Co zrobić, gdy aplikacja Facebook i komunikator przestała działać?

Jeśli Twoja aplikacja Facebooka zawiesza się za każdym razem, gdy ją otwierasz lub próbujesz wysłać wiadomość. Możesz wyczyścić pamięć podręczną, ponownie odinstalować/zainstalować aplikację Facebook lub sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania. 

 

Wykonaj poniższe czynności:

1. Przejdź do [Ustawienia] > [Zarządzanie aplikacjami] > [Pokaż proces systemowy]. Stuknij [Facebook] > [Wymuś zatrzymanie].

Na niektórych urządzeniach może być konieczne przejście do:

a.       [Ustawienia] > [Dodatkowe ustawienia] > [Zarządzanie aplikacjami] > [Wszystkie] > [Facebook].

b.       [Ustawienia] > [Aplikacje] > [Menadżer aplikacji]. Stuknij [Facebook] > [Wymuś zatrzymanie].

c.        Możesz też dłużej przytrzymać ikonę aplikacji, a następnie wybrać "Informacje o aplikacji".

2. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji w [Ustawienia] > [Zarządzanie aplikacjami] > [Pokaż proces systemowy] > [Facebook] > [Wykorzystanie pamięci] > [Wyczyść dane] > [Wykasuj pamięć podręczną].

3. Odinstaluj aplikację Facebook z telefonu i zainstaluj ją ponownie.

4. Sprawdź i zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

5. Uruchom ponownie telefon.

6. Przywróć ustawienia fabryczne systemu.

Jeśli aplikacja nadal nie działa poprawnie, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta OPPO.

*Obrazy, ustawienia i ścieżki mogą się różnić od tych w Twoim telefonie, ale nie ma to wpływu na opis w tym artykule.