Model Involved

ColorOS5.2 ขึ้นไป (หลังจาก F9)
 

Background

ช่วงนี้มีลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการรับข้อมูลจากแอพพลิเคชั่นที่ 3 เมื่อมีข้อความมาแจ้งเตือนไม่ดัง

Solution

สาเหตุ:

ผู้ใช้เปิดใช้งาน ปิดกั้นการแจ้งเตือนของแถบด้านข้าง ทำให้เสียงเตือนข้อความเงียบ

วิธีการแก้ปัญหา

ตั้งค่า-ความสะดวกสบายแบบชาญฉลาด-เปิดแถบด้านข้างอัจฉริยะ เปิดเมนูจากการดึงทางจากขวา ปิด“ใช้แถบด้านในหน้าจอแนวนอนเท่านั้น”

       

Script

Q : ทำไมมือถือของฉัน เวลารับข้อมูลจากแอพพลิเคชั่นที่ 3 เมื่อมีข้อความมาแจ้งเตือนไม่ดัง
A : กรุณาตรวจสอบการใช้งาน แถบอัจฉริยะ ว่ามีการเปิดใช้งาน “ใช้แถบด้านในหน้าจอแนวนอนเท่านั้น”หรือไม่ ถ้าเปิด เพียงแค่ปิด ก็จะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้