Tại sao điện thoại của tôi không bật được, hoặc tại sao màn hình bị treo hoặc tối đen?
Việc khởi động lại thiết bị có thể là một giải pháp hữu ích nếu điện thoại OPPO của bạn gặp sự cố như màn hình không phản hồi, màn hình tối đen hoặc hoàn toàn không thể bật nguồn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử thêm một số biện pháp xử lý khác. Để tìm hiểu thêm, hãy tiếp tục đọc bài viết.
Các lý do có thể khiến điện thoại gặp tình trạng màn hình đen
Việc sử dụng các thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại trong thời gian dài có thể khiến phần mềm không còn hỗ trợ tốt cho hệ thống, dẫn đến hệ thống bị treo hoặc dừng hoạt động.
Thiết bị từng bị dính nước trước đó và có thể đã bị hư hỏng do nước.
Ứng dụng quá cũ có thể gây ra lỗi tương thích với hệ thống máy.
Quá nhiều ứng dụng chạy nền khiến tài nguyên thiết bị bị nghẽn, dẫn đến máy bị đơ.
Bộ nhớ thấp cũng có thể khiến thiết bị không thể khởi động đúng cách. Nếu bạn đã sử dụng điện thoại trong thời gian dài, có khả năng bộ nhớ đã tích tụ nhiều rác hệ thống.
Cách xử lý lỗi màn hình đen hoặc treo trên điện thoại OPPO
Bước 1: Kiểm tra xem nút nguồn và nút âm lượng có bị kẹt hoặc hỏng không
Các nút nguồn và âm lượng trên điện thoại của bạn có thể nhấn được không? Điện thoại có từng bị dính nước gần đây không?
Chúng tôi khuyến nghị bạn mang thiết bị đến Trung tâm dịch vụ để được kiểm tra. Nếu các nút hoạt động bình thường và thiết bị không bị dính nước, hãy thực hiện các bước sau cho đến khi sự cố được khắc phục:
Bước 2: Buộc khởi động lại máy sau khi sạc 15 phút
Sạc thiết bị trong 15 phút, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn + nút Tăng âm lượng trong ít nhất 10 giây cho đến khi thấy logo OPPO.
* Với một số mẫu OPPO, chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây.
Bước 3: Vào Chế độ Khôi phục (Recovery Mode) để xóa dữ liệu
Chế độ Khôi phục (Recovery Mode), còn được gọi là ColorOS Recovery, là chế độ khởi động hệ thống được tích hợp trong ColorOS. Bạn có thể sử dụng khi điện thoại OPPO không thể khởi động lại, tắt nguồn hoặc cập nhật hệ thống.
Tìm hiểu cách xóa dữ liệu trong chế độ khôi phục bằng cách đọc bài: Cách Reset nhanh điện Thoại OPPO thông Qua Chế Độ Recovery.
Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy chuẩn bị thẻ bảo hành và liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng OPPO gần nhất. Bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của OPPO để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thêm về vấn đề này. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, bạn có thể kiểm tra xem mình có cần đặt lịch hẹn trước khi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại địa phương hay không.
* Chi phí sửa chữa có thể phát sinh. Vui lòng gọi Trung tâm dịch vụ OPPO gần nhất để biết thêm thông tin.
* Hình ảnh, cài đặt và đường dẫn có thể khác so với trên điện thoại của bạn, nhưng điều này không ảnh hưởng đến nội dung mô tả trong bài viết này.