Daftar Isi

1. ColorOS
2. Internet    
3. Koneksi Wireless
4. Kamera
5. Multimedia
6. Isu Pihak Ketiga
7. Masalah Struktural

1. ColorOS 

1.1 Dalam Mode Laci, Ikon dari Aplikasi yang Sama Dapat Ditambahkan ke Layar Awal Beberapa Kali

Deskripsi: Logika sistem asli, dalam mode laci, Anda dapat menambahkan ikon aplikasi yang sama ke layar awal berulang kali
Skrip: Dalam mode laci, tidak ada batasan untuk jumlah ikon ditambahkan ke layar awal. Pengguna dapat menambahkan ikon berulang kali sehingga pengguna dapat menemukan aplikasi lebih cepat.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.2 Setelah Membuka Mode Laci, Jika Aplikasi Dihapus dari Layar Beranda, Aplikasi Masih Dapat Ditemukan di Antarmuka Laci

Deskripsi: Dalam mode laci, ikon layar beranda setara dengan jalan pintas, dan ikon di antarmuka laci adalah aplikasi nyata, sehingga aplikasi tidak dapat di-uninstal pada layar beranda, hanya ikon yang dapat dihapus.
Skrip: Setelah mode laci diaktifkan, aplikasi tidak dapat dihapus pada layar beranda, hanya ikon aplikasi dapat dihapus, dan untuk menghapus aplikasi perlu masuk ke antarmuka laci.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.3 Bagaimana Cara Menghapus Instalan Aplikasi?

Skrip: Mode Standar: langsung tekan dan tahan ikon, klik tombol uninstall; setelah membuka mode laci, tekan lama ikon dan klik tombol uninstall untuk meng-uninstall aplikasi.
Model yang Terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.4 Di dalam Pengaturan Album, Switch [Izinkan Sinkronisasi Menggunakan Data Seluler] Tidak Dinyalakan, Yaitu Saat Album Tidak Terhubung dengan Data Seluler, Mengapa Gambar dan Video Dapat Disinkronkan?

Skrip: Album hanya menampilkan status sinkronisasi gambar dan video, dan tidak mengonsumsi data. Aplikasi Layanan Cloud adalah salah satu aplikasi yang sebenarnya melakukan sinkronisasi dan penggunaan data.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.5 Setelah Mode Jangan Ganggu Dimatikan, Ketika Ponsel Dinyalakan Ulang (Restart) Sehingga DND Juga Menyala Secara Otomatis

Alasan: Secara manual mematikan DND ketika DND auto-on di waktu yang berlaku. DND akan diaktifkan secara otomatis setelah melakukan restart ponsel.
Skrip: Setelah ponsel dinyalakan ulang (restart),  "Jangan Ganggu pada Waktu Terjadwal" akan terus berlaku. Jika Anda tidak ingin pengaturan ini, Anda dapat secara manual mematikannya.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.6 Pada Android 9.0, Ketika Ada Lebih Dari 7 Pemberitahuan di Pusat Notifikasi, Tidak Ada Tombol untuk Menghapus pada Bagian Bawah Pusat Notifikasi

Deskripsi: Tombol pemberitahuan pada pusat notifikasi Android 9.0 dikosongkan di sisi kanan pusat notifikasi, pemberitahuan dapat dilihat di pusat notifikasi.
Skrip: Pada Android 9.0, tombol untuk menghapus pemberitahuan pada pusat notifikasi dapat digunakan dengan satu kali-klik di sisi kanan pusat notifikasi. Jika Anda ingin melakukan operasi pembersihan satu kali-klik, Anda dapat mengklik tombol hapus dengan satu kali-klik di sisi kanan pusat notifikasi untuk melakukan operasi pembersihan tersebut.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.7 Jika Memori Ponsel Kurang dari 5%, Anda Tidak Dapat Membuat Kloning Pengguna. Pada ColorOS 5.2 Kloning Pengguna Tidak Dapat Dibuat Secara Langsung. Tidak Ada Prompt Pop-Up yang Muncul. Pada ColorOS 6.1, Prompt Pop-Up Tidak Dapat Dibuat

Deskripsi: Ketika memori ponsel kurang dari 5%, tidak diperbolehkan untuk membuat beberapa pengguna, sehingga tidak mungkin untuk membuat kloning. Hal ini merupakan mekanisme asli Android. Dalam hal ini, tidak mungkin untuk membuat kloning, tetapi tidak ada prompt untuk pengguna, dan menimbulkan pengalaman tidak baik.Tambahkan toast untuk mengingatkan pengguna bahwa mereka tidak dapat membuka aplikasi kloning.
Skrip: Bila memori ponsel kurang dari 5%, Anda tidak dapat membuka aplikasi kloning.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.8 Ketika Aplikasi Diluncurkan, Mungkin Ada Fenomena Dimana Animasi Berkedip Berbentuk Persegi Panjang Bulat dengan Layar Hitam dan Konten Aplikasi di Tengah

