คำอธิบายเกี่ยวกับหลังคาลิเบทลายนิ้วมือใต้จอและการบันทึกลายนิ้วมือซ้ำใหม่

Model Involved

ทุกรุ่นที่มีเทคโนโลยีสแกนนิ้วบนหน้าจอ

Background

เมื่อไม่นานมานี้ได้มีการฟีตแบ็คจากลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องที่ หลังส่งซ่อมโทรศัพท์แล้ว การสแกนนิ้วหน้าจอเพื่อปลดล็อคไม่รวดเร็วเหมือนก่อน หลังจากได้ทำการตรวจสอบพบว่าหลังจากช่างเทคนิคซ่อมเครื่องเสร็จเรียบร้อย บางคนไม่ได้ทำการคาลิเบทลายนิ้วมือและไม่มีการแนะนำลูกค้าให้ทำการบันทึกลายนิ้วมือ　ขณะนี้ได้กระจายวิธีการปรับเทียบให้ทุกคนทราบแล้ว และต่อไปจะคอยตรวจสอบปัญหานี้ให้เข้มงวดยิ่งขึ้น

Solution

อิงวิธีปรับเทียบ(คาลิเบท)ใน FTPเฉพาะรุ่นให้ตรงตามคู่มือการซ่อมแต่ละรุ่น หลังจากฝ่ายบริการหลังการขายทำการปรับเทียบ(คาลิเบท)เสร็จแล้ว แนะนำให้คุณลูกค้าลบบันทึกลายนิ้วมือของเก่าและบันทึกลายนิ้วมือเข้าไปใหม่

（FTP：Overseas Customer Service-OPPO Technical Service -Product Material-XXรุ่น-XXคู่มือการซ่อม）

Script

Q：ทำไมฉันต้องตั้งค่าลายนิ้วมือใหม่ด้วย？

A：สวัสดีค่ะ/ครับ  เนื่องจากว่าโทรศัพท์ของคุณลูกค้าได้ทำการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้น...(ชนิดอะไหล่ที่เปลี่ยน)... ทางฝ่ายบริการหลังการขายจึงจำเป็นต้องทำการปรับเทียบค่าการสแกนลายนิ้วมือใหม่ ทั้งนี้ก็เพื่อการใช้งานอย่างเสถียรของฟังก์ชั่นสแกนนิ้ว ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณลูกค้าลบบันทึกลายนิ้วมือของเก่าและบันทึกลายนิ้วมือเข้าไปใหม่ค่ะ/ครับ