ประกาศเกี่ยวกับการหายไปของป้ายเลขบน Facebook，Instagram，Messenger，Facebook Lite，WhatsApp

1. ลักษณะปัญหา

ไม่มีป้ายเลขแสดงข้างบนหลังจากที่ Facebook，Instagram，Messenger，Facebook Lite，WhatsApp ได้รับข้อความใหม่

2. รุ่นที่เกี่ยวข้อง

OPPO Reno6 5G(CPH2251)、OPPO Reno6 Pro 5G（CPH2247）、OPPO Reno6 Pro 5G（CPH2249）

3. สคลิป / วิธีแก้ไข

1、Q：เหตุใดแอป Facebook/Instagram/Messenger บนโทรศัพท์มือถือของฉัน ถึงไม่แสดงป้ายตัวเลข?

A：สวัสดีค่ะ เนื่องจาก OPPO Reno 6 5G/OPPO Reno6 Pro 5G มาพร้อมกับระบบ ColorOS 11.3 ล่าสุดของ OPPO โดยระบบ ColorOS11.3 จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับ Facebook/Instagram/Messenger เนื่องจากขอบข่ายการปรับยังไม่ครอบคลุมภายในโทรศัพท์ ทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันป้ายเตือนตัวเลขได้ ขอแนะนำให้คุณแตะที่แอปค้างไว้แล้วเลือก ข้อมูลแอป>การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล แล้วเปิดแอปพลิเคชันขึ้นมาใหม่เพื่อแสดงไอคอนตัวเลข ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ณ ที่นี้

2、Q： ทำไม WhatsApp บนโทรศัพท์มือถือของฉันจึงไม่แสดงแจ้งเตือนป้ายตัวเลข?

A：สวัสดีค่ะ เนื่องจาก OPPO Reno 6 5G/OPPO Reno6 Pro 5G มาพร้อมกับระบบ ColorOS 11.3 ล่าสุดของ OPPO โดยระบบ ColorOS11.3 จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับ Facebook/Instagram/Messenger เนื่องจากขอบข่ายการปรับยังไม่ครอบคลุมภายในโทรศัพท์ ทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันป้ายเตือนตัวเลขได้ เรากำลังเร่งกับทางแอปพลิเคชันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด เราขอให้คุณอดทนรอ การปรับเปลี่ยนจะแล้วเสร็จภายในระยะเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ (ก่อนวันที่ 31 กรกฎาคม) หากไอคอนตัวเลขไม่แสดงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ขอแนะนำให้คุณแตะที่แอปค้างไว้แล้วเลือก ข้อมูลแอป>การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล>ล้างข้อมูล จากนั้นเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อแสดงไอคอนตัวเลข

หากคุณต้องการรับการเตือนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในตอนนี้ ขอแนะนำให้แตะค้างที่แอป เลือก ข้อมูลแอป > การจัดการการแจ้งเตือน > ตราสัญลักษณ์(ไอคอนมุมบนหน้าจอหลัก) เลือกการแสดงผลแบบ "จุด" (ดูรูปด้านล่างสำหรับวิธีการตั้งค่า ) การแสดงสัญลักษณ์ “จุด” ก็สามารถใช้แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับได้เช่นกัน แต่จะยังไม่สามารถแสดงถึงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย

3、Q： ทำไม Facebook Lite บนโทรศัพท์มือถือของฉันจึงไม่แสดงแจ้งเตือนป้ายตัวเลข?

A：สวัสดีค่ะ เนื่องจาก OPPO Reno 6 5G/OPPO Reno6 Pro 5G มาพร้อมกับระบบ ColorOS 11.3 ล่าสุดของ OPPO โดยระบบ ColorOS11.3 จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับ Facebook/Instagram/Messenger เนื่องจากขอบข่ายการปรับยังไม่ครอบคลุมภายในโทรศัพท์ ทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันป้ายเตือนตัวเลขได้ เรากำลังเร่งกับทางแอปพลิเคชันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด เราขอให้คุณอดทนรอ การปรับเปลี่ยนจะแล้วเสร็จภายในระยะเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ (ก่อนวันที่ 7 สิงหาคม) หากไอคอนตัวเลขไม่แสดงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ขอแนะนำให้คุณแตะที่แอปค้างไว้แล้วเลือก ข้อมูลแอป>การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล>ล้างข้อมูล จากนั้นเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อแสดงไอคอนตัวเลข

หากคุณต้องการรับการเตือนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในตอนนี้ ขอแนะนำให้แตะค้างที่แอป เลือก ข้อมูลแอป > การจัดการการแจ้งเตือน > ตราสัญลักษณ์(ไอคอนมุมบนหน้าจอหลัก) เลือกการแสดงผลแบบ "จุด" (ดูรูปด้านล่างสำหรับวิธีการตั้งค่า ) การแสดงสัญลักษณ์ “จุด” ก็สามารถใช้แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับได้เช่นกัน แต่จะยังไม่สามารถแสดงถึงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านได้ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย