ประกาศเกี่ยวกับ Netflix ไม่สามารถเล่น HD ได้

1. ที่มา
Netflix ไม่สามารถเล่น HD ได้

2. รุ่น
Find X2 Pro, Find X2, Reno4

3. วิธีการแก้ไขปัญหา
เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหานี้ให้ตรวจสอบระดับ Widevine ก่อน 
: Netflix-> More -> App settings -> Playback specification

หาก Widevine เป็น L3 แล้ว：
CC: จำเป็นต้องบันทึก IMEI ของโทรศัพท์ลูกค้าและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าต้องไปที่ศูนย์บริการลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและบันทึกว่าผู้ใช้จะไปที่ศูนย์บริการลูกค้าใดและแจ้งไปยังสำนักงานใหญ่

SC: ถ้าลูกค้าไม่ได้ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ ให้แจ้งIMEI ไปยังสำนักงานใหญ่