Latar Belakang

Belakangan ini ditemukan beberapa kasus dimana unit A39 dan F1S tidak dapat menyala, dan setelah dikirimkan ke SC, solusi dari SC hanya dengan mengganti PCB.

Analisa Penyebab

Dari hasil analisa, terdapat beberapa unit yang sebelum dikirimkan ke SC telah melalui proses flashing yang tidak sesuai standard yang menyebabkan file sistem di dalam unit rusak sehingga IMEI dan NV hilang

Solusi Penyelesaian

1.    Update flashing tool : Pusat telah meng-update flashing tools, tools ini telah disesuaikan dengan kasus A39 dan F1S yang tidak dapat menyala. Upgrade versi software ke versi terbaru, maka unit akan dapat menyala. Setelah itu ikuti langkah selanjutnya untuk memastikan kembali.
2.    Dial *#06# untuk cek IMEI : setelah unit menyala, input *#06# pada kolom dial. 
    2.1 Jika IMEI tidak terlacak/ kosong, maka teknisi perlu menuliskan kembali nomor IMEI dan NV. Gunakan Write IMEI untuk menuliskan IMEI, setelah itu kirimkan nomor IMEI tersebut kepada pusat, pusat akan mengirimkan nomor NV kepada SC untuk kemudian diinput pada unit. Unit dapat dikembalikan kepada user setelah melalui  pengecekan fitur-fitur secara menyeluruh.
    2.2 Jika tampilan IMEI normal, maka teknisi dapat langsung melakukan pengecekan secara keseluruhan, setelah itu mengembalikan unit ke user

Path untuk download parameter NV tools : /oppofuwu/Tools and Drivers/SP_META_1328.rar
Penjelasan cara pemakaian NV parameter : Panduan Penggunaan Tools Pemulihan Parameter untuk tipe MTK.pdf