆနာ၏အေၾကာင္းရင္းကိုရွာေဖြရန္ႏွင့္သက္ဆိုင္ရာသတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကိုေတာင္းခံရန္အသုံးျပဳသူအားအစီရင္ခံစာတင္သူကိုတင္ျပသူျဖစ္ေၾကာင္းသတင္းပို႔ပါ။ ေအာက္ပါအဆင့္မ်ားကိုေအာက္တြင္ၾကည့္ပါ။
（2）သက္ဆိုင္ရာအသုံးျပဳသူအခ်က္အလက္မ်ားကိုစုေဆာင္းၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
ေအာက္ေဖာ္ျပပါ အခ်က္အလက္သည္ စုေဆာင္းရန္ လိုအပ္ပါသည္ :
a. အညႊန္း ေဖာ္ျပခ်က္ ။
b. ျပႆနာ ၏ Screenshot ။
c. အရင္းျမစ္၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number ၊ phone model ၊ ColorOS version number ။
d. အသုံးျပဳသူအားျပႆနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္ၿပီးမွတ္တမ္းကိုသိမ္းဆည္းရန္ေတာင္းဆိုျခင္းသည္အေကာင္းဆုံးျဖစ္သည္။
ျပႆနာ ျပန္လည္ဖန္တီးျခင္း နည္းလမ္း : automatic updates ခလုတ္ကို ပိတ္ပါ ။ App Market တြင္ေဖာ္ျပထားေသာအခ်ိဳ႕အက္ပ္မ်ားအတြက္မြမ္းမံမႈမ်ားရွိမရွိစစ္ေဆးပါ။ ညအခ်ိန္တြင္ screen ကုိ ဖြင့္ထားၿပီး ၎ကိုအားသြင္းျခင္းႏွင့္ Wi-Fi ကြန္ယက္တစ္ခုသို႔ခ်ိတ္ဆက္သည္ကို ေသခ်ာေစပါ။ (အထက္ပါအေျခအေနမ်ားကိုအသုံးျပဳသူအားအေသးစိတ္မေဖာ္ျပပါႏွင့္။ အသုံးျပဳသူသည္ျပႆနာအားမည္သို႔ထပ္မံဖန္တီးရမည္ကိုေမးျမန္းပါက၎တို႔ကိုအတိုခ်ဳပ္ေဆြးေႏြးပါ။)
ေနာက္တစ္ေန႔တြင္အက္ပလီေကးရွင္းကိုအလိုအေလ်ာက္မြမ္းမံေၾကာင္းအတည္ျပဳၿပီးပါကအသုံးျပဳသူအားခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာရန္မွတ္တမ္းကိုရယူရန္လမ္းၫႊန္ပါ(system log)။
system log ကိုမည္သို႕ ဖမ္းရမည္နည္း :
http://bbs.coloros.com/find7-100618-1-1.html
9. App Market အေၾကာင္း ။
App Market သည္အက္ပလီေကးရွင္းႏွင့္ဂိမ္းအေျမာက္အမ်ားကိုစုစည္း႐ုံသာမကဘဲ ကူပြန္မ်ား၊ တန္ဖိုးကဒ္မ်ားႏွင့္႐ုပ္ပိုင္းဆိုင္ရာဆုမ်ားကိုေ႐ြးရန္ အသုံးျပဳသူမ်ားအတြက္ ရမွတ္မ်ားရရွိရန္ အခြင့္အလမ္းေကာင္းမ်ားႏွင့္ အံ့ၾသဖြယ္ကမ္းလွမ္းမႈမ်ားကိုပါစုစည္းေပးသည္။
10.App Market မွေဒါင္းလုပ္လုပ္ထားေသာအခ်ိဳ႕အက္ပလီေကးရွင္းမ်ားတြင္အဘယ္ေၾကာင့္ ၀ ယ္ယူမႈမ်ားပါဝင္သည္။
App Market ရွိရရွိႏိုင္သည့္ အက္ပလီေကးရွင္းမ်ားကိုအခမဲ့ download ရယူႏိုင္သည္။ သို႔ေသာ္အခ်ိဳ႕အက္ပ္မ်ားတြင္ေပးေဆာင္ရေသာသုံးစြဲသူမ်ားအတြက္သာရရွိႏိုင္သည့္အခ်ိဳ႕ေသာအဂၤါရပ္မ်ားရွိသည္။ In-app ဝယ္ယူမႈကို HeyTap ပလက္ေဖာင္းမဟုတ္ဘဲ app developer မ်ားကသာေပးသည္။
11.App Market မွ apps မ်ား ေဒါင္းလုတ္လုပ္ျခင္းကို မည္သုိ႕ လုပ္ရမည္နည္း။
App Market တြင္ ရရွိႏုိင္ေသာ apps မ်ားသည္ အသုံးျပဳသူမ်ားသည္ဤအက္ပ္မ်ားကိုေဒါင္းလုတ္ လုပ္၍ သုံးႏိုင္သည္ကိုေသခ်ာေစရန္တင္းက်ပ္ေသာစာရင္းစစ္ေဆးျခင္းလုပ္ငန္းစဥ္အေပၚမူတည္သည္။
12.App Market သည္တရားဝင္ HeyTap အက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခုျဖစ္ပါသလား။
App Market သည္ တရာဝင္ေသာ HeyTap app ျဖစ္ပါသည္။ သို႕ေသာ္လည္း App Market တြင္ ရရွိႏုိင္ေသာ apps မ်ားသည္ မ်ားေသာအားျဖင့္ third-party app developers မွဖန္တီးပါသည္။
13. တူညီေသာ model devices မ်ားအတြက္ပင္လွ်င္ App Market version သည္ အဘယ့္ေၾကာင့္ ကြဲျပားပါသနည္း။
တူညီေသာ model devices မ်ားအတြက္ပင္လွ်င္ App Market version ကြဲျပားရျခင္း၏ အေၾကာင္းျပခ်က္ :
ဒါကပုံမွန္ပါပဲ App Market ၏စမ္းသပ္မႈဗားရွင္း (beta) ကိုတရားဝင္ထုတ္ျပန္ျခင္းမျပဳမီေစ်းကြက္၏တုံ႔ျပန္ခ်က္မ်ားကိုရယူရန္ေ႐ြးခ်ယ္ထားေသာစက္ပစၥည္းပုံစံမ်ားသို႔တြန္းပို႔သည္။ စမ္းသပ္မႈဗားရွင္းကိုအေစာပိုင္းကထုတ္ျပန္ခဲ့ျခင္းေၾကာင့္တရားဝင္ဗားရွင္းႏွင့္ႏႈိင္းယွဥ္ပါကစမ္းသပ္မႈဗားရွင္းကိုစက္ပစၥည္းမ်ားပိုမိုအသုံးျပဳလာႏိုင္သည္။ တရားဝင္ျဖန႔္ခ်ိမႈကိုရရွိႏိုင္သည့္အခါ App Market ကိုေနာက္ဆုံးေပၚျဖန႔္ခ်ိမႈသို႔ update လုပ္ႏိုင္သည္။
14.အဘယ့္ေၾကာင့္ App Market ကုိ update လုပ္ရန္ တြန္းအားေပးပါသနည္း။
App Market ကို update လုပ္ရန္ အတင္းအၾကပ္လုပ္ျခင္း၏ အေၾကာင္းျပခ်က္ :
သုံးစြဲသူမ်ားကိုပိုမိုေကာင္းမြန္စြာဝန္ေဆာင္မႈေပးရန္အတြက္ App Market တြင္ အတင္းအၾကပ္ update ျပဳလုပ္ထားေၾကာင္းသုံးစြဲသူမ်ားအား ေက်းဇူးျပဳ၍ အသိေပးပါ။ ယခင္ဗားရွင္းမ်ား၏အဂၤါရပ္မ်ားကိုထိန္းသိမ္းရန္ခက္ခဲေသာေၾကာင့္သုံးစြဲသူမ်ားသည္ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းကို update ျခင္း မွလြဲ၍ သုံးစြဲသူ၏အေတြ႕အႀကဳံကိုထိခိုက္ႏိုင္သည္။
15. ကၽြန္ေတာ္ downloaded ၊ installed သို႕မဟုတ္ updated လုပ္ၿပီးေသာ app အား အဘယ့္ေၾကာင့္ ကၽြန္ေတာ္မျမင္ရပါသနည္း။
သင္သည္ downloaded, installed (သို႕) updated လုပ္ထားၿပီးေသာ app အားမျမင္ရလွ်င္ ႀကိဳးစားပါ :
(1) device's home screen (သို႕) app list > ""All"" ကိုသြားပါ > installed apps မ်ား ၏ စာရင္းတြင္ app ကိုေတြ႕လားဆိုတာ ၾကည့္ပါ။
(2) app အားမျမင္ဘူးဆုိလွ်င္ device သည္ guest mode တြင္ ရွိေနၿပီး app ကိုဝွက္ထားတာလားဆိုတာကို စစ္ေဆးၾကည့္ပါ။ screen အား Unlock လုပ္ၿပီး master password ကိုဝင္ပါ။
(3) app အား အရင္က downloaded, installed or updated လုပ္ထားလားဆိုတာကို စစ္ေဆးပါ။ device သည္ jailbroken (ဥပမာ rooting or device's system jailbreaking ျဖစ္ျခင္း)ျဖစ္သည္။ Jailbreaking သည္ system အား anomalies ႏွင့္ apps ဆုံးရႈံးမႈမ်ား ျဖစ္ေစႏိုင္ပါသည္။ user အား ROM ကို reflash လုပ္ရန္ အၾကံေပးပါ။
(4) device data ကို Back-up လုပ္ၿပီး factory settings သို႕ device ကို restore လုပ္ပါ။
16.app ကုိ updated လုပ္၍ မရလွ်င္ ဘာလုပ္ရမည္နည္း။
apps မ်ားကို updated လုပ္၍မရလွ်င္ ေအာက္ပါေဖာ္ျပခ်က္ကို စမ္းၾကည့္ပါ :
(1) app ၏ ဗားရွင္းအသစ္သည္ ရရွိႏုိင္ၿပီလားဆိုတာကုိ စစ္ေဆးၾကည့္ပါ။
(2) device သည္ storage space လုံေလာက္မႈရွိလားဆိုတာကို စစ္ေဆးပါ (""File Manager > Storage"")။ ၎တြင္ storage spaceလုံေလာက္မႈ မရွိလွ်င္ app သည္ updated လုပ္၍ မရပါ။
