ประกาศเกี่ยวกับปัญหา Reno2 ใช้งาน WhatsApp ถ่ายselfieและดูภาพพรีวิว จะให้ผลภาพที่บิดเบือน

1. ที่มา

- เมื่อไม่นานมานี้เราได้รับการแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งานว่า Reno2 (เวอร์ชัน ColorOS 11) ใช้ WhatsApp ถ่ายselfieและดูภาพพรีวิว จะให้ผลภาพที่บิดเบือนไป

2. รุ่นที่เกี่ยวข้อง

- Reno2 (เวอร์ชันColorOS 11)

3. วิธีแก้ไข

- วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว: ใช้ WhatsApp เวอร์ชัน 2.21.7.15 หรือเวอร์ชันก่อนหน้า 2.21.7.15

Link สำหรับดาวน์โหลด WhatsApp 2.21.7.15 version:

https://sbox.myoas.com/outpublish.html?code=A8f0b19ef415a453ead6a7d56baeaa8ab&lang=zh-cn#view

วิธีแก้ปัญหาระยะยาว: จะแก้ไขปัญหานี้ในเวอร์ชันถัดไป

4. สคลิป

Q: ทำไมโทรศัพท์ของฉันเมื่อใช้งาน WhatsApp ถ่ายselfieและดูตัวอย่างรูปภาพ ถึงได้ประมวลผลภาพบิดเบือนไป?

A: สวัสดีค่ะ เนื่องจาก WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดมีการปรับอัตราส่วนของรูปภาพในการแสดงตัวอย่างเซลฟี่ ซึ่งถูกเปลี่ยนจากเวอร์ชั่นก่อนหน้าแบบ 16:9 เป็นเวอร์ชั่นแบบ 4:3 ซึ่งส่งผลให้ภาพเกิดการบิดเบือน คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้แบบชั่วคราวได้โดยการดาวน์เกรดเวอร์ชัน WhatsApp แล้วทางเราจะแก้ไขปัญหานี้ในเวอร์ชันถัดไป ขอขอบคุณที่คอยสนับสนุนพวกเราเสมอมา