Deskripsi: Masalah ini bukan merupakan masalah hang pada ponsel, efek animasi memiliki probabilitas rendah, masalah pada gambar, dan efek animasi masih sedang dioptimalkan.
Skrip: Dalam rangka untuk memberikan pengguna pengalaman yang lebih baik, efek animasi telah terus dioptimalkan, jadi nantikan perkembangan selanjutnya.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.9 (Aplikasi Latar Belakang) Dalam Tugas Terbaru, Kartu Aplikasi Tidak Akan Terkunci saat Melakukan Swipe ke Bawah

Deskripsi: Pada ColorOS 6.1, entri kunci kartu aplikasi dari tugas terbaru ditempatkan pada menu Lainnya di sudut kanan atas kartu aplikasi. Hal ini untuk meningkatkan paparan kunci. Sebelumnya, banyak pengguna memberikan umpan balik bahwa mereka tidak tahu apakah mereka dapat melakukan swipe ke bawah untuk mengunci kartu aplikasi.
Skrip: Untuk memberi pengguna pengalaman kunci kartu aplikasi yang lebih baik (aplikasi latar belakang), dan untuk mengurangi biaya belajar pengguna baru dan lama, entri kunci aplikasi dan layar belah diletakkan di sudut kanan atas kartu aplikasi, dan klik untuk mengunci kartu aplikasi.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.10 Ketika Antarmuka Dialpad Dihapus pada Antarmuka Dialpad, Tombol di Sisi Kiri Tidak Dihapus

Deskripsi: Perubahan desain dialpad ColorOS 6,1 menambahkan desain tab switch geser kiri dan kanan. Oleh karena itu, fungsi ini akan dihapus untuk menghindari konflik operasional. Anda dapat memilih untuk menghapus riwayat panggilan dengan menekan agak lama pada nomor.
Skrip: Perubahan desain dari dialpad ColorOS 6,1 menambahkan desain tab switch geser kiri dan kanan. Oleh karena itu, fungsi ini akan dihapus untuk menghindari konflik operasional. Anda dapat memilih untuk menghapus riwayat panggilan dengan menekan agak lama pada nomor.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.11 Pada ColorOS 6.1 Auto Backlight (Penyesuaian Layar & Kecerahan Otomatis), Layar Gelap atau Terang Tidak Secara Otomatis Disesuaikan / Layar Tiba-Tiba Gelap atau Cerah

Deskripsi: Setelah auto backlight dihidupkan, kecerahan layar akan disesuaikan sesuai dengan kondisi lingkungan. Setelah auto backlight dihidupkan, operasi pengguna akan direkam setelah menyeret bilah Layar & Kecerahan secara manual. Di bawah nilai penginderaan cahaya yang diseret secara manual oleh pengguna, auto backlight diatur ke nilai seret manual oleh pengguna, dan bukan nilai dari auto backlight (penyesuaian kecerahan otomatis) itu sendiri.
Skrip: Ketika auto backlight dihidupkan, operasi pengguna akan direkam setelah menyeret layar & kecerahan secara manual. Di bawah nilai penginderaan cahaya ini, auto backlight akan diatur ke nilai seret manual. Jika penyesuaian layar & kecerahan dirasa tidak nyaman, Anda dapat mengembalikan pengaturan layar & kecerahan menjadi otomatis kembali. Lanjutkan penyesuaian sesuai dengan nilai penginderaan cahaya yang diinginkan.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.12 ColorOS 6.1 Menambahkan Fitur Baru Sampul Permainan, Beberapa Aplikasi Tidak Memiliki Sampul Ketika Ditambahkan ke dalam Game Space

Catatan: Saat ini ada 507 sampul Game pada Game Space, yang akan menimbulkan keraguan bagi pengguna. Basis pengetahuan telah memasukkan file Game yang mendukung sampul, silakan periksa sendiri.
Skrip: Saat ini, sampul Game disediakan untuk 507 Game populer saat ini. Setelah Game diunduh menggunakan Wi-Fi, Game Space akan secara otomatis menghasilkan sampul Game yang sesuai. Untuk Game lain yang tidak sesuai, sampulnya akan kosong. Anda dapat menyesuaikan gambar untuk ditetapkan sebagai sampul Game. Lebih banyak Game akan dibahas di masa depan. Harap terus mengikuti perkembangannya, terima kasih.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.13 Apa itu Game Space 2.0 dan Game Space 1.0? Apa Bedanya?

Skrip: Game Space adalah alat sistem yang disediakan oleh ColorOS untuk mempercepat kinerja Game. Aplikasi Game yang ditambahkan di sini akan mendapatkan banyak fungsi seperti pengoptimalan kinerja, pengoptimalan jaringan, dan tidak mengganggu, yang akan membantu pengalaman Game. Perbedaannya adalah versi 2.0 ini memiliki peningkatan antarmuka UI yang lebih besar, menambahkan HyperBoost 2.0 dan mode kinerja.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.14 Apakah Fungsi Game Space pada ColorOs 6.1 "Blokir Panggilan Masuk" Menolak Panggilan Masuk Secara Langsung atau Berdering di Latar Belakang?