(3) network connection သည္ တည္ၿငိမ္မႈ ရွိမရွိကို စစ္ေဆးပါ။ 4G network သို႕ေျပာင္းျခင္း သို႕မဟုတ္ အျခား Wi-Fi network ကို app အား updating မလုပ္ခင္တြင္ စမ္းသပ္ၾကည့္ပါ ။
(4) app သည္ third-party source မွ downloaded ဆြဲလွ်င္ app အားဖယ္ၿပီး download ျပန္ုလုပ္ပါ။
17.background app downloads ၏ အလိုအေလ်ာက္pausing လုပ္ျခင္းကို မည္သို႕ ရပ္တန္႕ရမည္နည္း။
background app downloads ၏ automatic pausing လုပ္ျခင္းကို ရပ္တန္႕ရန္ :
(1)ရွင္းလင္းေသာေနာက္ခံကိုဖြင့္ထားျခင္းသည္ေနာက္ခံအက္ပလီေကးရွင္းအားလုံးကိုျဖစ္ေပၚေစသည္။ whitelist တြင္ အျခားမ်ားထက္ ပိတ္ရန္ ျဖစ္သည္။ ""Settings > Security Services (Security and Privacy)"" ကိုသြားပါ > app အား background list ကိုရွင္းလင္းရန္ ထည့္ထားပါ။
(2) device သည္ Wi-Fi network သို႕ ခ်ိတ္ဆက္ေနလွ်င္ ""Settings > Common > Wi-Fi > Advanced > Wi-Fi Sleep Mode Settings"" ကိုသြားၿပီး ""Never"" ဟုထားလိုက္ပါ။
(3) အခ်ိဳ႕ third-party apps မ်ားသည္ မတည္မၿငိမ္ ျဖစ္ႏုိင္သည္ ၎အား ေနာက္ဆုံးဗားရွင္းသို႕ updating လုပ္ရန္ စမ္းသပ္ၾကည့္ပါ။
(4) device's storage space သည္ နည္းေနေသာအခါ ေသခ်ာေသာ ကန္႕သတ္ခ်က္မ်ားကို တင္ျပပါ။ ထို႕ေၾကာင့္ download page ကိုေစာင့္ၾကည့္ရန္ ႀကိဳးစားၿပီး screen ပိတ္သြားျခင္းမွ ကာကြယ္ပါ။
မွတ္စု : background settings ရွင္းလင္းျခင္းသည္ ေအာက္ေဖာ္ျပပါ နည္းလမ္းမ်ားကို
accessed လုပ္ႏုိင္ပါသည္။
(1) For ColorOS 5.1 or higher: ""Settings > Battery > App Freeze"" app အတြက္ ခလုတ္ကို ဖြင့္ပါ။
(2) For ColorOS 3.0-5.0: ""Settings > Battery > Others/Power Saving"" ၊ app ကိုႏွိပ္ၿပီး background freezing ကိုဖြင့္ႏုိင္သည္။
(3) For ColorOS 2.1: ""Security Center > Power Saving"" > ""Settings"" ကို clear background settings သို႕ဝင္ရန္ ထိပ္ဘက္ညာေထာင့္တြင္ ထိပါ။
(4) For ColorOS 2: ""Home screen > Security Center > Clear Background"".
(5) For ColorOS 1.0: ""Settings > Common > Security Services (Security and Privacy) > Clear Background, (or Home Screen) > Security Services > Clear Background"".
(6) For non-Color OS: ""Settings > Privacy and Security > Clear Background"".
18.အဘယ့္ေၾကာင့္ ျပႆနာ ေျဖရွင္းရန္ app အား install လုပ္၍ မရပါသနည္း။
App Market မွ download or update the app လုပ္ရန္ user အားလမ္းညႊန္ပါ။ App Market မွ downloaded လုပ္ထားေသာ app ကို installed လုပ္၍ မရေၾကာင္းကို ျပသရန္ စာေပၚလာလွ်င္ ေအာက္ပါ နည္းလမ္းမ်ားကို စမ္းသပ္ပါ။
(1) device's storage သည္ ျပည့္သြားလွ်င္ ေနရာလုံေလာက္ေရးအတြက္ မလိုခ်င္ေသာ ဖုိင္မ်ားကို ဖ်က္ပါ။
(2) အကယ္၍ အက္ပလီေကးရွင္းသည္ေနာက္ဆုံးဗားရွင္းထက္နိမ့္ပါကသို႔မဟုတ္အက္ပလီေကးရွင္းႏွင့္လိုက္ဖက္သည့္ျပႆနာရွိပါကအသုံးျပဳသူအားအျခားမူကြဲတစ္ခုကိုအသုံးျပဳရန္သို႔မဟုတ္အျခားအက္ပလီေကးရွင္းကိုေဒါင္းလုပ္လုပ္ရန္ ေတာင္းဆိုပါ။
(3) ျပႆနာကို ျပန္ေျပလည္ျခင္းမရွိလွ်င္ information မွတ္တမ္းယူၿပီး feedback report ကို တင္ျပပါ။
19.App Market က app သည္ ကၽြန္ေတာ့္ device ႏွင့္ ဆီေလ်ာ္မႈမရွိေၾကာင္း ႏွင့္ installed လုပ္၍မရေၾကာင္းကို အဘယ့္ေၾကာင့္ ျပသပါသနည္း။
ျပႆာနာ၏ အေၾကာင္းအရာ။
third-party app ၏ APK တြင္ ျပႆနာရွိၿပီး ၎ကို App Market. အားျဖင့္ blocked လုပ္ထားသည္။
ေျဖရွင္းခ်က္ :
၎တြင္app အား download လုပ္ရန္ လိုအပ္လွ်င္ အျခား website မွ စမ္းသပ္ၾကည့္ပါ။ သုိ႕ေသာ္ ၎တြင္ guarantee မရွိပါ။ APK သည္ ပုံမွန္အတိုင္း လုပ္ေဆာင္လိမ့္မည္ျဖစ္သည္။
20.app အား install လုပ္ရန္ အဘယ့္ေၾကာင့္ အခ်ိန္ၾကာသနည္း။
ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း :
(1) memory အမ်ားႀကီးသုံးထားေသာ app သည္ install လုပ္ရန္ အခ်ိန္ပုိ ယူပါသည္။ APK သည္ ႀကီးမားေနမည္ဆိုလွ်င္ user အားစိတ္ရွည္သည္းခံ၍ ေစာင့္ဆုိင္းရန္ ေျပာပါ။
(2) APK ေၾကာင့္ျပႆနာမရွိဘူးဆိုရင္ App Market ဒါမွမဟုတ္ Game Center ကိုပိတ္လိုက္ပါ။ App Market သို႔မဟုတ္ဂိမ္းစင္တာကိုဖြင့ ္၍ app ကိုထပ္မံတပ္ဆင္ရန္ႀကိဳးစားပါ။ အထက္ပါျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကသတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
a. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္ ။
b. ျပႆနာ Screenshot ။
c. resources ၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, ColorOS version number ။
d. App Market ကို restart လုပ္ပါ။ ျပႆနာကို ျပန္လည္ဖန္တီးပါ၊ user ကို IMEI ေပးရန္ ေတာင္းဆိုၿပီး ခြဲျခမ္း စိတ္ျဖာရန္ log ဖမ္းနည္းကို ေျပာျပပါ (local log, system log)။
system log ဖမ္းနည္း : http://bbs.coloros.com/find7-100618-1-1.html
21. APK ႏွင့္ကြဲလြဲမႈျဖစ္လွ်င္ကြၽႏ္ုပ္ဘာလုပ္ရမည္နည္း။
ေျဖရွငး္ခ်က္ :
အကယ္၍ APK တြင္ကြဲလြဲမႈတစ္ခုရွိပါက၊ အက္ပလီေကးရွင္းကိုျပန္လည္ download လုပ္ရန္အသုံးျပဳသူအားေတာင္းဆိုရန္ မက္ေဆ့ခ္်တစ္ခုေပၚလာလိမ့္မည္။ အက္ပလီေကးရွင္းကိုျပန္လည္ေဒါင္းလုတ္လုပ္ၿပီးသည့္ေနာက္ျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကအသုံးျပဳသူအားေဒါင္းလုပ္ရယူျခင္းကိုရပ္တန႔္ရန္၊ ကူးယူမွတ္တမ္းမ်ားကိုရွင္းပစ္ရန္၊ APK ကိုဖယ္ရွားၿပီးထပ္မံ download လုပ္ပါ။အထက္ပါျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကသတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပလွ်င္၎ကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
(1) အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္ ။
(2) ျပႆနာ၏ Screenshot ။
(3) resources ၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, ColorOS version number ။
(4) App Market ကို Restart လုပ္ပါ။ ျပႆနာကို ျပန္လည္ဖန္တီးၿပီး user အား ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာရန္ log ဖမ္းနည္းလမ္းကို ညႊန္ေပးပါ (local log, system log)ပါ။
system log ကိုဖမ္းနည္း : http://bbs.coloros.com/find7-100618-1-1.html
22.app ကို download လုပ္ရန္ order တြင္ ကၽြန္ေတာ့္ account ထဲသို႕ဝင္ရန္ အဘယ့္ေၾကာင့္ ကၽြန္ေတာ့္ကို ေတာင္းဆိုေနပါသနည္း။
(လက္ရွိတ႐ုတ္ျပည္ျပင္ပရွိသုံးစြဲသူမ်ားသည္ App Market မွ app တစ္ခုမွေဒါင္းလုတ္လုပ္ရန္၎တို႔၏အေကာင့္မ်ားသို႔ဝင္ေရာက္ရန္မလိုအပ္ပါ။ သို႔ေသာ္အခ်ိဳ႕ျဖစ္ရပ္မ်ား သို႔မဟုတ္ စီစဥ္ထားေသာ downloads မ်ားသည္အေကာင့္ဝင္ရန္လိုအပ္ႏိုင္သည္။)
App တစ္ခုကိုေဒါင္းလုပ္ဆြဲရန္အတြက္အသုံးျပဳသူတစ္ ဦး အားသူတို႔၏အေကာင့္သို႔ဝင္ေရာက္ရန္အေၾကာင္းျပခ်က္ :
၎သည္ပုံမွန္ျဖစ္ၿပီးအႏၲရာယ္ရွိေသာအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားမလိုလားအပ္ေသာတပ္ဆင္ျခင္းကိုကာကြယ္ရန္လုံၿခဳံေရးအစီအမံတစ္ခုျဖစ္သည္။ Channel ႏွင့္ Shopping app မ်ားမွအပလီေကးရွင္းမ်ားသည္ HeyTap စကားဝွက္ကိုထည့္သြင္းၿပီးမွသာထည့္သြင္းႏိုင္သည္။ အသုံးျပဳသူသည္သူတို႔၏ HeyTap အေကာင့္သို႔ဝင္ေရာက္ျခင္းမရွိပါကအသုံးျပဳသူအားျပဳလုပ္ရန္ေတာင္းဆိုလိမ့္မည္။
23.အက္ပလီေကးရွင္းသည္တပ္ဆင္မႈအဆင့္တြင္ ရပ္တန္႕ေနပါကဘာလုပ္ရမည္နည္း။
App သည္ တပ္ဆင္မႈအဆင့္တြင္ ရပ္တန္႕ေနမည္ဆိုလွ်င္ :
(1) ပထမ ဦး စြာ download လုပ္ထားေသာမွတ္တမ္းမ်ားကို ဖ်က္၍ app ကိုျပန္လည္ download ဆြဲပါ။
(2) App Market ကိုပိတ္ပါ။ APK ကိုဖ်က္ၿပီး app အား re-downloadingလုပ္ရန္ စမ္းၾကည့္ပါ။
24.တပ္ဆင္ၿပီးေနာက္ application ကို desktop ေပၚ၌ရွာ၍ မရသည့္ျပႆနာကိုမည္သို႔ေျဖရွင္းႏိုင္သနည္း။
ေျဖရွင္းခ်က္ :
(1) ျပႆနာကိုေျဖရွင္းႏိုင္မႏိုင္သိရန္စက္ကိုျပန္လည္စတင္ရန္အသုံးျပဳသူအားလမ္းၫႊန္ပါ။
(2) App ကိုဖယ္ထုတ္ၿပီးထပ္မံတပ္ဆင္ပါ။ အထက္ပါျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကသတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆsနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပလွ်င္၎ကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
(1) အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
(2) ျပႆနာ၏ Screenshot။
(3) resources ၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, ColorOS version number ။
(4) App Market ကို Restart လုပ္ပါ။ ျပႆနာကို ျပန္လည္ဖန္တီးၿပီး user အား ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာရန္ log ဖမ္းနည္းလမ္းကို ညႊန္ေပးပါ (local log, system log)ပါ။
local log ဖမ္းနည္း : file လမ္းေၾကာင္းအားျဖင့္ : ""File Manager > colorOS > market > logstats.csv"". logStats.csv ကို ရွာၿပီး ၎ကို ပို႕ပါ။
system log ကိုမည္သို႕ဖမ္းရမည္နည္း :
http://bbs.coloros.com/find7-100618-1-1.html
25.APK သည္အဘယ့္ေၾကာင့္ မထြက္သြားပါသနည္း။
APK သည္ ထြက္မသြားလွ်င္ :
ေဖာက္သည္ဝန္ေဆာင္မႈသည္ဤအေျခအေနႏွင့္ႀကဳံေတြ႕ပါကဆက္သြယ္သူ (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) သို႔တိုက္႐ိုက္အေၾကာင္းၾကားပါ။
26.အဘယ္ေၾကာင့္အက္ပ္တစ္ခုကိုတပ္ဆင္၍ မရပါသနည္း။ အရင္းအျမစ္ျပႆနာမ်ားေၾကာင့္လား။
အဘယ္ေၾကာင့္အက္ပ္တစ္ခုကိုတပ္ဆင္၍ မရပါသနည္း။ အရင္းအျမစ္ျပႆနာမ်ားေၾကာင့္လား အတြက္ အေၾကာင္းျပခ်က္ :
1. ထုတ္လုပ္သူမွေပးေသာထုတ္ကုန္မ်ားတြင္ခ်ိဳ႕ယြင္းခ်က္မ်ားပါဝင္ေသာေၾကာင့္အရင္းအျမစ္မ်ားကိုယ္၌တြင္ျပႆနာမ်ားရွိေနသည္။
2. App Market platform ၏ နည္းဗ်ဴဟာေၾကာင့္ျဖစ္သည္။
3. ထူးျခားေသာ အေျခအေန။
27. App Market download speed သည္အဘယ့္ေၾကာင့္ အရမ္းေႏွးေနပါသနည္း။
ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း (OPPO & realme) :
တစ္စုံတစ္ရာေသာအရင္းအျမစ္အတြက္ေဒါင္းလုပ္ေႏွးျခင္းရွိမရွိကိုအသုံးျပဳသူႏွင့္အတည္ျပဳပါ။ အသုံးျပဳသူကိုအျခားကြန္ယက္သို႔ေျပာင္းရန္ထပ္မံေဒါင္းလုပ္ လုပ္ရန္ (သို႔) အက္ပလီေကးရွင္းကိုေဒါင္းလုပ္မလုပ္မီခဏေစာင့္ပါ။ အထက္ပါျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကအခ်က္အလက္မ်ားကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္အဆက္အသြယ္ရွိသူထံအတိုခ်ဳပ္ေဖာ္ျပပါ(technical support and team leader). အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
1. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
2. ျပႆနာ၏ Screenshot။
3. resources ၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, ColorOS version number ။
4. App Market ကို Restart လုပ္ပါ။ ျပႆနာကို ျပန္လည္ဖန္တီးၿပီး user အား ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာရန္ log ဖမ္းနည္းလမ္းကို ညႊန္ေပးပါ (local log, system log)ပါ။
local log ကို ဖမ္းနည္း : ဖုိင္လမ္းေၾကာင္းျဖင့္ : ""File Manager > colorOS > market > logstats.csv"", logStatscsv ကိုရွာပါၿပီး ၎ကို ပို႕ပါ။
system log ဖမ္းနည္း :
[link url=""""http://bbs.coloros.com/find7 > 100618 > 1 > 1.html""""]http://bbs.coloros.com/find7 > 100618 > 1 > 1.html[/link]
ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း (OnePlus):
တစ္စုံတစ္ရာေသာအရင္းအျမစ္အတြက္ေဒါင္းလုပ္ေႏွးျခင္းရွိမရွိကိုအသုံးျပဳသူႏွင့္အတည္ျပဳပါ။ အသုံးျပဳသူကိုအျခားကြန္ယက္သို႔ေျပာင္းရန္ထပ္မံေဒါင္းလုပ္လုပ္ရန္ (သို႔) အက္ပလီေကးရွင္းကိုေဒါင္းလုပ္မလုပ္မီခဏေစာင့္ပါ။ အထက္ပါျပႆeနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကသတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) အက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
1. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
2. ျပႆနာ၏ Screenshot ။
3. အရင္းအျမစ္မ်ား၏ နာမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, phone OS version number.
