Dokumen Rahasia

 

Daftar Isi 

1. Tujuan dan Persyaratan
1.1 Tujuan
1.2 Persyaratan
2. Pengenalan Produk
2.1 Parameter Produk
2.2 Tampilan Produk
2.3 Identifikasi Kode SN Produk
3. Kebijakan Aftersales
3.1 Kebijakan Garansi Aftersales
3.2 Persyaratan Garansi
3.3 Persyaratan Perbaikan
3.4 Masa Garansi
4. Cara Pemakaian
4.1 Pairing Bluetooth
4.2 Pairing Otomatis
4.3 Pairing dengan Perangkat Lain
4.4 Mengganti Ear Tips
4.5 Touch Control
4.6 Deteksi Pemakaian 
4.7 Pengisian Daya
4.8 Factory Reset
4.9 Earphone Finding
5. Uji Fungsional
5.1 Uji Bluetooth Pairing
5.2 Uji Fungsi Suara Earphone
5.3 Uji Fungsi Panggilan Earphone
5.4 Uji Fungsi Pengisian Daya
5.5 Voice Assistant
5.6 Uji Fungsi Lainnya

1. Tujuan dan Persyaratan

1.1 Tujuan

Dokumen ini berisi tentang pengenalan parameter, instruksi pemakaian, kebijakan aftersales OPPO Enco Free True Wireless Headphone, yang digunakan untuk memandu Service Center dalam menangani pekerjaan aftersales produk dengan benar.

1.2 Persyaratan

Service Center harus beroperasi secara ketat sesuai dengan kebijakan aftersales dan spesifikasi Input Repair Order.

2. Pengenalan Produk

2.1 Parameter

Nama	OPPO Enco Free True Wireless Headphones
Model	ETI02
Driver	13.4mm dynamic driver
Rentang Respons Frekuensi	16Hz-20kHz
Sensitifitas Microphone	-42dBV/Pa
Format Audio yang Didukung	AAC/SBC
Versi Bluetooth	5.0
Rentang Jarak Wireless	10m
Tipe Baterai	Rechargeable Lithium-ion battery
Berat	4.6g (Single earphone) 39g (Charging Case)
Kapasitas Baterai	31mAh (Headphones) 410mAh (Charging Case)
Waktu Pemutaran Musik (50% Volume)	5h (Single charge) 25h (With Charging Case)
Waktu Pengisian Daya	70min (Headphones) 110min (Charging Case)
Model Charging Case	ETI03
Input (Charging Case)	5V⎓1A

 

* Kapasitas baterai, waktu pemutaran musik, dan waktu pengisian diukur di bawah suhu normal laboratorium OPPO (25°C) menggunakan pengisi daya standar OPPO. Data yang diukur dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti lingkungan penggunaan dan perbedaan pengisian daya.
* Spesifikasi didasarkan pada data uji laboratorium.

2.2 Tampilan Eksterior

(1)  White 

 

(2)  Black

 

(3)  Pink

 

2.3 Identifikasi Kode SN Produk

Informasi Kode SN OPPO Enco Free True Wireless Headphone dicetak pada kotak kemasan dan charging case. Kedua kode SN adalah sama, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut:

(1)  Kotak Kemasan

 

(2)  Charging Case

3. Kebijakan Aftersales

3.1 Kebijakan Garansi Aftersales

Kebijakan garansi aftersales diterapkan sesuai dengan kebijakan dan peraturan setempat.

3.2 Persyaratan Garansi

① Dalam masa garansi, jika earphone kiri mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error dan murni merupakan masalah kualitas produk itu sendiri, earphone kiri dapat diganti secara terpisah;
② Dalam masa garansi, jika earphone kanan mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error dan murni merupakan masalah kualitas produk itu sendiri, earphone kanan dapat diganti secara terpisah;
③ Dalam masa garansi, jika charging case mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error dan murni merupakan masalah kualitas produk itu sendiri, charging case dapat diganti secara terpisah;
④ Dalam masa garansi, jika kabel USB mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error dan murni merupakan masalah kualitas produk itu sendiri, kabel USB dapat diganti secara terpisah;
⑤ Dalam masa garansi, jika ear tip mengalami kerusakan yang bukan disebabkan oleh human error dan murni merupakan masalah kualitas produk itu sendiri, ear tip dapat diganti secara terpisah.