Skrip: Halo, fungsi Game Space pada ColorOs 6.1 "blokir panggilan masuk" adalah berdering di latar belakang.

1.15 Tiga Mode dalam Game Space 2.0, Seperti Bermain King Glory, Apakah Akan Ada konflik Antara Frame Tinggi dan Game Space dalam Game?

Skrip: Tanpa ada konflik, mode kompetitif Game Space adalah untuk memastikan kinerja yang dibutuhkan oleh Game, kami telah mengembangkan dan men-debug, serta tidak akan bertentangan dengan pengaturan Game itu sendiri.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.16 Pada Game Space 2.0, Saya Tidak Ingin Mengambil Tangkapan Layar Secara Otomatis Selama Momen Seru dari Game, Dapatkah Saya Menutupnya?

Skrip: Penjualan pertama fitur ini belum diluncurkan, dan versi selanjutnya akan diperbarui. Fungsi ini dimatikan secara default dan mengharuskan Anda untuk menyalakannya secara manual.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.17 Bagaimana Cara Menyaring Interpretasi dan Menjelaskan ColorOS 6.1 Kepada Pengguna? / Apa Keunggulan ColorOS 6.1 / Sistem Apakah Itu?

Skrip: ColorOS 6 telah sepenuhnya didesain ulang dalam gaya UI dibandingkan dengan versi sebelumnya, memberikan pengguna pengalaman estetika tanpa batas. Selain itu, telah ditingkatkan secara komprehensif dalam banyak aspek seperti Breeno, album kamera, pengalaman Game, aplikasi sistem, dll, menjadikan fungsi lebih berlimpah dan bermanfaat. Anda dapat mengikuti akun publik ColorOS Weibo atau WeChat untuk mendapatkan lebih banyak fitur OS.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.18 Bagaimana cara mengikat dan melepaskan ikatan fungsi remote guard?

Skrip: Jalur pengikat – manajemen ponsel - keamanan - bergabung dengan remote guard - biarkan keluarga menjaga saya (perlu mengatur kata sandi layar kunci), pemindaian memindai kode QR untuk mengunduh aplikasi untuk mengikat.
Jalur melepaskan ikatan - buka pengaturan keamanan - remote guard - unbind.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.19 Pada model apa fungsi remote guard ada?

Skrip: Ponsel yang dijaga haruslah ponsel OPPO dari ColorOS 6.0. ponsel pelindung secara resmi mendukung ponsel ColorOS 6.0 OPPO. Tidak disarankan untuk mengunduh aplikasi untuk ponsel yang bukan OPPO atau non-ColorOS 6.0. Jika tidak, mungkin mengakibatkan ada fungsi yang tidak lengkap.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.20 Bagaimana cara memberi tahu fungsi pagar elektronik dalam fungsi remote guard?

Skrip: Fungsi pagar elektronik terdiri dari titik pusat perhatian dan jari-jari penjaga. Jika orang yang dijaga keluar dari lingkaran yang dibentuk oleh titik pusat dan jari-jari, pemberitahuan akan dikirim ke ponsel penjaga, dan fungsi penentuan posisi berada di bawah penjaga, serta akan dimatikan langsung ketika 20% dari listrik digunakan.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.21 Dalam remote guard, dapatkah saya membatasi waktu jika ponsel yang dijaga tidak terhubung untuk memainkan satu game?

Skrip: Halo, setelah aplikasi fungsi pembatas waktu berhasil diatur, tidak peduli apakah ponsel yang dijaga terhubung ke jaringan, maka akan dibatasi waktu.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.22 Remote guard, bagaimana membuka ikatan ponsel penjaga?

Skrip: Halo, ketika ponsel penjaga hilang, Anda dapat menggunakan ponsel OPPO ColorOS 6.0 atau lebih tinggi untuk melindungi ponsel dengan mencari fungsi ponsel, sehingga ponsel tidak dapat masuk ke desktop, Anda juga tidak dapat menggunakan remote guard, dan mengunduh aplikasi remote guard, masuk ke akun OPPO yang digunakan pada waktu itu, Anda dapat memutuskan ikatan.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.23 Dapatkah fungsi remote guard digunakan untuk lokasi satu kunci dan alarm ketika menjaga atau dicuri oleh ponsel yang dijaga?

Skrip: Halo, saya minta maaf bahwa Remote Guard tidak mendukung fitur ini.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.24 Bisakah orang yang dijaga menjaga orang lain? Apa cara untuk melepaskan perwalian?

