ข้อมูลภายใน

สารบัญ
1. วัตถุประสงค์และข้อกำหนด
1.1 วัตถุประสงค์
1.2 ความต้องการ
2. การแนะนำผลิตภัณฑ์
2.1 Specifications
2.2 ภาพผลิตภัณฑ์
3. นโยบายหลังการขาย
4. คู่มือการลงระบบหลังการขาย
5. คำแนะนำ
5.1 ภาพรวมลักษณะ
5.2 ใส่หูฟังให้พอดีกับหู
5.3 เปิด / ปิด
5.4 การจับคู่บลูธูท
5.5 การเชื่อมต่อบลูทูธ & ตัดการเชื่อมต่อ
5.6 การจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่
5.7 การชาร์จไฟ
5.8 ตัดเสียงรบกวน
5.9 การเล่นสื่อ
5.10 โทร
5.11 Voice Assistant
5.12 Audio Effects
6. ทดสอบฟังก์ชั่น

1. วัตถุประสงค์และข้อกำหนด

1.1 วัตถุประสงค์

บทความนี้แนะนำผลิตภัณฑ์และนโยบายหลังการขายหูฟังตัดเสียงรบกวนแบบไร้สาย OPPO ENCO Q1 เพื่อเป็นแนวทางในศูนย์บริการเพื่อจัดการกับบริการหลังการขายที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง

1.2 ความต้องการ

ศูนย์บริการลูกค้าจะต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามนโยบายหลังการขายและข้อกำหนด

 

2. การแนะนำผลิตภัณฑ์

2.1 Specifications

※เวลาในการชาร์จถูกวัดโดยใช้เครื่องชาร์จ OPPO มาตรฐานที่ 25 ° C อุณหภูมิห้องปฏิบัติการปกติ เวลาในการชาร์จจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จที่ใช้
※ข้อมูลจำเพาะมาจากข้อมูลห้องปฏิบัติการ

2.2 ภาพผลิตภัณฑ์

3. นโยบายหลังการขาย

นโยบายการซ่อมจะนำไปใช้ตามระเบียบข้อบังคับของแต่ละประเทศ 

4. คู่มือการลงระบบหลังการขาย

4. คู่มือการลงระบบหลังการขาย
4.1 รหัสอาการเสีย
（1）SP5: Bluetooth Earphone Unable to be Connected.
（2）SP6: Bluetooth Earphone with Abnormal Sound.
4.2 รหัสสาเหตุอาการเสีย
SPF4: Bluetooth Hearset malfunction.
4.3 กระบวนการบันทึก
（1） เลือกใบรับงานซ่อม
（2） เลือก IW
（3） ป้อนเหตุผลในการเปลี่ยนในหมายเหตุ

5. คำแนะนำ

5.1 ภาพรวมลักษณะ

5.2 ใส่หูฟังให้พอดีกับหู

เพื่อประสิทธิภาพเสียงที่ดีที่สุดและสวมใส่สบายให้ใช้ที่ครอบหูเพื่อความนุ่มนวลและแน่น  หมุนหูฟังไปที่ตำแหน่งที่รู้สึกสบายที่สุด

ปล่อยให้หูฟังหล่นลงที่หน้าอก เมื่อไม่ได้ใช้และยึดติดกันด้วยแม่เหล็ก

5.3  เปิด / ปิด

เปิดเครื่อง: กดปุ่มมัลติฟังก์ชั่นค้างไว้ 2 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะเปลี่ยนเป็นสีเขียวเป็นเวลา 1 วินาที ในขณะเดียวกันสามารถได้ยินเสียง “Power on”จากหูฟังทั้งสอง
ปิดเครื่อง: กดปุ่มมัลติฟังก์ชั่นค้างไว้เป็นเวลา 4 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะดับ ในขณะเดียวกันสามารถได้ยินเสียง “Power off”จากหูฟังทั้งสอง 

5.4 การจับคู่บลูธูท

（1） เมื่อเปิดเครื่องเป็นครั้งแรกหูฟังจะเริ่มจับคู่โดยอัตโนมัติ ตัวไฟกะพริบเป็นสีเขียว และจะได้ยินเสียง "Bluetooth Pairing"
（2） เปิดบลูธูทในอุปกรณ์ของคุณ:
•การจับคู่อย่างรวดเร็ว: วางหูฟังไว้ใกล้กับโทรศัพท์ OPPO ที่ปลดล็อคและข้อความจะปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์เพื่อแจ้งให้ทำการจับคู่อย่างรวดเร็ว ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
•การจับคู่ปกติ: เลือก "OPPO Enco Quiet" ในรายการอุปกรณ์ เมื่อจับคู่แล้วไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวอย่างช้าๆและคุณจะได้ยินเสียง "Connected"
※ไม่ใช่ทุกรุ่นที่รองรับการจับคู่อย่างรวดเร็ว สำหรับรายละเอียดกรุณาเข้าที่เว็บไซต์ www.oppo.com