3.3 Persyaratan Perbaikan

① Jika earphone kiri mengalami kerusakan atau hilang, dapat membayar earphone kiri secara terpisah;
② Jika earphone kanan mengalami kerusakan atau hilang, dapat membayar earphone kanan secara terpisah;
③ Jika charging case mengalami kerusakan atau hilang, dapat membayar charging case secara terpisah;
④ Jika kabel USB mengalami kerusakan atau hilang, dapat membayar kabel USB secara terpisah;
⑤ Jika ear tip mengalami kerusakan atau hilang, dapat membayar ear tip secara terpisah.

3.4 Masa Garansi

① Dengan bukti pembelian: Nota pembelian, kartu garansi untuk menghitung masa garansi;
② Tanpa bukti pembelian: Menyediakan kotak kemasan, headset, serta kode SN antara kotak kemasan dan charging case harus sama. Lihat masa garansi dari informasi kode SN. Hitung tanggal garansi berdasarkan tanggal pengiriman yang diidentifikasi oleh kode SN;
③ Garansi tidak berlaku jika nota pembelian, kartu garansi, kotak kemasan, catatan pembelian online, permintaan informasi kode SN dan perhitungan tanggal garansi tidak dapat diberikan.

4. Cara Pemakaian

4.1 Pairing Bluetooth

1. Untuk pemakaian pertama, buka tutup charging case dan earphone tetap berada dalam charging case, earphone akan otomatis memasuki mode pairing (lampu indikator berwarna putih pada charging case akan berkedip cepat);
2. Aktifkan Bluetooth pada Ponsel:
Pairing Normal: Pada pencarian bluetooth pilih  “OPPO Enco Free" dan klik pairing.
Quick Pairing: Dekatkan earphone pada ponsel OPPO yang mendukung quick pairing, dalam keadaan bluetooth diaktifkan, ponsel akan menampilkan prompt quick pairing, selesaikan pairing sesuai instruksi yang ditampilkan di layar.
*hanya beberapa model perangkat yang mendukung quick pairing，untuk rinciannya silakan membaca dalam: www.oppo.com.

4.2 Pairing Otomatis

Setelah ada catatan pairing, saat charging case dibuka, earphone akan otomatis pairing dengan perangkat yang terakhir terhubung.

4.3 Pairing Perangkat Lainnya

1. Buka tutup charging case dan earphone tetap berada dalam charging case, tekan dan tahan tombol fungsi selama 2 detik sampai lampu indikator berwarna putih dan berkedip cepat, earphone akan memasuki mode pairing.
2. Lakukan pairing perangkat baru pada antarmuka bluetooth ponsel.

4.4 Mengganti Ear Tips

OPPO Enco Free dilengkapi dengan 3 macam ear tip, (ear tip ukuran S sudah terpasang pada earphone); Pilih ear tip yang sesuai untuk pengalaman pemakaian yang lebih baik.

4.5 Touch Control

Geser: Geser ke atas pada gagang earphone kiri untuk menambah volume, dan geser ke bawah untuk mengurangi volume; Geser ke atas pada gagang earphone kanan untuk beralih ke lagu sebelumnya, geser ke bawah untuk beralih ke lagu berikutnya.
Tekan lama: Tekan lama untuk mengaktifkan voice assistant.
Ketuk dua kali: Selama pemutaran media, klik dua kali untuk Putar / Jeda. (Fungsi ketuk terletak di kepala earphone, jadi ketuklah sedekat mungkin untuk meningkatkan sensitivitas); Saat melakukan panggilan, klik dua kali untuk menjawab / menolak panggilan. (Fungsi ketuk terletak di kepala earphone, jadi ketuklah sedekat mungkin untuk meningkatkan sensitivitas)
* Anda dapat menyesuaikan fungsi ketukan earphone kiri dan kanan pada ponsel OPPO. Pada antarmuka Bluetooth ponsel, temukan OPPO Enco Free, klik > Fungsi Earphone > Kontrol Earphone, selesaikan pengaturan kustom, dan dengarkan lagu sesuka Anda: dengan cepat memutar musik yang disarankan sesuai selera, klik dua kali pada ponsel dan kenakan OPPO Enco Free dengan benar, lalu klik dua kali pada earphone untuk memutar musik yang disarankan sesuai selera dengan cepat (fungsi ini memerlukan dukungan aplikasi pihak ketiga, silakan merujuk ke petunjuk pengoperasian pada antarmuka ponsel untuk perinciannya).
* Beberapa model perangkat OPPO mungkin tidak mendukung fungsi kustom karena versi software. Untuk detailnya, silakan periksa situs web resmi: www.oppo.com.