Skrip: Penjaga dapat menjaga hingga 10 ponsel yang dijaga. Penjaga yang dijaga tidak memiliki pengaturan batas atas, dan ponsel sebagai  yang dijaga juga dapat melindungi orang lain dan dijaga oleh orang lain. Unguarding dapat dibuka kuncinya secara aktif pada pelindung. Saat ini, satu-satunya cara untuk melepaskan ikatan yang tidak normal adalah dengan pelindung. (Mengenai masalah bahwa remote guard di-flash oleh wali, pengguna tidak secara aktif diinformasikan. Kecuali jika situasi ekstrem benar-benar perlu diangkat, pengguna secara seragam dipandu untuk menemukan wali dalam melepaskan hubungan yang mengikat).
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.25 Apakah fungsi remote guard yang sebelumnya terikat akan dilepaskan setelah mesin di-flash?

Skrip: Tidak, setelah masuk ke akun OPPO, Anda dapat masuk ke akun OPPO dan mengunduh remote guard untuk memulihkan status ponsel yang dijaga.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.26 Setelah aplikasi remote guard dihapus, akankah fungsi remote guard gagal, dapatkah diunduh di App Store?

Skrip: Menghapus aplikasi remote guard tidak akan memengaruhi pengaturan penjilidan asli, cukup unduh lagi aplikasi tersebut. Saat ini, tidak ada unduhan aplikasi remote guard pada App Store. Anda perlu memindai kode QR di antarmuka Pengaturan - Keamanan - QR code remote guard. Saluran unduhan akan diperbarui nanti, tetap ikuti pembaruan.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.27 Pengguna mempertanyakan bahwa remote guard sebenarnya adalah "pemantauan jarak jauh", bagaimana cara menjawabnya?

Skrip: Remote Guard adalah fungsi yang dikembangkan untuk membantu orang tua menghindari penipuan oleh penipu, termasuk pengingat insiden keamanan ponsel, memecahkan masalah penggunaan ponsel yang tidak wajar untuk anak-anak, dan mempromosikan komunikasi antara orang tua dan anak-anak sebagai titik awal.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.28 Pindai pertanyaan dan pindai jawabannya, apakah hanya bisa menjawab pertanyaan yang sudah ada di Baidu? Jika pertanyaan baru memindai jawabannya?

Skrip: Halo, saat ini fungsi pemindaian pertanyaan kami memanggil basis data Baidu. Jika ada pertanyaan baru, ponsel tidak dapat menjawabnya untuk sementara waktu dengan sendirinya.
Model yang Terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.29 Fungsi remote gaurd, dapatkah ponsel yang dijaga terus dimonitor ketika tidak terhubung ke internet?

Skrip: Halo, ketika tidak ada jaringan, maka tidak akan mendukung tampilan real-time dari lokasi geografis, daya, peristiwa keamanan terbaru dan rincian penggunaan aplikasi terbaru dari ponsel yang dijaga. Wali tidak dapat menerima informasi real-time bahwa wali berjalan keluar dari pagar. Setelah jaringan dipulihkan, lokasi geografis, daya, peristiwa keamanan terbaru, dan detail penggunaan aplikasi terbaru akan disinkronkan ke wali.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.30 Fungsi remote guard, dapatkah ponsel yang diawasi terus dimonitor ketika dimatikan?

Skrip: Setelah dimatikan, Anda tidak dapat lagi memeriksa lokasi geografis dan waktu penggunaan. Setelah dimulai kembali oleh wali, wali dapat menyinkronkan ke semua informasi, termasuk rincian aplikasi yang berlaku, peristiwa keamanan, penentuan posisi, dan seterusnya setelah waktu booting.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

1.31 Pemberitahuan Terkadang Tidak Muncul di Bilah Status

Deskripsi: Dalam 1 menit setelah menggeser "bilah status", aplikasi yang sama tidak akan muncul "bilah status". (strategi asli)
Skrip: Dalam rangka untuk mengurangi interupsi dari bilah status ke pengguna, setelah pengguna secara manual menggeser bilah, aplikasi akan dilarang muncul pada bilah status lagi dalam waktu 1 menit.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

1.32 Tidak ada ikon status disorot di bilah status selama perekaman dan panggilan

Deskripsi: Dalam rekaman, hotspot pribadi, dan status panggilan, prompt sorot bilah status asli dihapus, dan prompt ikon yang sesuai ditampilkan di bilah status.
Skrip: Karena bilah warna pada bilah status terlalu kuat dan memiliki dampak yang besar pada pengguna, itu berubah menjadi bentuk ikon yang ditampilkan pada bilah status (ikon dapat diklik untuk masuk ke antarmuka aplikasi yang sesuai) alih-alih prompt yang disorot.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