4. App Market ကို Restart လုပ္ပါ။ problem ကိုျပန္လည္ ဖန္တီးပါ ၊ user အားIMEI ကို ေထာက္ပံ့ရန္ ေျပာၿပီး ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာျခင္းအတြက္ log ဖမ္းရန္ ညႊန္ျပပါ။ (system log)။
system log ကို OPPO and Realme devices မ်ားျဖင့္ ဖမ္းနည္း : [link url=""""http://bbs.coloros.com/find7 > 100618 > 1 > 1.html""""]http://bbs.coloros.com/find7 > 100618 > 1 > 1.html[/link]
OnePlus devices ႏွင့္ system log ကိုဖမ္းနည္း :
User Feedback app ကို Download ဆြဲပါ။ app ကိုဖြင့္ၿပီး log capturing process ကို ျပႆနာ ျပန္ မဖန္တီးခင္တြင္ စတင္ပါ။
Download link: Link: https://pan.baidu.com/s/1dQl18Ounu0lCeQAj2k1yvQ Password: vcp9"
28.App Market ကို ကၽြန္ေတာ္အဘယ့္ေၾကာင့္ update လုပ္၍ မရပါသနည္း။
ေျဖရွင္းခ်က္ :
1. သုံးစြဲသူဝန္ေဆာင္မႈဝန္ထမ္းမ်ားသည္ျပႆနာကို၎တို႔၏စက္ပစၥည္းမ်ား၌ျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္ရန္ႀကိဳးစားသည္။ ျပႆနာျပန္ေပၚလာပါကအသုံးျပဳသူအား ေထာက္ပံ့၍ ဆက္သြယ္ရန္ပုဂၢိဳလ္ထံတိုက္႐ိုက္သတင္းပို႔ပါ (technical support and team leader)။
2. ၎သည္ network issue ဟုတ္မဟုတ္ကို စစ္ေဆးပါ။ ၎တြင္ network connection ျပႆနာရွိမရွိကုိ App Market ၏ အျခား apps မ်ားကို စစ္ေဆးၿပီး အျခား စာမ်က္ႏွာကို စစ္ေဆးပါ။ user အား အျခား network သို႕ေျပာင္းရန္ႏွင့္ downloading ျပန္လုပ္ရန္ စမ္းသပ္ပါ။
3. ၎ တြင္ လုံေလာက္ေသာ storage space ရွိမရွိကို စစ္ေဆးပါ။
a. ၎ သူတို႕ ပုံမွန္အတိုင္း အသုံးမျပဳေသာ apps မ်ားကိုuninstall လုပ္ရန္ user အား လမ္းညႊန္ပါ။
b. memory card သို႕ photos ႏွင့္ music files မ်ားကို device storage မွေရြ႕ပါ။
အထက္ေဖာ္ျပပါမ်ားကို လုပ္ေဆာင္ၿပီးေနာက္တြင္ ျပႆနာသည္ ေျပလည္သြားပီလားဆိုကိုကို ေတြ႕ျမင္ရန္ ျပန္လည္ download လုပ္ပါ။ ျပႆနာသည္ ေျဖရွင္းသြားျပီဆိုလွ်င္ user အား device's storage space ကိုု ပုံမွန္ ရွင္းလင္းေပးရန္ အႀကံေပးပါ။
4. ျပႆနာသည္အရင္းအျမစ္တစ္ခုတည္းအတြက္သာဆက္ရွိေနမလားစစ္ေဆးပါ။ ၎ကိုၿပိဳင္ဘက္တစ္ ဦး ထံမွရယူပါ (အထူးအရင္းအျမစ္၏ အမည္ကို ေထာက္ပံ့ေပးပါ)။
5. user အား download records ဖ်က္ရန္ ေျပာၿပီး ျပန္ download လုပ္ရန္ ေျပာပါ။ ျပႆနာသည္ ဆက္လက္တည္ရွိေသးလားဆိုတာကို အတည္ျပဳပါ။
6. App Market ကို ပိတ္ၿပီး ၎ကို ျပန္ဖြင့္ပါ။ ၎အား ပုံမွန္အတုိင္း downloaded ဆြဲလို႕ရလားဆိုတာကို စစ္ေဆးပါ။
7. လက္ရွိ ဗားရွင္းကို Uninstall လုပ္ၿပီး download လုပ္ၿပီး ျပန္ install လုပ္ပါ။
အထက္ပါျပႆနာကိုမေျဖရွင္းႏိုင္ပါကသတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။
a. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
b. ျပႆနာ ကို Screenshot ရိုက္ျခင္း။
c. အရင္းအျမစ္မာ်း၏ အမည္အျပည့္အစုံ ။ App Market version number, phone model and ColorOS version number ။
d. App Market ကို Restart လုပ္ပါ။ ျပႆနာအား ျပန္လည္ဖန္တီးၿပီး ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာျခင္းအတြက္ log ဖမ္းနည္းကို ညႊန္ျပပါ (local log, system log)။
local log ဖမ္းနည္း : ဖုိင္လမ္းေၾကာင္းအားျဖင့္ : ""File Manager > colorOS > market > logstats.csv"", logStats.csv ကို ရာၿပီး ၎ကို ျပန္ပို႕ပါ။
system log ကို ဖမ္းနည္း :
http://bbs.coloros.com/find7-100618-1-1.html
29. အဘယ့္ေၾကာင့္ ပုံမွန္ တပ္ဆင္ျခင္း တည္ေနရာကို မေတြ႕ႏုိင္ရတာလဲ။
ပုံမွန္ တပ္ဆင္ျခင္း တည္ေနရာကို မေတြ႕ႏုိင္ျခင္း၏ အေၾကာင္းျပခ်က္ :
ပုံမွန္ installation location (default download location) အဂၤါရပ္သည္device model ထံသို႕ linked system permission ႏွင့္ SD card လုပ္သည္။
user သည္ ""Preferred installation location"" ""Settings > Storage"" တြင္ ရွာ၍မေတြ႕လွ်င္ ၎အဂၤါရပ္သည္ ေထာက္ပံ့ထားျခင္းမရွိေၾကာင္းကုိ ဆိုလိုသည္။
30. App Market သည္ အဘယ့္ေၾကာင့္ သူ႕ဟာသူ အလုိအေလ်ာက္ update လုပ္၍ မရပါသနည္း။
ေျဖရွင္းျခင္း (OPPO & realme):
1. အသုံးျပဳသူ၏ App Market ဗားရွင္းနံပါတ္ကိုအတည္ျပဳပါ။ အသုံးျပဳသူသည္ ၄.၆ ထက္နိမ့္ေသာ App Market ၏ဗားရွင္းတစ္ခုကိုအသုံးျပဳေနပါကေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းသို႔ updates လုပ္ရန္အသုံးျပဳသူကိုေတာင္းဆိုပါ။ အလိုအေလ်ာက္ update လုပ္ျခင္းျပႆနာသည္ App Market ၏ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းႏွင့္ပင္ ဆက္ရွိေနပါကထိုျပႆနာကိုသတင္းပို႔ပါ။ အကယ္၍ အသုံးျပဳသူသည္ App Market ၏ဗားရွင္း ၄.၆ ကိုအသုံးျပဳသည္ဆိုပါကျပႆနာ၏အေၾကာင္းရင္းကိုရွာေဖြရန္ႏွင့္သက္ဆိုင္ရာသတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကိုေတာင္းခံရန္အသုံးျပဳသူအားအစီရင္ခံစာတင္သူကိုတင္ျပသူျဖစ္ေၾကာင္းသတင္းပို႔ပါ။ ေအာက္ပါအဆင့္မ်ားကိုေအာက္တြင္ၾကည့္ပါ။
2. သက္ဆိုင္ရာအသုံးျပဳသူအခ်က္အလက္မ်ားကိုစုေဆာင္းၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။ စုေဆာင္းရမည့္အခ်က္အလက္မ်ားမွာေအာက္ပါအတိုင္းျဖစ္သည္ -
a. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
b. ျပႆနာကို Screenshot ရိုက္ျခင္း။
c. resources အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, ColorOS version number.