4.6 Deteksi Pemakaian

Saat menggunakan OPPO Enco Free untuk mendengarkan musik:
1. Dalam kondisi menggunakan kedua earphone, musik akan otomatis berhenti saat salah satu earphone dilepaskan dan akan otomatis memutar kembali saat earphone dikenakan;
2. Dalam kondisi menggunakan kedua earphone,  musik akan otomatis berhenti saat kedua earphone dilepaskan dan tidak akan otomatis memutar saat dikenakan kembali, perlu ketuk dua kali untuk memutar kembali musik;
3. Dalam kondisi hanya menggunakan satu earphone, musik akan otomatis berhenti saat earphone dilepaskan dan tidak akan otomatis memutar saat dikenakan kembali, perlu ketuk dua kali untuk memutar kembali musik.

4.7 Pengisian Daya

4.7.1 Tampilan Indikator

Saat earphone berada di dalam charging case, lampu indikator akan menampilkan persentase baterai earphone; saat earphone tidak berada di dalam charging case, lampu indikator akan menampilkan persentase baterai charging case.
lampu indikator menunjukkan persentase baterai, lampu merah berarti baterai rendah（＜20%), lampu kuning berarti baterai sedang（20%-80%), lampu hijau berarti baterai tinggi (di atas 80%).
 

4.7.2 Pengisian Daya Earphone

Saat earphone dimasukkan ke charging case dan terdeteksi, lampu indikator berwarna putih akan menyala selama 1 detik dan akan melakukan pengisian daya, warna lampu indikator menunjukkan persentase baterai earphone.
* Earphone akan tidak dapat terisi daya jika earphone tidak digunakan dan tidak diisi daya selama 2 bulan, yang menyebabkan earphone tidak dapat digunakan lagi.
 

4.7.3 Charging Case

Gunakan pengisian daya USB-C asli OPPO untuk mengisi daya charging case; Saat melakukan pengisian daya, lampu indikator akan menyala menjukkan pengisian daya berhasil. 

4.8 Factory Reset

1. Letakkan earphone ke dalam charging case dan charging case dalam keadaan terbuka;
2. Tekan dan tahan tombol fungsi selama 15 detik sampai lampu indikator berwarna merah berkedip 3 kali, dan earphone dikembalikan ke pengaturan pabrik.

4.9 Pencarian Earphone (Finding Earphone)

Ketika pengguna menggunakan ponsel OPPO dengan versi sistem ColorOS 7 ke atas, setelah pairing berhasil, masuk ke “Pengaturan”  > ”Bluetooth” > ”Paired Device” > ”OPPO Enco Free” > ”Fungsi Earphone” > “Finding OPPO Wireless Earphone” > ”Putar Suara” untuk mencari  earphone. Ketika earphone dekat dengan ponsel, pengguna akan mendengar suara yang keluar dari earphone.

5. Uji Fungsional

5.1 Uji Bluetooth Pairing

1. Untuk perangkat yang sudah terhubung, dengan membuka charging case maka perangkat akan otomatis terhubung (terhubung dalam waktu 5-10 detik);
2. Saat meletakkan earphone ke dalam charging case dan menutup charging case, koneksi bluetooth akan terputus dalam 5 detik dan akan otomatis terhubung saat  membuka charging case;
3. Dapat menggunakan hanya satu earphone, dan lampu indikator akan menampilkan baterai dari earphone yang sedang digunakan;
4. Uji Sinyal Bluetooth: letakkan ponsel di meja, putar musik atau lakukan panggilan, perlahan jauhkan ponsel dari earphone (tanpa terhalang benda apapun) ≤10m, jika suara normal, berarti sinyal normal;
Catatan: Saat dijauhkan, stuck mungkin akan terjadi jika diantara ponsel dan earphone terhalang oleh sesuatu (benda ataupun manusia).