5.5 การเชื่อมต่อบลูทูธ & ตัดการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อบลูทูธ :
•เมื่อเปิดเครื่องหูฟังจะเชื่อมต่อใหม่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อล่าสุด
•หากการเชื่อมต่อล้มเหลว หูฟังจะเข้าสู่โหมดจับคู่
การตัดการเชื่อมต่อบลูทูธ :
•ในการตัดการเชื่อมต่อหูฟังจากโทรศัพท์ ให้กดปิดบลูทูธที่เครื่อง
•หูฟังจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์หากระยะห่างระหว่างทั้งสองอยู่นอกเหนือช่วงที่ถูกต้อง หูฟังจะพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้งและจะปิดโดยอัตโนมัติใน 10 นาที หากความพยายามล้มเหลว

5.6 การจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่

เมื่อหูฟังปิดอยู่ให้กดปุ่มมัลติฟังก์ชั่นค้างไว้เป็นเวลา 6 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีเขียว และเสียงพูดแจ้งว่า "Bluetooth Pairing" หูฟังจะพร้อมใช้งานสำหรับการจับคู่กับอุปกรณ์ใหม่ 

5.7 การชาร์จไฟ

ใช้เครื่องชาร์จหรือ USB ที่มีเอาต์พุต 5V
ไฟแสดงสถานะการชาร์จ:
•แบตเตอรี่อ่อน: ไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดงอย่างช้าๆ โปรดชาร์จหูฟังให้ทันเวลา
•การชาร์จ: ไฟแสดงสถานะจะเป็นสีแดง
•ประจุไฟเต็ม: ไฟแสดงสถานะสีเขียว
 

5.8 ตัดเสียงรบกวน

เปิดใช้งาน / ปิดใช้งาน ANC: กดปุ่ม
※การตัดเสียงรบกวน(ANC) เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแต่ละครั้งที่เปิดหูฟัง
หมายเหตุ:
•ฟังก์ชั่นตัดเสียงรบกวนจะตรวจจับเสียงรบกวนรอบข้างภายนอกด้วยไมโครโฟนในตัวและให้เสียงที่เท่ากัน แต่ตรงกันข้ามซึ่งจะตัดเสียงรบกวนรอบข้างออก คุณสมบัตินี้ช่วยลดเสียงรบกวนที่ไม่พึงประสงค์และนำประสบการณ์เสียงที่ชัดเจน
•เอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนอาจไม่ชัดเจนในสภาพแวดล้อมที่เงียบมาก
•เอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการสวมใส่หูฟัง หากเป็นเช่นนี้ให้ถอดหูฟังแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ฟังก์ชั่นตัดเสียงรบกวนใช้งานได้กับสัญญาณรบกวนในย่านความถี่ต่ำเป็นหลัก
•แม้ว่าเสียงจะลดลง แต่ก็ไม่ได้ถูกตัดอย่างสมบูรณ์

5.9 การเล่นสื่อ

เล่น / หยุดชั่วคราว: กดปุ่มมัลติฟังก์ชั่น
เพิ่มระดับเสียง / ลดระดับเสียง: กดปุ่มระดับเสียง + / ระดับเสียง -
แทร็กถัดไป / ก่อนหน้า: กดปุ่มระดับเสียง + / ระดับเสียง - 1 วินาที 

5.10 โทร

รับ / วางสาย: กดปุ่มมัลติฟังก์ชั่น
ปฏิเสธสายเรียกเข้า: กดปุ่มมัลติฟังก์ชันค้างไว้ 2 วินาที 

5.11 Voice Assistant

เปิดใช้งาน Voice Assistant: กดปุ่มมัลติฟังก์ชันสองครั้ง
※การรองรับผู้ช่วยเสียงนั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ 

5.12 Audio Effects

การสลับเอฟเฟกต์เสียง: กดปุ่มโหมดสองครั้ง
※โหมดเพลงเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแต่ละครั้งที่เปิดหูฟัง
•โหมดเพลง:
การปรับจูนที่สมดุลและเป็นธรรมชาติให้เสียงที่สดใสและชัดเจน
•โหมดโรงภาพยนตร์:
ปรับปรุงเสียงกระทบและความตื่นเต้นของเอฟเฟกต์เสียง ความถี่ต่ำและระบบเสียงรอบทิศทาง มอบประสบการณ์ที่สมจริงเมื่อรับชมภาพยนตร์
•โหมดเกมส์:
ปรับปรุงการรับรู้เชิงพื้นที่ในเกมส์ให้ประสบการณ์การเล่นเกมส์ที่สนุกสนานยิ่งขึ้น
หมายเหตุ: ชั่วโมงการใช้งาน จะแนวโน้มสั้นลงในโหมดโรงภาพยนตร์และโหมดเกมส์ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้งาน
 

6. Function Test

หลังจากซ่อมชุดหูฟัง จะต้องปฏิบัติตามตารางทดสอบฟังก์ชั่นต่อไปนี้เพื่อทดสอบ