d.ျပႆနာကို ျပန္လည္ဖန္းတီးၿပီး log ဖမ္းရန္ user အားေတာင္းဆုိျခင္းသည္ အေကာင္းဆုံးျဖစ္သည္။
ျပႆနာ ျပန္လည္ဖန္တီးျခင္း နည္းလမ္း : automatic updates ခလုတ္ကုိ ပိတ္ပါ။ App Market တြင္ အခ်ိဳ႕၏ apps listed အတြက္ updates လုပ္၍ရမရကို စစ္ေဆးပါ။ ညအခ်ိိန္တြင္ screen ကို ဆက္လက္ၿပီးဖြင့္ထားၿပီး device သည္ အားသြင္းၿပီး Wi-Fi network ႏွင့္ ခ်ိတ္ဆက္ထားလားဆိုတာကုိ ေသခ်ာေစပါ (အထက္ပါအေျခအေနမ်ားကိုအသုံးျပဳသူအားအေသးစိတ္မေဖာ္ျပပါႏွင့္။ အသုံးျပဳသူသည္ျပproblemနာအားမည္သို႔ထပ္မံဖန္တီးရမည္ကိုေမးျမန္းပါက၎တို႔ကိုအတိုခ်ဳပ္ေဆြးေႏြးပါ)။ ေနာက္တစ္ေန႔တြင္အက္ပလီေကးရွင္းကိုအလိုအေလ်ာက္အဆင့္ျမႇင့္တင္ေၾကာင္းအတည္ျပဳၿပီးလွ်င္၊ အသုံးျပဳသူအားခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာရန္log (စနစ္မွတ္တမ္း) ကိုရယူရန္လမ္းၫႊန္ပါ။
system log ကို မည္သို႕ ဖမ္းရမည္နည္း : [link url=http://bbs.coloros.com/find7 > 100618 > 1 > 1.html
ေျဖရွင္းခ်က္ (OnePlus):
1. အသုံးျပဳသူအသုံးျပဳေနသည့္ App Market ဗားရွင္းကိုအတည္ျပဳပါ။ အသုံးျပဳသူသည္ ၄.၆ ထက္နိမ့္ေသာ App Market ၏ဗားရွင္းတစ္ခုကိုအသုံးျပဳေနပါကေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းသို႔အသစ္ေျပာင္းရန္အသုံးျပဳသူကိုေတာင္းဆိုပါ။ အလိုအေလ်ာက္ update လုပ္ျခင္းျပႆနာသည္ App Market ၏ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းႏွင့္ပင္ဆက္ရွိေနပါကထိုျပႆနာကိုသတင္းပို႔ပါ။ အကယ္၍ အသုံးျပဳသူသည္ App Market ၏ဗားရွင္း ၄.၆ ကိုအသုံးျပဳသည္ဆိုပါကျပႆနာ၏အေၾကာင္းရင္းကိုရွာေဖြရန္ႏွင့္သက္ဆိုင္ရာသတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကိုေတာင္းခံရန္အသုံးျပဳသူအားအစီရင္ခံစာတင္သူကိုတင္ျပသူျဖစ္ေၾကာင္းသတင္းပို႔ပါ။ ေအာက္ပါအဆင့္မ်ားအတြက္ေအာက္တြင္ၾကည့္ပါ။
2. သက္ဆိုင္ရာအသုံးျပဳသူအခ်က္အလက္မ်ားကိုစုေဆာင္းၿပီးအပတ္စဥ္အစီရင္ခံစာတြင္ဆက္သြယ္သူအား (နည္းပညာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုအက်ဥ္းခ်ဳံးပါ။ အကယ္၍ ျပႆနာကိုတစ္ရက္တည္းတြင္သုံးစြဲသူမ်ားစြာကတင္ျပပါကထိုျပႆနာကိုခ်က္ခ်င္းသတင္းပို႔ပါ။ ေကာက္ယူရမည့္အခ်က္အလက္မ်ားမွာေအာက္ပါအတိုင္းျဖစ္သည္။
က။ ဇာတ္လမ္းေဖာ္ျပခ်က္။
ခ။ ျပႆနာ Screenshot ရိုက္ျခင္း။
ဂ။ အရင္းအျမစ္မ်ား၏အမည္ အျပည့္အစုံ၊ App Market ဗားရွင္းနံပါတ္၊ ဖုန္းေမာ္ဒယ္၊ ဖုန္း OS ဗားရွင္းနံပါတ္။ ။ အသုံးျပဳသူအားျပateနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္ၿပီးမွတ္တမ္းကိုသိမ္းဆည္းရန္ေတာင္းဆိုျခင္းသည္အေကာင္းဆုံးျဖစ္သည္။
ျပႆနာ ျပန္ဖန္တီးျခင္း : အလိုအေလွ်ာက္ updates ခလုတ္ကိုပိတ္ပါ။ App Market တြင္ေဖာ္ျပထားေသာအခ်ိဳ႕အက္ပ္မ်ားအတြက္မြမ္းမံမႈမ်ားရွိမရွိစစ္ေဆးပါ။ ညအခ်ိန္တြင္ Screen ကိုဖြင့္ထားၿပီး ၎ကိုအားသြင္းျခင္း ႏွင့္ Wi-Fi ကြန္ယက္တစ္ခုသို႔ခ်ိတ္ဆက္ျခင္းရွိမရွိကို ေသခ်ာေစပါ။ (အထက္ပါအေျခအေနမ်ားကိုအသုံးျပဳသူအားအေသးစိတ္မေဖာ္ျပပါႏွင့္။ ျပႆနာအားမည္သို႔ထပ္မံဖန္တီးရမည္ကိုအသုံးျပဳသူကေမးလာပါကအတိုခ်ဳံးေဆြးေႏြးပါ)။ အကယ္၍ အက္ပလီေကးရွင္းသည္ေနာက္တစ္ေန႔တြင္အလိုအေလ်ာက္ updates ျဖစ္ေၾကာင္းအတည္ျပဳလွ်င္၊ ခြဲျခမ္းစိတ္ျဖာျခင္း (system ကိုlog ဖမ္းပါ) ။
system log ကုိ ဖမ္းနည္း : User Feedback app ကို Download လုပ္ပါ။ app ကိုဖြင့္ၿပီး log ဖမ္းျခင္း လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားကို ျပႆနာ ျပန္လည္မဖမ္းခင္တြင္ လုပ္ေဆာင္ပါ။ Download link: Link: https://pan.baidu.com/s/1dQl18Ounu0lCeQAj2k1yvQ Password: vcp9"
31.App Market မွ system app သည္ အဘယ့္ေၾကာင့္ updated လုပ္၍ မရပါသနည္း။
App Market မွ system app သည္ updated မလုပ္ႏုိင္သည့္ အေၾကာင္းျပခ်က္ :
Customer service personnel သည္ တူညီေသာ ဖုန္းေမာ္ဒဲလ္ကို user အျဖစ္ အသုံးျပဳျခင္းျဖင့္ ျပႆနာကို ျပန္ဖန္တီးးရန္ ႀကိဳးစားသင့္သည္။ (app ၏ ေနာက္ဆုံး ဗားရွင္းကို Uninstall လုပ္ၿပီး reminder တြင္ update တစ္ခုခုရွိလားဆိုတာကို ၾကည့္ပါ)။ no update ကုိ detected မလုပ္လွ်င္ system app သည္ user's device ႏွင့္ ဆီေလ်ာ္ႏုိင္မည္မဟုတ္ပါ။
(1) ထိခုိက္ထားေသာ device သည္ popular model ျဖစ္ခဲ့လွ်င္ official ျဖန္႕ခ်ိမႈကို စမ္းသပ္မႈ ဗားရွင္းကို အသုံးျပဳျခင္း market feedback ၿပီးမွသာ ရရွိႏုိင္သည္။
ဤ app ကိုအေကာင္းဆုံးျဖစ္ေစရန္ေနာက္ဆုံးေပၚမူကြဲသည္လက္ရွိကိရိယာေမာ္ဒယ္ကို အသုံးျပဳ၍ ေဒါင္းလုတ္ လုပ္လို႔မရပါကအသုံးျပဳသူအားအသိေပးပါ။ တရားဝင္ထုတ္ျပန္မႈအတြက္စိတ္ရွည္စြာေစာင့္ဆိုင္းရန္အသုံးျပဳသူအားေျပာပါ။
(2) ထိခိုက္ထားေသာ device သည္ old model ျဖစ္လွ်င္ ေနာက္ဆုံး ဗားရွင္းသည္ device ႏွင့္ ဆီေလ်ာ္မႈ ရွိႏုိင္မည္မဟုတ္ပါ။ .
