ปัญหา F3 Idea SIM ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตดาต้า

Model Involved

F3

Background

เมื่อไม่นานมานี้ ทางเราได้รับฟีดแบคF3 Idea SIM ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตดาต้า ตามรูปภาพ

Solution

ปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าพารามิเตอร์ APN บางอย่างบนซิมการ์ด ค่าพารามิเตอร์พร็อกซีและพอร์ตถูกตั้งค่าไม่ถูกต้อง

การตั้งค่า - ข้อมูล Dual SIM และเครือข่ายมือถือ - ซิมการ์ด - ชื่อจุดเข้าใช้งาน - Idea_Internet - Edit_Access Point: ลบพารามิเตอร์พร็อกซีและพอร์ต ลบออก และกดบันทึก

Script

Q 1: ทำไม F3 ใส่ Idea SIM ไม่สามารถใช้เครือข่ายข้อมูลและไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
A1: กรุณาไปที่การตั้งค่า - Dual SIM และเครือข่ายมือถือ - ซิมการ์ดข้อมูล - จุดเชื่อมต่อชื่อ - Idea_Internet-Edit_Access Point: ลบพารามิเตอร์พร็อกซีและพอร์ต ลบออก และกดบันทึกและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ถ้าไม่ได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการ