Pemberitahuan tentang Ponsel A73 Tidak Dapat Restart Secara Normal Setelah Memasuki Ruang Anak
Wilayah yang Berlaku：Semua Wilayah Overseas

1. Latar Belakang

Baru-baru ini, beberapa pengguna melaporkan bahwa setelah OPPO A73 5G memasuki Ruang Anak, ponsel tidak dapat restart secara normal dan stuck pada booting animasi.

2. Tipe yang Terlibat

OPPO A73 5G

3. Solusi

（1）Solusi Sementara：
Service Center：
a. Tindakan Flashing;
b. Masuk ke Recovery Mode, klik bahasa "Cina Sederhana > Hapus Data > Masukkan Kode Verifikasi > Format Partisi Data (Data Pengguna Hilang)", dan pandu pengguna untuk masuk ke Ruang Anak setelah ponsel dipulihkan, keluar dari Ruang Anak terlebih dahulu dan kemudian restart ponsel.

Call Center：
a. Pandu pengguna ke Service Center untuk diproses;
b. Jika pengguna tidak nyaman untuk pergi ke Service Center, jelaskan kepada pengguna bahwa ponsel perlu diformat. Metode format: pertama tekan dan tahan tombol daya dan tombol volume atas selama 8 detik (shutdown paksa, layar / antarmuka berwarna hitam), lalu tekan dan tahan tombol daya dan volume bawah selama 3 hingga 5 detik secara bersamaan untuk masuk ke Recovery Mode, dan klik bahasa "Cina Sederhana > Hapus Data > Masukkan Kode Verifikasi > Format Partisi Data (Data Pengguna Hilang)" untuk memulihkan. Setelah itu, masalah ini dapat terselesaikan dan ingatkan pengguna untuk keluar dari Ruang Anak terlebih dahulu sebelum mematikan atau restart ponsel.

（2）Solusi Jangka Panjang：
Setelah versi baru dirilis, perbarui versi sistem ponsel.

4.Skrip yang Dianjurkan

Service Center：Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami perlu menghapus data dan memulihkan sistem ponsel (flashing). Setelah ponsel kembali normal, Anda harus keluar dari Ruang Anak sebelum mematikan atau restart ponsel. Pada saat yang sama, kami akan merilis update online secepatnya, mohon tunggu update software kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

Call Center: Saya mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Silakan kunjungi ke Service Center terdekat untuk diproses oleh teknisi profesional.

Jika pengguna tidak nyaman untuk pergi ke Service Center: Halo, ponsel perlu diformat (hapus semua data ponsel) untuk memulihkan. Silakan tekan dan tahan tombol power dan tombol volume atas selama 8 detik (shutdown paksa , layar / antarmuka berwarna hitam), lalu tekan dan tahan tombol daya dan tombol volume bawah selama 3 hingga 5 detik secara bersamaan untuk masuk ke Recovery Mode, lalu klik bahasa “Cina Sederhana” > Hapus Data > Masukkan Kode Verifikasi > Format Partisi Data (Data Pengguna Hilang)" untuk memulihkan. Setelah itu, masalah ini dapat terselesaikan dan ingatkan pengguna untuk keluar dari Ruang Anak terlebih dahulu sebelum mematikan atau restart ponsel. Pada saat yang sama, kami akan merilis update online secepatnya, mohon tunggu update software kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.