user အားၾကင္နာစြာ သတင္းေပးပါ။ ၎app၏ ေနာက္ဆုံး ဗားရွင္းသည္ device model ႏွင့္ ဆီေလ်ာ္မႈ မရွိေၾကာင္း ႏွင့္ system app team အား app ၏ အျမင့္မားဆုံး ဗားရွင္း ၏ APK ကိုပို႕ရန္ ေျပာၾကားပါ။ ၎သည္ user အား device ႏွင့္ ဆီေလ်ာ္မႈရွိသည္။
အကယ္၍ ျပႆနာသည္ ျပန္ျဖစ္လွ်င္ အခ်က္လက္ကို မွတ္တမ္းတင္ၿပီး ၎ကို contact person အားအစီရင္ခံပါ (technical support and team leader)။
(1) အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္ (app name).
(2) ျပႆာန Screenshot ရုိက္ရန္ ။
(3) App Market number, phone model, phone OS version number.
32.အရင္းအျမစ္ updates သည္ အျခားေစ်းကြက္မ်ားထက္ အဘယ္ေၾကာင့္ေႏွးေကြးသနည္း။
အရင္းအျမစ္ updates မ်ား အျခားေစ်းကြက္ထက္ေႏွးေကြးျခင္း အေၾကာင္းျပခ်က္ :
အရင္းအျမစ္၏အမည္အတည္ျပဳပါ။ user's feedback ကို အတည္ျပဳရန္ ဗားရွင္းနံပါတ္ကိုအျခားေစ်းကြက္မ်ားတြင္ရရွိႏိုင္သည့္ေနာက္ဆုံးထုတ္ဗားရွင္းႏွင့္ႏႈိင္းယွဥ္ပါ(Google Play, Xiaomi, vivo, Samsung) :
(1) App Market ရွိမူကြဲသည္အျခားေစ်းကြက္မ်ားႏွင့္အတူတူျဖစ္သည္ဆိုပါက အသုံးျပဳသူမွေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္းမထြက္မွီျပန္လည္ေပးပို႔မႈရွိမရွိစစ္ေဆးပါ။
a. အကယ္၍ အသုံးျပဳသူသည္ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္း မထြက္မွီတုံ႔ျပန္ခ်က္ကိုတင္သြင္းပါက အသစ္ထပ္မံစစ္ေဆးရန္ အသုံးျပဳသူအားေတာင္းဆိုပါ။
b. သို႕မဟုတ္လွ်င္ user information အခ်က္အလက္ကုိ record လုပ္ပါ။ (device model, system.)
(2) အျခား marketplaces မ်ားသည္ ေစာေစာစီးစီး updates ရရွိလွ်င္ ျပႆနာအား ခ်က္ခ်င္းပင္ ဆက္ contact person သို႕စီရင္ခံပါ(technical support and team leader)။
အစီရင္ခံစာသည္ ေအာက္ပါ အခ်က္အလက္ ပါဝင္သင့္သည္ :
အရင္းအျမစ္၏ အမည္ အျပည့္အစုံ ၊ current version of the resource ၊ another marketplace တြင္ အခ်ိန္ update ႏွင့္ version number ၊ customer serviceime အားျဖင့္ စစ္ေဆးေသာအခ်ိန္။
33.App Market တြင္ အရင္းအျမစ္မ်ား ေပ်ာက္ေနေသာအခါ ကၽြန္ေတာ္ ဘာလုပ္ရမည္နည္း။
App Market တြင္ အရင္းအျမစ္မ်ား ေပ်ာက္ေနလွ်င္ :
(1) သူတို႕ download ဆြဲခ်င္ေသာ အရင္းအျမစ္မ်ားအတြက္ user ကို ေတာင္းဆိုပါ။
(2) အသုံးျပဳသူသည္ သတ္မွတ္ထားေသာ အက္ပ္အမည္ကို ေထာက္ပ႕ံႏုိင္လွ်င္ အစီရင္ခံစာကို technical support သို႕တင္ျပပါ။ technical support သည္ အေၾကာင္းအရာကို App Market အဖြဲ႕သို႔လႊဲေျပာင္းေပးလိမ့္မည္။ "" Shiyun Huang "" သည္ app ကိုစစ္ေဆးၿပီးအသုံးျပဳသူအားျပန္လည္ေျဖၾကားေပးလိမ့္မည္။
34. ရွာေဖြေနစဥ္အတြင္း ၎တြင္ network connection မရွိဘူး ဟူ၍ အဘယ့္ေၾကာင့္ App Market ကေျပာပါသနည္း။
ရွားေဖြေနစဥ္အတြင္း App Market သည္ ၎တြင္ network connection သည္ မရွိဟုေျပာျခင္းအတြက္ :
(1) apps မ်ားအြက္ network connection သည္ ပုံမွန္ ျဖစ္မျဖစ္ ႏွင့္ (such as an internet browser) App Market ၏ အျခား စာမ်က္နာတြင္ ရွိမရွိ ကို user ႏွင့္အတည္ျပဳပါ။
အျခားအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားသို႔မဟုတ္အျခားအက္ပ္ေစ်းကြက္စာမ်က္ႏွာမ်ားကိုပုံမွန္ျပသႏိုင္ျခင္းမရွိပါကအသုံးျပဳသူအားအျခားကြန္ယက္ပတ္ ဝန္းက်င္သို႔ေျပာင္းရန္ေတာင္းဆိုပါ (ဥပမာ - Wi-Fi network မွ data network (သို႕) vice versa သို႕ေျပာင္းရန္)။
(2)အျခားအက္ပ္မ်ားသို႔မဟုတ္အျခားအက္ပလီေကးရွင္းစာမ်က္ႏွာမ်ားသာမန္ျဖစ္လွ်င္သတင္းအခ်က္အလက္ကိုမွတ္တမ္းတင္ၿပီး ဆယ္သြယ္ရမည့္သူကို သတင္းပို႔ပါ (technical support and team leader)။
a. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္ (ထိုကဲ့သို႔ေသာကြန္ယက္တစ္ခုသို႔ခ်ိတ္ဆက္ေနစဥ္အျခားအက္ပ္မ်ား၏အေျခအေနသို႔မဟုတ္ App Market ၏အျခားစာမ်က္ႏွာမ်ားအေျခအေနစသည္တို႔ျဖစ္သည္)။
b. ျပႆနာ၏ Screenshot ။
c. App Market number, phone model, phone OS version number.