2. Internet

2.1 Masukkan dual kartu SIM, salah satunya tidak memiliki layanan

Deskripsi: Dalam hal ini, kartu SIM kedua telekomunikasi tidak terbuka untuk volte (4G), saat ini semua model tidak mendukung kartu SIM dual-telekomunikasi.
Skrip: Kartu SIM sekunder membuka volte, menyalakan sakelar 4G ganda dan dapat mendaftar ke 4G (telekomunikasi volte) di bawah jaringan volte.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

2.2 Pihak lain tidak dapat mendengar suara saat panggilan atau saat mengirim pesan suara di WeChat / QQ, akan muncul "rekaman gagal"

Skrip: Halo, situasi ini sangat memungkinkan aplikasi mengambil sumber mikrofon. Disarankan agar Anda mencoba me-restart ponsel Anda.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

2.3 Ponsel menunjukkan kartu SIM tidak tersedia atau kartunya hilang

Skrip: Halo, dalam hal ini, Anda disarankan untuk memeriksa apakah kartu ponsel rusak atau tidak, sehingga menghasilkan kontak yang buruk. Jika dimasukkan dengan benar, Anda dapat kembali menghubungkan atau menghidupkan kembali ponsel dan menghubungkan kembali. Jika kejadian ini berlanjut, disarankan untuk membawa ponsel ke Service Center.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

3. Koneksi Wireless

3.1 Media mobil dan earphone Bluetooth tidak dapat dihubungkan secara bersamaan

Deskripsi: Sebagian besar media mobil dan earphone Bluetooth harus masuk ke mode terhubung agar dapat dicari dengan benar. Ketika pemindaian tidak tersedia, pastikan media / earphone mobil dalam mode terhubung. (Umumnya dalam modul media bluetooth mobil, klik "Tambah Perangkat" untuk masuk ke mode berpasangan, antarmuka mode berpasangan mobil biasanya memiliki teks segera, misalnya: buka Bluetooth, cari perangkat bernama "XXX", dapat lama menekan tombol memasuki mode pemasangan pada earphone Bluetooth, dan indikator akan berkedip dengan cepat).
Skrip: Halo, sebagian besar media mobil dan earphone Bluetooth harus masuk ke mode terhubung agar dapat dicari dengan benar. Ketika pemindaian tidak tersedia, pastikan media / earphone mobil dalam mode berpasangan. Jika ada kelainan lain, Anda disarankan untuk pergi ke Service Center terdekat.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

3.2 Android 9.0 mendukung 2 perangkat Bluetooth dihubungkan secara bersamaan

Deskripsi: 2 perangkat Bluetooth dapat dihubungkan pada saat yang bersamaan, daftar Bluetooth akan menampilkan: 1 "sedang digunakan" dan 1 "terhubung", suara akan keluar dari perangkat yang digunakan, dan 2 perangkat dapat diklik untuk beralih secara langsung.
Skrip: Ketika Anda menghubungkan headset Bluetooth untuk mendengarkan lagu dan mobil dihidupkan, mobil akanotomatis terhubung ke ponsel. Pada saat ini, musik adalah output dari mobil. Setelah mobil dimatikan, perangkat Bluetooth akan beralih kembali ke headset, tetapi jeda musik tidak akan diputar secara otomatis dan perlu mengklik putar secara manual
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

3.3 Ketika earphone Bluetooth dan earphone kabel tersambung ke ponsel pada saat yang bersamaan, suara tersebut secara khusus dikeluarkan dari earphone Bluetooth

Deskripsi: Ketika headset Bluetooth dan headset jarak jauh terhubung ke ponsel pada saat yang sama, suara panggilan secara khusus dikeluarkan dari headset Bluetooth.
Skrip: Untuk menjaga kenyamanan penggunaan headset Bluetooth, desain saat ini adalah prioritas output earphone Bluetooth, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

3.4 Audio Dirac tidak berfungsi untuk headset Bluetooth

Deskripsi: Menurut persyaratan produk, efek audio dirac hanya efektif untuk headset O-free Bluetooth, headset Bluetooth lain saat ini tidak mendukung.
Skrip: Saat ini efek suara Dirac hanya efektif untuk headphone o-free, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4. Kamera

4.1 Highlight saat memotret lampu jalan di malam hari

Skrip: Sorotan yang Anda lihat disebabkan oleh pantulan penutup baterai, Anda dapat menghindarinya dengan menyesuaikan sudut ponsel.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.2 Setelah keluar dari kamera, kamera kembali masuk dalam satu menit, mengingat mode kamera terakhir pengguna

Deskripsi: Keluar dari kamera dan masuk kembali ke kamera dalam waktu satu menit. Cara tersebut akan mengingat mode kamera yang terakhir keluar; jika Anda masuk ke kamera lebih dari satu menit, mode kamera akan kembali menjadi mode default.
Skrip: Fitur baru, agar lebih dekat dengan kebiasaan penggunaan Anda, gunakan kamera lagi dalam waktu singkat, akan menjaga mode kamera yang digunakan untuk Anda; untuk jangka waktu tertentu, secara otomatis mengembalikan ke mode foto default untuk kenyamanan Anda.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.3 Apa efek dari mode foto dan keindahan cerdas mode potret?

Deskripsi: Foto kecantikan OPPO AI, melalui algoritma AI, mendeteksi usia, jenis kelamin, warna kulit, tekstur kulit, dan informasi lainnya, dan mengirim parameter ini ke perpustakaan kecantikan, membantu mengatur berbagai parameter kecantikan. 
Skrip: AI Smart Beauty didasarkan pada usia, jenis kelamin, wilayah, warna kulit, tekstur kulit dan informasi lainnya, dan secara cerdas merekomendasikan efek kecantikan yang paling cocok untuk Anda.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.4 Waktu dalam detail gambar tidak dalam 30 hari terakhir, tetapi akan ditampilkan dalam album [30 hari terakhir]

Deskripsi: Waktu dalam detail gambar album adalah waktu ketika gambar dihasilkan; album [hampir 30 hari] menampilkan foto yang baru ditambahkan dalam 30 hari terakhir, baca waktu ketika foto ditambahkan ke ponsel.
Skrip: [Hampir 30 hari] Galeri menampilkan gambar-gambar baru yang telah Anda tambahkan dalam 30 hari terakhir. Detail gambar adalah waktu pembuatan gambar, dan keduanya bukan waktu yang sama. Misalnya, waktu dalam detail gambar adalah 2019.01.01, ditransfer oleh OPPO, dan penerima menerimanya. Hal ini berarti milik gambar yang baru ditambahkan dalam 30 hari, jadi akan ditampilkan dalam koleksi [hampir 30 hari].
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.5 Mode foto / potret mendukung pengambilan foto cepat (klik dan ambil foto dengan cepat). Jika Anda memasukkan album sebelumnya, Anda mungkin melihat bahwa proses pembuatan gambar sedang “memuat".

Deskripsi: Mode foto / potret mendukung efek khusus (kecantikan, filter, HDR, dll) untuk mengambil foto dengan cepat. Untuk memenuhi kebutuhan pengguna dalam melihat foto secara instan, mereka dapat memasuki album foto segera setelah mengambil foto, dan pengguna dapat melihat proses pembuatan foto. (Ada topeng di foto dan menunjukkan "Memuat ...").
Skrip: Selama pengambilan foto, kamera melakukan banyak algoritma, dan prosesor memerlukan periode waktu untuk diproses, yang merupakan fenomena normal.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.6 Tidak dapat mencerahkan wajah / potret dalam cahaya latar (MeiPai, kamera kecantikan, Meitu Xiuxiu)

Deskripsi: Masalah aplikasi kamera ketiga
Skrip: Untuk menghindari masalah ini secara efektif, Anda disarankan untuk mengganti ke kamera pihak ketiga atau menunggu pembaruan pihak ketiga.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.7 Menyesuaikan kecepatan rana dan sensitivitas dalam mode profesional dapat menyebabkan penundaan dan gelombang air

Deskripsi : Ini merupakan suatu fenomena normal yang terjadi sebenarnya.
Skrip: Ini adalah efek real-time normal dan Anda disarankan untuk menyesuaikan kembali parameter atau menyesuaikan ke mode AUTO.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.8 Keluar dari kamera segera setelah mengambil foto dapat menyebabkan foto tidak disimpan

Deskripsi: Setelah kamera memotret gambar, gambar akan diproses di latar belakang, sebelum proses selesai, lebih baik jangan melakukan tindakan lain terlebih dahulu.
Skrip: Dianjurkan untuk menunggu beberapa saat sebelum keluar dari kamera. Kami akan terus mengoptimalkan untuk masalah ini.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.9 Saat Anda keluar dari antarmuka kamera ke layar beranda, layar akan redup

Deskripsi: Untuk meningkatkan efek pratinjau kamera, mode sorotan dibuat pada antarmuka kamera. Saat memasuki kamera, kecerahan akan meningkat, kecerahan akan berkurang ketika keluar dari kamera, dan proses penurunan akan memberikan kesan layar yang lebih gelap.
Skrip: Untuk meningkatkan efek pratinjau kamera, mode sorotan dibuat pada antarmuka kamera. Saat memasuki kamera, kecerahan akan meningkat, kecerahan akan berkurang ketika keluar dari kamera, dan proses penurunan akan memberikan kesan layar yang lebih gelap.Ini merupakan fenomena normal, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.10 Saat mencari foto di album, hanya dapat mencari nama album, waktu dan tempat pemotretan?

