1. Latar Belakang

Pengguna melaporkan bahwa ada masalah layar berkedip saat menggunakan OPPO A74 / OPPO F19 (CPH2219).

2. Tipe yang Terlibat

OPPO A74 / OPPO F19（CPH2219)

3. Solusi

Melakukan proses pengembalian atau penggantian untuk pengguna Jika pengguna memilih untuk mengganti ponsel, harap mengingatkan pengguna bahwa mereka mungkin masih mengalami masalah yang sama setelah melakukan penggantian.

4. Skrip yang Dianjurkan

1. Halo, Anda disarankan untuk pergi ke OPPO Service Center setempat. Kami akan memberi Anda layanan pengembalian dan penggantian. Jika Anda tidak memiliki OPPO Service Center setempat, Anda juga dapat pergi ke toko penjualan tempat Anda membeli ponsel, dan toko akan mengatur layanan pengembalian dan penggantian untuk Anda.
2. Jika pengguna memilih untuk mengganti ponsel, perlu dijelaskan: Setelah diganti, ponsel baru mungkin masih mengalami masalah layar berkedip yang sama. Kami sedang menganalisis masalah ini dengan segera. Kami akan segera merilis versi perangkat lunak untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin. Kami menyarankan Anda menunggu dengan sabar. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.