35.မ်က္ႏွာျပင္ေသာ့ဖြင့္ေသာအခါကိရိယာသည္အဘယ္ေၾကာင့္အက္ပ္အေသးစိတ္အခ်က္အလက္စာမ်က္ႏွာသို႔သြားသနည္း။
မ်က္ႏွာျပင္ေသာ့ဖြင့္ေသာအခါကိရိယာသည္အက္ပလီေကးရွင္းအေသးစိတ္စာမ်က္ႏွာသို႔သြားရသည့္အေၾကာင္းရင္း :
ပထမ ဦး စြာအသုံးျပဳသူသည္ျပႆနာတစ္ခုႏွင့္ပက္သက္ေသာ အက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခု ရွိမရွိ စစ္ေဆးပါ။ အက္ပလီေကးရွင္းအေသးစိတ္စာမ်က္ႏွာထဲသို႔ ဝင္လွ်င္ စစ္ေဆးရန္ဖုန္းကိုေသာ့ဖြင့္ရန္အသုံးျပဳသူကိုေျပာပါ။
(1) သို႔ဆိုလွ်င္ေဖာက္သည္ ဝန္ထမ္းမ်ားကဤအက္ပလီေကးရွင္းကိုတပ္ဆင္ၿပီးျပႆနာကိုထပ္မံဖန္တီးသင့္သည္။
1.1. အကယ္၍ ျပႆနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္ႏိုင္ပါကျပႆနာသည္တတိယပါတီမွေပးေသာအရင္းအျမစ္မ်ားတြင္တည္ရွိၿပီး သုံးစြဲသူကိုအေၾကာင္းၾကားၿပီး အေျခအေနကိုျပန္လည္ျပဳျပင္ရန္ေတာင္းဆိုလိမ့္မည္။ ယခုအခ်ိန္တြင္အသုံးျပဳသူသည္ app ကို uninstall လုပ္ျခင္း သို႔မဟုတ္ update ကိုသာေစာင့္ဆိုင္းႏိုင္သည္။
1.2 ျပႆနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္၍ မရပါကတတိယပါတီ ပံ့ပိုးသူကျပႆနာကိုေျဖရွင္းသည့္ဗားရွင္းအသစ္ကိုထုတ္ျပန္ရန္လိုအပ္လိမ့္မည္။ အသုံးျပဳသူအား update ေျပာင္းျခင္းကိုရွာေဖြရန္ႏွင့္ျပႆနာကိုေျဖရွင္းေပးရန္ေျပာပါ။
(2) အသုံးျပဳသူျပႆနာတစ္ခုႏွင့္အတူ app ကို install မလုပ္ခဲ့ဘူးဆိုလွ်င္ အသုံးျပဳသူမွစက္ထဲတြင္ထည့္သြင္းထားေသာအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားစာရင္း ေပးရန္ (home screen ၏ screenshot သည္လုံေလာက္သည္) ကိုေတာင္းပါ။ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကိုဆက္သြယ္ရန္ပုဂၢိဳလ္အား (နည္းပညာပိုင္းဆိုင္ရာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုသတင္းပို႔ပါ။
တတိယပါတီပံ့ပိုးသူမ်ား၏အရင္းအျမစ္မ်ားႏွင့္ပတ္သက္ေသာျပႆနာတစ္ခုရွိသည္ကိုအသုံးျပဳသူအားအသိေပးပါ၊ ျပႆနာကိုေဖာ္ထုတ္ၿပီး developer ကိုကြၽႏ္ုပ္တို႔အသိေပးပါလိမ့္မည္။ ဤကိစၥတြင္အသုံးျပဳသူ၏နားလည္မႈကိုကြၽႏ္ုပ္တို႔ရွာေဖြသည္။
36. App Market မွ app သည္ အလိုအေလ်ာက္ ေပ်ာက္ကြယ္သြားလွ်င္ ကၽြန္ဘာလုပ္ရမည္နည္း။
App Market မွ app သည္ အလိုအေလ်ာက္ ေပ်ာက္ကြယ္သြားလွ်င္ :
App Market records or system settings တြင္ app အားေတြျမင္ႏုိင္မည္ဆိုလွ်င္ အတည္ျပဳပါ။ သို႕ေသာ္လည္း home screen တြင္သာမဟုတ္ပါ။
အထက္ေဖာ္ျပပါအခ်က္သည္ ျပႆနာကို ေျဖရွင္း၍ မရလွ်င္ information ကိုစုေဆာင္းၿပီး ၎အား ဆက္သြယ္ရမည့္သူအား ဆက္သြယ္ပါ (technical support and team leader)။
a. အညႊန္းေဖာ္ျပခ်က္။
b. ျပႆနာ၏ Screenshot ။
c. အရင္းအျမစ္မ်ား၏ အမည္အျပည့္အစုံ ၊ App Market version number, phone model, phone OS version number ။
37.App Market မွ app သည္ သူ႕ဟာသူ ဖြင့္ေနလွ်င္ ကၽြန္ေတာ္မည္သို႕ လုပ္ေဆာင္ရမည္နည္း။
App Market မွ app သည္ သူ႕ဟာသူ ဖြင့္ေနလွ်င္ :
ထို႕ကဲ့သို႕ေသာ ျပႆနာမ်ားသည္ third-party resources အားျဖင့္ ျဖစ္ပြားသည္။
ျပႆနာေျဖရွင္းျခင္း :
ပထမ ဦး စြာအသုံးျပဳသူသည္ျပႆနာတစ္ခုႏွင့္ပက္သက္ေသာအက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခု ရွိမရွိ စစ္ေဆးပါ။ အလိုအေလ်ာက္ဖြင့္လွစ္ေသာအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားစာရင္းႏွင့္အက္ပ္ကိုစစ္ေဆးပါ။
(1) သို႔ဆိုလွ်င္ေဖာက္သည္ဝန္ထမ္းမ်ားအပလီေကးရွင္းကိုထည့္သြင္းၿပီးျပႆနာကိုထပ္မံျပဳလုပ္သင့္သည္။
1.1. အကယ္၍ ျပႆနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္ႏိုင္ပါကျပႆနာသည္တတိယပါတီမွေပးေသာအရင္းအျမစ္မ်ားတြင္တည္ရွိၿပီးသုံးစြဲသူကိုအေၾကာင္းၾကားၿပီးအေျခအေနကိုျပန္လည္ျပဳျပင္ရန္ေတာင္းဆိုလိမ့္မည္။ ယခုအခ်ိန္တြင္အသုံးျပဳသူသည္ app ကို uninstall လုပ္ျခင္းသို႔မဟုတ္ update ကိုသာေစာင့္ဆိုင္းႏိုင္သည္။
1.2ျပႆနာကိုျပန္လည္ေဖာ္ထုတ္၍ မရပါက တတိယပါတီပံ့ပိုးသူကျပႆနာကိုေျဖရွင္းသည့္ဗားရွင္းအသစ္ကို ထုတ္ျပန္ရန္လိုအပ္လိမ့္မည္။ အသုံးျပဳသူအားအသစ္ေျပာင္းျခင္းကိုရွာေဖြရန္ႏွင့္ျပႆ နာ ကိုေျဖရွင္းေပးရန္ေျပာပါ။
(2)အသုံးျပဳသူျပႆနာတစ္ခုႏွင့္အတူ app ကို install မျပဳခဲ့ပါ။ အသုံးျပဳသူမွစက္ထဲတြင္ထည့္သြင္းထားေသာအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားစာရင္းတစ္ခုေပးရန္ (အိမ္မ်က္ႏွာျပင္၏စခရင္႐ိုက္ကူးရန္လုံေလာက္သည္) ကိုေတာင္းပါ။ သတင္းအခ်က္အလက္မ်ားကိုဆက္သြယ္ရန္ပုဂၢိဳလ္အား (နည္းပညာပိုင္းဆိုင္ရာပံ့ပိုးမႈႏွင့္အဖြဲ႕ေခါင္းေဆာင္) ကိုသတင္းပို႔ပါ။
တတိယပါတီပံ့ပိုးသူမ်ား၏အရင္းအျမစ္မ်ားႏွင့္ပတ္သက္ေသာျပႆနာတစ္ခုရွိသည္ကိုအသုံးျပဳသူအားအသိေပးပါ၊ ျပႆနာကိုေဖာ္ထုတ္ၿပီး developer ကိုကြၽႏ္ုပ္တို႔အသိေပးပါလိမ့္မည္။ ဤကိစၥတြင္အသုံးျပဳသူ၏နားလည္မႈကိုကြၽႏ္ုပ္တို႔ရွာေဖြသည္။
38.ကၽြန္ေတာ္ built-in app ကို deleted လုပ္လုိက္သည္ ။ ၎ကို ျပန္ယူ၍ ရပါသလား။
