คู่มือการแก้ไขปัญหากล้องหน้ามีรอยของ F11 Pro V1
Views: 0 • Likes: 0
เลขที่เอกสาร.: OPPOCS201905160
วันที่ออก: May 16, 2019
ที่มา
ผู้ผลิตกล้องสไลด์ด้านหน้า F11 Pro ใช้กระบวนการฉีดพ่น ทำให้ความแข็งของผิวสีไม่เพียงพอ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะครูดโดนพื้นผิวสี ดังนั้นเมื่อลูกค้าไม่พอใจในรอยขีดข่วน จำเป็นต้องเปลี่ยนกล้องหน้าลูกค้า
สาเหตุ
ปัญหากระบวนการฉีดพ่นสี ตอนนี้ได้เปลี่ยนโรงงานพ่นสีเรียบร้อยแล้ว
รุ่น
F11 Pro
วิธีการแก้ไข
- สามารถเปลี่ยนให้ลูกค้าได้ หากเครื่องยังอยู่ในการรับประกัน
- เมื่อลูกค้ามาที่ศูนย์บริการ ด้วยอาการตัวสไลด์มีรอยขีดข่วน (ยืนยันว่าไม่ได้เกิดจากการกระทำของบุคคล) ตัวเครื่องเวลาในการใช้งานไม่เกินระยะเวลารับประกัน ลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนชุดกล้องหน้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- การบันทึกใบรับงานซ่อม：ปัญหากล้องหน้ามีรอย：รหัสอาการเสีย SCA2（บิ่น/ขีดข่วน/สีลอก/มีจุดสีเพี้ยน），รหัสสาเหตุอาการเสีย JGJH12（แกนสไลด์เสีย）ชุดกล้องหน้าลงเป็นในประกัน，ใส่เลขที่บันทึกคุณภาพ OPPOCS2019051602
ข้อควรระวัง
รหัสอะไหล่อ้างอิงตาม BOM