關於售後屏下指紋校準與重錄的重要宣導

涉及機型：

所有採用光感螢幕指紋技術的機型。

背景：

近期我們發現部分使用者回饋手機在維修後指紋解鎖不靈敏,經調查發現部分維修人員在維修後沒有進行指紋校準並建議用戶重新錄入指紋。現發佈校準方法並在下階段加強對此問題的監控。

解決方案：

具體機型的校準方案請參考FTP上對應機型的維修手冊，完成售後標定後請建議用戶重新錄入指紋並刪除舊指紋。
（FTP：Overseas Customer Service-OPPO Technical Service -Product Material-XX機型-XX維修手冊。） 

參考話術：

Q：為什麼我要重新設置指紋？ 
A：您好，您的手機更換了XX配件，我們對您的指紋元件進行了重新校準，為了確保指紋功能的準確性，我們建議您重新錄入指紋並刪除以前錄入的指紋！