built-in app သည္ deleted သို႕ ေပ်ာက္သြားလွ်င္ ၎ကို ေအာက္ေဖာ္ျပပါအခ်က္အတုိင္း ျပန္ယူ၍ ရပါသည္ :
(1) App Market ကိုဝင္ၿပီး app ကိုရွာပါ။ app အားေတြ႕ၿပီးေနာက္ install (အခ်ိဳ႕ built-in apps မ်ားသည္ App Market မွ တိုက္ရုိက္ downloaded မရပါ) ကိုႏွိပ္ပါ။
(2) အျမစ္တြယ္ျခင္းမရွိေသးေသာစက္ကိရိယာမ်ားအတြက္ေဒတာကိုအရန္ကူး။ စက္႐ုံျပင္ဆင္မႈသို႔ျပန္သြင္းပါ။
39.အဘယ့္ေၾကာင့္ အခ်ိဳ႕ apps မ်ားသည္ uninstalled လုပ္၍မရဘဲ အခ်ိဳ႕ apps သည္ အလိုအေလ်ာက္ installed လုပ္ပါသနည္း။
ေနာက္ခံ : ထုတ္ကုန္ လိုအပ္ခ်က္မ်ားကို ေက်နပ္ႏွစ္သိမ့္ေစရန္ Wallet, Mini Games, Videos ႏွင့္ Pinduoduo apps မ်ားကိုကာကြယ္ထားသည္။ သတ္မွတ္ထားခ်က္ ကာကြယ္ျခင္း mechanism သည္ ေအာက္ပါအတုိင္းျဖစ္သည္ :
(1) updating လုပ္ၿပီးေနာက္ Wallet, Mini Games, Videos ႏွင့္ Pinduoduo apps မ်ားသည္ home screen တြင္ေပၚလာသည္။
(2) အိုင္ကြန္ကိုႏွိပ္၍ ကိုင္ထားၿပီးေနာက္၊ pop-up menu တြင္ uninstall ေ႐ြးစရာမရွိပါ။ အဲဒီအစား၊ ဒီအက္ပလီေကးရွင္းေတြဟာ app information ကိုသြားျခင္းျဖင့္သာဖယ္ထုတ္ႏိုင္ပါတယ္။
အက္ပ္မ်ားကိုဖယ္ထုတ္ၿပီးသည့္ေနာက္၊ စနစ္ကို updated သည့္အခါသူတို႔သည္ထပ္ေပၚလာႏိုင္သည္ :
Scenario 1:အသုံးျပဳသူ၏တုံ႔ျပန္ခ်က္က Wallet, Mini Games, Videos သို႔မဟုတ္ Pinduoduo အက္ပ္ကို ႏွိပ္၍ ကိုင္ထားၿပီးေနာက္ဖယ္ထုတ္ျခင္းေ႐ြးခ်ယ္မႈမေပၚလာပါကအသုံးျပဳသူအားဤအက္ပ္ကိုအသာပုတ္။ ႏွိပ္၍ အက္ပ္သတင္းအခ်က္အလက္ & gt ကိုေ႐ြးခ်ယ္ပါ။ "" ဖယ္ထုတ္ပါ။ အသုံးျပဳသူသည္ေနာင္တြင္ဤအက္ပလီေကးရွင္းမ်ားကိုအသုံးျပဳလိုပါကအသုံးျပဳသူသည္၎တို႔ကို App Market မွေဒါင္းလုပ္ဆြဲႏိုင္သည္။
Scenario 2: အသုံးျပဳသူ၏အႀကံေပးခ်က္အရ အကယ္၍ စနစ္အသစ္ေျပာင္းေသာအခါ Device သည္ Wallet / Mini Games / Videos / Pinduoduo ကိုအလိုအေလ်ာက္ထည့္သြင္းပါကအသုံးျပဳသူအားအေျခအေနကိုၾကင္နာစြာရွင္းျပၿပီးအသုံးျပဳသူအားအက္ပ္မ်ားကိုဖယ္ထုတ္ရန္လမ္းၫႊန္ပါ။
Scenario 3: အသုံးျပဳသူ၏ NFC-enabled device တစ္ခု၏ feedback က Wallet app ကို uninstall လုပ္လို႔မရပါကေဖာ္ျပလွ်င္။
ပိုက္ဆံအိတ္၊ ေခ်းေငြႏွင့္ႂကြယ္ဝမႈစီမံခန႔္ခြဲမႈအပါအဝင္သုံးစြဲသူမ်ားအားတရားဝင္၊ လုံၿခဳံစိတ္ခ်ရၿပီးအရည္အေသြးျမင့္ၿပီးစိတ္ခ်ရေသာဘဏ္ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကိုေထာက္ပံ့ေပးသည့္ ထည့္သြင္းထားေသာစနစ္အက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခုျဖစ္သည္။ ဒီ app ကေငြေပးေခ်မႈလုံၿခဳံေရးကိုေသခ်ာေစသည္။ NFC-enabled ကိရိယာမ်ားအတြက္ Wallet အက္ပ္ကိုဖယ္ထုတ္၍မရပါ။ အဘယ့္ေၾကာင့္ဆိုေသာ္၎ဖယ္ရွားျခင္းသည္အခ်ိဳ႕ေသာ NFC အဂၤါရပ္မ်ားသို႔ဝင္ေရာက္ျခင္းကိုတားဆီးႏိုင္သည္။
ကိုးကားစရာရွင္းလင္းခ်က္:
(1) ေငြေပးေခ်မႈ၊ ေခ်းေငြႏွင့္ႂကြယ္ဝမႈစီမံခန႔္ခြဲမႈအပါအဝင္သုံးစြဲသူမ်ားအားတရားဝင္၊ လုံၿခဳံစိတ္ခ်ရၿပီးအရည္အေသြးျမင့္မားၿပီးယုံၾကည္စိတ္ခ်ရေသာဘဏ္ ေရးဆိုင္ရာဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကိုေထာက္ပံ့ေပးသည့္ built-in system app တစ္ခုျဖစ္သည္။ ဒီ app ကေငြေပးေခ်မႈလုံၿခဳံမႈကိုေသခ်ာေစၿပီးသင္ app ကိုသင္သိမ္းထားရန္ကြၽႏ္ုပ္တို႔အႀကံျပဳပါသည္။
(2) Mini Games မ်ားသည္စနစ္တက်တည္ေဆာက္ထားေသာ app တစ္ခုျဖစ္သည္။ ၎သည္အဆင့္ျမင့္အရည္အေသြးျမင့္ကစားနည္းမ်ားကိုေဒါင္းလုတ္လုပ္စရာမလိုဘဲကစားႏိုင္ေသာေနရာတစ္ခုျဖစ္သည္။ ၎သည္အသုံးျပဳသူမ်ားစြာအတြက္ႏွစ္သက္ေသာဂိမ္းပလက္ေဖာင္းျဖစ္သည္။ လွ်ိဳ႕ဝွက္အခ်က္အလက္မ်ားကိုဤအက္ပ္မွတဆင့္ကြၽႏ္ုပ္တို႔စုေဆာင္းျခင္းမဟုတ္ပါ၊ ထို႔ေၾကာင့္သင္သည္သတင္းအခ်က္အလက္လုံၿခဳံေရးအတြက္စိုးရိမ္မႈမရွိဘဲအက္ပလီေကးရွင္းကိုအသုံးျပဳႏိုင္သည္။
(3) Videos သည္စိတ္ဝင္စားစရာေကာင္းၿပီးေခတ္မွီေသာဗြီဒီယိုမ်ားစြာကိုၾကည့္ရႈႏိုင္ေသာ built-in system app တစ္ခုျဖစ္သည္။ ဗီဒီယိုအက္ပ္သည္လွ်ိဳ႕ဝွက္အခ်က္အလက္မ်ားကိုမစုေဆာင္းပါ။ သင္၏သတင္းအခ်က္အလက္လုံၿခဳံေရးအားထိခိုက္မည္မဟုတ္ပါ။ အက္ပ္တြင္စက္ကို အသုံးျပဳ၍ မွတ္တမ္းတင္ထားေသာဗြီဒီယိုမ်ားကိုစီမံခန႔္ခြဲသည့္ေဒသခံဗြီဒီယိုအဂၤါရပ္တစ္ခုရွိသည္။ သင္သည္ဗီဒီယိုမ်ားၾကည့္ျခင္းႏွင့္အလုပ္မ်ားကိုၿပီးေျမာက္ျခင္းမွရမွတ္မ်ားရႏိုင္သည္။ ဤေ႐ြ႕ကားအခ်က္မ်ားဆုလာဘ္ေ႐ြးႏႈတ္ေတာ္မူရန္အသုံးျပဳႏိုင္ပါသည္။
(4) Pinduoduo သည္ built-in စနစ္အက္ပ္တစ္ခုျဖစ္သည္။ ၎သည္ကြၽႏ္ုပ္တို႔၏လုပ္ေဖာ္ကိုင္ဖက္ထံမွအႀကံျပဳထားေသာအက္ပလီေကးရွင္းတစ္ခုျဖစ္ၿပီးသုံးစြဲသူမ်ားအားေစ်းဝယ္ျခင္း၊ ဖုန္းခရက္ဒစ္လက္ေဆာင္ေပးမႈမ်ားႏွင့္ဆယ္လူလာေဒတာအားျဖည့္ေပးမႈမ်ားအတြက္ေထာက္ပံ့ေပးသည္။ တစ္ခ်ိန္တည္းမွာပင္၊ ေစ်းကြက္ရွာေဖြေရးလုပ္ငန္းမ်ားျဖစ္ေသာေငြသားဆုမ်ားႏွင့္ဖုန္းခရက္ဒစ္ေဘာက္ခ်ာမ်ားလည္းရွိသည္။ ပ႐ိုမိုးရွင္းမ်ားရရွိရန္အတြက္အသုံးျပဳသူမ်ားသည္လႈပ္ရွားမႈမ်ားတြင္ပါ ဝင္ႏိုင္သည္။ ေဈးသက္သာစြာျဖင့္ ဝယ္ယူႏိုင္သည့္အတြက္သင့္အေနျဖင့္ဤ app ကိုသိမ္းထားရန္ကြၽႏ္ုပ္တို႔အႀကံျပဳပါသည္။ |