Skrip: Anda dapat mencari hal-hal lain seperti makanan, pemandangan, dll, Tidak terbatas pada nama album, waktu dan tempat pengambilan gambar.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.11 Setelah mengklik dalam mode potret secara terus menerus, tidak dapat mengklik thumbnail selama 3-4 detik dan tombol foto serta tombol pratinjau mengalami sedikit masalah

Skrip: Setelah mengambil mode potret, Anda perlu menghitung kedalaman bidang dan melakukan algoritma optimasi. Untuk mencapai efek foto terbaik, jumlah data instan besar, dan sumber daya CPU akan dikonsumsi. Anda dapat memulihkannya setelah beberapa saat. Jika Anda memiliki probabilitas rendah, Anda dapat keluar dari kamera dan masuk lagi untuk memulihkan.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.12 Kamera akan keluar secara otomatis setelah 2 menit tidak aktif

Skrip: Untuk memastikan masa pakai baterai yang sangat baik, Jika tidak ada operasi pada kamera, maka akan keluar secara otomatis setelah 2 menit.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

4.13 Periksa foto segera setelah mengambil foto, akan melihat proses pembuatan gambar "memuat"

Deskripsi: Mode foto / potret mendukung fungsi snapshot khusus (kecantikan, filter, HDR, dll) untuk memenuhi permintaan pengguna dalam melihat foto secara instan, Anda dapat memasuki album segera setelah foto, dan pengguna dapat melihat proses pembuatan foto (pada foto) ada prompt "Memuat ...")
Skrip: kamera melakukan lebih banyak algoritma saat mengambil foto cepat. Prosesor ini memerlukan waktu pemrosesan, harap tunggu sebentar.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

4.14 Mode Video 1080P tidak mendukung fitur seperti kecantikan video

Deskripsi: Ketika resolusi 1080P, menyalakan filter (keindahan,HDR, filter, dll) video akan secara otomatis mengurangi resolusi menjadi 720P.
Skrip: Untuk memberikan pengalaman pemotretan definisi tinggi kepada pengguna, dalam perekaman kualitas gambar 1080P, tidak ada efek keindahan video; jika Anda memerlukan efek khusus di atas, silakan gunakan resolusi 720P untuk memotret.
Model yang terlibat: A8/A31

4.15 Bagaimana cara menyalakan dan mematikan kamera makro

Skrip:
Menyalakan: Masuk ke kamera, klik menu pada kiri bawah pojok layar, ubah ke mode profesional, klik tombol di posisi tengah layar, dan pilih ikon lensa makro yang mirip dengan kelopak untuk beralih ke kamera makro untuk memotret makro. Jarak terbaik untuk fotografi makro adalah 4cm. Kamera makro tidak disarankan untuk lebih dari 10cm.
Mematikan: Klik ikon kelopak di bawah kiri ujung layar kembali dan pilih ikon lensa standar di paling kanan untuk mengubah ke mode standar profesional.
Model yang terlibat: A8/A31

5. Multimedia 

5.1 Antarmuka kamera akan berkedip ketika keluar ke desktop

Deskripsi: Untuk meningkatkan efek pratinjau kamera, mode sorotan telah dibuat pada antarmuka kamera. Saat memasuki kamera, kecerahan akan meningkat. Saat keluar dari kamera, kecerahan akan berkurang. Proses penurunan akan memberi kesan berkedip.
Skrip: Halo, untuk meningkatkan efek pratinjau kamera, mode sorotan telah dibuat pada antarmuka kamera, kecerahan akan meningkat ketika Anda memasuki kamera, dan kecerahan akan berkurang ketika Anda keluar dari kamera. Proses reduksi akan memberikan perasaan berkedip. Hal ini adalah fenomena normal, terima kasih telah memahami dan mendukung.
Model yang terlibat: A11 / A11x, A8 / A31

6. Isu Pihak Ketiga 

6.1 Pada antarmuka permainan Naruto Mobile Duel, tombol operasi berada di luar antarmuka permainan, masalah hang terjadi ketika menggunakan tombol arah

Deskripsi: Naruto Mobile Game App tidak diadaptasi untuk resolusi 20:9.
Skrip: Aplikasi ini tidak beradaptasi dengan resolusi 20:9, yang bukan merupakan masalah dari ponsel. Kami telah menghubungi pihak ketiga dan mengkoordinasikan proses adaptasi. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menunggu untuk pembaruan versi aplikasi atau memberikan feedback ke Customer Service aplikasi.
Model yang terlibat: A8/A31

6.2 Tampilan font tidak lengkap pada halaman produk Xiaohongshu APP, termasuk keranjang belanja, beli sekarang, dan pada saat mengunjungi toko

Deskripsi: Aplikasi tidak beradaptasi dengan resolusi layar
Skrip: Aplikasi tidak beradaptasi dengan resolusi layar, dan fenomena ini juga terjadi pada produk bersaing. Ini bukan masalah pada ponsel. Kami telah menghubungi pihak ketiga dan mengkoordinasikan proses adaptasi. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menunggu untuk versi aplikasi untuk memperbarui atau memberikan feedback untuk Customer Service aplikasi.
Model yang terlibat: A8/A31