5.2  Uji Fungsi Suara Earphone

1. Putar musik, geser ke atas pada gagang earphone kiri ke volume maksimum. Perhatikan bahwa volume disetel secara perlahan, jangan menaikkan volume secara langsung. (Volume earphone adalah 16, naikkan 2 setiap menggeser, akan ada bunyi bip saat volume mencapai maksimum atau minimum);
Catatan: Volume earphone dan ponsel tidak dapat disesuaikan secara otomatis;
2. Putar musik, kenakan earphone dengan baik, dan dengarkan apakah volume antara earphone kiri dan kanan sama;
3. Putar musik, geser ke atas pada gagang earphone  kanan untuk beralih ke lagu sebelumnya, geser ke bawah untuk beralih ke lagu berikutnya, klik dua kali untuk menjeda dan memutar musik (Fungsi ketuk terletak di kepala earphone, jadi ketuklah sedekat mungkin untuk meningkatkan sensitivitas);
4. Putar musik, kenakan earphone kiri dan kanan, pastikan suara keduanya normal, kemudian lepaskan earphone kiri, musik dijeda, dan kemudian kenakan earphone kiri untuk memutar kembali musik; lepaskan earphone kanan, musik dijeda, dan kemudian kenakan earphone kanan untuk memutar kembali musik (Area deteksi terletak pada kepala earphone).

5.3 Uji Fungsi Panggilan Earphone

1. Kenakan earphone, lakukan panggilan, perhatikan apakah suara mengecil di 10 detik  pertama sebelum panggilan diterima, dan kemudian normal;
2. Lakukan panggilan, apakah pihak lain mendengar suara berisik atau suara pecah;
3. Kenakan earphone, klik dua kali untuk menerima panggilan, periksa apakah suara yang didengarkan dan yang didengar pihak lain normal, klik dua kali untuk mengakhiri panggilan.

5.4 Uji Fungsi Pengisian Daya

1. Saat earphone dimasukkan ke charging case dan terdeteksi, lampu indikator berwarna  putih akan menyala selama 1 detik dan akan melakukan pengisian daya, warna lampu indikator menunjukkan persentase baterai earphone;
Catatan: Pengisian daya akan gagal jika earphone tidak terdeteksi saat dimasukkan ke charging case.
2. Letakan earphone ke dalam charging case dan tutup, lalu buka charging case. Pada saat ini, lampu indikator charging case menunjukkan bahwa fungsi Hall Switch dari saklar charging case adalah normal, dan warna lampu indikator menampilkan persentase baterai earphone (Jika baterai kedua earphone tidak sama, maka akan menampilkan persentase baterai earphone yang paling rendah), lampu merah berarti baterai rendah (＜20%), lampu kuning berarti baterai sedang (20%-80%) lampu hijau berarti baterai tinggi (di atas 80%).
3. Gunakan pengisian daya USB-C asli OPPO untuk mengisi daya charging case; Saat melakukan pengisian daya, lampu indikator akan menyala menjukkan  pengisian daya berhasil. 
Catatan: Jika pengguna mengeluhkan earphone tidak dapat mengisi daya, periksa apakah kontak pengisian earphone (terletak di kedua sisi lubang mic di bagian bawah headset) kotor dan terkorosi terlebih dahulu. Jika korosinya parah, ingatkan pengguna untuk mengeringkan earphone terlebih dahulu jika earphone terkena keringat sebelum dimasukkan kembali ke charging case.
Periksa apakah kaki pin charging case dapat berekspansi dan berkontraksi dengan normal dan tidak terblokir oleh benda asing. Jika kaki pin tidak dapat berekspansi secara normal (sisa keringat dapat memengaruhi ekspansi dan kontraksi kaki pin yang normal), Anda dapat menekan perlahan kaki pin dengan kapas yang dibasahi dengan air, kemudian keringkan dengan dryer pada suhu 60°C selama dua menit.

5.5 Asisten Suara (Voice Assistant)

1. Tekan lama untuk mengaktifkan voice assistant. (Ponsel OPPO akan mengaktifkan Breeno, voice assistant lainnya akan aktif sesuai dengan merek dan jenis perangkat)
2. Jalankan instruksi, seperti menanyakan cuaca hari itu.

5.6 Uji Fungsi Lainnya

1. Periksa Versi Software: Setelah bluetooth earphone terhubung, klik tombol Pengaturan pada sisi kanan   —— Nomor Versi Firmware;

2. Pairing Earphone / Factory Reset: Letakkan earphone ke dalam charging case, tekan dan tahan selama 15 detik sampai lampu indikator berwarna merah berkedip 3 kali;

3.Finding Earphone untuk ponsel OPPO dengan sistem ColorOS 7: Setelah Bluetooth pada earphone terhubung, klik tombol Pengaturan pada sisi kanan   —— Cari OPPO Wireless Earphone —— Putar Suara.