6.3 Mengapa beberapa aplikasi atau Game tidak dapat ditampilkan dalam layar penuh

Deskripsi: Model ini memiliki resolusi 20:9, dan beberapa aplikasi / game tidak dapat beradaptasi dengan resolusi ini.
Skrip: Kami telah menghubungi pihak ketiga dan mengkoordinasikan proses adaptasi. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menunggu untuk pembaruan versi aplikasi atau memberikan feedback ke Customer Service aplikasi.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

6.4 Kontak tidak mendukung kontak WeChat lagi

Deskripsi: Mulai dari versi 7.0.5, WeChat tidak lagi mendukung fitur ini.
Skrip: WeChat tidak lagi mendukung fitur ini sejak 7.0.5, Mohon maaf atas ketidaknyaman yang Anda alami ini.
Model yang terlibat: A11/A11x, A8/A31

6.5 Mobile QQ, fungsi tambahan tidak memiliki mode multi-jendela

7. Masalah Struktural

7.1 Celah besar antara layar sentuh dan penutup atas

Deskripsi: Untuk meningkatkan ruang buffer antara layar dan penutup atas dan mengurangi kemungkinan layar retak, didesain dengan celah 0.15 mm.
Skrip: Halo, untuk mencegah kegagalan fungsi pada layar tunggal dan penutup atas, standar desain memiliki celah 0.15mm di satu sisi, yang tidak akan mempengaruhi penggunaan normal. 
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.2 Kebocoran lem antara layar sentuh dan penutup atas

Deskripsi: Untuk memastikan keandalan produk dan mencegah kegagalan fungsional yang disebabkan oleh pemerasan layar dan penutup atas, celah 0,15 mm dicadangkan di setiap sisi. Lem dapat dilihat dalam celah, yang tidak akan mempengaruhi penggunaan normal dari pengguna.
Skrip: Halo, Untuk memastikan keandalan produk dan mencegah kegagalan fungsional yang disebabkan oleh pemerasan layar dan penutup atas, celah 0,15 mm dicadangkan di setiap sisi. Lem dapat dilihat dalam celah, yang tidak akan mempengaruhi penggunaan normal dari pengguna. Silakan Anda menggunakan dengan tenang.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.3 Goresan muncul pada penutup belakang

Deskripsi: Penutup belakang dibuat oleh Injection Molding + high-gloss penyemprotan dan kekerasan permukaan adalah 1H. Jika penutup belakang bersentuhan dengan debu yang lebih keras, goresan kecil mungkin muncul di penutup belakang.
Skrip: Halo. Demi menjaga tren efek cermin A8 / A31 yang keren, penutup belakang A8 / A31 menggunakan teknologi high-gloss terbaru, karena prosesnya pasti akan menghadapi gangguan goresan yang sangat halus, jadi sangat sedikit ponsel yang memiliki goresan kecil di penutup belakang. Goresan hanya dapat ditemukan di bawah cahaya tertentu, yang tidak mempengaruhi penggunaan normal pengguna. Disarankan untuk memakai casing pelindung bila akan digunakan.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.4 Celah besar antara penutup baterai dan sidik jari

Deskripsi: Dalam rangka untuk memastikan perakitan normal modul sidik jari dan penutup baterai, sebuah celah 0.10 mm didesain di setiap sisi
Skrip: Halo, Dalam rangka untuk memastikan perakitan normal modul sidik jari dan penutup baterai, sebuah celah 0.10 mm didesain di setiap sisi. Dan penutup baterai dan sidik jari terpasang dengan double-sided, tidak ada risiko penetrasi cairan, dan tidak mempengaruhi penggunaan normal Anda.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.5 Desain tahan air

Skrip: Tahan air dari model ini dirancang sesuai dengan standar tahan air IPX4. Banyak desain tahan air dilakukan di dalam ponsel. Sebagai contoh, komponen inti dari motherboard telah terpaku. Komponen sambungan penting dirancang dengan sleeve silikon tahan air dan busa tahan air. Banyak percobaan simulasi juga dilakukan selama proses penelitian dan pengembangan.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.6 Penurunan resistensi

Skrip: Untuk menyediakan pengguna dengan produk ponsel yang lebih handal, desain model ini sepenuhnya dianggap sebagai drop resistance. Bagian sensitif seperti layar dan chip telah mengalami banyak buffering dan penurunan perawatan resistensi. Sebagai contoh, Rogers buffer Foam ditempatkan di bawah layar, dan tepi CPU diisi dengan buffer gel, ponsel juga melakukan banyak percobaan simulasi selama proses pengembangan seperti menjatuhkan dll.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8

7.7 Konsultasi pengguna tentang pembuangan panas ponsel

Skrip: Dalam rangka untuk menghilangkan panas, potongan besar grafit dipasang di dalam ponsel, seperti bagian layar dan motherboard, untuk memastikan bahwa saat di gunakan tidak mudah memanas saat bermain game dan menonton video.
Model yang terlibat: OPPO A31/A8